みどりさん / 女性 / 50代

朝食が最高です！

土地勘のなかった私達は、はじめにチェックインしようとしたホテルが旧館の方とは知らずにロビーで並んでからいざチェックインの手続きの時に『お名前が違う方で予約されている可能性がありますか？』と言われスマホの予約画面を見せると違う新しい建物の方ですねっと言われ、また重い荷物を持ち新館の方へ行きまたロビーで待たされました。旧館の方のロビーにいた係の方も新館の方みたく『こちらのホテルでお間違えがなかったでしょうか？』と一言あればと思いました。ともあれ、貸切風呂3室は、とても素晴らしかったのにボディソープとハンドソープしか置いてなくて、用意してなかった私達はボディソープで髪を洗いました。。貸切風呂にもお部屋のシャワー室と同様にシャンプーとコンディショナーと化粧水や乳液も置いてくれると嬉しかったです。もし置かないのならば、チェックインの時にそのように教えてほしかったです。朝食はどんなホテルよりも素晴らしい料理でした。お刺身類のマグロ、イカ、サーモン、イクラも新鮮で酢飯も用意してあり汁物も種類があり帆立も殻ごと焼いてあったりスパークリングワイン2種と日本酒（地酒）も2種あって酒豪の主人は、「朝からこんなに美味しい食事とお酒が飲めるホテルなんて最高だ』って喜んでました。私もこの食事は今まで色々と宿泊したどんなホテルよりもたくさん食べさせてもらいました。お部屋もとても広くて綺麗でゆったりと過ごせました。またすぐに行きたくなるホテルでした！ありがとうございました♪

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定/朝食付】5月1日グランドオープン〜趣異なる3種の貸切風呂で贅なる人時-ひととき-を〜 ツイン 朝のみ

ラッキー♪さん / 女性 / 40代

全てが想像以上に良かった

タイトルの通りです。
本館の方は何度も宿泊していますが、こちらは初めてでした。
少々気になった所がありましたので今後のためになればと思い、書かせていただきます。
他の方も書かれていますが、貸切風呂、とても良いので全部制覇しましたが、やはりTVなどで、空き状況がわかると良いなと思いました。
腰が悪い自分としては何度も見に行くのはちょっとな、という感じでした。
あと、館内着ですが、個人的にはあまり好きではありません。
セパレートはうれしいですが、ボタンの穴が緩く、いつ外れてもおかしくないような様で、ちょっと改善した方がいいかなと思いました。館内着でレストランでもどこでも行けるのですから、もう少し工夫がほしいところです。
受付も、レストランのシェフも、夕食を担当して下さった方も、皆笑顔で挨拶もしっかりしており、気持ち良く過ごすことができました。
また、子供にたくさんの食物アレルギーがあり、問合せをした所、いろいろなご提案をしていただいたり、また、食べられないものや苦手なものは別メニューで対応下さったりして、子供がとても喜んでおりました。
もうここしか泊まりたくない、と言っていましたよ。
お風呂の空き状況の件と、館内着の件、これさえ改善してもらえれば１００点満点なのですけどね。
お世話になりました。
大変気に入りましたので、また宿泊させていただきます。今度は家族全員で。
ありがとうございました。

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【共立リゾート★春旅/2食付】5月1日グランドオープン！夕食は道産食材を中心とした和食会席に舌鼓♪ ツイン 朝・夕

ゆっきーさん / 女性 / 40代

口コミ通り素晴らしかった...!!

2泊宿泊させて頂きました。
こちらの都合でギリギリに宿泊日の変更をしたのですが、電話対応が丁寧で親切でした。
ホテルに着く途中でローソンがあるのでちょっとした物を購入出来、非常に便利でした。
ホテルのドアを開けた途端、良い意味で異空間に入った感じがしました。
黒を基調としたモダンで、所々に和の要素が散りばめられており、本当に素晴らしかったです。
エレベーターで4階のホテルロビーに着いたら男性のスタッフさんが待っていてくれて荷物をスマートに運んでくださり、チェックイン後、お部屋まで案内してくれました。
日本人の方ではなかったですが、和のコンセプト内容を丁寧に説明してくれて感心しました。
お部屋も立派で清潔感があり、非常に居心地が良かったです。飛行機の離発着が見えるのでそこも良かったです。
朝食付きにしましたが、バイキング形式はパンと飲み物、ヨーグルトやシリアルくらいで前菜のサラダやスープ、メインの卵料理に至っては3種類から選べて席まで運んで来てくれる、豪華な朝食でした。
非常に美味しく、これならディナーもここで食べたかったなと思ったほどです。
千歳方面へ行った際はまた泊まりたいと思います。
良い思い出になった、素晴らしいホテルです。

【2023年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】特別料金で至極のひとときを ☆ポイント10％還元☆ / 朝食付 ツイン 朝のみ

山さちさん / 女性 / 60代

海外のホテルみたいで大満足

空港内に入っても、とにかく遠いのは難です。ホテルまでの道のり、警備員さん2人に声をかけられ、確認されたw
接客は丁寧で、好感がもてた。室内のアメニティは高級感があって、室内の清掃も行き届いていたよかった。大浴場は温泉と説明があったが、温泉？と思うような湯であったが温泉だった。大浴場のシャンプーとコンディショナーが超良かった。髪の毛が翌朝落ち着いていた。買いたいくらいw朝食のパンや飲み物、料理もおいしく頂きました。まだ、海外には行けそうもないので、海外感を味わうことができて満足しました。

【2023年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ご家族やご友人との旅行におすすめ！ポイント10％付与 / 朝食付 ツイン 朝のみ

かずおさん / 男性 / 60代

老舗高級温泉旅館！

妻の誕生日祝を兼ねて大奮発して初めて滝乃家さんに夫婦で訪問しました。良かった点は館内何処からでも手入れされた日本庭園を眺めることができ特に夜部屋からのライトアップされた庭園、滝の音に癒される。風呂は何といっても露天風呂！一人で入ってるとまるで秘湯の桃源郷のよう！夕朝食も一品ずつ丁寧に造られ美味しかった。器も綺麗で高級感がある。少し気になった点。食事会場が少し寒かった。会場をB1席ではなく1階席にして欲しかったB1席だとライトアップされた庭園も見上げる感じで違和感あり？夕食のお造りがヒラメとカレイの二種盛りというのは？せめて三種盛りでは？滞在中、女将さんが従業員のかたに客室の不備の報告について叱っている姿と帰りに和服姿で一組ずつ丁寧に挨拶、見送りされる姿にオーラを感じました！最後に車迄荷物を運んでくれ橋を走って渡りいつまでも手を降って見送っくれた食事会場のお兄さんありがとうございました。

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和洋：ＡＹ） ツイン 朝・夕

nanchanさん / 男性 / 60代

春の北海道旅行

10年ぶりにお邪魔しました。
お部屋、お風呂、食事とも大変良かったです。
また是非お世話になりたいと思います。

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】洋風浴槽のある角部屋プラン★お食事は個室のお食事処（CYタイプ） 和洋室 朝・夕

トーマスさん / 男性 / 60代

海鮮料理が最高

小樽は25年ぶりの訪問で、運河沿いのお宿への宿泊は初めて。いくつか候補がありましたが、ふるかわさんを選択して正解でした。観光スポットのど真ん中でアクセスが良く、純和風の玄関の作りで、ホテルよりも温かさが感じられ、スタッフの方の対応も大変よく、小樽旅行を満喫出来ました。やはりハイライトは夕食の海鮮料理。生きのいい刺身や凝った焼き魚料理は絶品。朝食のバイキングの料理も手作り感があり、美味しくいただきました。おもてなし、ありがとうございました。

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆”ふる川スタンダード” 運河沿いの天然温泉宿 ・北海道を味わう≪季節の美味会席≫【夕朝食付】 和室 朝・夕

雪那さん / 女性 / 30代

ロケーションもサービスも最高

大変お世話になりました。
夕食なしプランで予約しておりましたが、無理をお願いして夕食を追加して頂いたりとこちらの希望を汲んでいただき、本当にありがとうございました。
接客も客室も食事も温泉も全てにおいて細やかな気遣いを感じ大変満足し、良い旅の思い出になりました。
また小樽を訪れる機会があればお世話になりたいと思います。

【2023年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆【おひとりさま】〜運河側のお部屋で過ごす〜自分だけの時間♪≪朝食付≫ ツイン 朝のみ

ゆっきーさん / 女性 / 40代

口コミ通り素晴らしかった...!!

2泊宿泊させて頂きました。
こちらの都合でギリギリに宿泊日の変更をしたのですが、電話対応が丁寧で親切でした。
ホテルに着く途中でローソンがあるのでちょっとした物を購入出来、非常に便利でした。
ホテルのドアを開けた途端、良い意味で異空間に入った感じがしました。
黒を基調としたモダンで、所々に和の要素が散りばめられており、本当に素晴らしかったです。
エレベーターで4階のホテルロビーに着いたら男性のスタッフさんが待っていてくれて荷物をスマートに運んでくださり、チェックイン後、お部屋まで案内してくれました。
日本人の方ではなかったですが、和のコンセプト内容を丁寧に説明してくれて感心しました。
お部屋も立派で清潔感があり、非常に居心地が良かったです。飛行機の離発着が見えるのでそこも良かったです。
朝食付きにしましたが、バイキング形式はパンと飲み物、ヨーグルトやシリアルくらいで前菜のサラダやスープ、メインの卵料理に至っては3種類から選べて席まで運んで来てくれる、豪華な朝食でした。
非常に美味しく、これならディナーもここで食べたかったなと思ったほどです。
千歳方面へ行った際はまた泊まりたいと思います。
良い思い出になった、素晴らしいホテルです。

【2023年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】特別料金で至極のひとときを ☆ポイント10％還元☆ / 朝食付 ツイン 朝のみ

ザキ丼さん / 女性 / 20代

本当に最高！

急な予約でしたが、とても素敵な対応で素敵な良好ができました！
北海道に行ったらぜひまたとまりたいです！

【2023年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日5室限定】お得な価格でジュニアスイートルームへアップグレード / 素泊り ツイン 食事なし

たけさん / 男性 / 60代

満足度最高の高級旅館

到着後車まで走ってお出迎え
斬新で綺麗なロビーに入るとウェルカムシャンパンがアルコール好きには嬉しい（ノンアルコールもチョイス可）
荷物を持ってエレベーターに乗るかと思えは見送り、到着階でドアが開いたらそこでお出迎え　どんなマジックかと思いきや荷物を持って階段を駆け上がっているとのこと
それもあり若いスタッフが多いが皆テキパキとしており笑顔でしっかり教育されていると感じる
全室スイートの客室は全面窓からの緑が素晴らしい　日差しが
入ると緑が柔らかくなって心に優しい
同じ眺望のお風呂も温泉24Hで熱め好みの私は蛇口を捻って調整しました
ディナーは個室でイタリアンのコース
魚介・牛肉・野菜と地産の食材を使っておりオリジナリティ溢
れる
ワインのペアリングも楽しみました
夜食にはおにぎりと味噌汁が　コーヒーマシンも24H
朝食は和食膳とビュッフェ形式の飲み物・野菜・フルーツ
出発も車まで荷物とともに　顔が見えなくなるまで見送っていただきました
大満足、高級ですがお値段以上、また是非泊まりたい宿です

【2023年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

ちさん / 女性 / 30代

おもてなし、お料理、お部屋、温泉全てが最高でした

新婚旅行で宿泊しました。写真から良いお宿なのは伝わっていたのですが、実際に伺うとさらに素敵でやっぱり泊まって良かったと思いました。落ち着くロビーや気の利いた接客、お部屋からの景色や温泉、静かな空間でとても癒されました。お食事も最高で海鮮が美味しかったです。今度は定山渓周辺の観光目的でまた行きたいと思います。

【2023年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日10組様限定】温泉力で美しく。。「美人の湯TORI」寛ぎアイテムをお部屋にセット 和洋室 朝・夕

みっきさん / 女性 / 50代

期待通りのおもてなし

館内は至る処に地元の可愛いお花が生けてあり癒されました。
わがままなお願いにも対応して下さって感謝します。
食事は味付けが丁度良くて美味しかったです。
夫には夕食の量が少なめだったようですが、私には丁度良かったです。

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付き】北海道の恵みを味わう懐石料理と礼文島の絶景を楽しみながら過ごす旅 ツイン 朝・夕

ひさっさんさん / 男性 / 60代

全てにおいて最高でした

９月３日から2泊させていただきました。42年振りに訪れた礼文島ですが、花れぶんさんを選んで正解でした。料理の質も高く、量もちょうど良かったです。接客も抜群の距離感でリラックスできました。天気も最高に良くトレッキングを堪能でき、42年前と変わらぬ礼文の優しさに出会え思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。

【2022年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【梅コース】北海道の恵みと礼文島の絶景を愉しみながら過ごす旅 ツイン 朝・夕

かずおさん / 男性 / 60代

老舗高級温泉旅館！

妻の誕生日祝を兼ねて大奮発して初めて滝乃家さんに夫婦で訪問しました。良かった点は館内何処からでも手入れされた日本庭園を眺めることができ特に夜部屋からのライトアップされた庭園、滝の音に癒される。風呂は何といっても露天風呂！一人で入ってるとまるで秘湯の桃源郷のよう！夕朝食も一品ずつ丁寧に造られ美味しかった。器も綺麗で高級感がある。少し気になった点。食事会場が少し寒かった。会場をB1席ではなく1階席にして欲しかったB1席だとライトアップされた庭園も見上げる感じで違和感あり？夕食のお造りがヒラメとカレイの二種盛りというのは？せめて三種盛りでは？滞在中、女将さんが従業員のかたに客室の不備の報告について叱っている姿と帰りに和服姿で一組ずつ丁寧に挨拶、見送りされる姿にオーラを感じました！最後に車迄荷物を運んでくれ橋を走って渡りいつまでも手を降って見送っくれた食事会場のお兄さんありがとうございました。

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和洋：ＡＹ） ツイン 朝・夕

nanchanさん / 男性 / 60代

春の北海道旅行

10年ぶりにお邪魔しました。
お部屋、お風呂、食事とも大変良かったです。
また是非お世話になりたいと思います。

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】洋風浴槽のある角部屋プラン★お食事は個室のお食事処（CYタイプ） 和洋室 朝・夕