みまっちさん / 女性 / 40代

お料理がとても美味しかったです

夫婦2人と小型犬と宿泊しました。
暗くなってからのチェックインで、初めて行くところだったのですが、周辺が真っ暗で看板も暗くて見えないくらいで、到着までかなり不安でした。
駐車場手前でスタッフの方々が灯りを持ってお出迎えいただき、とても丁寧に対応いただきました。
お部屋はツインルームに宿泊しましたが、ほどよい広さで過ごしやすかったです。犬のアメニティも充実していて助かりました。
山に建てられたホテルのため、上下移動が基本。手書きの館内図はあったものの、どの施設が何時まで営業しているなどの情報がまとまっておらず、案内冊子があるとよかったです。
ラウンジでは夜19ー23時でドリンクやカップラーメン、おしるこ、アイスキャンディのサービスをされているとのことだったので、22:30頃におしるこをいただこうと伺いましたが、スタッフの方がどなたもおらず、ドリンクだけ飲んで部屋に戻りました。
何が正解だったのかわかりません。
お料理は夕食も朝食も想像以上の美味しさとボリュームで、夫婦ともども大満足です。
苦手なものを事前にお伝えしたところ対応くださり、すべて美味しくいただくことができました。ありがとうございました。
ドッグスパも利用させていただき、温泉が初めての我が家の犬も戸惑いながらもお風呂で泳いでくれました。
夜もベッドでぐっすり眠ってくれたので、満喫できたようです。
ペットファーストなお宿で、とても過ごしやすかったです。
また利用したいと思っています。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダード１泊２食】貸切温泉にペットスパ♪四季を感じる森のリゾート ツイン 朝・夕

furuさん / 男性 / 50代

わんこ連れには最適

雨だったのは残念でしたが、予想以上に料理も美味しく、室内ドッグラン、プレイルームなどもありわんこ連れには最適でした

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ご夕食時＆夕食後のアルコール・ジュース飲み放題！ドリンクオールインクルーシブ◆1泊2食 和洋室 朝・夕

にょろっぺさん / 女性 / 40代

岩盤浴最高！

お部屋から見えるライトアップした温泉プールが素敵でした。大浴場24時間利用は嬉しい。部屋数も少ないので人とかぶることなくほぼ貸切で利用できました。お部屋のお風呂も源泉掛け流しです。高温の温泉を利用した岩盤浴は最高！タオルも大小2枚づつ用意してくださっているのもありがたい。メイク落とし、化粧水、乳液とあるので手ぶらで宿泊できます。晩御飯は軽め、カフェのパスタランチくらいの量で苦しくなくてちょうどいい。朝ごはんは結構品数がありました。どれもおいしかったです。静岡っぽいものは少なかった気がします。スタッフもみなさん感じがよく気持ちよく過ごせました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】カジュアルフレンチ★ 手が届く贅沢を　幻想空間で過ごすひととき[CA2食付] 和洋室 朝・夕

ふにふにさん / 女性 / 60代

とても良かったです

足の悪い高齢の母を連れて家族旅行で行きました。部屋は2階でエレベータは無かったのですが、階段はそれほど急ではなく手すりがあるので昇降は大きな問題はなくできました。部屋には冷蔵庫のほかにコーヒーメーカーや各種アメニティは揃っていますしタオルセットも2セットありました。若干エアコンの音が気になりました。冷蔵庫には無料の水が人数分用意されていました。なお、館内にアルコールの自販機はありません（ソフトドリンクはあります）ので、飲みたい人はあらかじめ購入してくるのがよいようです。
建物の裏に100℃のお湯のわく温泉井戸があり、その高温の蒸気を利用した岩盤浴施設があります。岩盤浴でじっくり暖まり、その後大浴場で温泉に入って一寝入りしたらすっかりお腹が空きました。岩盤浴用のウェアと専用マットは部屋に用意されていますが、ウェアが着物タイプなので下に着る水着かショーツがあった方がいいです（足元がはだけると丸見えになるので）。食事は夕食はフレンチのコース、朝食は和定食でしたが、どちらも量も丁度よくとても美味しかったです。
滞在は大変満足で、特にスタッフの皆さんが全員とても親切だったのが印象的でした。次回はプールに入れる時期に伺いたいと思います。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】伊勢海老付フレンチコース★★★ 豪華ディナーとリラクゼーションを[GP2食付] 和洋室 朝・夕

なおさん / 女性 / 50代

やっぱり海は良いですね〜　ハチミツおいしかった！

寒い日でしたが全く湯冷めせず、肌もしっとりで、気に入りました。
バイキングでしたがお料理のひとつひとつが、クオリティが高く、補充も早いです。更に、私も毎回、気になる所ですが、スタッフさんが、素晴らしいですね。なかなか温泉、食事、スタッフさんの対応など、どれか一つは、
欠けたりするのですが、美味しく、楽しく過ごす事が出来ました。
何か一つ、言うとすれば勝手ながら、結構楽しみなのは、お部屋に入った時に目に入る、お茶うけが、あればなぁと。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ビュッフェプラン／1泊2食付】伊豆の味覚を思う存分堪能♪約70種和洋ビュッフェ 和洋室 朝・夕

めぐみさん / 女性 / 50代

良い宿

ホテル内どこも清潔感があり快適な滞在でした。
館内着とスリッパで食事やフロント階に行くことができて、気軽に過ごせました。
熱川のクリスマス花火の日で思いがけずベランダから楽しむことができました。
温泉は清潔で快適ですが、熱川らしくもう少しだけ熱い湯温で、風情があるとより良いと思います。
露天風呂では波音が聴こえますが、海は立たないと見えません。
朝食バイキングは品数も多くとても美味しくいただきました。わいわいと賑やかだったので、今度は夕食にレストランを利用してみたいと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】波音を聞きながら70種のビュッフェの朝食付きプラン≪熱川温泉≫ ツイン 朝のみ

まいまいさん / 女性 / 50代

南国風リゾート

高層階の部屋からは、視界を遮るものがなく青い海が広がっていて最高でした。夕食のブュッフェで、職人さんが目の前で握ってくれたお寿司や、ローストビーフのお肉も甘味があり美味しかったです。朝食も外のテーブル席で、海を眺めながら贅沢な時間を過ごさせていただきました。
プールサイドのチェアーは、予約制で、かなり混雑。
場所は小さな子供用プールの目の前でした。
大人2人の利用なので、少し気を利かせて欲しかったです。
海のチェアーも、数が限られていて利用できず
岩に荷物を置いて草の上に座るという体験。私達の他にも、仕方なく草の上に座る方達いました。座れるイスとパラソル程度は用意して欲しかったです。プールサイドで貸し出してくれるタオルも海には持ち出せないという事で不便でしたが、外国の旅行者の方は、ビーチに持ち出していましたよ。何とも言えない不公平感満載のビーチエリアでした。
海やプール上がりの着替え室の混雑、ランドリーの混雑、お風呂の混雑は、時間をずらせば何とかなると思います。
従業員の方々は大体の方が親切なのですが、人によって態度の違う印象の方が、少し気になりました。
とても素敵なホテルなので常連さんが多いのかもしれません。
チェックアウト担当の方からの、楽しんでいただけましたか？と、気遣いいただく言葉掛けに、救われました。
ありがとうございました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2025年夏！80分食べ放題！！サマーディナーブッフェ＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

みこさん / 女性 / 60代

リゾート気分、満喫できました。

以前、冬に宿泊したことがあり、今度はホテルからすぐの砂浜に足をつけてみたいと思って再び来ました。泳ぎはしませんが、長いこと眺めていることができます。部屋からでもだらーんとソファーに座って、とてもよい気分でした。スタッフの方々は、アロハシャツを着てリゾート気分満載です。ロビーのあちこちもゆったりした感じで、とても過ごしやすかったです。部屋から、泳ぐ人は泳ぎに行って、泳がない人も砂浜を歩きに行って、戻る時は洗い場や更衣室やバスタオルも用意されていて、当たり前のことと思う人もあるかもしれませんが、こういうことがとてもよくできていて、スタッフの方々も皆とても親切で丁寧だったことにとても感動しました。食事もよかったですし、お風呂もよかったです。私はとてもこのホテルと場所を気に入りました。宿泊してよかったです。

【2025年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】特別料金！季節のフレンチディナー付き ＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

めぐみさん / 女性 / 50代

良い宿

ホテル内どこも清潔感があり快適な滞在でした。
館内着とスリッパで食事やフロント階に行くことができて、気軽に過ごせました。
熱川のクリスマス花火の日で思いがけずベランダから楽しむことができました。
温泉は清潔で快適ですが、熱川らしくもう少しだけ熱い湯温で、風情があるとより良いと思います。
露天風呂では波音が聴こえますが、海は立たないと見えません。
朝食バイキングは品数も多くとても美味しくいただきました。わいわいと賑やかだったので、今度は夕食にレストランを利用してみたいと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】波音を聞きながら70種のビュッフェの朝食付きプラン≪熱川温泉≫ ツイン 朝のみ

みけねこ87世さん / 男性 / 20代

海と星に癒やされるオールインクルーシブ宿

オールインクルーシブの宿。
部屋からのオーシャンビューが最高で、夜は星もすごく綺麗でした。伊豆大島など伊豆諸島の明かりも見えて、雰囲気かなり良いです。
温泉は海の音を聞きながら入れて、めちゃくちゃ癒されました。
夕方のカフェは夕日を眺めながらゆっくりできるので、ぜひ行ってほしいです。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早めの予約がお得！【早期割28／ビュッフェプラン】海鮮和洋ビュッフェ♪＜1泊2食付＞※27日前から返金不可 4ベッド 朝・夕

furuさん / 男性 / 50代

わんこ連れには最適

雨だったのは残念でしたが、予想以上に料理も美味しく、室内ドッグラン、プレイルームなどもありわんこ連れには最適でした

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ご夕食時＆夕食後のアルコール・ジュース飲み放題！ドリンクオールインクルーシブ◆1泊2食 和洋室 朝・夕

jasminさん / 女性 / 60代

ホスピタリティ、アメニティ共に最高でした。

すれ違うスタッフの方は皆さんドッグフレンドリーで、本当に良い時間が過ごせました。山の上なので外庭、ドッグランや館内移動など階段が多いので高齢者にはちょっときつかったのですが、朝の屋上ドッグランからの眺めは気持ちよく、本当に来てよかったと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード１泊２食】貸し切り温泉にペットスパ♪四季を感じる森のリゾートで愛犬と和食の会席を楽しむ セミダブル 朝・夕

かっちゃんさん / 男性 / 60代

夜のフランス料理

1泊させていただきました。到着して、すぐ夕食。ここのフランス料理は最高でした。
とくにシーフードの料理は絶品でした。
露天風呂も星を見ながら湯の質もよい、堪能しました。3回来てますが、東伊豆なら、このホテルは最高レベルです。
お世話になりました。

【2025年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード 】季節のフレンチディナー付き＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

めぐみさん / 女性 / 60代

海ちか！

家族で夏休暇　堪能しました
プライベートビーチ的な海と、部屋の造り　良かった！
また利用したいなと！

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2025年夏！80分食べ放題！！サマーディナーブッフェ＜夕朝食付＞ 4ベッド 朝・夕

理恵さん / 女性 / 50代

2人で楽しめる

2人には広すぎくらいの部屋に、眺めのいいテラス、客室露天風呂、清潔感もあって、とても有意義な時間を過ごせました。
食事も美味しく、初めて食べるデザートのケーキとチョコタワーに盛り上がりました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】プライベートスパで過ごすリゾートライフ！【朝食＆夕食ビュッフェ付】 和洋室 朝・夕

ヘイローさん / 男性 / 50代

温泉三昧

客室露天風呂付きでこの価格は満足でした〜部屋も広く綺麗で眺望も良く快適に過ごせました。コスパは良いと思います。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト＆ディナービュッフェ付】 和洋室 朝・夕