かわけんさん / 男性 / 50代

オフシーズンはお得

3回目の利用です。料理は美味しいですし、館内も綺麗、温泉もありゆっくりできます。スキーシーズンでない時期でしたらコスパも最高だと思います。来年もまた宿泊します。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】北海道の味覚を気軽に満喫◆和食セット「笠雲」 ツイン 朝・夕

あいみママさん / 女性 / 60代

お気に入り！

9月に夫が3ベッドルームに友人と泊まり10月に私が友人と2ベッドルームに泊まりました。お互いの友人達にも好評で、ここを選択して良かったと思います。食事も部屋もホスピタリティも素晴らしく大満足でした。運良く朝は羊蹄山に向かって雲海が見られて朝食を頂きながら感動しました。また来年の5月には家族を連れて行く予定です。最高のおもてなしをありがとうございました

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】北海道の味覚を気軽に満喫◆和食セット「笠雲」 ツイン 朝・夕

でんでんさん / 女性 / 20代

最高のおもてなしをいただきました

まず立派な門構えと庭園に圧倒されました。最初のお出迎えから明るく親切にご対応くださいました。チェックインの際にウェルカムドリンクをお出しくださり、温まることができました。お食事もとても美味しかったです。新婚旅行ということで手描きのお祝いメッセージを頂き、感激しました。ひとえに皆さまのおもてなしが素晴らしく、穏やかな気持ちになれました。露天風呂も気持ち良かったです。小樽で泊まる宿を決める際にもう一つ別の旅館と迷っていたのですが、宏楽園に決めて本当に良かったと思います。小樽駅からは少し離れていますが、小樽で宿泊するなら是非こちらをおすすめしたいです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　【露天風呂付客室　2階メゾネットタイプ】 和室 朝・夕

しぶまどさん / 女性 / 40代

夫婦でまったり、日本一の旅館

旦那の誕生日記念に利用しました！
宏楽園のスタッフさんは一人一人、心の底から歓迎してくれていて、居心地の良い雰囲気と空間が大好きです。今回で3回目の利用ですが、いつ来ても素敵。季節によっては、焚き火テラスやモーニングカフェなどもやっており、前回とは、また違う楽しみ方ができましたv
客室露天風呂も最高で、お部屋も清潔感あって過ごしやすいです。
1番のお気に入りは、ラウンジ！！
ウェルカムドリンクやソフトクリーム、パフェなどもあり、夜はキャンドルの明るさでムードも良く、静かで過ごしやすいです。ビールやシャンパン、水出し珈琲なども飲めますvお夜食にチマキもでて、楽しいです。絶対にまた行きたいと思える旅館です。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宿を上手に楽しもう！朝食付おこもりステイ　（夕食なし） 和室 朝のみ

ともにゃんさん / 男性 / 40代

リピート確定

お部屋も、客室内温泉も、大浴場も、従業員の皆さんのおもてなしも全て良かったです。
お部屋で食べるお寿司も美味しく、ルームサービスも大満足でした。
また利用したいです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪1日10組様限定≫夕食は「極上ネタ寿司３０貫」【夕朝食付】 和室 朝・夕

JUNさん / 女性 / 50代

とても楽しめたお宿

きめ細かいサービスで「かゆい所に手が届く」と
いう表現がぴったり
テラス付ツインルーム泊で、夜はテラスにライトがないのかな?と思うとランタンが準備されていたり、雨天時用の対応もありました
宿を楽しみたかったので、夕飯は近隣のお店から
持ち帰って部屋で食べました
朝食はとても美味しかったし
初めは窓側でない席でしたが、途中で声を掛けていただいて運河の見える席に移動させてもらいました　嬉しかったです
あと、1階にある喫煙ルームがすごくいい、と
夫が喜んでいました　ガラス張りで運河が見えて
長椅子もあり、喫煙者の方にも心配りが感じられました
チェックアウトが12時だったのも良かった
朝食後に付近の散策ができました
北海道　遠いけれど、また泊まりたいなぁ〜と
思えるお宿でした

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆運河沿いの天然温泉宿〜小樽近郊食材の手作りバイキング〜【朝食付】 ツイン 朝のみ

瑠美猫ちゃんさん / 女性 / 60代

静かな雰囲気と料理が美しく美味しい

一人旅で宿泊でした。バスでの移動で少し不安もありましたが、迷わず5分程で到着しました
フロントでは先客がいましたが、すぐにお部屋でチェックインして頂きました。さりげない気遣いでとても良かったです。お風呂は小さいですが広い大浴場は苦手なので良かったです。スマホで混雑状況もわかりますし、貸切で入りました。シャワーも今時でお湯もとても良かったです。食事は朝夕とも、丁寧なお料理で最高でした。お部屋も広く綺麗で窓から見える川辺の景色に癒されました。また行きたいです。
ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 ツイン 朝・夕

チッチさん / 女性 / 50代

今年2回目！

今年の５月にお友達と3人で宿泊して、とっても気に入ったのでまた同じメンバーでお泊まりに来ました。
今回も夕食朝食共に美味しくて大満足でした。
スタッフの方々の接客の感じも心地よくて快適でした。
大きなホテルと違って、廊下からの声や隣りからの音も声も聞こえず、静かにゆっくり過ごせるので、最高です。
春と秋に来たので、来年は夏に予約しようね！と話してます。
夏の夕食メニューが楽しみです。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

タバサさん / 女性 / 60代

おもてなしが最高です

何度か訪れていますが、何時伺っても気持ちの良い笑顔の接客です。
夕食・朝食共に地の食材をふんだんに美味しく提供してくださいます。
温泉がモール泉なのでツルツルしっとりとした気持のよさです。
何時もありがとうございます。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

はやなささん / 女性 / 30代

温泉と食事がおすすめです

珍しいモール温泉でお部屋でいつでも入られるのでとてもいいです。
食事は和食を選択しましたが、北海道のお魚、お肉、お野菜ととても美味しお料理でした。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】選べる夕食！鉄板フレンチもしくは和食会席で！！【気楽にの〜んびり♪ひとり旅プラン】 ツイン 朝・夕

トオルさん / 男性 / 60代

とても親切にしていただきました。

例年より早い雪でしたが、「支配人自ら雪かきをしているんです」と誇らしそうに話すスタッフの方が印象的でした。
お話を伺うと、支配人がいつも現場にいてくださるので安心できるとのことで、とても素晴らしいチームなのだと感じました。
だからこそ、皆さん本当に素敵な笑顔なのだと納得です。
お食事も、夕食・朝食ともに大満足でした。
素材の良さが際立ち、品数を絞っているからこその丁寧な一皿一皿に感動しました。
少しずつ色々なものをたくさん食べたい方には向かないかもしれませんが、私たちは本当に満足でした。
お部屋からの景色も素晴らしく、大浴場が少し苦手な私たちには、お部屋で温泉を楽しめるこのお宿がぴったりでした。
スタッフの皆さんも少数精鋭のようですので、支配人をはじめ、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
雪が解けた頃に、またぜひお伺いしたいと思います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

あやさん / 女性 / 50代

お肌ツルツル温泉

お部屋。広く整頓されていて良かったです。
お風呂。とても気持ちの良い温泉でした。
お肌ツルツルになります。
お食事。夕食のイタリアンコースとても美味しい料理でした。デザートが、甘過ぎて残してしまいました。朝食の和食。とても良いサービスなのですがお魚凄く大きかったです。残してしまいました。
スタッフ。皆さまとても気持ちの良い応対で有り難うございました。
夕食朝食にいらっしゃいました女性の方と、男性の方、きびきび対応していらして素晴らしかったです。有り難うございました。
お夜食のおにぎりやお味噌汁等、主人がおかわりしてました。美味しかったです。
4なのは、喫煙所です。狭すぎました！
何となく、肩身狭すぎでした。
ですが、とても良い1日を過ごせました。有り難うございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】基本2食付プランが5％OFF！奥定山渓イタリアンディナー＆森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

ずんちゃんさん / 男性 / 60代

28年ぶりの北海道旅行

人生2回目の北海道旅行で、旅行会社から推薦を受けたホテルに宿泊ができ大満足です。ホテル全体の照明が暗いですが、美術館のようなホテルでした。ホテルスタッフも外国のスタッフもいましたが、言葉も堪能で素晴らしいサービスでした。チェックアウト後も国内線利用する時間まで預かっていただき感謝します。次回の旅行にも再び利用したいと思います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割28】上質な朝をポルトムで、こだわりの北海道モーニング / 朝食付 ツイン 朝のみ

ジュリーさん / 女性 / 60代

ラグジュアリーな空間

いやぁ~恐れ多い位、何もかもすべて一流です。
エレベーター内もおしゃれ、エレベーター降りた時の吹き抜けのアートガーデンに目を引きつけられ、床は、水を張ってるのかと思う位ピカピカの床。
部屋のソファーが座りごこちがとても良かったです。
髪を洗ったのですが、翌日は、いつもはゴワゴワの髪がサラサラしてました(*^^*)
朝食のトマトジュースは、とても飲みやすく自然な味で美味しかったです。
空港からは、ホテルまで15分位かかるので、２階の動く歩道を利用したら、少しは楽かなと思いました。
また、札幌⇔新千歳空港利用の時は、国際線ターミナルなるからバスが発着してるのでホテル利用時は便利だと思います。
飛行機に乗るわけでもなく、ただ、上質なひとときをホテルで過ごせて良かったです。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【どうみん割】道内在住者限定・下鴨茶寮　/　夕食・朝食付　（部屋特典なし） ツイン 朝・夕

オックンさん / 男性 / 60代

再訪して本当に良かった

ちょうど一年前に来て二度目。老舗旅館なから従業員の方が非常に若く、教育も行き届き、活気もあり、私たちには魅力を感じます。今回は露天風呂付き客室にグレードアップしていただき、最高。食事もお風呂もお庭も申し分なし。料金は家計的には何回も利用てきる場所ではないですけど、今後も結婚記念日の年１回の特別な日に奮発してリピートしたいナと思います。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意** ツイン 朝・夕

でんでんさん / 女性 / 20代

最高のおもてなしをいただきました

まず立派な門構えと庭園に圧倒されました。最初のお出迎えから明るく親切にご対応くださいました。チェックインの際にウェルカムドリンクをお出しくださり、温まることができました。お食事もとても美味しかったです。新婚旅行ということで手描きのお祝いメッセージを頂き、感激しました。ひとえに皆さまのおもてなしが素晴らしく、穏やかな気持ちになれました。露天風呂も気持ち良かったです。小樽で泊まる宿を決める際にもう一つ別の旅館と迷っていたのですが、宏楽園に決めて本当に良かったと思います。小樽駅からは少し離れていますが、小樽で宿泊するなら是非こちらをおすすめしたいです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　【露天風呂付客室　2階メゾネットタイプ】 和室 朝・夕