ゆうさん / 男性 / 50代

最高のおもてなしでした

早めに到着しても荷物を預かってくれたり、荷物を運んでくれたりといたれりつっくせりでした。夕食も頂きました。刺身は大振りで新鮮そのものでした。そのほか手の込んだ料理に感激しました。風呂も清潔感があふれていていい温泉でした。また部屋の温泉も最高でした。帰りも車の誘導までしていただきお見送りしてもらいました。
大変ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ふる川のどうみん割】お日にち限定！北海道在住の方10％OFF≪季節の美味会席≫【夕朝食付】 和洋室 朝・夕

ヤスシさん / 男性 / 60代

料理が美味しいです。

普通のホテルと違って雰囲気づくりがいいです。食べ物も美味しいです。接待も親切です。
ウエルカムドリンクも良いです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ふる川のどうみん割】お日にち限定！北海道在住の方10％OFF≪季節の美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

momo7416さん / 女性 / 60代

92歳父への親孝行旅行

母との思い出が集まっている宏楽園。昨年からは、娘の私と主人と3人で行ってます！到着してすぐ、ロビーでは冷たいビールの飲み放題！！（笑）飲んでからの温泉はサイコーです！温泉はとても清潔感があり広々としていて、露天風呂も熱めで気持ちいいです！夕食は部屋食で一品一品がお上品な味で見た目も可愛らしく飾っていて、父はいつも完食してます。朝食は景色のよい場所で鴨の親子がくるんですよ！瓶に入った牛乳は濃厚で是非飲んでほしいです！他の旅館より少し割高かもしれませんが、サービスがとても充実してますので120%満足出来ます！

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　【通常和室　2階10畳タイプ】 和室 朝・夕

momomoさん / 女性 / 50代

お料理とおもてなしに感動。心から癒やされる至福のひととき

3月頭に友人2人で1泊させていただきました。おもてなしの心があちこちに散りばめられた、素晴らしいお宿でした。
【接客・サービス】
到着時のお出迎えから、名前を言わずとも認識してくださる細やかな対応に驚きました。館内や食事の説明も丁寧で、スタッフの皆さんが常に笑顔で挨拶してくださるのが印象的です。
特にお見送りの際、スタッフの方が大きな黄色い手の形をしたスポンジ（？）を手につけて、一生懸命手を振ってくださったのが意外なパフォーマンスで、思わず笑ってしまいました！最後まで温かい気持ちになれました。
【お食事】
夕食の懐石料理は、器もお料理も最高で一口ごとに感動がありました。2人だけの個室でゆったりいただけたのも贅沢です。
朝食も品数が多く、特にイクラ、鮭の焼き魚、炊いた鮑が絶品でした。ゆめぴりかのご飯や、甘くてサイズもちょうど良い山中牛乳など、北海道の恵みを存分に味わえます。
【温泉・施設】
自家源泉のしっとりしたお湯が心地よく、露天風呂も最高に気持ちよかったです。ほぼ貸切状態で贅沢な時間を過ごせました。
ラウンジでのドリンクやクッキー、さらに「ちまき」や「お汁粉」のサービスまであり、至れり尽くせりでした。
【要望など】
充実したサービスがあるからこそ、早めにチェックインしないとパフェやマッサージの時間が足りなくなってしまいます。「早めのチェックインがお勧め」という案内があれば、より満喫できたかなと思います。また、ラウンジのルイボスティーなどのお湯が少しぬるかったので、熱いお湯の提供があるとさらに嬉しかったです。
総じて、日頃の疲れを癒やす自分へのご褒美にぴったりの宿でした。またぜひ伺いたいです。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意** ツイン 朝・夕

まりりんさん / 女性 / 30代

全て大満足

接客も料理も温泉も、全てが良かったです。
寿司もシャリが小さめで、色々と食べられるように工夫され、料理の一つ一つの味付けもとても美味しかったです。温泉にあったガラナやアイス、ちょっとしたお菓子などのサービスが嬉しく感じました。温泉も肌に馴染み、しっとりツルツルでとても気持ち良かったです。また函館に来た時には利用したいです。ありがとうございました!

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30/2食付】早期予約がお得！スタンダードプランから最大5,000円OFF！(10/1〜) ツイン 朝・夕

モカさん / 女性 / 60代

期待通りでした！

お部屋は函館山がよく見えて、広くて綺麗でした。ほぼ満足ですがあえて言うならテレビの向きを調整できたら和室にいてもベッドにいても見やすくなるかな　と思いました。お風呂も混雑せずほぼ貸し切り状態でのんびり入る事ができて良かったのですが、タオルを部屋から持参しないといけないので出来れば大浴場に常備して欲しい。貸し切り風呂も空いている時間があったので利用する事もできて大満足です。
夕食のお寿司も大変美味しく好きなネタでおかわり自由なので少し欲張って食べてしまいましたがデザートまで完食しました。のでサービスの夜泣き塩ラーメンが食べれず（お腹がいっぱいで）少し残念。ラビスタ函館の方も宿泊した事がありますが、ANEXの方が静かで朝食も落ち着いて食べれて良かったです。宿泊代の差は少しありますが、次回もANEXに宿泊したいです。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60/2食付】早期予約がお得！スタンダードプランから最大7,000円OFF！(10/1〜) 和洋室 朝・夕

めーさん / 女性 / 30代

「何もしない」をしに行く旅に最適なお宿

控えめに言っても全てが最高でした。
お部屋は広々、アメニティも充実していて布団も気持ち良すぎました。睡眠の質がとても高かった体感があります。
食事も非の打ち所がなかったです。アレルギーに関しましてもきめ細やかに対応してくださり、感謝しかありません。
私が特にとても素敵だなと思ったのは、スタッフさんのサービス性の高さです。ホテル利用に関することから食事内容の説明までとても丁寧で、スタッフさん自身も満を持して全サービスを提供してくださってることがとても伝わりました。「もう住みたい」と思ってしまうホテルです。
確かに、他の口コミでもあったように、大浴場はかなりコンパクトでしたが、泉質がいいですし、特に岩風呂の露天がずっと浸かっていられるくらい最高でしたので、特に評価に差し障るようなことはないと思います。
リラックスしたい時、デジタルデトックスをしたい時、「何もせず」ただ寛ぎたい時、ぜひお勧めしたいおやどでした。ありがとございました！！！

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

さかさん / 男性 / 50代

夫婦、恋人旅行にお勧め

館内は非常に静かで清潔感があり、大人の隠れ家と呼ぶにふさわしい「何もしない贅沢」を心ゆくまで堪能できました。
日々の疲れをリセットし、心身ともにリフレッシュしたい時にこれ以上の場所はありません。季節を変えて、また違う景色を眺めながら再訪したいと思える宿でした。
創作和食。一品一品が丁寧に作られており、見た目の美しさはもちろん、素材本来の味を活かした繊細な味わいに感動しました。落ち着いた食事処で、ゆっくりと料理と向き合えたのも良かったです。
1つだけ言いたいのは、お風呂の壁と天井をもう少し綺麗にしてもらえれば嬉しいです。
大変良い旅行になりました。ありがとうございます。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

れいなさん / 女性 / 10代

国際線を利用する人におすすめ

今回は国内線利用だったので、場所が反対で国際線を利用する方におすすめかなと思います。ホテルですが温泉付きでよかったです。室内のシャワーを利用したのですが、普段使われていないのかシャワーヘッドのつなぎ部分から水漏れがあり、あまり水が出ませんでした。部屋自体はとても綺麗で広くて1泊ではもったいないなと感じました。また機会があった際は泊まりたいです

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】「滞在する美術館」で過ごす至福のひと時を / 素泊り ツイン 食事なし

Chirohinaさん / 女性 / 40代

やっぱり良かった。

ここに泊まるためだけに東京から来ました、
ダメ元でリクエストしたら期待通りの部屋で感激しました。
2泊しましたが飛行機見たりして部屋でまったりしてました。
空港内に何でもあるので不便さはありませんでした。
掃除もスタッフさんも食事もパーフェクトでした。
居心地が良かったのでもう一泊したくなりました。わざわざ来た甲斐がありました。
食事の後、エレベーター前でスタッフさんが私を見ただけで階数ボタンを押してたんですが
何故わかったのか不思議でした。

【2026年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】「ポルトムブレックファースト」北海道の旬の素材や焼き立てパンを堪能 / 朝食付 ツイン 朝のみ

minoruさん / 男性 / 50代

おもてなしが最高

旅行会社を辞めて、誕生日にはいろんなホテル、旅行会社で行かなかったホテル誕生日の日には、宿泊していて今回は、白老周辺のホテルで、ピリカレラホテルにするかと悩んで、値段がピリカレラホテルが安く6室しかないホテルだったのでゆっくりできそうなホテルだから、今回宿泊しました。
夕食は、料理のこだわりでお客さん目線の料理がとても素晴らしいかったです。
お風呂も良かったです。
素敵なホテルで、いろんな人に紹介させていただきます。
また泊まりに行きたいです、次はフレンチを食べたに行きたいです

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】和食会席　春夏秋冬【和牛A4ランク白老牛＆食材王国『胆振』　四季美食の饗宴】 ツイン 朝・夕

mizzさん / 男性 / 60代

野菜のプレッセ

2度目の利用です。モール温泉と料理が目的です。鉄板焼きはシェフの簡単な説明を聞きながら、すべての料理を美味しく頂きました。前回美味しかった野菜のプレッセは、予想通りの美味しさで大満足。貸し切りの露天風呂は曇っていた為、星や月は見えなかったが、気持ちよく入浴できた。チェックアウト時に言うのを忘れたが、冷蔵庫内のサービスの水が1本なぜか凍っていた。それを差し引いても、満点ホテルでした。次は6月にまた宜しく。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

ヨーチャンさん / 男性 / 60代

癒やしの旅

初めて利用させ頂きましたが、サービス　スタッフ　お風呂　部屋全てに満足しました。好みのシャンプー、リンスの貸し出し、飲み放題もとても良いと思います。又利用したいと思います。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜シンプルステイプラン＞1泊2食◆しほろ牛クロスすき焼＆料理長おまかせ陶板焼き！ 最大6時間飲み放題付◆ 和洋室 朝・夕

たろさん / 女性 / 50代

食事も飲み放題も最高でした

以前にも利用したことがありましたが、今回はリニューアル後、友人達と楽しみにお伺いしました。
しほろ牛のすき焼きも陶板焼も、とても美味しかったし、サラダもバイキング形式で新鮮な野菜が沢山食べられました。お腹いっぱいになったけど、ビールもお酒もサワーもソフトドリンクも21時まで飲み放題！お部屋に持ってっても良いので、おしゃべりしながら、ゆっくりたっぷり頂きました！
温泉も、キレイで、露天風呂も良かったです。
お部屋も新しくて、清潔感もあり、マットレスも寝心地最高でした。自分に合う枕も選べたし、熟睡できました。
また、絶対にリピートします！
次回は足湯に入りながら、ビールを飲みたいと思います。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜シンプルステイプラン＞1泊2食◆しほろ牛クロスすき焼＆料理長おまかせ陶板焼き！ 最大6時間飲み放題付◆ 和洋室 朝・夕

イタパセさん / 男性 / 50代

過去イチのお宿でした

何から何まで私の想像を超えてきたお宿でした。
宿泊者の状況を従業員の方全員で情報連携されてるようで、当事者ではない従業員の方でも我々の状況を把握されておりコチラから問合せする前に目の前にいらっしゃる従業員の方からお声がけ頂くシーンもありました。
またヘッドスパも追加で利用しましたが非常に丁寧で完全に寝落ちしました。
一泊だけでなく二泊・三泊して心行くまでのんびりしたい料金以上の満足感を得られるお宿でした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜基本＞北海道と全国各地の旬食材を堪能「創作和食会席」 和洋室 朝・夕

オスカルさん / 女性 / 40代

客室露天風呂と内風呂がオススメ

客室をアップグレードして頂いてありがとうございます。
客室露天風呂と内風呂は最高に気持ちが良く、お肌がツルツルになりました。客室はとても清潔感があり綺麗でした。接客についても、従業員の皆さんも笑顔で対応していてとても良い印象でした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜基本＞北海道と全国各地の旬食材を堪能「創作和食会席」 和洋室 朝・夕