けんちゃんさん / 男性 / 50代

スキー場にも近く、アフタースキーも最高

三連休に2泊お世話になりました。
３日間スキーしましたが、スキーのあとのお風呂と飲み放題付きのお食事。安らげるおふとん、どれも最高でした。
ブイヤベースもオイルフォンデュも数えきれないほど食べましたが、飽きないし何度でもまた食べたいってくらいクセになります。
夕ごはんに出るお漬物も美味しいです。
手作りの前菜もとっても美味です。
おもてなしも最高のホスピタリティで、また行きたくなる理由だと思います。
全て大満足のシルクウッドホテルです。
今シーズン、来シーズンは、いつもの年よりスキーの回数が少なくなりますが、オールシーズン、シルクウッドに帰りたいと思います。
これからもよろしくお願いいたします。

【2025年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【１月連休限定】今年も嬉しい飲み放題付きで〜〜〜す！！＆貸切露天 4ベッド 朝・夕

エップスさん / 男性 / 20代

大変満足

初めてのシルクウッドホテル様
スキー利用のため宿泊させて頂きましたが、スキー乾燥室などもあり大変満足！
食事もボリュームがあり美味しく、かなり満腹になるので満足しました！
食事処は少し足が冷えますが許容範囲内で少し着ていけば全く問題なし
店主の方は気さくなので1人でも気にならないと思います！
また泊まりたいと思えるホテルでした！

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【４７＆５竜スキー場】【ハイシーズン12月16日〜3月9日まで】1日券or2日券　特割価で！飲み放題＆貸切露天 和室 朝・夕

キムコさん / 女性 / 60代

,おもてなしの心に頭がさがりました

夫婦で1泊、お世話になりました。一押しは、やはり、お料理でした。期待を裏切らない、おもてなしの気持ちが1品1品にこもっていました。温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たく、お料理の基本のようですが、なかなか人手不足のためか、そうはいかないお宿も増えてきました。
接客はどの方も気持ちの良い接客で、安心して気持ち良く宿泊する事がでしました。
また、機会がありましたら是非お世話になりたい、また、行きたい、そして、人にお勧めしたいお宿です。
お部屋のランクアップありがとうございました。ランクアップして頂いたので、良い評価をしている訳ではありません(笑)

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館に泊まるなら食事付き！〜国産豚しゃぶしゃぶ会席プラン〜 ツイン 朝・夕

たまさん / 女性 / 50代

富士山の見えるお部屋が最高でした！

一度富士山を朝から晩まで見ていたいと思い、部屋から富士山が良く見えるお部屋に泊まりました。ホントに色んな富士山を見られて、清潔感もあり大満足のお部屋でした。スタッフの方々も感じの良い方ばかりでした。お食事も美味しかったです。ただ、量の多さにはビックリでしたが(笑)
温泉もちょっと変わった作りでしたが、良いお湯でした。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】量にも質にもこだわった当館最高ランクの和食会席。〜特選国産牛ステーキ 会席プラン〜 ツイン 朝・夕

ななさん / 女性 / 40代

朝食が美味しい！

このホテルの一番の魅力は何と言っても朝食です。結婚式場も併設しているからか朝からレベルの高い美味しい料理が沢山ブッフェで頂けます。特にハチの巣から採る日本みつばちの蜂蜜は感激の美味しさでした。（ちなみにオーナーがパティシエだそうです。）
お部屋は若干古いため、マイナス8℃の日に泊まったところ、一晩中エアコンの音がうるさくて眠れませんでしたが、夏に泊まるには良い思います。
基本的に綺麗に清掃してくれていそうでしたが、寝間着の内側に短い毛が付いていたのが残念でした。今度から寝間着は持参しようと思います。
立地も旧軽に近くて、コスパも良いので、細かい点が気にならない方であれば、とてもお薦めのホテルです。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分 ツイン 朝のみ

まりちゃんさん / 女性 / 60代

朝食がとても良かった

立地が良いわりに値段は安いと思いますが、建物や内装など全てにおいて古さは感じられます。朝食はどれもとても美味しかったです。

【2024年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分 ツイン 朝のみ

りっちゃんさん / 女性 / 50代

エアコンの音

口コミどうりに、接客とお料理とお部屋の清潔感、お部屋からの景色、コストパフォーマンスがとても良かったです。真冬の館内は足早にお部屋に戻りたくなる廊下の寒さでした。困ったのは洋室側のエアコンの音が夜中に突然ブーンとなりだし家族は寝てるし夜中なのでフロントにも連絡できず、一人で夜中にお布団からはい出してベッドの頭を壁から離そうとしたり(最初頭から反響して聞こえたため)コンセント付近を触ってみたり後のために動画にとったりといつ鳴り止むのかと困りました。3、40分ぐらいでおさまったと思いますが、違う季節も再訪してみたいのでエアコン問題が改善されてることを祈ります。

【2025年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】軽井沢を満喫♪ゆったり♪二食付プラン（＾＾）（カード決済不可）フリーWi-Fi可 和洋室 朝・夕

たさん / 男性 / 20代

最高の宿

年越し旅行で泊まらせていただきました。
年末年始の予約がいっぱいの中、ギリギリ見つけたので最初はあまり期待していなかったのですが、皆さんの口コミの通りほんとに素晴らしかったです！
外観も思ったより大きく、温かいお出迎えと美味しい料理で満たされました。
料理が一品一品美味しいのはもちろん、スタッフさんの目配りがしっかりされていたのでちょうどいいタイミングで料理を運んでくださったのが嬉しかったです。
お風呂は温泉のように広くはありませんが、客室が多いわけではないので、1人でゆったり浸かる時間もあり、ゆっくりできました。
初日の出の方角も正しく教えてくださったので、木々の間からですが気持ちよく新年を迎えることができました。
今回新幹線で来ていたため、駅からホテルまでタクシーで向かったのですが、帰りのタクシーを予約してくださったので移動も楽にできました。
また違う季節に訪れたいです。

【2024年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】軽井沢を満喫♪ゆったり♪二食付プラン（＾＾）（カード決済不可）フリーWi-Fi可 和室 朝・夕

トージヨーさん / 男性 / 70代

  冷蔵庫とフロント氏不在

  他の方々の投稿にも書いてありますが、館内の清潔さと静かさは満点と書きたい所ですが、気になった点が2つ。
  まずは冷蔵庫。庫内の氷が収縮. 膨張する音でAM3時頃、起こされました。館内が静かなので、よけいに気になります。設定温度を最低にするとこうなるのか、欠陥品なのか。
もう１つはフロント氏が不在だった事です。聞きたい事があって、客室内の電話で聞こうにも、フロントの電話番号がどこにも書いてない。フロントへ行ったら、｢外出中のため、この電話番号に電話して下さい｣との掲示が固定電話とともにカウンター上に在りました。電話してみましたが、繋がりませんでした。大した用事ではないので、聞けなくても構わないのですが、何か有ったらどうするんだろう。ワンオペで大変なんでしょうけど…。
あと、食堂に用意してあったそば茶は美味しかった(客室内にティーパック等は無し)。

【2025年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】洋室（14.7�u）禁煙・シモンズ社製クイーンサイズベッド・　2人泊可 その他 食事なし

hidemukuさん / 男性 / 50代

画像に嘘無し、とても綺麗です

連泊でお世話になりました
部屋の眺望はありませんが本当に綺麗でゆっくり休めました
近くにセブンイレブンもあり、道路の反対側には豊味と言う地元では有名な食堂もあり、不便無く過ごせました
松本城まで直ぐで、近くにこんなに素晴らしい宿を見つけられ運が良いと思いました。

【2025年02月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】洋室（14.7�u）禁煙・シモンズ社製クイーンサイズベッド・　2人泊可 その他 食事なし

ほりさん / 男性 / 40代

夕食は丁度いい量でした

焚き火は楽しかったですが、2月ということもあって寒かったです。
防寒対策は必要です。
夕食は他レビューで足りない等の記載がありしたが、丁度よかったです。肉をメインで考えると少ないと思います。

【2025年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アーリーチェックイン付き 全室富士山ビュー完全プライベートグランピング10％OFF！＜夕朝食ドリンク付＞ 4ベッド 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

れんさん / 男性 / 30代

グランピングの最高峰

言う事無しの最高のもてなしを頂きました。
詳しくはあえてかきません。
行った人だけが味わえるもてなしだと思います。
全てが最高。言う事無し。
100点ですよ！
酷評、批判等ある人いるかも知れませんが
そもそもこちらもお客様かもしれないですが
もてなしてもらってる気持ちを忘れちゃだめですよね。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】団体連泊OK！記念日・誕生日・女子会にオススメ！よくばりデザートプラン♪＜夕朝食ドリンク付＞特典アリ その他 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

knightさん / 男性 / 50代

Excellent dining hotel

Dinner and breakfast is excellent. It is worth to pay for that. We will come again in the future

【2025年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜全室30％OFF＞スタンダードフレンチディナー／2食付 ツイン 朝・夕

rikoさん / 女性 / 40代

落ち着いたホテルです

高級ホテルの接客で、スモールホテルならではのアットホームな雰囲気もあり落ち着けます。
ロビーでのウェルカムドリンクがフリードリンクに変わっていました。
好きな時に自分でドリンクを作って暖炉前で寛ぐことができるのはとてもよかったです。
大浴場では今回雪が積もっていて、澄んだ空気と空の下、本当にリラックスできてよかったです。
ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜全室30％OFF＞お食事なしのシンプルステイ／素泊まり ツイン 食事なし

パトさん / 女性 / 40代

Excellent

Wonderful stay with my daughter. I surely recommend this resort

【2024年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜全室30％OFF＞スタンダードフレンチディナー／2食付 ダブル 朝・夕

Saveさん / 女性 / 60代

サービスが良く快適

今回は一年ぶりの信州旅行、友人のお誕生日のお祝いをするために利用させていただきました。スタッフのみなさんはどなたも親切でした。お部屋も広く和洋室に床暖房があり快適でした。綺麗な温泉もサロンも自由に使えました。最高級フレンチの夕食を楽しみにしていましたが、穴子料理と豚肉料理は、もう少し工夫してもらえたらと思いました。穴子のソースと盛り付け方、友人が選んだ豚肉は硬かったので半分残してしまいました。お誕生日のお祝いだったのに残念でした。私が選んだ牛肉料理は美味しかったです。雪をうっすら被った浅間山が綺麗に見えて素敵でした。

【2024年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜全室30％OFF＞最高級フレンチディナー／2食付 和室 朝・夕