たんちゃんさん / 女性 / 50代

ホテルはとても良いのですが…

朝食のみ一泊２日でお世話になりました。朝食は細々した手作りのおかずが多く目移り！オリジナル丼を作成して楽しみました。お風呂は、掛け流しで泉質もとても良く主人の肌荒れが一晩で治りました！しかし、非常に残念な点が一つ。川が見えるお部屋でしたが、その川にゴミがたくさんあってびっくりです。カセットコンロのガスや、ビニール袋が沢山浮いていて、昭和の整備されていない川の様でした。ホテルが素敵なだけに目立ちます。ので、清潔感一つマイナスにしました。
お見送り嬉しかったです。ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】手作り、品数、季節にこだわる「感動の朝食」美食の朝食プラン 和室 朝のみ

ヤマチャイさん / 男性 / 60代

岩盤浴最高！でも、ケーキは・・・

妻の誕生日に記念日のプランで1泊しました。こちらの岩盤浴が目当てでした。適度に高温で(45〜46℃)十分な湿度も有り、すっかりデトックスできました。こんなに気持ち良い岩盤浴はそんなに無いですよ。懐石料理も美味しく、最後の炊き込みご飯前にお腹一杯になってしまいました。
　ただ、残念だったのはバースデーケーキ。妻が生クリームがダメだったので、ムースに換えて下さったのですが、これが水っぽくてダメ。又スポンジもカステラ屋さんの物とは思えなくて・・・。残念ながら来年以降このコースの利用は無しです。
　朝食は流石の一言！質、量とも『感動！』の看板に偽り無しです。3回目ですが　まだ半分も試食できてません。急須を持ってお客様に挨拶をしておられた社長さんにきちんとご挨拶できなかったのが心残りです。次回もお元気なお姿が拝見できたらと思います。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大切な方と特別な時を】誕生日・記念日お祝いプラン 和室 朝・夕

kazuさん / 男性 / 50代

おもてなしが最高です

今回が4回目の利用です。
今回、部屋をグレードアップして頂き、初めてモダンスイートの部屋を利用しましたが、使い勝手も良く、のんびり過ごせました。
部屋にマッサージ機があり、このお陰で身体がほぐれて楽になりました。
食事は質･量とも良くて、スタッフの方が一品一品丁寧に説明して下さり、料理へのこだわりが感じられます。お風呂は、ほんのり硫黄の香りがして、他の人ともあまり会わずに、ゆっくり露天風呂と内湯に入れました。部屋や館内は清潔に保たれていて、部屋数も16室のこじんまりとしていて静かに過ごせ、女将さん、スタッフのおもてなしの心が最高の宿です。
また利用させて頂きます。我が家のお気に入りの宿ですね。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【30日前早期予約特典】基本プラン　選べるドリンク1本＜地酒or地ワインorスパークリングワイン＞ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ようちゃん117さん / 男性 / 60代

快適に楽しく過ごせました

昨年と同じく　「記念日」　の旅行で利用させていただきました。
設備やアメニティが充実していることもさることながら、とにかくすべての箇所で　「清潔感」　が極めて高い、というのが最も気に入っているポイントです。
女将さんからの記念日プレゼントをはじめ、随所にさまざまな　「おもてなし」　が感じられ、大変に楽しく快適に過ごすことができました。
また宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】女将おすすめ基本プラン　五感で愉しむ創作会席 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

shokoさん / 女性 / 50代

ずっと行きたかったお宿

念願かなってようやくうかがうことができました。到着してから温泉、お部屋、アメニティや部屋着等至れり尽くせりな感じで快適でゆっくりとくつろぐことができました。静かで大人のお宿という感じです。お食事もひとつひとつ丁寧なものでおいしくいただきました。私どもにとっては量が多かったのですが美味しくて残さず食べてしまい、食後苦しくてしばらく動けなくなる事態に…。少なめのプランがあるとうれしいです。
温泉も素晴らしく、何度も入りました。クレジットは利用できませんが
何かしらサービス上の理由があるのだろう、と思えるほど信用できるお宿だと思います。また行きたいです。この度はお世話になりました。

【2025年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【遊季亭】５４平米＋森のテラス９平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

チョコさん / 女性 / 50代

スキーの後に

年に一度、伺っています。
何回行ってもサービス、食事の美味しさ、全てが大満足です　
周りが雪景色の温泉が最高でした　
また、来年もスキーの後のせきやさんに行けるように
それを励みに頑張りたいと思います
お世話になりました

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【遊季亭】５４平米＋森のテラス９平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

なおみさん / 女性 / 50代

お食事最高のお宿

以前から行きたかった別所温泉で選んだお宿大正解でした！
マイナスと言えることがないくらい素晴らしいお宿でした。お食事も全品美味しく感動しました。お部屋も綺麗で別所の街や山が見え、ゆっくりできました。お風呂もややぬるめでしたが何度も入れ最高でした。リピートしたい宿、温泉です。強いて言えば私はアルコールは飲まないのでお部屋のお茶で十分なのでオールインクルーシブタイプは少しコスパが悪いかな…でも必ずリピートさせて頂きます。ありがとうございました。

【2025年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【女子旅×基本会席】色浴衣・アメニティ・ワンドリンク等特典付★信州プレミアム牛肉の温石焼き 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

そんなこんなで…さん / 男性 / 60代

やすらぎの宿でした

スタッフの皆さんとても親切で心身ともに癒されました。到着時に迎えてくれた方、館内案内をしてくれた方、そして個室夕食の担当してくれた若い男性の方の初々しさと丁寧さに感動しました。浴場もきれいでまた来たいと思う宿でした。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定★リニューアル記念の感謝プラン】信州プレミアム牛肉の温石焼きと信州の旬を堪能 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ボンたいママさん / 女性 / 50代

最高の時間を有難うございました

久しぶりの夫婦だけの宿泊に華鳳を選びました。しっとりとした温泉は最高で、なんどもつかり大変満足でした。以前、家族全員で訪れた時より、ゆっくりゆったりと過ごせたので、華鳳の至る所にあるチェアーの座り心地の良さや、サービスの数々、心くばりなどにも気付けて、お宿にいるだけで最高の満足感を感じました。担当スタッフさんの帰り際のメッセージ、ありがたく受け取りました。地元、新潟が誇れるお宿です。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】上質スタンダードプラン 和室 朝・夕

トシさん / 男性 / 50代

アレルギーがある子どもにおすすめ。

空きが1室あったので2日前に予約し家族5人で宿泊しました。さすが華鳳ですね。接客がとても親切でした。子供が卵アレルギーがあるので心配しましたがすぐ対応していただき、朝食のバイキング会場もアレルゲン表示があるので助かりました。
料理やお風呂とても満足で、子連れでも安心して利用できる旅館です。7階の見晴らしが良い部屋で夜ライトアップされた雪と雪吊りされた庭木、池の風景はとても綺麗でした。次は夏に利用させていただきと思ってます。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン　 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

shokoさん / 女性 / 50代

ずっと行きたかったお宿

念願かなってようやくうかがうことができました。到着してから温泉、お部屋、アメニティや部屋着等至れり尽くせりな感じで快適でゆっくりとくつろぐことができました。静かで大人のお宿という感じです。お食事もひとつひとつ丁寧なものでおいしくいただきました。私どもにとっては量が多かったのですが美味しくて残さず食べてしまい、食後苦しくてしばらく動けなくなる事態に…。少なめのプランがあるとうれしいです。
温泉も素晴らしく、何度も入りました。クレジットは利用できませんが
何かしらサービス上の理由があるのだろう、と思えるほど信用できるお宿だと思います。また行きたいです。この度はお世話になりました。

【2025年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【遊季亭】５４平米＋森のテラス９平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

チョコさん / 女性 / 50代

スキーの後に

年に一度、伺っています。
何回行ってもサービス、食事の美味しさ、全てが大満足です　
周りが雪景色の温泉が最高でした　
また、来年もスキーの後のせきやさんに行けるように
それを励みに頑張りたいと思います
お世話になりました

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【遊季亭】５４平米＋森のテラス９平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

オケイさん / 女性 / 60代

予想以上の宿

大雪警報のさなか心配しながらも楽しみにしていた部屋でしたので覚悟して出かけましたが、通り過ぎてしまった後の道案内の電話もつり橋の手前の駐車場までの迎も素晴らしく気分よく入館出来ました。。部屋についているお風呂も広く温度も景色も気に入り7回も入りました。食事は山菜中心でこれが年配の私達はとても気に入りました。もちろんお造りもお肉も美味しく頂きました。部屋を担当してくださった方は外国の方でしたが料理の説明も日本人でも難しい言葉を話しているのに驚き頑張って下さいと応援したくなりました。朝食の釜でたいた岩船産コシヒカリが凄く美味しくておかわりしました。雪景色も良かったですが今度は違う季節にまた伺いたいと思っています。料金はこの宿ほどでないのに高いところは多くあります。値上がりしないで頑張って頂きたいと思います。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】自然食と天然温泉を堪能…至福の一時を過ごす◆2食付 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ロンガーさん / 男性 / 60代

吊り橋から始まる現実逃避への道標

先日は、大変お世話になりました。
思い出に残る滞在時間を過ごさせていただき誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい雪景色、肌に染み渡る温泉、付かず離れず絶妙なおもてなしの心、山菜料理を中心とした地産地消の素晴らしい料理、その全が今でも心の中に残っております。
大変な天候の中行き帰りの送迎をして下さった弟様？(笑)
寒い中黙々と1人雪かきをしていた寡黙そうなご主人…
中でも私たちが今までお世話になった旅館の中でも一番と言える程の接客をして下さったお部屋の担当の女性の方…
料理と上げ下げの最後にスッと声をかけずに風の様に去って行くのは感嘆さえ覚えました。
料理の説明も完璧でした。
今度はできれば、９０歳になる母親と行ければ嬉しい限りです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】自然食と天然温泉を堪能…至福の一時を過ごす◆2食付 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

タッキーさん / 女性 / 40代

初の別邸

華鳳は、2回利用して、今回はそんなに値段かわらないなら、別邸いってみよう！となり、初の別邸へ。
チェックインもスムーズで。お部屋でのお茶も大好きな雲隠れが！娘もテンションあがってました！お料理も美味しく、静かな雰囲気〇、コンシェルジュも落ち着いて対応してくれていました。また行きたいです。

【2025年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1月厳選】海の幸・和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席【10000円夕食コース】 トリプル 朝・夕

白ちゃんさん / 女性 / 40代

風景は美しいです

温泉に浸かり、美しい景色を眺めるのはとても快適です。ホテルのサービスはとても良く、行き届いています。

【2024年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10月厳選】海の幸・和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席【10000円夕食コース】 和室 朝・夕