shalさん / 男性 / 60代

おもてなしが素晴らしい

義理の母親の米寿の祝いで利用させてもらいました。夕食時には黄色のちゃんちゃんこを用意してくださり、記念写真を撮っていただけるサービスまでしていただき、母親も大喜び！
ありがとございました。もちろん食事は全てが美味しく美人で感じの良いお姉さんの説明も丁寧で私も妻も大満足。このお宿、従業員の方々のおもてなしが素晴らしく気持ちよく利用させていただきました。みんなまた利用したい宿だねって意見は一致。
それと温泉は当然だけど岩盤浴も良かった。ひと汗かいた後の無料の生ビールは最高でした。朝食も噂どおり、朝から満腹になってしまった。また石和温泉に来たら絶対利用させてもらいます。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜山梨のこだわり＞絶品！甲州牛のすき焼きと名物アワビの煮貝　甲州うまいものを堪能する 和洋室 朝・夕

チョコちゃんさん / 女性 / 50代

とても良いホテルでした☆

到着時のお出迎えも良く、貸切温泉も無料で入れとても良かったです。
お夕食も美味しく、朝食のバイキングの選択肢の多さにびっくりでした。
温泉◎お食事◎お部屋◎接客◎
残念なのは、宿に隣接しているとても良い香りがするカステラ屋さんが臨時休業していた事です・・・お土産に買いたかったです。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】美味しいものを少しずつ！厳選こだわり極味「きわみ」コース ツイン 朝・夕

Masaさん / 男性 / 60代

ホット安心癒しの宿

小さな宿ならではの、心尽くしの時間と空間。食事も質量とも大満足。部屋の風呂が最初熱すぎて、加水しようとしたけどカランまで遠くて湯船を跨いだのが、なかなかいい思い出になりました。曲がりたけの味噌汁は、特に初体験で五感を刺激してくれました。帰路の道の駅で思わず購入。また季節を変えて再訪したい宿です。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【駒草】７４平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ツボさん / 男性 / 70代

また来ちゃいました

一事が万事気配りが行き届いていて、気分が良かったので季節を変え再訪しました、期待通りでしたが、おもてなしの料理の量が多くて年寄は平らげるのが大変でした。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【遊季亭】５４平米＋森のテラス９平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

プーたんさん / 男性 / 50代

やっぱり坐忘

もう何回目の宿泊でしょうか。
色々と新規開拓もしていますが、「やっぱり坐忘」と結局ここに来てしまいます。
とにかく私たち夫婦には最高の宿です。
今回ものんびりでき、疲れが吹き飛びました。
今後とも宜しくお願いします。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】≪5％OFF≫ 源泉かけ流しの湯と旬懐石を堪能 和室 朝・夕

さあさん / 女性 / 30代

接客が最高！

2度目の利用でした。
チェックインからスムーズで館内の説明も前回から間が空いていた為お願いしましたが、丁寧で説明の仕方も感じが良かったです。
お部屋やお風呂などの施設は前回と同じく清掃が行き届いており清潔感があり、ゆっくりできました。雨が降っていましたが、しとしと降る雨の中部屋付きの露天風呂に入るのは、凄く贅沢な空間で気持ちよかったです。
ラウンジでは紅茶やワインをゆっくり楽しむことができました。
館内を歩いている間会ったスタッフさんは皆さん笑顔で明るい挨拶で雰囲気が良かったです。
夕食は前回もよかった為、今回も期待していましたが期待通り所か、前よりも美味しく感じました。食事が出てくるタイミングなども急かされず、待たされず味わうことができました。
炊き込みご飯があまり得意ではないのですが、穴子と枝豆の炊き込みご飯はとても美味しかったです。
枝豆にもきちんと味がついていたため、湯桶でお茶漬け風にして食べる時にもぴったりでした。
夕食で添えられていたゆず胡椒がとても美味しくて、ついついお土産で購入しました。
同行者が1週間前に誕生日だったのですが、相談などもしていなかったのに、誕生日のお祝いとしてハンドクリームを用意していてくれ、気配りに驚きました。
朝食もお米が美味しく、お腹の容量が許すならおかわりがしたかったです。
チェックインギリギリまでお風呂に入ってゆっくりでき、予約しておいたお弁当は季節のちらし寿司で豪華で帰るのも楽しみになりました。
また違う季節に伺うのをを楽しみに仕事を頑張ります！

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】≪5％OFF≫ 源泉かけ流しの湯と旬懐石を堪能 和洋室 朝・夕

ぶるーさん / 男性 / 50代

相変わらず圧倒的に良い宿

いろんな温泉宿を利用させてもらっていますが、１０年以上前に初めて宿泊させてもらってから、自分が宿泊出来る範囲の料金設定の宿では他の追随を許さない圧倒的に良い宿です。今回は早めの夏休みという事で７月4日から一泊させて頂きました。宿に到着からの部屋への荷物運び、お茶のサービスや宿で販売している漬物類の試食サービス、夕食や朝食の案内や入浴時間の案内など丁寧にしてもらい、其の後さっそく展望風呂に向かいます。小ぢんまりとはしていますが、相変わらずアメニティが充実していて、清潔で気持ち良く温泉に浸かれました。夕食は懐石料理を堪能させていただきましたが、料理長が五島列島出身とのことで、五島うどんをスパゲティ風で出してもらったり、食した事がない味が美味しかったです。その場で羽釜で炊くとうもろこしご飯も甘くて最高でした。満腹で後は寝るだけとなり、早めに就寝したのですが、同行した母ので体調が急に悪くなり寝汗がでて、何度も部屋に置いてある浴衣を取り替えることになってしまったのが、大変でした。なんとか体調が戻りましたが、身体が冷えてしまったので部屋風呂に入らせ、なんとか眠らせる事が出来ました。そもそも部屋風呂付きのプランではなかったのですが、空いているからサービスで変更しましょうかと女将から提案頂いて、それでお願いしていたのが幸いしました。まさに運が良かったです。朝起きる頃には母の体調も戻り、美味しく朝食を食べ、お土産も買って、元気に宿を後にしました。また利用させていただきたいとおもいます。いつも思うのですが、女将の心遣い、従業員の方々のサービスが素晴らしい宿です。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン】四季折々の旬の味　創作会席コース 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ユカラさん / 女性 / 70代

こじんまりとしたきれいな宿

全館畳敷きでスリッパは履きません。
予約時に希望すれば別所温泉のパンフレット等諸々を送っていただけるとのことでお願いしましたが地図や時刻表もあり有難かったです。
お部屋に着くと予想外のたくさんのお菓子やお漬物がテーブルの上に用意されていて嬉しくなりました。お部屋もとてもきれいで特に水回りが清潔でした。また、生花をいけてある宿は少ないですがこちらはお部屋も館内もお花はナマの花が使われていて和みました。露天風呂が少し小さめなのが残念でしたが客室数も少ないのでやむを得ないでしょう。
夕食には「五島うどんパスタと桜エビ…」というイタリアンなひと皿がありましたが和食コースの中のいいアクセントとなりたいへん美味しかったです。
宿から徒歩圏内に国宝の八角三重塔のあるお寺や北向観音、別所神社がありますが簡素な神楽殿の奥がまるで展望台のように開けている別所神社からの眺めが特に素晴らしかったです。
夕食後は宿から数十歩の近さでチラホラとですが飛翔する蛍を見ることができました。
別所温泉駅もペパーミントグリーン色のレトロでかわいい駅舎です。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【5月厳選】女将おすすめ基本プラン 　旬の彩り七草の創作会席コース 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

みっちゃんさん / 女性 / 50代

記念日旅行

初めてグランピングを体験いたしました。
文句なしの設備の良さに感動しました!
愛犬達もリラックスしていて楽しかったと思います。
たぶん他のグランピングには行けないかも…
また、絶対に利用したいと思います!

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ペット可】6月から夕食新メニュー 山中湖の旅行を愛犬と一緒にグランピング！＜夕朝食付Wi-Fi無料＞ 4ベッド 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

こっちゃんさん / 女性 / 20代

文句なしの大変満足です！！

受付のスタッフさんの対応も非常によく、部屋のサービスや清潔感も素晴らしかったです！！
ご飯も美味しいし、また行きたいです！♪

【2025年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】6月から夕食新メニュー ホタル観賞♪20％オフ＆16時アーリーチェックイン付グランピング！＜夕朝食付＞ 4ベッド 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

Masaさん / 男性 / 60代

ホット安心癒しの宿

小さな宿ならではの、心尽くしの時間と空間。食事も質量とも大満足。部屋の風呂が最初熱すぎて、加水しようとしたけどカランまで遠くて湯船を跨いだのが、なかなかいい思い出になりました。曲がりたけの味噌汁は、特に初体験で五感を刺激してくれました。帰路の道の駅で思わず購入。また季節を変えて再訪したい宿です。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【駒草】７４平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

タケシさん / 男性 / 50代

食事が最高でした

静かな落ち着いた歴史を感じる湯宿です。夜、朝の食事はボリュームがあって、季節の旬な食材が味わえて大満足です。露天風呂はかなり熱めでしたが、気持ち良かったです。

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】露天風呂付客室【遊季亭】５４平米＋森のテラス９平米＋霜降り信州牛懐石『3つの無料貸切露天風呂』プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おおちゃんさん / 女性 / 60代

おもてなしが最高です

何回か利用させていただいておりますが、何もかもおもてなしが最高です。お部屋に案内される時もお香の柔らかなくつろぐ香りがなんともいえません。これが始まりのおもてなしなのかなぁと。孫もいたのでそれなりの準備も事前にお願いしていただきましてありがとうございました。
娘が遠方に引っ越ししていまして帰省していたもので、帰るのは新潟空港から、だったら越の里に泊まってから帰りたいと言って即予約できてよかったです。
露天風呂、お部屋のシルキーバス、とっても日頃の身体の疲れを癒すものでした。ホントに最高ですね。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合１位受賞記念プラン☆村上牛＆新発田牛食べ比べ・伊勢海老料理付 和洋室 朝・夕

erityさん / 女性 / 40代

大満足の旅でした

父親から「泉慶・華鳳は素晴らしい、一度は行ってみてごらん」と、何年も言われ続けてきました(きっと良い旅ができたのでしょう)。
ぜひこのタイミングで泊まってみたいと思い、宿を予約いたしました。
上記のランキング結果が影響しているのか、従業員の皆さんの振舞いから、「自分たちの宿は日本一だ」という、自信と誇りを感じました。
温かい素敵なおもてなしをしていただき、感謝しております。
また、宿全体の造り、お部屋、お部屋からの景色、お風呂、お食事、
いずれも素晴らしかったです。
一点だけ、お手洗い用のスリッパが、とても小さくて
シンデレラの姉のようになってしまいました。
夫はおそらく利用できなかったと思いますので、
男性でも入るサイズに交換していただければ助かります。
「また来年も、再来年も泊まりに来たい」と思えた宿は初めてです。
父に続き、娘のわたしも、素敵な旅の思い出ができました。
ありがとうございました。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合１位受賞記念プラン☆村上牛＆新発田牛食べ比べ・伊勢海老料理付 ツイン 朝・夕

ヒロコさん / 女性 / 60代

おもてなしの心が最高です。

ホテルの中を裸足でも歩けるのは、初めての体験でした。
綺麗なホテルだからこそ、それができると思います。
裸足で歩けるのが、疲れがとれて
気持ちよかったです。
部屋には、たくさんのお菓子が用意されていて、美味しかったので、宿の売店で購入しました。おみやげ物も充実しており、子供コーナーもかわいくて、孫が来たら、喜んだと思います。お部屋の冷蔵庫には、宿のおすすめのお漬け物の試食もあったのですが、宿のご馳走が美味しくて、お腹いっぱいで食べれなかったのが残念でした。
アメニティも充実していて、入浴用の可愛いタオルに、感動しました。
知り合いに是非お薦めしたい、宿の1つができました。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【30日前早期予約特典】基本プラン　選べるドリンク1本＜地酒or地ワインorスパークリングワイン＞ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ぶるーさん / 男性 / 50代

相変わらず圧倒的に良い宿

いろんな温泉宿を利用させてもらっていますが、１０年以上前に初めて宿泊させてもらってから、自分が宿泊出来る範囲の料金設定の宿では他の追随を許さない圧倒的に良い宿です。今回は早めの夏休みという事で７月4日から一泊させて頂きました。宿に到着からの部屋への荷物運び、お茶のサービスや宿で販売している漬物類の試食サービス、夕食や朝食の案内や入浴時間の案内など丁寧にしてもらい、其の後さっそく展望風呂に向かいます。小ぢんまりとはしていますが、相変わらずアメニティが充実していて、清潔で気持ち良く温泉に浸かれました。夕食は懐石料理を堪能させていただきましたが、料理長が五島列島出身とのことで、五島うどんをスパゲティ風で出してもらったり、食した事がない味が美味しかったです。その場で羽釜で炊くとうもろこしご飯も甘くて最高でした。満腹で後は寝るだけとなり、早めに就寝したのですが、同行した母ので体調が急に悪くなり寝汗がでて、何度も部屋に置いてある浴衣を取り替えることになってしまったのが、大変でした。なんとか体調が戻りましたが、身体が冷えてしまったので部屋風呂に入らせ、なんとか眠らせる事が出来ました。そもそも部屋風呂付きのプランではなかったのですが、空いているからサービスで変更しましょうかと女将から提案頂いて、それでお願いしていたのが幸いしました。まさに運が良かったです。朝起きる頃には母の体調も戻り、美味しく朝食を食べ、お土産も買って、元気に宿を後にしました。また利用させていただきたいとおもいます。いつも思うのですが、女将の心遣い、従業員の方々のサービスが素晴らしい宿です。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン】四季折々の旬の味　創作会席コース 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用