とちちさん / 女性 / 50代

2年ぶりに宿泊。癒やされました。

夕食、朝食、すごく美味しい。夕食コースの始まる前にいただいたふきのとうの天ぷらも美味しかったです。
2年前に、和食コースをいただいた時に、結婚記念の温泉旅なんです！ってお話したら、デザート皿に、結婚記念日おめでとう！のデコレーションをしてくれて、それを、今回も。嬉しかったです、ありがとうございました。
客室が多くないので、静かで、ゆったりしてて。美味しいもの食べて、温泉入って、まったりできました。
また来年も、結婚記念旅で行けるといいなぁ！と思っています。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

ノリスケさん / 男性 / 50代

モール泉が素晴らしい食事とお酒のおこもり宿

連泊で和食と鉄板フレンチ両方楽しみました。当然とても美味しいですしワクワク出来ますので是非両方味わうべきですね、お酒も進みました。朝食も盛りだくさんで満腹でした、特に最終日の朝食には驚きました。頑張って完食美味しく頂けました、お昼は不要になってしまいました。お酒のラインナップが豊富でワインも素晴らしいですが、日本酒の品ぞろえも良いので鉄板フレンチに合わせるのもアリですね。お部屋のモール泉には何度も入りまして、しっとり感のある泉質で入る度に幸せでした。雪が降った時に窓を開けて雪見風呂まで楽しめました。貸切露天は解放感ありました、夜に入ると雰囲気有りますね。一点残念と言いますかこれは仕方のない事でトイレの壁紙の所為だと思われます、ニオイが気になりました。おそらく壁紙がニオイを吸ってしまうのかと、他の宿でも以前経験しました。安っぽいツルツルの壁紙だと起こらない現象なんですよね。もちろんトイレはとてもキレイに清掃整備されておりましたのでご心配なく。

【2024年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

まゆさん / 女性 / 50代

ご褒美旅&癒し旅

今回、急遽札幌へ一泊二日の旅行へ出掛けました。
夫婦とも温泉が大好きで特に硫黄温泉がお気に入りです。なので、札幌からも近い登別温泉に宿泊地を決めました。
年度始めで夫婦とも多忙であったため、今回の旅は観光メインでなく癒しをメインに贅沢旅にしようと以前よりずっと泊まりたかった野口観光さんの望楼Noguchiさん
に決めました。
最初に最高のお宿ですの一言につきます。
接客、お部屋、温泉、食事、全てにおいて文句の付け所がなくパーフェクトでした。
特にお食事は見た目も味も今まで宿泊したお宿の中でも上位にくるほど、最高のお食事でした。
また、宿泊当日は野口観光さんの60周年記念日であったため、あらゆるサービスもありました。
チェックイン15時、チェックアウト12時ですので、本当にゆっくりできました。
札幌駅からのバスでのお迎えも非常に有りがたかったです！
今回の宿泊で野口観光さんの大ファンになり、グループ系列のお宿を全制覇することが私の楽しみにもなりました。
お値段以上の満足感です。
また、お邪魔致します！
本当にありがとうございました。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（70平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

あっこさん / 女性 / 50代

大満足でした。

色々と同じクラスのホテルを利用していますが、その中でもこちらは最高でした。接客…所作も言葉も丁寧で、素晴らしかったです。客室温泉…広くて、ゆったり入ることができました。お料理…地元の牛乳や牛肉、わさびなどの食材を使った和洋折衷。お出汁を活かした味付けでお酒にもご飯にも合いました。今回、初めて宿泊しましたがまた行きたいと思える宿でした。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

のだっふぃーさん / 女性 / 50代

朝食、お風呂が最高！

お気に入りの函館のホテルです。
朝食とお風呂が最高です。
枕とアロマオイルのサービスも良いですね。
また泊まりたいです。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【11月〜3月限定】3階〜4階指定だからこの価格で！≪朝食付≫ ツイン 朝のみ

チャパロさん / 男性 / 50代

無難

朝食は圧巻でした。種類が豊富にあり目移りして流石に全部は制覇出来ませんでした。人気の理由が垣間見れ良かったです！

【2024年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】天空露天風呂と朝食ビュッフェで贅沢ステイ ≪朝食付≫ ツイン 朝のみ

hina1210さん / 男性 / 40代

サービス、食事、温泉、最高

喜寿のお祝いで地元、函館に宿泊しました。
部屋も広々としてよかったですし朝夕の食事が美味しかった　　　　　　　　　　　　　　　　です。特に夕食。お寿司も美味しかったですが一品一品、手の込んだ料理がとても美味しかったです。朝食も品揃え豊富で大満足でした。
温泉からの眺望もよく夜鳴きそばも美味しかったです。
どれをとっても大満足でしたが何よりもスタッフ一人一人の対応がとてもよかったです。おかげでいいお祝いをする事ができました。
また、泊まりたいです。ありがとうございました。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30/2食付】《最大4,000円OFF》★夕食は料理長厳選の和食会席に舌鼓♪ ツイン 朝・夕

テルちゃんさん / 男性 / 70代

おもてなしと料理が最高！

夕食は好きな雲丹やイクラ、カニのお寿司が食べ放題で、しゃぶしゃぶも付いていて、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
また、妻の誕生日のお祝いと伝えていたところ、デザートプレートやお花のプレゼントもあり、おもてなしも最高だなと思いました。
大浴場も空いていて、また貸切風呂にも入れのんびりと出来ました。
湯上りの、アイスやガラナも良かったです。

【2024年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【無料アップグレード】54〜55平米の和洋室もしくはフォースにツインの料金でお得に宿泊（2食付） その他 朝・夕

みゆあさん / 女性 / 40代

コンセプト通り！「籠る」ための空間でした

定山渓温泉街からは少し離れた（車で3分程度ですが）ところにあり車のナビゲーターで到着した時は「ここ…？」と一瞬悩みました。よく見たら普通の建物ではないとわかるけど看板などが立てられておらず…
すぐにお出迎えにも出てきてくださり、（翠巌さんの場所をとりあえず確認したいだけでまだウロウロしてきたい私たちは無駄足をさせてしまいましたすみません）常に注意を払ってらっしゃるのだなと感じました。
旅館やホテルでもない、篭れる場所とは？セルフサービスが多いの？と思っていましたがセルフサービスではあるけれど快適に泊まる人たちが自分のペースで過ごすためのセルフサービスだと感じました。宿泊者向けのストレージルーム、ジュース類からビールなどのお酒、本当に種類豊富なアペタイザー…かと思えばお部屋にもまた違った種類のお酒が置いてあり、どの好みの方にも適すだろうと感じました。
お部屋は言わずもがなで最高に素敵でした。内装もおしゃれで洋風とも和風とも偏らず、落ち着くけど非日常感もありました。
お風呂も流石の定山渓温泉の泉質の良さで、曲がり切ったお肌が上がってからの乾燥がいつもと全く違いました。後悔しないように、と連れを置き去りに何度も何度もお風呂に入りました。最高でした。
夕食はキッチンをぐるっと凹型に囲むカウンターでフレンチをいただきました。お箸が用意されていたのでかしこまらないで済みました。
シェフ自ら料理の説明してくださったり飲み物を継ぎに来てくださったり…敷居を高く感じにくいので入り込みやすいけど、料理はしっかり本格フレンチで。単純ではないいろんな感覚になれる味、食感、華やかさでした。
自分への大変程度の高い「ご褒美」だったと感じます。
朝は、お部屋に食事が届けられる形をとらせていただきましたが…
まだこんなに感動できる？と言うくらい素敵な朝食でした。
ふかふかの私の顔より大きい（かもしれない）パンは味も香りも最高でした。新鮮な野菜のサラダは野菜もハムもすごく美味しかったのですが
ドレッシングが飲みたくなるくらい美味しくてかけすぎてしまいました…
具沢山スープも、無添加ジャムも、燻した半熟ゆで卵も、幸せになる美味しさでした。
満足してるのに何泊もしたくなる空間でした。
関わってくださった従業員の皆様全員に感謝をしてもしきれないです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／食堂いちでシェフ小松による宿泊者限定ディナー】イノベーティブ・キュイジーヌ15,000円コース ツイン 朝・夕

サトシさん / 男性 / 60代

楽しい宿

自称翠山亭グループの常連です
と言いながら翠巌は初めての利用でした
昨年のオープンから気になっていた宿ですがとても楽しい宿でした
ほぼ非接触のシステムで飲料やつまみ等はフロント横にある小さな部屋から自由に部屋に持って来ることが出来ます
もちろん全て飲み放題、食べ放題です
妻はここにある駄菓子とアイスを気に入って
娘は部屋の掛け流しの温泉に何度も入り楽しみました
私は飲み放題の誘惑に負け不覚にも二日酔いで朝食をほとんど食べられず反省です
その朝食は焼きたてパンとサラダに具沢山のスープ等豪華です
パンが熱い状態で部屋に届くので妻も感激でした
夕食のしゃぶしゃぶも自分で調理しますが野菜もたっぷりあり肉質も最高で締めの麺もあり大満足です
部屋風呂の前に小さな冷蔵庫があり使い勝手が良すぎました
系列ホテルでお世話になった方ともお会いできて本当に素敵な旅になりました
ありがとうございます

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

まゆさん / 女性 / 50代

ご褒美旅&癒し旅

今回、急遽札幌へ一泊二日の旅行へ出掛けました。
夫婦とも温泉が大好きで特に硫黄温泉がお気に入りです。なので、札幌からも近い登別温泉に宿泊地を決めました。
年度始めで夫婦とも多忙であったため、今回の旅は観光メインでなく癒しをメインに贅沢旅にしようと以前よりずっと泊まりたかった野口観光さんの望楼Noguchiさん
に決めました。
最初に最高のお宿ですの一言につきます。
接客、お部屋、温泉、食事、全てにおいて文句の付け所がなくパーフェクトでした。
特にお食事は見た目も味も今まで宿泊したお宿の中でも上位にくるほど、最高のお食事でした。
また、宿泊当日は野口観光さんの60周年記念日であったため、あらゆるサービスもありました。
チェックイン15時、チェックアウト12時ですので、本当にゆっくりできました。
札幌駅からのバスでのお迎えも非常に有りがたかったです！
今回の宿泊で野口観光さんの大ファンになり、グループ系列のお宿を全制覇することが私の楽しみにもなりました。
お値段以上の満足感です。
また、お邪魔致します！
本当にありがとうございました。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（70平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

あっこさん / 女性 / 50代

大満足でした。

色々と同じクラスのホテルを利用していますが、その中でもこちらは最高でした。接客…所作も言葉も丁寧で、素晴らしかったです。客室温泉…広くて、ゆったり入ることができました。お料理…地元の牛乳や牛肉、わさびなどの食材を使った和洋折衷。お出汁を活かした味付けでお酒にもご飯にも合いました。今回、初めて宿泊しましたがまた行きたいと思える宿でした。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

くまさん / 女性 / 30代

記念の宿泊にオススメ

結婚10周年の節目に、特別な旅行にするために昔から憧れだった星野リゾートさんに宿泊させていただきました。特に最高級のお客様サービスを受けたく伺いました。
結果、期待以上のサービスに感銘を受けました。客との距離感といい観察眼といい先読みの力といい、これ以上ないのではと思いました。
驚いたのが、受付で結婚記念と伝えたことをほぼすべての方が知ってくれていて、所々でおめでとうございますと言ってくれたこと。情報共有力とプラスアルファの気遣いに圧倒されっぱなしでした。
今までの人生で一番の宿でした。また北海道に行く機会があれば伺いたいし、他の星野リゾートさんの宿にも泊まりたいので、またお金を貯めて伺います笑
北海道の最終日の宿に利用しましたが正解でした。北海道が素晴らしい思い出になりました。言葉では言い尽くせないありがとうを送ります。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割30◎1か月前のご予約で約１５％割引！ポロト湖の眺めと一体感を体感する トリプル 朝・夕

かいこちゃんさん / 女性 / 60代

ゆったりまったり最高。

今回娘とふたり旅でお世話になりました。
この時期なのでポロト湖の周りの木々は枯れていたり湖も凍っていましたが冬の風情は楽しむ事が出来ました。
これから新緑の季節になれば木々も青々となりまったく違った景色になり気持ちいいだろうなぁ…と思いました
今回星野リゾートには２回目の宿泊でしたがおもてなしの気持ちが伝わりたいへん心地良く過ごさせて頂きました。
お部屋は2人では広すぎるくらいでアイヌ民族の飾りつけも素敵で部屋の中の写真をたくさん撮りました。
お風呂も地元の泉質で肌にはまったりしていて気持ち良かったのですがネットで見ていたのですが想像以上に色がかなり濃かったので入るのに深さがわからず恐る恐る入ってしまいました笑笑
もう少しわかりやすい表示があればと思いました。
今回時間がなくて食事をする事が出来なかったので次回は是非食事も楽しみたいと思いました。
日頃の疲れを癒す事が出来てゆったりまったり過ごせました！
また季節のいい時期に伺えればと思いますのでその際はよろしくお願いいたします！
今回はお世話になりまして有難うございました。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】観光も温泉も満喫したい方におすすめ！ トリプル 食事なし

オゼコさん / 女性 / 40代

感動のあるホテル

かなり目立たないわかりにくいエントランスをくぐるのはドキドキしましたが、センスある広いロビーに到着した時は感動しました。部屋に案内された際はドアを開けると同時にカーテンが自動で開くのですがなんと目の前に飛行機がいてまた感動。センスの良い調度品、部屋も広く飛行機を眺めたりコーヒーを淹れて飲んだりとても寛げました。
更に感動したのはホテルにあるアート作品をホテルの方に案内して頂けた事です。丁寧に案内して下さりとても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
一つ残念だったのは部屋のタブレットの調子が悪く2回も交換しました。不便だったので満点にはしませんでしたが、次回また泊まりたいと思ったホテルなので次は満点をつけたいです。

【2024年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期予約28】「ポルトムブレックファースト」北海道の旬の素材や焼き立てパンを堪能 / 朝食付 ツイン 朝のみ

ハッチさん / 男性 / 60代

インバウンド向きかな

国内旅行で帰りが遅くなり利用しました。国内線ターミナルからはかなり遠くて少し不便を感じました。
しかしながら、それを忘れさせて位のスタッフの対応だったり、部屋の設備にはすばらしいものがありました。窓から滑走路も見ることができました。大浴場にはサウナもあり、お湯も何処からか運ばれてきた温泉で疲れを癒す事ができました。
朝食は卵料理を選ぶことが出来て後はバイキング形式でした。
ここだけを目的として来る事は無いと思いますが、海外旅行の帰りに使う機会があれば利用したいと思います。

【2024年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】特別料金で至極のひとときを ☆ポイント10％還元☆ / 朝食付 ツイン 朝のみ