とちちさん / 女性 / 50代

2年ぶりに宿泊。癒やされました。

夕食、朝食、すごく美味しい。夕食コースの始まる前にいただいたふきのとうの天ぷらも美味しかったです。
2年前に、和食コースをいただいた時に、結婚記念の温泉旅なんです！ってお話したら、デザート皿に、結婚記念日おめでとう！のデコレーションをしてくれて、それを、今回も。嬉しかったです、ありがとうございました。
客室が多くないので、静かで、ゆったりしてて。美味しいもの食べて、温泉入って、まったりできました。
また来年も、結婚記念旅で行けるといいなぁ！と思っています。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

ノリスケさん / 男性 / 50代

モール泉が素晴らしい食事とお酒のおこもり宿

連泊で和食と鉄板フレンチ両方楽しみました。当然とても美味しいですしワクワク出来ますので是非両方味わうべきですね、お酒も進みました。朝食も盛りだくさんで満腹でした、特に最終日の朝食には驚きました。頑張って完食美味しく頂けました、お昼は不要になってしまいました。お酒のラインナップが豊富でワインも素晴らしいですが、日本酒の品ぞろえも良いので鉄板フレンチに合わせるのもアリですね。お部屋のモール泉には何度も入りまして、しっとり感のある泉質で入る度に幸せでした。雪が降った時に窓を開けて雪見風呂まで楽しめました。貸切露天は解放感ありました、夜に入ると雰囲気有りますね。一点残念と言いますかこれは仕方のない事でトイレの壁紙の所為だと思われます、ニオイが気になりました。おそらく壁紙がニオイを吸ってしまうのかと、他の宿でも以前経験しました。安っぽいツルツルの壁紙だと起こらない現象なんですよね。もちろんトイレはとてもキレイに清掃整備されておりましたのでご心配なく。

【2024年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

テルちゃんさん / 男性 / 70代

おもてなしと料理が最高！

夕食は好きな雲丹やイクラ、カニのお寿司が食べ放題で、しゃぶしゃぶも付いていて、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
また、妻の誕生日のお祝いと伝えていたところ、デザートプレートやお花のプレゼントもあり、おもてなしも最高だなと思いました。
大浴場も空いていて、また貸切風呂にも入れのんびりと出来ました。
湯上りの、アイスやガラナも良かったです。

【2024年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【無料アップグレード】54〜55平米の和洋室もしくはフォースにツインの料金でお得に宿泊（2食付） その他 朝・夕

まゆちゃんさん / 女性 / 50代

一度泊まりたいホテルでした

噂に聞く豪華な食事。期待通りの美味しく豪華な夕食と朝食。いつかは泊まりたいと思っていたのが、叶いました。お湯ゎ強塩水で皮膚の弱い私には、少し痛かったです。湯上がりの飲み物や、夜食の塩ラーメンは、とても粋な計らいで嬉しくなりました。チェックアウトの時にいただいたお菓子も美味しかったです。細かなサービスが
とても良かったと思います。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン/2食付】夕食は厳選ネタのお寿司を贅沢に好きなだけ！更に道産牛しゃぶしゃぶも堪能！ ツイン 朝・夕

yokkoさん / 女性 / 40代

期待度が大き過ぎて

とても良かったです。期待度が大き過ぎましたが、裏切られる事なく楽しい滞在する事ができました。
朝食ブッフェなので仕方ありませんが生物の海鮮の種類が少なかったです。追加料金でも構わないので刺身盛合せ等があれば嬉しかったです。
高齢者と一緒なので朝一まで足を伸ばす事が出来ず、追加料金でバリエーションを増やせたらなと思いました。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】天空露天風呂と朝食ビュッフェで贅沢ステイ ≪朝食付≫ ツイン 朝のみ

馬刺の尾頭付さん / 男性 / 40代

朝食と露天風呂、そして案外サウナも

何度か泊まってますが、函館朝食バイキング戦争の勝ち組筆頭はこちらでしょう。
目新しいメニューはなかったものの、今回も最高でした。
こちらの温泉も濃い食塩泉で良いですし、スパの露天風呂の眺望もよく最高です。
昨年より、ガラスが全般曇ってて景色がよく見えながったのは残念でした。
そして、こちらのサウナ。あんまり話題になりませんが、個人的には大好きです！必要なものが揃ってる感じ。
しいて言えば、スパ露天にも整い椅子が欲しいところですかね。
ウェルカムやBARはワンランク落ちますが、枕やアロマなどの非日常感も味わえ、コスパの良い宿だと思います。

【2024年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋タイプお任せ】函館を満喫♪1名利用限定プラン≪朝食付≫ その他 朝のみ

キラさん / 女性 / 30代

今まで宿泊したホテルで1番よかったです！

まず入口を入ってすぐの景色に圧倒されます！チェックイン時ウェルカムドリンクを飲みながらスタッフの方から説明がありますが、とても丁寧でこちらの要望をきいてくださいます。そしてお部屋！本当に隅々まで掃除が行き届いており、不快に感じることが一切ありませんでした！各お部屋に温泉が付いているからなんの問題もないですが、大浴場は小さめですが、ここも本当に綺麗に清潔に保たれているのがよくわかります！こんなに綺麗に掃除が行き届いているホテルは初めてです！お食事も一品一品に丁寧さを感じてとても美味しかったです。スタッフの方も親切で、とても居心地がよかったです。決して安くはないですが、お値段以上のお宿だと思います。絶妙な距離感でスタッフの方が接してくださる感じが、本当に素晴らしかったです！またぜひ宿泊させていただきたいと思います。

【2024年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お1人様におすすめ洋室ダブル・夕朝食付 ダブル 朝・夕

ひかりさん / 女性 / 50代

食事が美味しい

連泊一日目は鉄板焼きでした
贅沢の数々、何を食べても美味しかったです
温泉も客室温泉はもちろんの事、
大浴場も源泉掛け流しでゆったり出来ました

【2024年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室レイクビュー檜風呂　時を忘れて過ごす洋室ツイン・夕朝食付 ツイン 朝・夕

みゆあさん / 女性 / 40代

コンセプト通り！「籠る」ための空間でした

定山渓温泉街からは少し離れた（車で3分程度ですが）ところにあり車のナビゲーターで到着した時は「ここ…？」と一瞬悩みました。よく見たら普通の建物ではないとわかるけど看板などが立てられておらず…
すぐにお出迎えにも出てきてくださり、（翠巌さんの場所をとりあえず確認したいだけでまだウロウロしてきたい私たちは無駄足をさせてしまいましたすみません）常に注意を払ってらっしゃるのだなと感じました。
旅館やホテルでもない、篭れる場所とは？セルフサービスが多いの？と思っていましたがセルフサービスではあるけれど快適に泊まる人たちが自分のペースで過ごすためのセルフサービスだと感じました。宿泊者向けのストレージルーム、ジュース類からビールなどのお酒、本当に種類豊富なアペタイザー…かと思えばお部屋にもまた違った種類のお酒が置いてあり、どの好みの方にも適すだろうと感じました。
お部屋は言わずもがなで最高に素敵でした。内装もおしゃれで洋風とも和風とも偏らず、落ち着くけど非日常感もありました。
お風呂も流石の定山渓温泉の泉質の良さで、曲がり切ったお肌が上がってからの乾燥がいつもと全く違いました。後悔しないように、と連れを置き去りに何度も何度もお風呂に入りました。最高でした。
夕食はキッチンをぐるっと凹型に囲むカウンターでフレンチをいただきました。お箸が用意されていたのでかしこまらないで済みました。
シェフ自ら料理の説明してくださったり飲み物を継ぎに来てくださったり…敷居を高く感じにくいので入り込みやすいけど、料理はしっかり本格フレンチで。単純ではないいろんな感覚になれる味、食感、華やかさでした。
自分への大変程度の高い「ご褒美」だったと感じます。
朝は、お部屋に食事が届けられる形をとらせていただきましたが…
まだこんなに感動できる？と言うくらい素敵な朝食でした。
ふかふかの私の顔より大きい（かもしれない）パンは味も香りも最高でした。新鮮な野菜のサラダは野菜もハムもすごく美味しかったのですが
ドレッシングが飲みたくなるくらい美味しくてかけすぎてしまいました…
具沢山スープも、無添加ジャムも、燻した半熟ゆで卵も、幸せになる美味しさでした。
満足してるのに何泊もしたくなる空間でした。
関わってくださった従業員の皆様全員に感謝をしてもしきれないです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／食堂いちでシェフ小松による宿泊者限定ディナー】イノベーティブ・キュイジーヌ15,000円コース ツイン 朝・夕

サトシさん / 男性 / 60代

楽しい宿

自称翠山亭グループの常連です
と言いながら翠巌は初めての利用でした
昨年のオープンから気になっていた宿ですがとても楽しい宿でした
ほぼ非接触のシステムで飲料やつまみ等はフロント横にある小さな部屋から自由に部屋に持って来ることが出来ます
もちろん全て飲み放題、食べ放題です
妻はここにある駄菓子とアイスを気に入って
娘は部屋の掛け流しの温泉に何度も入り楽しみました
私は飲み放題の誘惑に負け不覚にも二日酔いで朝食をほとんど食べられず反省です
その朝食は焼きたてパンとサラダに具沢山のスープ等豪華です
パンが熱い状態で部屋に届くので妻も感激でした
夕食のしゃぶしゃぶも自分で調理しますが野菜もたっぷりあり肉質も最高で締めの麺もあり大満足です
部屋風呂の前に小さな冷蔵庫があり使い勝手が良すぎました
系列ホテルでお世話になった方ともお会いできて本当に素敵な旅になりました
ありがとうございます

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

かいこちゃんさん / 女性 / 60代

ゆったりまったり最高。

今回娘とふたり旅でお世話になりました。
この時期なのでポロト湖の周りの木々は枯れていたり湖も凍っていましたが冬の風情は楽しむ事が出来ました。
これから新緑の季節になれば木々も青々となりまったく違った景色になり気持ちいいだろうなぁ…と思いました
今回星野リゾートには２回目の宿泊でしたがおもてなしの気持ちが伝わりたいへん心地良く過ごさせて頂きました。
お部屋は2人では広すぎるくらいでアイヌ民族の飾りつけも素敵で部屋の中の写真をたくさん撮りました。
お風呂も地元の泉質で肌にはまったりしていて気持ち良かったのですがネットで見ていたのですが想像以上に色がかなり濃かったので入るのに深さがわからず恐る恐る入ってしまいました笑笑
もう少しわかりやすい表示があればと思いました。
今回時間がなくて食事をする事が出来なかったので次回は是非食事も楽しみたいと思いました。
日頃の疲れを癒す事が出来てゆったりまったり過ごせました！
また季節のいい時期に伺えればと思いますのでその際はよろしくお願いいたします！
今回はお世話になりまして有難うございました。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】観光も温泉も満喫したい方におすすめ！ トリプル 食事なし

ちーちゃんさん / 女性 / 50代

雰囲気が最高

高齢の母親と行ったので、客室風呂付きにしました。
お部屋のお風呂が最高に気持ちよかったです。
モール温泉と窓を開けるとポロト湖や樽前山が見えていつまでも入っていたいぐらい。
お部屋のインテリアもアイヌ文化を取り入れた素敵なお部屋でした。
なんと言っても窓際のデイベッドが最高に居心地よすぎる。テレビも付けず寝っ転がってずっと景色を見ても全く飽きず本当に癒されました。
母親と感動しきりでした。
お食事は私は美味しく頂きましたが、母親には凝りすぎで、あまりお口に合わなかったようですが…。
スタッフさんの接客もとても丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
とにかく窓からのロケーションの素晴らしさとモール温泉、また、行きたいぐらい良かったです。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割30◎1か月前のご予約で約１５％割引！ポロト湖の眺めと一体感を体感する トリプル 朝・夕

オゼコさん / 女性 / 40代

感動のあるホテル

かなり目立たないわかりにくいエントランスをくぐるのはドキドキしましたが、センスある広いロビーに到着した時は感動しました。部屋に案内された際はドアを開けると同時にカーテンが自動で開くのですがなんと目の前に飛行機がいてまた感動。センスの良い調度品、部屋も広く飛行機を眺めたりコーヒーを淹れて飲んだりとても寛げました。
更に感動したのはホテルにあるアート作品をホテルの方に案内して頂けた事です。丁寧に案内して下さりとても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
一つ残念だったのは部屋のタブレットの調子が悪く2回も交換しました。不便だったので満点にはしませんでしたが、次回また泊まりたいと思ったホテルなので次は満点をつけたいです。

【2024年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期予約28】「ポルトムブレックファースト」北海道の旬の素材や焼き立てパンを堪能 / 朝食付 ツイン 朝のみ

ハッチさん / 男性 / 60代

インバウンド向きかな

国内旅行で帰りが遅くなり利用しました。国内線ターミナルからはかなり遠くて少し不便を感じました。
しかしながら、それを忘れさせて位のスタッフの対応だったり、部屋の設備にはすばらしいものがありました。窓から滑走路も見ることができました。大浴場にはサウナもあり、お湯も何処からか運ばれてきた温泉で疲れを癒す事ができました。
朝食は卵料理を選ぶことが出来て後はバイキング形式でした。
ここだけを目的として来る事は無いと思いますが、海外旅行の帰りに使う機会があれば利用したいと思います。

【2024年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】特別料金で至極のひとときを ☆ポイント10％還元☆ / 朝食付 ツイン 朝のみ

あっこさん / 女性 / 50代

大満足でした。

色々と同じクラスのホテルを利用していますが、その中でもこちらは最高でした。接客…所作も言葉も丁寧で、素晴らしかったです。客室温泉…広くて、ゆったり入ることができました。お料理…地元の牛乳や牛肉、わさびなどの食材を使った和洋折衷。お出汁を活かした味付けでお酒にもご飯にも合いました。今回、初めて宿泊しましたがまた行きたいと思える宿でした。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みーさん / 女性 / 50代

贅沢な時間

　2度目の宿泊です
　以前は夏,今回は冬の雪景色を温泉とともに堪能できて
　よかったです
　　部屋が広く，展望風呂付　ゆっくり入浴できました
　大浴場も解放感があってよかったです
　夕食，朝食ともに目で見て楽しみ　美味しかったです
　量が少し多いかな?
　　お土産のお菓子もオリジナルがあり,マカロンは自分用　に購入しました　美味しかった
　早く着きすぎたのに，お茶を出してくださり
　対応していただきありがとうございました
　機会がありましたら,また宿泊したいと思います。

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ラグジュアリースイートで過ごす大人のプライベート空間（100平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用