横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ一覧（3ページ目）

• 広々とした温泉。

  3.0

  一人

  1度は行きたいと思い ロイヤルパークホテルから送迎バスで行きました。携帯で登録するので 携帯がないと不便ですね。広々としていますが 年数が経っているので 綺麗とは言えません… 浴衣か作務衣のどちらかが館内着です。話のタネに一度行ってみるのもいいかもしれません。横浜駅からも送迎バス出ています。

  • 行った時期：2025年1月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年1月14日

  

  ひなちゃんさん

  • 女性／60代

• 豪華な料理で、年末最後のリラックスが出来ました

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  旦那さんと久しぶりに万葉倶楽部に年末最後に
  一年お疲れさま会をしました
  お風呂でのんびりリフレッシュしてから
  豪華な料理で癒やされました

  • 行った時期：2024年12月31日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年1月14日

  

  ゆかいさん

  • 女性／50代

• 改善点

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  温泉食事施設の細かい事を気にしなければほぼ今回は楽しめました。入館の時フロントスタッフの対応が悪かった事です。腕に研修生とあり女性の社員らしき。女性のお客様には冷たい対応かとテンションさがる対応でした。
  おはようございますとかいつも有難う御座いますとかいらっしゃいませ挨拶もなくこちらどうぞという感じで本人の癖なのかくすっと鼻で笑いながら気分悪かったです。自分らで間違えてくすっとフンと笑っていたり。朝食券の日付いつも間違えて渡される話をしても無視して朝朝食何時からにしますかとか言っていたり話がかみ合いませんでした。そうですかとクスッと笑い謝罪もありませんでした。こちらが話すと無視して自分のペースでレジの打ち込みしていたり失礼な対応でした。周りのスタッフも不機嫌そうにフロントに立っていて話にくかったです。入口で一人だけ性格良さそうな黒髪で若い男性のスタッフが声を出しておはようございますとか声掛けして話しやすく動いているのが良かった。
  いつも退館の時レシートのバーコードかざす説明なくまた来てほしくないのかと思う対応でした。食事会場で気になった事はセルフお茶やお湯の機械がお手入れランプのままにずっとなってた事など機械の汚れなど気になりました。今回すべての料理は温かくてて良かったが揚げ物の色が悪く焦げて油がべとべとして味が濃く美味しくなかった。朝食会場のスタッフが温かく対応してくれたのが感謝してます。万葉庵のおばさん親切で安心感ある。５階の休憩所近くの女性のトイレの内側の扉が汚れがあり使いませんでした。お風呂は雨の為内湯が時間帯によっては混んでいました。洗い場の木の桶が水たまりになりぬめっていたり邪魔なので桶たらいは必要な人だけ使えばよいかと思う。

  • 行った時期：2025年1月6日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年1月9日

  

  neostarさん

  • 男性／60代

• みなとみらいの一等地での温泉は最高です！

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  年末のご褒美として夫婦で伺いました。
  場所及びロケーションも最高です。
  温泉はどれも湯加減が丁度良く温まりました。
  サウナの種類も多く楽しめます。
  洗面所も広く人が多くて混んでいてもスムースに髪を乾かすことができます。
  受付のスタッフの方の対応もとても良かったです。
  どれをとっても良い温泉ですね！

  • 行った時期：2024年12月29日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2025年1月4日

  

  元パイロットさん

  • 男性／50代

• 夜景の見える足湯がいい

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  10年ぶりに利用。年末だったが思ったより混んでいなくてゆったりできた。ヒノキ風呂が古いのかヒノキの香りが全くわからなかった。冷たい風が吹いていたけれど上着を借りれば夕景から夜景まで足湯を楽しめた。手ぶらで行けるが備え付けの化粧水は水みたいなのでやっぱり自分のを持くべきだった。

  • 行った時期：2024年12月
  • 投稿日：2025年1月3日

  

  ようさん

  • 女性／50代

• 謙虚な姿勢で

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  夫婦で休日に滞在。奥様がスタッフに失礼な態度を受け切れて涙ぐんでました。10時頃入店して風呂のロッカーの近くのトイレに入ると清掃の女性に清掃中です奥に入ってとキツイ言い方され風呂に入ると行く先々でスタッフの女性が不機嫌そうにぶつぶつ独り言を言いながら歩いていたり目が合ってもつんとして知らん顔していたり。お風呂を出て階段を下りていたら階段にクイックルかけている女性スタッフも無言で邪魔という目つき。夜休憩室にいるといびきうるさい迷惑な男性がいるのですがハッピを着た男性スタッフが楽しそうに私語話したり理不尽な感じがしました。女性のお客様にはじろじろ見ているだけで朝もそのスタッフ見かけましたがおはようございますとか挨拶もなく入りにくいしリラックスルームの入り口でスタッフ４人位話していたり圧を感じました。フロントの対応もマナーがないです。奥様が会計するのですが帰りにバンド返していると横入りした男性のほうに親切に話しながら女性の私のほうに冷たい目つきでお待ちくださいと無視した感じで男性と話しながらいそいそとそちらの対応されこちらは畳み込む感じでレシートを渡されたり上から目線で話にくい感じ。有難う御座いましたまたお越しくださいませとか頭さげたり丁寧な対応はありませんでした。入店日の使用期日切れた朝食券渡されたりその他ミスが多かったです。食事会場で調べてもらったり面倒でした。謙虚な姿勢で取り組んでほしい。

  • 行った時期：2024年12月23日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年12月26日

  

  neostarさん

  • 男性／60代

• 接客が‥

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  お風呂自体は色々あって楽しめるのですが、洗い場でほぼ水しか出ないところがあって(最後まで生ぬるい感じでした)周りに店員がいなくて、脱衣所にいた方に言うと「中にいると思うからその人に言って」と言われて「こっちは水洗いで寒いのに」と思いつつ中に戻って探すけど見当たらず、エステの人に言ったけど話を聞いてもらっただけになり、結局私自身が他の人に注意を促したり使わないようシャンプー台を椅子にかけて置いたりしました。最後脱衣所を出る時に別のスタッフがいて話をしたところ、初めて「申し訳ございません」と言ってもらえました。この方がいて唯一気持ちが救われました。でも中の客層も？の人が多々いて(シャワーが周りにかかってもお構いなしとか場所占領、お湯の入り口に居座る、脱衣所でも色々)気持ちが疲れてしまいました。ただ景色はとても良かったです。スパ目当てよりはアミューズメント感覚でと思って行くならいいと思います。一度は来たかったので、納得できました。

  • 行った時期：2024年12月21日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2024年12月23日

  

  

  まるかなさん

  • お宿ツウ
  • 女性／50代

• のんびり過ごせました

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  日曜日に訪れましたが思ったよりごった返しているわけでもなく(もちろん混んではいました)、のんびりいい時間を過ごせました。
  内湯、露天風呂の他、上階には足湯があり横浜の景色を眺めながら館内着でくつろげます。
  食事処も席数は多く、タブレットで注文できて気軽です。

  • 行った時期：2024年11月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年12月13日

  

  とむさん

  • 女性／30代

• 改善点報告してない点たくさんありますが早急に出来る事はお客様を尊重した対応で丁寧に

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  夫婦で行き奥様が不愉快な事があり。マナーの問題だと思いますが靴を脱ぎ入店してるといらっしゃいませやいつも有難う御座いますではなく花を花瓶に活けてる女性が振り返ってクスッと鼻で笑いこんにちはと上から目線で傷つきました。５階のリラックスルーム景色も良く漫画もあり前回はメンテで使えなかったきちんとホームページに通達記載してほしい。今回は使えて良かったです。夜椅子の横に漫画が落ちていたり食べかすやゴミなどが落ちているので女性スタッフに言いましたがその時に明るいので暗い部屋はないんですか４階もありますが嫌でしたら部屋を取ったほうがいいんじゃないですかとかこちらでは声をださないで下さいとか注意されたこと４階のリラックスルームに行きブランケットないから上から持って来てと話していると４階のスタッフの今度は男性に注意されました。ブランケットはそちらの棚にありますこちらで他のかたの迷惑になるといけないのでこちらで話さないで下さいと注意されました。小声で話してますし必要な会話でしたので。私語はしない主義なのに。フロントなどの女性スタッフ等も会計の人も話ずらいです。話そうとするとウンウン何と言う感じで返事ははいです。うんうん頷いてとわかったように連呼したり人が多かったです。失礼があれば申し訳御座いませんとか頭下げたりその様な所作もありなく接客業なのに謙譲語は使ってませんでした。朝食ビッフェで残念だった点前回より味が落ちていた事。６時に行ったのに付き殻付きカキ等すべて焼き物が冷めていて今回は美味しくなかったです。作り置きして出しているので美味しくなかったです。前回は注文してからやいてくれるので温かく美味しかったので。作り置きの焼き物のローストポークも臭みがあり鯖も冷めてて美味しくなかったです。小鉢のめかぶ等も苦味があり気になりめかぶやモズクなど少量しか入ってないのに家で食べたほうが美味しいや前回食べた焼き物も小さくカットしてますが大山鶏のほうが身体によさげで温かくて良かった。置いてある全部の小鍋の中が使い込んで使い込んでいて錆び焦げが気になります。調理場の鍋やフライパン器具など衛生面綺麗なモノを使用されているのか気になりました。女性の浴槽にお昼頃黒いワカメみたいなゴミもあったので折角の温泉楽しみにしているので綺麗に掃除して下さい
  リラックスルーム椅子肘掛横溝に埃が

  • 行った時期：2024年12月9日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年12月11日

  

  neostarさん

  • 男性／60代

• 改善点

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  はじめて伺いましたがエレベターが畳ですが入館と退館の時靴で通るのであまり床が綺麗ではありませんでした。
  スプーンやフォークなどコップ食器など使いこんでいてあまり綺麗ではありませんでした。食事会場の丸椅子の床にゴミとか髪の毛とか食べかすが落ちていて素足で歩くので足がべたべたして気持ち悪かったです。夜中に水を飲みに行った時も床にゴミや食べかすがテーブルの下にあり朝も気になって見てましたが5時30分頃クイックルワイパーをかけているだけでした。帰る時に10時30分頃もサラダや食べかすが床に落ちてました。清掃が大雑把みたいなので不安になりました。風呂場の掃除も丁寧にこまかいところまで掃除してほしいです。女性の露天風呂の金属の棒みたいなのが湯舟につかっているのですが先の部品のセンサーみたいなのが黒ずんでいたりシャワーをかけている場所が黒カビとぬめりで黒ずんでいるのが気になりました。
  換気扇のほこりと早朝洗い場は桶や椅子は昨日と同じ場所に行ったがいつもびちょびちょで手触りでわかりますが清掃はしていないようでした。リラックスルームもエアコンの音というか超音波の様な音がずっと聞こえてあまり眠れませんでした。
  エアコンでのどがすごく痛くなったのでエアコンの清掃しているのか心配になりました。スタッフが大きなペットボトルに入れた水を化粧水の容器にそそいでいたりあまり肌に使いたい気分になれなかったです。飲み物もコーヒーも正直美味しくなかったです。ファミレスでもサービスのコーヒー生豆使用しているのでがっかりでした。カップに茶渋ついていたり嫌なので紙コップ朝食の時も置いてほしいです。個包装にスプーンなどなっていると触られるのが嫌なので衛生的かと思います。夫婦で会員になったのでまたお世話になりたいので出来る事は早急に改善してほしい。

  • 行った時期：2024年12月2日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年12月4日

  

  neostarさん

  • 男性／60代