湯沢グランドホテルのクチコミ一覧（5ページ目）

• 湯沢グランドホテル和洋室からの眺め。外から丸見え。ブラインドが開けられません。

  1.0

  • 家族

  ハワイ在住で、夏と冬の年2回日本を訪れています。バイキングの海鮮焼きに惹かれてこちらを予約させていただきました。歴史深い由緒ある老舗旅館の、有名女将さんの著書も楽しみにまいりました。
  女将さん、お世話になる仲居さん、荷物のお手伝いをしていただく方々にと、それぞれハワイからお土産を用意してまいりましたが、サービスは普通のビジネスホテル並みで、部屋への案内は無し、荷物は全て自分たちで出し入れし、女将さんの姿も滞在中いちどもお見かけできませんでしたので、用意してきたお土産は、チェックイン時にフロントでお世話いただいた女性に「宜しくお願いします」と一つお渡ししただけで、あとは出番もありませんでした。
  お部屋があったかくて喉が渇くため、毎日お水を購入していましたが、お部屋のポットに冷水（飲料水）が用意してあることを、最後の日にお掃除の方が教えてくださいました。なんだかなあ・・・。

  • 行った時期：2017年2月16日
  • 投稿日：2017年3月13日

  

  

  ericaさん 女性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？1はい

• お部屋にがっかり -Very disappointed view from the room

  1.0

  • 家族

  ハワイ在住で、夏と冬の年２回日本を訪れています。バイキングの海鮮焼きに惹かれてこちらを予約させていただきました。歴史深い由緒ある老舗旅館の、有名女将さんの著書も楽しみにまいりました。
  女将さん、お世話になる仲居さん、荷物のお手伝いをしていただくポーターさんに、それぞれハワイからお土産を用意してまいりましたが、サービスは普通のビジネスホテル並みで、部屋への案内は無し、荷物は全て自分たちで出し入れし、女将さんの姿も滞在中いちどもお見かけできませんでしたので、用意してきたお土産は、チェックイン時にフロントでお世話いただいた女性に「宜しくお願いします」と一つお渡しただけで、あとは出番もありませんでした。
  温泉は新しいほうはすごく良かったですが、古いほうは古めかし過ぎて怖かったです。湯上りにいただけるドリンクサービスが嬉しかったです。廊下にある甘酒も美味しかったです。楽しみにしていたバイキングは普通でしたが、バイキング会場入口にPeppreくんがいて、子供は食事よりもPepperくんとの交流のほうが楽しそうでした。
  廊下に展示してあるお写真が越後湯沢とホテルの歴史を物語っており、たいへん興味深かったです。エレベーターは小さく、荷物を何度かに分けて運び入れました。１階の無料ロッカーは海外用の普通サイズのスーツケースでしたら入ります。ロケーションは越後湯沢駅からすぐの場所で、スキーだけでなくショッピングや観光も楽しめました。
  お部屋は残念ながら、４ヶ月も前から眺望の良い部屋をリクエストしていたにも関わらず、社員寮のような建物と駐車場ビューの角部屋で、せっかく素晴らしい大きな窓があるのに向かい側の建物からこちらの部屋の中が丸見えのため、３日間窓のブラインドを閉めて、薄暗いなか過ごさなければなりませんでした。滞在中ゆったりと過ごせるようにと広めの和洋室を予約いたしましたが、こんな思いをするのでしたら普通の和室で十分でした。レビューにあるような特別室や貴賓室へのアップグレードのサプライズを望んでいるわけではありません、普通に窓の外の景色が楽しめるお部屋にしていただきたかったです。フロントの方にもその旨伝えさせていただきましたが「そうだったんですね、すみません」とだけ。いままで色々な宿に泊まりましたが、こちらは違った意味で忘れられない宿のひとつとなりそうです。

  • 行った時期：2016年2月16日
  • 混雑具合：普通
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2017年3月4日

  

  • 

  

  ericaさん 女性／50代

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• お風呂いいよ

  4.0

  • 家族

  宿泊すると、スキー帰りにも使わせてくれるから何か得した感じです。
  お風呂は広々お湯も良い。
  駅近だし、スキー場へのシャトルバス乗り場も近くにあるから便利。

  • 行った時期：2017年1月
  • 投稿日：2017年2月27日

  

  元さん 女性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？1はい

• 湯沢グランドホテル

  4.0

  • 家族

  見た目は古いのですが、温泉やお食事はまずまず良かったです。
  ホテルの方の接客も良く、気持ち良く日帰り入浴などを利用出来ました。

  • 行った時期：2015年10月
  • 人数：2人
  • 投稿日：2017年2月16日

  

  グルメツウ なっちさん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？0はい

• まずまず

  5.0

  • その他

  そこそこのお宿です。
  可もなく不可もなしといった感じですが、納得出来る評価かと思います。
  アクセスは良いです。

  • 行った時期：2017年1月
  • 投稿日：2017年1月31日

  

  福岡ツウ もと添乗員さん 男性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？0はい

• 日帰り温泉

  4.0

  • カップル・夫婦

  じゃらんの日帰り温泉で予約して行きました。
  お昼付きで12時から18時まで！午前中観光してちょうど12時に着きましたが、一呼吸おいて12時半からの昼食！まぁなんとも豪華な懐石料理！地の物を取り入れていて、若い従業員の方が丁寧にお料理の説明をしてくださいました。
  目的であった温泉は、内風呂、露天供に湯加減もほどよく広くて清潔にしていてとても気持ちが良かったです。
  フロントの女性も笑顔の対応、柔軟な掛け合い、心地よかったです。今度はぜひとも泊まりたいです！

  • 行った時期：2016年11月10日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2016年12月13日

  

  だちゃさん 女性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？0はい

• 感動

  5.0

  • 友達同士

  とても素晴らしいホテルでした。全てがパーフェクトでした。素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。また行きたいです。

  • 行った時期：2016年4月
  • 投稿日：2016年11月15日

  

  グルメツウ ヨッシーさん 女性／20代

  このクチコミは参考になりましたか？0はい

• スタッフの方々の対応が素晴らしい

  5.0

  • 一人

  受付の女性、優しく丁寧な応対で大変気持ちよくチェックイン、チェックアウトできました。
  また、出かける朝、６階でお仕事されていた男性、エレベーターで降りるときに、素晴らしく大きな声で「おはようございます、お気をつけて行ってらっしゃいませ」というような声をかけていただきました。本当に心から嬉しくなるような対応でした。この挨拶によってその日1日の行動が軽やかに朗らかになったといっても過言ではありません。
  温泉も綺麗でゆったりでき、館内や外観は特に新しくはありませんが、清潔に保たれていて滞在しやすく感じました。が、本当に宿泊を豊かにするには、そこで働かれているスタッフの在り方だと改めて思いました。
  プロに徹したそれぞれのスタッフの方々によって、越後湯沢の滞在は思い出深いものになりました。

  • 行った時期：2016年11月4日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2016年11月8日

  

  かりんさん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？1はい

• いい意味で期待を裏切られました。外観にだまされるな！

  5.0

  • 家族

  外観は古いですが、中はとても綺麗で清潔な宿です。特に露天風呂は、湯船が板張りの回廊で繋がっていてとても風情がありました。絶対にまた訪れたい宿です。

  • 行った時期：2016年10月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2016年10月17日

  

  • 
  • 

  

  グルメツウ れおんさん 男性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？2はい

• 満足

  5.0

  • 家族

  駅から近いので便利！お料理も美味しく、温泉にもゆったりとつかることができたのでとても良い旅になりました。

  • 行った時期：2015年9月
  • 投稿日：2016年10月13日

  

  グルメツウ ぴろさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？0はい