軽井沢プリンスホテルのクチコミ一覧

• ビジュ良し

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  家族旅行のランチに利用しました
  プリンスホテルのクオリティとお料理の見せ方にかなりテンションが上がります
  デザートも美しく ジェラートが美味しかったです
  テーブル間の距離感もよくゆっくりと食事ができ満足です
  今回は13:30からで予約しましたが、揚げたて、出来たてのお料理をより味わうには、少し混雑していてももう少し早い時間帯の予約がおすすめです

  • 行った時期：2025年5月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年5月26日

  

  

  めめさん

  • 女性／50代

  体験した高評価プラン

  

  【ランチ】≪Primrose≫彩旬の食材をふんだんに使ったランチ♪ファミリー・女子会など皆様でお楽しみください。

  大人

  4,800円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 値の張る物がなくなったし、冷めて美味しくない

  2.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  毎年2回は訪問しているがピザが上から温める機械があるようだが、全く温かくないし、チーズが冷めて固まり不味くなっている、イタリアンフェアなら焼き立てを出して欲しい。2、3年前は3種類位あったしイタリアンフェアという感じはしない。
  笹のちらし寿司みたいなものも小さい切れた海老が一つ乗ってるだけで、野沢菜とか野菜がちょっと乗ってるがらすし飯の酸味も弱いしお寿司という感じはしない。昨年の９月はマグロもサーモンも美味しくはなかったが一応、手鞠寿司があったが今年はさらに値の張る食材が全く使われなくなった。それなのに値上げしている。
  パンナコッタはまあまあだったが、ケーキも昨年からオペラなどのチョコレートケーキがなくなったし、ミルクレープやショートケーキもなくなり値の張る物もなくなり、種類も減り残念。
  フライドポテトもあまり食べる人がいなく減らないからと言い、新しい物に変わらなく冷たく、しなったポテトがずっと出されていて、新しい物が出たら食べようと思っていたのに、何時間もいたが変わらなく、温めてるつもりでしょうが、冷めてしまっていて不味かった。揚げたてや焼き立てしか美味しくないポテトやピザなどの提供の仕方を直して欲しい。コーヒーもやはり美味しくない。スモークサーモンもしょっぱい。ジュースもオレンジしかないしアイスコーヒーもアイスティもカフェラテなどもない。

  • 行った時期：2025年5月
  • 投稿日：2025年5月18日

  

  そらさん

  • 女性／40代

• 美味しかったー

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  お友達と３人でランチ。何もかも美味しい。
  全部のお料理をちょっとずつでも制覇したかったけれど、とても無理でした。また行くしかないです。大満足でした。

  • 行った時期：2024年3月17日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年4月13日

  

  明太子さん

  • お宿ツウ
  • 女性／50代

  体験した高評価プラン

  

  【ランチ】≪Primrose≫彩旬の食材をふんだんに使ったランチ♪ファミリー・女子会など皆様でお楽しみください。

  大人

  4,800円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• ストロベリーフェア

  4.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  デザート以外のサラダや酢豚にもいちごが使われていました。いちごを使ったものの中ではショートケーキが一番美味しかったです。その他では個人的にはブイヤベースとビーフシチューが美味しかったです。ブイヤベースは魚介がふんだんに使われ良いお出汁が出ていました！ハーゲンダッツのストロベリーアイスもありました。そんなに混んでもいなく、アウトレットの買い物の途中にゆっくり食事ができました。じゃらんのポイントを使って直接ホテルに予約するよりも安く利用できました。

  • 行った時期：2025年2月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2025年2月2日

  

  はなさん

  • 女性／40代

  体験した高評価プラン

  

  【ランチ】≪Primrose≫彩旬の食材をふんだんに使ったランチ♪ファミリー・女子会など皆様でお楽しみください。

  大人

  4,800円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 軽井沢アウトレットのオアシス

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ３連休の中日で、アウトレットの中はごった返していましたが、こちらはゆったりとしたお席で、外の緑を見ながら美味しい食事を楽しめました。じゃらんで気軽に予約できるので良かったです。

  • 行った時期：2024年9月22日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年9月24日

  

  happyさん

  • お宿ツウ
  • 女性／60代

• オペラも手鞠寿司もなくなり残念

  1.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  何年も訪問していて、オペラと手鞠寿司を食べたくて伺っていたのに、今回はどちらもなくなっていてとても残念です。
  物価高やカカオの高騰は分かりますが、ランチの料金を値上げしているのに、高めの物がなくなっていて、値段に見合わないと思います。ケーキの種類も減っていたし、５月にあったハーゲンダッツのアイスもないし、料理の種類や質も下がった気がして、楽しみにしていたのに、とても残念でした。あと、毎回なのですが、ピザがぬるいのと、コーヒーが美味しくないですし、アイスコーヒーもアイスティーもないのも満足できない点です。美味しいマシーンは安いレストランにもあるので、設置してほしいです。毎年、年に何回か訪問していましたが、今後は考えてしまいます。また、店員さんはぐるぐる回っているのに、お皿を下げてもらえなく、お願いしに行って下げてもらったのが2、3回ありました。

  • 行った時期：2024年9月
  • 投稿日：2024年9月23日

  

  そらさん

  • 女性／40代

• お気に入りのレストラン

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  こちらは以前から年に何度か利用しています。良い素材を使っているのが解りますし、いつもレベルの高いお料理が食べられるお気に入りのレストランです。ディナー、ランチ、ブレックファースト、あとデザート類もとても美味しいです。景色も良いですし、特別感が味わえるレストランです。

  • 行った時期：2024年9月
  • 投稿日：2024年9月22日

  

  Pinkyさん

  • 女性／50代

  体験した高評価プラン

  

  【ランチ】≪Primrose≫彩旬の食材をふんだんに使ったランチ♪ファミリー・女子会など皆様でお楽しみください。

  大人

  4,800円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 軽井沢

  4.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ２回目の利用です。平日なので混んでいることもなく、優雅なランチと日帰り入浴を満喫させていただきました。
  また利用したいと思います。

  • 行った時期：2024年7月17日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2024年9月15日

  

  はなさん

  • 群馬ツウ
  • 女性／40代

  体験した高評価プラン

  

  【ランチ＆温泉プラン】≪オールディダイニングPrimrose≫彩旬の食材を使ったランチ＆MOMIJI HOT-SPRING

  大人

  5,500円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 接客対応がよかった

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  何度か訪問していますが、温泉・食事・デザートのレベルはやはりホテルクオリティは抜群です。
  ホール担当の外国籍の男の方にお手拭きをお願いしたところ、ハンドタオルか消毒かと聞いて最後におしぼりですねってなり、
  とても気持ちのいい対応でした。
  考えて行動しているのでとても好感を持てました。
  また再訪問します。

  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：親・祖父母、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2024年8月21日

  

  tk0314さん

  • 男性／40代

  体験した高評価プラン

  

  【ランチ＆温泉プラン】≪オールディダイニングPrimrose≫彩旬の食材を使ったランチ＆MOMIJI HOT-SPRING

  大人

  5,500円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 食事内容やプランはとてもよかった

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  何度か訪問していますが、温泉・食事・デザートのレベルはやはりホテルクオリティは抜群です。
  初めてホテル内の温泉付きプランで予約しましたが、レジ付近にいた外国籍の女性に温泉プランですが温泉はどこにありますかと尋ねたところわからないと回答され再度聞くと地図を持ってきてここですと言われ、ここへ行くにはどうやって行くかと聞いたら地図を見ていくように言われてしまいました。
  顔に表情も出ていましたので気を付けたほうが良いかと思います。、
  お会計で聞いたら出てまっすぐ行けば着くとのことでしたので、トイレはどこですかレベルの事ですので残念でした。
  再訪問時は期待します。

  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2024年8月21日

  

  tk0314さん

  • 男性／40代

  体験した高評価プラン

  

  【ランチ＆温泉プラン】≪オールディダイニングPrimrose≫彩旬の食材を使ったランチ＆MOMIJI HOT-SPRING

  大人

  5,500円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。