山ちゃんさん / 女性 / 40代

静かにゆっくり過ごすことができました

私の誕生日で夫と泊まりました。
車で到着すると着物を着た端正な方が案内やチェックインをして下さり
テーブルの上にはバラの型になっているハンカチにバースデーメッセージのサプライズ、夕食時にもそっとバースデーメッセージとお花の設があり夫婦で写真まで撮っていただきプレゼントして頂きました。
コースのお料理もキレイで美味しくタイミングよく持ってきて下さり、ゆっくり楽しむことができました。量も丁度良かったです。
部屋から見えるお庭もとてもキレイにされていて癒されました。
おもてなしもお部屋も料理も最高の宿です。
奮発して泊まってよかったです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

石さん / 女性 / 40代

提供内容の変化に戸惑いました

今回は節目の宿泊回数を迎えましたので、諧暢楼として何かしてくれるであろうと楽しみにして伺いましたが、スタッフの方からその事に関して説明がなく、私からお聞きしたところ、そういった対応はなくなったとの事でした。
伺うモチベーションとして、回数を積み重ね、成果として時々感謝される、感謝され また伺いたいと思う、これも楽しみの一つでありました。
このような対応は、人によって必ずしもあるべきでない結婚記念日等で来られる人に対してのお祝いと同じようなサービスと思っていました。
リピーターだから贔屓して欲しいという事で書いている訳ではなく、方針が変わった事に対して寂しい気持ちになりました。
また今月から姉妹館のラウンジが夜8時までに変わり、夕食後にラウンジが利用ができなくなってしまいました。
数年前までは諧暢楼専用のナイトラウンジがありましたが、感染症対策によりラウンジが利用できなくなり、姉妹館のラウンジが利用できていたから仕方ないと堪えていました。
高級旅館でなくても、夜遅くまでラウンジが利用できる宿はあります。
初めて来られる人はこれが当たり前で過ごせますが、私は今まで利用・提供していたものがなくなり、それに変わる新たな提供がない事に残念に思いました。
今回夕食の対応をしていただいた仲居さんは、私に寄り添った対応をしていただきました。
春先にいつも対応していただいた仲居さんがいらっしゃらなくなり、諧暢楼にいても寂しかったのですが、その想いも理解していただいた会話をしてくださったので、とても有り難かったです。
また仲居さんの対応を受けに泊まりたいと思える時間でした。
朝食は別の仲居さんでしたが、対応をしていただいた2人の仲居さんには感謝しています。
接客として建前で言っている事は分かります。
一生懸命、柔軟な対応をしてくださる方には、こちらも一定の理解や気遣いをしていきたいです。
これからは諧暢楼で過ごしたいと思った時に宿泊させていただきます。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

まりちゃんさん / 女性 / 50代

キャベツ畑の真ん中を想像していました

奥嬬恋温泉は初めてでした。宿泊した時季が秋初だったためお宿のまわりはキャベツ畑ではありませんでしたが、眺望が良く山並みが綺麗でした。初めから期待大で伺いましたが思った以上。お部屋も温泉もお食事も素晴らしかったです。秋の食材があちこちに入り季節を感じられ、特に上州牛が絶品。ステーキですがステーキじゃない？…岩魚の塩焼きもとても食べやすくて美味しいかったです。お部屋の掛け流し温泉風呂も文句なし。ずっと入っていたい、入っていられる温泉です。残念だったのが、薪ストーブ…さすがにまだ必要のない季節だったので、次は薪ストーブを楽したいと思います。お世話になりました。

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お勧め！【贅沢ボリュームアップ】絶品☆群馬のブランド牛「上州牛」ヒレステーキを通常の2.5倍でどうぞ♪ ツイン 朝・夕

ネコさんさん / 男性 / 50代

贅沢を堪能できるお宿です。

夫婦共に花いちさんの大ファン、リピーターです。
自然に囲まれた一軒宿にて都会の喧騒を忘れ贅沢な時間を堪能できます。
建物や御部屋は、和のテイストを重んじながらオシャレでゆったりとした間取りとなっておりとても落ち着きます。
いつも綺麗で清潔感が感じられます。
御食事は、朝夕共に品数が多いながらも丁寧な御料理で器にもこだわりが感じられます。
前菜からデザートまで目で楽しみながら美味しい御料理を頂ける至福のひとときとなること間違いなし。
御料理の説明も丁寧で食材や料理人の技を堪能できます。
お湯は、ほのかに硫黄や塩味が感じられ源泉かけ流しの贅沢なお湯は、湯冷めせず泉質の良さを肌で感じられます。
そして何よりも花いちさんは、オーナー御夫婦をはじめ社員の皆様、猫さん達までおもてなしの達人です。本当に癒されます。ハチワレのはっちゃんには特に癒してもらい夫婦共々楽しい思い出でいっぱいです。
美味しいもの、温泉、猫さんが大好きな夫婦が自信を持ってオススメ致します。
是非一度、足を運んでみてください。百聞は一見にしかず。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季のお料理プラン】季節の旬を味わうふるさと料理〜奥嬬恋温泉の源泉掛け流しを堪能♪【リトリート】 セミダブル 朝・夕

ハクさん / 女性 / 50代

静かでのんびりできるお宿

温泉が３つありますが全て貸切です。部屋が6部屋しかないので温泉が混み合うこともないので空いていれば1人でも貸し切ってのんびり気楽に入浴出来ました。
お部屋も和と洋のモダンなお部屋でゆっくりくつろげました。クローゼットに小さなカゴのバックがありその中にバスタオルとタオルが入っていてカゴのバックを持ってそのまま温泉に入りに行けるのが良かったです。ただ､お部屋の洗面所が少し小さくて朝､洗顔したら水が飛び散ってしまいました。それ以外は文句無しです
お食事も出来たてが出てくるので何を食べてもとても美味しかったです。しかも夕食後には尺八の生演奏が聞けます。スタッフの皆さんの対応もとても良くお話ししてるとこちらも自然と笑顔になってしまいました
静かに過ごし方にはぜひお勧めです

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【和牛プラン】最高級部位『上州和牛ヒレ』×名物ソフトシェル渡り蟹姿揚げ×高濃度水素貸切40分無料 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

優駿さん / 女性 / 60代

2回目も良かった！

お料理に期待してまた予約。やっぱりカニの姿揚げは美味しかったが、もっと食べたかったせいか小さくなった気がした。デザートは生チョコが食べたかった。洗面所が狭いと言われたから覚悟して入ったが納得。水素風呂は配慮して頂いて嬉しかった夕食も朝食も良かったのでまた予約した。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪早割6０日ポイント還元一押しプラン≫上州牛サーロイン炭火焼×ソフトシェル渡り蟹姿揚×水素貸切40分 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

なっちゃんさん / 女性 / 20代

全てが最高でした！！！

部屋が想像していたよりも広くて綺麗でした！貸切お風呂もあり、周りを気にしないでゆっくり入れたのが良かったです。朝食もめちゃめちゃ美味しかったです。また絶対行きたいです！！！

【2026年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】　遅めのチェックインOK　夕食の時間を気にせず日光満喫『クラシック館』 ダブル 朝のみ

ピーちゃんさん / 女性 / 50代

また泊まりたいお宿です

初めてクラシック館に宿泊しました。
お出迎え、マッサージチェアがあるお部屋、お料理、すべてがすばらしかったです。
夕食時のピアノ生演奏もあり素敵でした。ただちょっとピアノと私たちのテーブルが近すぎてピアノの音で会話しづらかったのが残念です。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【クラシック館】吹抜けのダイニングでお食事 木のぬくもりとウィリアム・モリスの空間 和洋室 朝・夕

山ちゃんさん / 女性 / 40代

静かにゆっくり過ごすことができました

私の誕生日で夫と泊まりました。
車で到着すると着物を着た端正な方が案内やチェックインをして下さり
テーブルの上にはバラの型になっているハンカチにバースデーメッセージのサプライズ、夕食時にもそっとバースデーメッセージとお花の設があり夫婦で写真まで撮っていただきプレゼントして頂きました。
コースのお料理もキレイで美味しくタイミングよく持ってきて下さり、ゆっくり楽しむことができました。量も丁度良かったです。
部屋から見えるお庭もとてもキレイにされていて癒されました。
おもてなしもお部屋も料理も最高の宿です。
奮発して泊まってよかったです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

石さん / 女性 / 40代

提供内容の変化に戸惑いました

今回は節目の宿泊回数を迎えましたので、諧暢楼として何かしてくれるであろうと楽しみにして伺いましたが、スタッフの方からその事に関して説明がなく、私からお聞きしたところ、そういった対応はなくなったとの事でした。
伺うモチベーションとして、回数を積み重ね、成果として時々感謝される、感謝され また伺いたいと思う、これも楽しみの一つでありました。
このような対応は、人によって必ずしもあるべきでない結婚記念日等で来られる人に対してのお祝いと同じようなサービスと思っていました。
リピーターだから贔屓して欲しいという事で書いている訳ではなく、方針が変わった事に対して寂しい気持ちになりました。
また今月から姉妹館のラウンジが夜8時までに変わり、夕食後にラウンジが利用ができなくなってしまいました。
数年前までは諧暢楼専用のナイトラウンジがありましたが、感染症対策によりラウンジが利用できなくなり、姉妹館のラウンジが利用できていたから仕方ないと堪えていました。
高級旅館でなくても、夜遅くまでラウンジが利用できる宿はあります。
初めて来られる人はこれが当たり前で過ごせますが、私は今まで利用・提供していたものがなくなり、それに変わる新たな提供がない事に残念に思いました。
今回夕食の対応をしていただいた仲居さんは、私に寄り添った対応をしていただきました。
春先にいつも対応していただいた仲居さんがいらっしゃらなくなり、諧暢楼にいても寂しかったのですが、その想いも理解していただいた会話をしてくださったので、とても有り難かったです。
また仲居さんの対応を受けに泊まりたいと思える時間でした。
朝食は別の仲居さんでしたが、対応をしていただいた2人の仲居さんには感謝しています。
接客として建前で言っている事は分かります。
一生懸命、柔軟な対応をしてくださる方には、こちらも一定の理解や気遣いをしていきたいです。
これからは諧暢楼で過ごしたいと思った時に宿泊させていただきます。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

あーみさん / 女性 / 20代

大満足の客室露天風呂

室内が清潔で、すごく綺麗！！こんなにも気持ちよく過ごせたのは初めてです。
客室露天風呂も最高で、6回入りました！笑
おすすめです

【2026年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本】　温泉風呂付素泊まり宿　「湯畑」まで徒歩1分　素泊まり〜温泉で過ごすリトリートステイ〜 ツイン 食事なし

サミさん / 女性 / 20代

綺麗なお部屋

とにかく綺麗なお部屋でした！立地的に景色は無かったけど、湯畑にも近くてよかったし、個人的には洗面台がお気に入りです。
朝ごはんは無料でつけられました。物足りなさはありましたが無料だからありがたいです。
駐車場は遠かったけど無料だからこれもまたありがたかったです！

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本】　温泉風呂付素泊まり宿　「湯畑」まで徒歩1分　素泊まり ツイン 食事なし

さいとう　しょうさん / 男性 / 40代

料理も温泉もサービスも大満足

2種の温泉が楽しめてお部屋の露天風呂もとても気持ちが良く、
合計で10回近く入ってしまった。
お料理も見た目も味も上品で期待以上だった。
従業員の方々のサービスにも満足。
料理長がわざわざ全ての席を訪れて料理の案内をしているのにも
感動した。
中禅寺湖の目の前というロケーションも最高。
大変癒されて大満足の滞在だった。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】2食／温泉付客室／全室より中禅寺湖の絶景を一望！花庵満喫 ツイン 朝・夕

SANZAさん / 男性 / 60代

行き届いたお宿、寛げる空間

食事、お風呂、お部屋、スタッフの接客の何れも極上の時間でした。結婚40周年(来年5月)記念事業の第一弾として、選んで良かったです。何より、家内の満足そうな笑顔と"ありがとう"が嬉しい。必要十分な広さよりややゆったりした最新の設備と、家に居るかの様に安心できる清潔な調度、馴染みの有る食材なのに初めてのお料理、折り目正しい中にもフレンドリーなスタッフ、料理長も支配人も節目でご挨拶くださいました。正に、今回の旅行にはベストチョイスでした。オリジナリティを大切にしているんだろうな、と思えるおもてなしが感じられ、一生記憶に残るお宿だと思っています。私的には、ベッドとピローが少し柔らか過ぎでしたが、これは好みですので不問です。あとはつまらないコトですが、チェックイン後にフロントで購入した缶ビール(自販機にアルコール無し)がキンキンに冷えていて…そこそこの距離を走ったドライバーには何よりのご褒美、こんなコトすら「わかってるなぁ」と思わせてくれる、力一杯のホスピタリティが有るお宿です。ありがとうございました、またいつの日か(50周年記念事業とか)、必ず参ります。その時も、是非よろしくお願い申し上げます。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【紅葉シーズン限定】極上とちぎ和牛A5ランクロースステーキ付プラン♪ 和洋室 朝・夕

ミカちゃんさん / 女性 / 50代

老後に向けての思い出作り旅

定年も近いし　働いているうちに　少し遠めの旅行計画
栃木　日光東照宮を目指し2人旅
送迎ありを利用して　宿泊先のとく川に到着です
ついてすぐにウエルカムドリンクにてのサービス
チェックインの後は部屋に案内してもらい　なかなか広々としていました。予算もでくるだけおさえているので
期待はしていないのでしたが　期待以上で大満足です
部屋には　お湯を入れると花が開いて飲むお茶が素敵
お風呂上がりには　無料で飲めるドリンク　スパーキングワインなど　サービス充実でした
夕飯　朝食は個室にて　音楽など流れて雰囲気あり
綺麗に盛りられた料理が次々運ばれて　お腹がいっぱいで
美味しい料理に大満足でした　帰りは、駅まで送っていだだき　スタッフ　ホテルとも　とても良かったです

【2026年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に♪ 事前カード決済限定！ 和洋室 朝・夕

ダイさん / 男性 / 40代

大満足

家族旅行で利用させていただきました。
とても綺麗に清掃されており、スタッフ様の細やかなサービスに感謝しております。
食事も朝、夕ともに個室での食事で大変美味しい懐石で満足させていただきました。
チェックアウト時にもスタッフ様のお心遣いで家族写真を撮っていただき、良い思い出を作ることができました。
また、機会があれば、是非利用させていただきたいと思っております。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『奥の院ほてる とく川』基本宿泊プラン 和洋室 朝・夕