nobuさん / 男性 / 50代

おもてなし、施設、料理、景色、全てよかったです。

鬼怒川温泉は何度も訪問している高齢の親を連れて、初めて泊まらせて頂きました。ロビーからの景色も素晴らしいです。チェックイン時のお抹茶と羊羹から始まり、紅葉の景色が素晴らしい露店風呂は最高でした。部屋からの眺めも大変良く、龍王峡に行かなくてもこれで十分と親と話していました。夕食は料理はもちろん大変おいしかったですが、それぞれの器やビール用のグラス迄全て素敵なもので感動しました。朝食は好みで３種類から選べるようになっていて、ごはんの量と、おかずの量と質の組み合わせが絶妙で、今までの朝食で一番良かったです。また是非利用したいです。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜standard〜旬の味覚を堪能する極上懐石プラン♪ 和室 朝・夕

あみばーばさん / 女性 / 60代

間違いなし

おもてなし、食事、お風呂、部屋、全てにおいて素晴らしいです。申し分なしの大人の宿ですね。紅葉がとても綺麗でした。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】〜standard〜,旬の味覚を堪能する極上懐石プラン♪ 和室 朝・夕

おれんじすまいるさん / 女性 / 50代

総合的に気持ちよく過ごせる宿でした

入口の外で出迎えてくれ、荷物を運んでくれたり、お菓子付きのウェルカムドリンクが出てきたり、親切丁寧な接客でした。
建物は新しくなさそうですが、かわいらしく飾ってあり、小物を使ったり、清潔感もありました。
食事は程よく満足できる量なのがうれしく、地元の食材がたくさん使われているようで見た目にも楽しく、おいしくいただきました。
夕食が部屋食なのも良かったですが、朝食会場が個室のようになっているのもよかったです。
お風呂がすいていたのが個人的にとてもうれしく、のんびり入らせてもらいました。その後に飲めるよう用意されているお茶と水素水、
それとモーニングコーヒーも嬉しいサービスです。
気になった点として、部屋に置いてあるフェイスタオルはもう少し厚みのあるものが欲しかったのと、夜12時くらいまで外の通行人の声が結構うるさかったので、少し防音になってるといいなと思いました。夜中に外で大声出してる人が悪いだけですけどね。
帰りは宿の外で写真撮りましょうかなど声をかけてくれたり（撮っていただきました）、最後まで気持ちよく過ごせました。
駅から近いのと、口コミ評価の高さから選びましたが、間違いなかったです。
母娘旅行で、初めての鬼怒川温泉。部屋の窓からの紅葉はまだこれからという感じでしたが、良い思い出になりました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【部屋食（夕食）】とちぎの恵み　〜とちぎ和牛と日光湯波の饗宴〜 ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し

ごとーさん / 男性 / 20代

素晴らしい

まず、従業員の方の接客がとても丁寧です。自分の中で過去一です。館内もとても清潔でお香の良い香りが広がっています。お部屋もとても綺麗で清掃が行き届いています。食事はとても豪華でとても美味しかったです。

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【厳選】雅味の夕べ　〜とちぎ和牛と旬の彩り〜 ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

毎日がエブリデイさん / 男性 / 50代

いい宿はスタッフが生きている

クチコミ通りの高評価な宿でした。料理も繊細でボリュームも十分。コスパにも優れ申し分無いが、一番は人でした。
いい宿はスタッフから違いますね。お見送りをしてくれた女性スタッフさんは朝からあんなに陽気で、素晴らしいお仕事をされていると感じました。素晴らしい

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『とちごこち』【ほっこり】お部屋でゆったり・お部屋で食事☆おこもりプラン〜☆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

naoさん / 女性 / 40代

気配りが素晴らしい

旅館に着いて早々、子供が熱を出してしまいどうしようか慌てているところ、近くの空いている病院を紹介してくれとても助かりました。
食事もこちらに配慮してくださり美味しくいただくことができ有り難かったです。
熱が出た子供の為に冷えピタや氷枕など用意してくださり、スタッフの皆様は皆とても良い方ばかりで、お心遣いに感動しました。
また家族で改めて伺いたいと思いました。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】☆期間限定日にち指定得々プラン☆ 和室 朝・夕

poporonさん / 女性 / 50代

心に残るおもてなしに感謝です♪

まずはじめに、宿泊前から宿泊日も含めて、大変心に残るお宿でした。
前日に、じゃらん遊び体験の受付の為にサロンに伺ったのですが、その時に担当して頂いた男性スタッフさんが大変親切で常に笑顔で接客して下さり、当日もさりげなくお心遣い頂いて更にお世話になりありがとうございました。
その素敵な方のおかげで更に楽しみになった宿泊だったのですが、清潔感のある明るいロビーとスタッフの方々の丁寧なおもてなしを含め、お部屋も広々快適で綺麗！清潔感も◯。お食事も美味しくて、温泉にもゆっくり入って愉しむことができて満足でした。
東照宮にも近く、宿泊前から車も停めさせていただいたりと、周辺の観光の際にも大変便利でありがたかったです。
また日光を訪れた際はぜひ利用したいです。
お世話になりました。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【徒歩圏内・世界遺産シリーズ】 輪王寺三仏堂拝観券付きプラン ツイン 朝・夕

ちゅーりっぷさん / 女性 / 40代

お誕生日旅行で利用させていただきました。

スタッフみなさんの接客がとてもよかったです。行きは送迎時間が合わず、バスと徒歩で向かったのですが入口よりだいぶ手前でスタッフさんが気付いて走ってきて荷物を持って下さりロビーまで案内してくれました。今は人手不足の旅館ホテルも多くて接客サービスも簡素になってきてるところが多い中、最初から最後まで丁寧に説明やお部屋まで案内などしっかりしてくださいました。
お風呂も広くてゆっくりできましたし、お食事も食べれない食材の変更もしていただき美味しく頂く事ができました。お誕生日のお気遣いも頂きありがとうございました。個人的にお部屋のアメニティがそのお部屋の特別仕様だったようで好みのブランドのものでとても嬉しかったです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】栃木ブランド牛や老舗の湯波を堪能「グレードアッププラン」 和洋室 朝・夕

あいさん / 女性 / 40代

露天風呂が最高！

家族4人でもゆっくり過ごせるくらい広く清潔感もあり良かったです！
露天風呂が1番の楽しみでしたが、期待を上回るお風呂でした。備品のシャワーヘッドとドライヤーがReFaなのも嬉しかったです！
夕飯も豪華でサーロインのしゃぶしゃぶとたくさんの新鮮な野菜でお腹いっぱいになりました！
朝食もパンがしっとりモチモチで大変美味しかったです。
久しぶりの旅行でしたが、この宿にして本当に良かったです。機会があればまた泊まりたいと思います！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】秋の美味旅♪お肉食べ比べプラン〈しゃぶしゃぶ〉 その他 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

コージィさん / 男性 / 50代

部屋・料理・接客すべてが大満足！

今回は家族の還暦祝いを兼ねて宿泊しましたが、部屋は広くて清潔、食事も美味しく、部屋備え付けの露天お風呂やサウナも大満足、飼い犬も一緒に宿泊しましたが、ワンコグッズも充実していて、ワンコの食事付きでそちらも大満足、接客も最高で、また是非宿泊したいおすすめの宿でした！

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】那須の食材を贅沢にお届け！2食付〈プレミアムバーベキュー〉 その他 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

マルちゃんさん / 女性 / 60代

やっぱり雨

期待していたよりも全部良かったです  食事の品が多くて食べすぎました全体的に美味しかったです
あいにく天気が雨で悲しかったけどチェックアウトが１０時なのに１１時にしてくれる気配りが出来るお宿です(勝手に雨の為と思ってます)
後 すみません部屋の外に出なかったのでフロアの珈琲は満足で おこもりに最適ですよ

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】事前カード決済平日一人旅キャンセル不可！お部屋で岩盤浴と温泉露天でリフレッシュ♪和牛メインお部屋食！ ダブル 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

だるちゃんさん / 女性 / 50代

岩盤浴最高

三度目の利用です。お部屋の岩盤浴と露天風呂で、普段のストレスと疲れが取れました。お食事の食べられないくらいで大変おいしかったです。
また機会あれば行きたいです

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】大人2名様と小学生１名様幼児1名様までのファミリープラン岩盤浴と客室露天付き！お部屋で懐石那須黒毛和牛 ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ひめさん / 女性 / 60代

おもてなし最高

昨日から2日間　宿泊させて頂きました。今回は母の卒寿.誕生日　主人の誕生日のお祝いを兼ねての宿泊でした。食事の際にテーブルにお祝いのコーディネートを施して頂きリクエストした紫のちゃんちゃんこに帽子　母も喜んで袖を通しとっても嬉しそうでした。お写真も撮って頂き翌日には素敵なメッセージ入りのお写真に仕上げて頂き感激しております。もちろんお料理も美味しく　お風呂も程よく疲れが取れました。今回の旅行で携わって頂きましたスタッフ様の丁寧且つ気持ちの良いお気遣いに感謝しております。とても癒されましたよ。どうもありがとうございました。またの機会がありましたら宿泊させて頂きます。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【祝泊（いわいはく）プラン】特別な日を山楽で！記念日を祝う嬉しい特典付き◆74平米広々客室(夕朝食付)◆ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

佳凛さん / 女性 / 50代

素敵なお宿です

鬼怒川温泉では数々のお宿に宿泊しましたが一度泊まりたいと思っていたお宿でした。
全室74平米以上というお部屋はとても広く、玄関で靴を脱がず入れるというのがとても便利でした。畳などところどころに古さは感じたものの景色も良く素晴らしいお部屋でした。
食事もとても美味しく、料理長手書きのお品書きと見比べながら楽しくいただきました。
お風呂は思っていたより露天風呂が狭いなあと感じましたが宿泊した日は4割ほどの宿泊客ということで誰かと被ることはなく入れました。逆に満室の日は混雑するかなあと思いましたが。
全体的にいいお宿だなあと思いましたが、宿泊した日が私の誕生日の前日だったので、バーに行くのを楽しみにしておりましたが、休みの日で残念でした。営業していない日もあるということを記載して欲しかったです。
また前述したように4割ほどの宿泊客だったほうですが隣のお部屋に宿泊客がいました。声などは全く聞こえてきませんでしたが、その客数でなぜわざわざ隣の部屋にするのか疑問でした。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【女子旅プラン】女性に嬉しい7つのおもてなし！74平米鬼怒川沿い客室（鬼怒川温泉駅より無料送迎有） 和洋室 朝・夕

わだこうたさん / 男性 / 20代

最高だった

何から何までサービスが行き届いていて素晴らしいところでした。また、これから日光にいくときにはぜひ利用したいと思います

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『奥の院ほてる とく川』基本宿泊プラン 和洋室 朝・夕

サトシさん / 男性 / 40代

貸し切り風呂も良かった

露天風呂付きの部屋に泊まったけど、部屋のお風呂も良かったし、貸し切り風呂もとても良かった。
バスタオルなど持っていかなくても風呂の脱衣所に用意されていたり、サービスが良かった。
着いてからのお迎えや、車の移動、ウェルカムドリンクのサービスなど大変心遣いが行き届いてると思いました。
部屋は2人で使うには広すぎるくらいでとても満足しました。
また機会があれば利用したいと思いました!

【2025年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割】期間限定特別割引プラン!! 貸切風呂無料利用券の特典付き 和洋室 朝・夕