石さん / 女性 / 40代

提供内容の変化に戸惑いました

今回は節目の宿泊回数を迎えましたので、諧暢楼として何かしてくれるであろうと楽しみにして伺いましたが、スタッフの方からその事に関して説明がなく、私からお聞きしたところ、そういった対応はなくなったとの事でした。
伺うモチベーションとして、回数を積み重ね、成果として時々感謝される、感謝され また伺いたいと思う、これも楽しみの一つでありました。
このような対応は、人によって必ずしもあるべきでない結婚記念日等で来られる人に対してのお祝いと同じようなサービスと思っていました。
リピーターだから贔屓して欲しいという事で書いている訳ではなく、方針が変わった事に対して寂しい気持ちになりました。
また今月から姉妹館のラウンジが夜8時までに変わり、夕食後にラウンジが利用ができなくなってしまいました。
数年前までは諧暢楼専用のナイトラウンジがありましたが、感染症対策によりラウンジが利用できなくなり、姉妹館のラウンジが利用できていたから仕方ないと堪えていました。
高級旅館でなくても、夜遅くまでラウンジが利用できる宿はあります。
初めて来られる人はこれが当たり前で過ごせますが、私は今まで利用・提供していたものがなくなり、それに変わる新たな提供がない事に残念に思いました。
今回夕食の対応をしていただいた仲居さんは、私に寄り添った対応をしていただきました。
春先にいつも対応していただいた仲居さんがいらっしゃらなくなり、諧暢楼にいても寂しかったのですが、その想いも理解していただいた会話をしてくださったので、とても有り難かったです。
また仲居さんの対応を受けに泊まりたいと思える時間でした。
朝食は別の仲居さんでしたが、対応をしていただいた2人の仲居さんには感謝しています。
接客として建前で言っている事は分かります。
一生懸命、柔軟な対応をしてくださる方には、こちらも一定の理解や気遣いをしていきたいです。
これからは諧暢楼で過ごしたいと思った時に宿泊させていただきます。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

すえさん / 男性 / 60代

食事が最高に美味しいです

夫婦で何度も泊まってます。特に料理長の作るお料理が絶品で、最高に美味しいです。朝食にカレーが付いていたり、アイデア溢れる見た目も美しい料理は非日常を味わえること間違いなしです。部屋付き露天風呂も、いつでも入れるし、特に冬は雪なんか降ってると風情があって癒されます。駐車場から濡れずに入館できるのもありがたいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ステーキ付季節替わり創作和懐石〜フォーシーズンズ】ワンドリンク特典付き 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ネコさんさん / 男性 / 50代

贅沢を堪能できるお宿です。

夫婦共に花いちさんの大ファン、リピーターです。
自然に囲まれた一軒宿にて都会の喧騒を忘れ贅沢な時間を堪能できます。
建物や御部屋は、和のテイストを重んじながらオシャレでゆったりとした間取りとなっておりとても落ち着きます。
いつも綺麗で清潔感が感じられます。
御食事は、朝夕共に品数が多いながらも丁寧な御料理で器にもこだわりが感じられます。
前菜からデザートまで目で楽しみながら美味しい御料理を頂ける至福のひとときとなること間違いなし。
御料理の説明も丁寧で食材や料理人の技を堪能できます。
お湯は、ほのかに硫黄や塩味が感じられ源泉かけ流しの贅沢なお湯は、湯冷めせず泉質の良さを肌で感じられます。
そして何よりも花いちさんは、オーナー御夫婦をはじめ社員の皆様、猫さん達までおもてなしの達人です。本当に癒されます。ハチワレのはっちゃんには特に癒してもらい夫婦共々楽しい思い出でいっぱいです。
美味しいもの、温泉、猫さんが大好きな夫婦が自信を持ってオススメ致します。
是非一度、足を運んでみてください。百聞は一見にしかず。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季のお料理プラン】季節の旬を味わうふるさと料理〜奥嬬恋温泉の源泉掛け流しを堪能♪【リトリート】 セミダブル 朝・夕

かずくんさん / 男性 / 60代

素朴な日本の原風景

２０数年ぶりに再訪いたしました。昔と変わらぬ宿の佇まい、通されたお部屋も以前と同じ、部屋からの眺望もそのままですごく安心感がありました。唯一マッサージ機だけ新たに設置されておりましたが、これはありがたかったです。料理はどの品も丁寧に作られており大満足でした。特に季節の鮎の姿づくりが絶品でした。貸切風呂も部屋のお風呂もゆっくり堪能しました。また近いうちに行かせて頂きます。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】四季のお料理プランが特別料金！貸切混浴半露天風呂45分無料♪じゃらん限定 和室 朝・夕

ルウリイさん / 女性 / 50代

また宿泊したいです

お食事がとても美味しく感動しました。水素風呂に初めて入りましたが、お肌がつるつるになり、ずっと体が暖かかったです。また是非、宿泊したいと思います。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】　５％OFF　≪一押しプラン≫　今がチャンス！！ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

しぶてんさん / 女性 / 50代

すべてがちょうどいい、気持ちのよいお宿

部屋数の少ない、こじんまりとした宿が好みです。
部屋、料理、温泉、館内の清潔さ、おもてなし度、接客…
すべてがちょうどいい、大変気持ちのよいお宿でした。特に料理は大変美味しくいただきました。奇をてらわず、それでいて、印象に残るメニューもあリ、大満足でした。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪早割6０日ポイント還元一押しプラン≫上州牛サーロイン炭火焼×ソフトシェル渡り蟹姿揚×水素貸切40分 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

あべさんさん / 女性 / 50代

ご飯も、お湯も、人も

とっても良かったです。
とてもゆっくりさせて頂きました。
ありがとうございました。
お金がたまったら
また、利用させて頂きたいと思いました。

【2026年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「スタンダードプラン」 大浴場無料貸切やウエルカム生ビール飲み放題♪ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ミントさん / 女性 / 50代

ホスピタリティに溢れる宿

ナビを頼りに辿り着きました。こじんまりとした平屋のお宿です。大浴場が貸切できるのは良かったです。母が足が不自由のため、部屋の露天風呂を味わいました。
山の中なので、虫が部屋に何匹かいました。部屋に殺虫剤やマットが備えられていたので、助かりました。
お料理は多過ぎず程よい量で美味かったです。器が素敵でした。担当していただいたスタッフの方の距離感が心地よかったです。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「スタンダードプラン」 大浴場無料貸切やウエルカム生ビール飲み放題♪ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ネコさんさん / 男性 / 50代

贅沢を堪能できるお宿です。

夫婦共に花いちさんの大ファン、リピーターです。
自然に囲まれた一軒宿にて都会の喧騒を忘れ贅沢な時間を堪能できます。
建物や御部屋は、和のテイストを重んじながらオシャレでゆったりとした間取りとなっておりとても落ち着きます。
いつも綺麗で清潔感が感じられます。
御食事は、朝夕共に品数が多いながらも丁寧な御料理で器にもこだわりが感じられます。
前菜からデザートまで目で楽しみながら美味しい御料理を頂ける至福のひとときとなること間違いなし。
御料理の説明も丁寧で食材や料理人の技を堪能できます。
お湯は、ほのかに硫黄や塩味が感じられ源泉かけ流しの贅沢なお湯は、湯冷めせず泉質の良さを肌で感じられます。
そして何よりも花いちさんは、オーナー御夫婦をはじめ社員の皆様、猫さん達までおもてなしの達人です。本当に癒されます。ハチワレのはっちゃんには特に癒してもらい夫婦共々楽しい思い出でいっぱいです。
美味しいもの、温泉、猫さんが大好きな夫婦が自信を持ってオススメ致します。
是非一度、足を運んでみてください。百聞は一見にしかず。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季のお料理プラン】季節の旬を味わうふるさと料理〜奥嬬恋温泉の源泉掛け流しを堪能♪【リトリート】 セミダブル 朝・夕

しーさんさん / 女性 / 60代

美味しい食事とゆっくりできるお宿

毎年、キャベツの時期にお世話になっています。朝取り野菜を使った朝食、最高です。夕食も一つ一つ丁寧に作られていて、最後のデザートまで全て美味しいです。部屋付き露天風呂でのんびり入るのも楽しみの一つになってます。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定料金＆特典！貸切混浴半露天風呂45分無料♪ セミダブル 朝・夕

石さん / 女性 / 40代

提供内容の変化に戸惑いました

今回は節目の宿泊回数を迎えましたので、諧暢楼として何かしてくれるであろうと楽しみにして伺いましたが、スタッフの方からその事に関して説明がなく、私からお聞きしたところ、そういった対応はなくなったとの事でした。
伺うモチベーションとして、回数を積み重ね、成果として時々感謝される、感謝され また伺いたいと思う、これも楽しみの一つでありました。
このような対応は、人によって必ずしもあるべきでない結婚記念日等で来られる人に対してのお祝いと同じようなサービスと思っていました。
リピーターだから贔屓して欲しいという事で書いている訳ではなく、方針が変わった事に対して寂しい気持ちになりました。
また今月から姉妹館のラウンジが夜8時までに変わり、夕食後にラウンジが利用ができなくなってしまいました。
数年前までは諧暢楼専用のナイトラウンジがありましたが、感染症対策によりラウンジが利用できなくなり、姉妹館のラウンジが利用できていたから仕方ないと堪えていました。
高級旅館でなくても、夜遅くまでラウンジが利用できる宿はあります。
初めて来られる人はこれが当たり前で過ごせますが、私は今まで利用・提供していたものがなくなり、それに変わる新たな提供がない事に残念に思いました。
今回夕食の対応をしていただいた仲居さんは、私に寄り添った対応をしていただきました。
春先にいつも対応していただいた仲居さんがいらっしゃらなくなり、諧暢楼にいても寂しかったのですが、その想いも理解していただいた会話をしてくださったので、とても有り難かったです。
また仲居さんの対応を受けに泊まりたいと思える時間でした。
朝食は別の仲居さんでしたが、対応をしていただいた2人の仲居さんには感謝しています。
接客として建前で言っている事は分かります。
一生懸命、柔軟な対応をしてくださる方には、こちらも一定の理解や気遣いをしていきたいです。
これからは諧暢楼で過ごしたいと思った時に宿泊させていただきます。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

すえさん / 男性 / 60代

食事が最高に美味しいです

夫婦で何度も泊まってます。特に料理長の作るお料理が絶品で、最高に美味しいです。朝食にカレーが付いていたり、アイデア溢れる見た目も美しい料理は非日常を味わえること間違いなしです。部屋付き露天風呂も、いつでも入れるし、特に冬は雪なんか降ってると風情があって癒されます。駐車場から濡れずに入館できるのもありがたいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ステーキ付季節替わり創作和懐石〜フォーシーズンズ】ワンドリンク特典付き 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

alis24さん / 女性 / 40代

ありがとうございました

夫婦二人で泊まりました。
館内は綺麗で居心地が良かったです。
食事はリーズナブルなプランでしたが満足する量で、質も良かったです。この値段では安すぎると思いました。
スタッフはみな感じが良かったですし、丁寧な対応でした。
また泊まりたいと思います。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お手頃】スタンダードコースよりお一人様なんと4000円お得！「北京ダック・リーズナブルコース」 ツイン 朝・夕

よしひろさん / 男性 / 40代

おもてなし良かったです

全般に清潔感があり良かったです
ただ食事は自分が大食いせいか少し足らなかったと思います
だた接客やお風呂などは最高でした
静かな雰囲気なホテルです

【2026年07月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お手頃】スタンダードコースよりお一人様なんと4000円お得！「北京ダック・リーズナブルコース」 ツイン 朝・夕

こーちゃんさん / 男性 / 30代

最高な旅行になりました

伊香保には、よく行くのですが、
木暮さんには、なかなか行けないので、今回は記念旅行だったので、
奮発して宿泊させていただきました。(笑)
LGBTQのカップルの宿泊で、記念日旅行と、事前に書いておいたのですが、
終始、本当に親切にしていただいて、二人で嬉しい気持ちになりました。
お食事も、朝夕共に、本当に美味しいものばかりで、
記念日旅行で、木暮さんにして本当に良かったねと話をしていました。
夕食終わりで来てくれたお姉さんも、すごく気さくな方で、
「記念日旅行なんですよね！おめでとうございます！」と、笑顔で接客してくれ、本当に嬉しかったです！ご本人に届いたらいいなと思っています！
ネズミクッキー、美味しかったです(笑)
お風呂に関しては、ビックリで、
お風呂の数も多いわ、広いわで、楽しみながら入浴できました(笑)
またぜひ利用させていただきたいと思っております！

【2026年09月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日プラン】　大切な記念日に大切な人と楽しむ、特別なハレの日会席膳 和洋室 朝・夕

yukiさん / 女性 / 30代

次回の旅行でも拠点にしたい宿

初めての伊香保旅行で連泊させていただきました。
客室露天風呂付きのお部屋はとても明るく清潔で、石段街からお部屋に戻る度にリラックスした気持ちにさせてくれました。
期待していた朝食は期待以上に種類が多く、どれも美味しかったです。
今どき珍しいチョコレートファウンテンは大人でもつい楽しんでしまいました。
宿泊中は様々な年代のスタッフ様にご対応いただきましたが、すべての方の接客が丁寧で、マイナスに思う瞬間が一度もありませんでした。
同じく接客業をしており、旅行中もつい仕事目線で見てしまうことが多いのですが、スマートかつ優しいご対応に癒されつつ自分も見習わなければと心が引き締まりました。
家族も大変気に入っており、次回も伊香保に来たい、泊まるならまたここが良いと申しております。
初めての伊香保旅行でホテル木暮様に宿泊できてとても良かったです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付プラン　露天風呂付客室（夕食なし）】　遅めチェックインも可能！お部屋タイプは当館おまかせ その他 朝のみ