オックンさん / 男性 / 60代

コスパ最高

GMに初めて泊まり、２回目。前回は、繁忙日で満員でしたが、今回は平日で閑散としていました。前回、気になった狭いお風呂は貸切状態。夕朝食は前回同様
申し分なく大満足でした。また、訪れたいと思います。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】上質なディナータイムを北海道の味覚とともに◆和食セット「綿雲」 ツイン 朝・夕

かわけんさん / 男性 / 50代

オフシーズンはお得

3回目の利用です。料理は美味しいですし、館内も綺麗、温泉もありゆっくりできます。スキーシーズンでない時期でしたらコスパも最高だと思います。来年もまた宿泊します。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】北海道の味覚を気軽に満喫◆和食セット「笠雲」 ツイン 朝・夕

なかやんさん / 男性 / 40代

最高のホスピタリティ溢れるお宿です！

夕・朝食が美味しいのは言うまでもなく、温泉にサウナに大満足です。
なによりもスタッフのホスピタリティ溢れる接客がとても気持ちがよいです！

【2026年03月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意** ツイン 朝・夕

makeyさん / 女性 / 50代

奮発して2泊しました。

夫の退職祝いに奮発して2泊しました。食事が美味しいのはもちろん、ラウンジでお酒も飲めるし、抹茶もたててくれました。夜食にはちまきがあり、朝には、食事後カフェでおしるこなどイベントがたくさん。もうたくさん楽しみました。ありがとうございました。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意** ツイン 朝・夕

タンポポさん / 男性 / 70代

すべてに満足

〇フロント対応及び料理の説明も分かりやすく、とても美味しく、過ごしやすかったです。　
また、早めに駐車場を利用でき、楽しい散策ができました。
〇階段にあるカメラマンの写真もとても良かったです！

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ふる川のどうみん割】お日にち限定！北海道在住の方10％OFF≪季節の美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

アユさん / 女性 / 40代

朝ごはんが美味しい！和の落ち着いたお宿

落ち着いた雰囲気と手作りの美味しい朝食に惹かれてリピートでの利用でした。12時までのチェックアウトなので朝風呂にもゆっくり入れて幸せです。この時期はお部屋に炬燵が置いてあって嬉しかったです。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆運河沿いの天然温泉宿〜小樽近郊食材の手作りバイキング〜【朝食付】 和室 朝のみ

キムコさん / 女性 / 60代

美味しいお料理とすてきなお部屋、とっても温まる温泉で大満足でした。

初めて，奥定山渓にいきましたが、大変静かで落ち着いた雰囲気の場所にあり、暖かく迎えて頂きました、お部屋も落ち着く感じで、ゆったりすごせましたし、なんといってもお部屋にある温泉の温度がちょうどよく、大変気持ちがよく、日頃の疲れがとれました。夕食はイタリアンフルコースで丁寧に食材の説明をしてくださって大変美味しく頂きました。朝食は和食でサラダなどは自分で好きな量を頂きましたが、お膳のお料理がまた豪華で一品一品大変美味しく頂きました。夕食後、ラウンジでお酒を頂けるように、前もって予約していましたが、お部屋まで何度もお酒を快く届けてくださり、大変気持ちよく、ゆっくりお酒を頂く事ができました。
ホテルのスタッフの方々の暖かいご挨拶や声かけ、サービスも最高でした。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】道民限定【どうみん謝恩割】2026雪明かり/北海道在住の方専用プラン・森の展望温泉付客室＜1/15〜4/24＞ 和洋室 朝・夕

コトブキさん / 女性 / 50代

家族でのんびりと

前回泊まって、2度目の宿泊です。女性３名でのんびりと出来たので、リピートしました。
チェックインから、キレイな赤い色のスパークリングをいただき気分が上がります。お部屋に入ると、かけ流しの部屋風呂がお出迎え^ ^。夕食もイタリアンで、いつも少し残してしまう姉も完食！定山渓の温泉宿ではNo. 1に美味しいとお気に入りです。朝食のお魚(今回はホッケ)は、油が乗っててジューシーでとても美味しかったです。温泉と食事、どちらも楽しめる欲張りな宿です。
また、お世話になります！

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】道民限定【どうみん謝恩割】2026雪明かり/北海道在住の方専用プラン・森の展望温泉付客室＜1/15〜4/24＞ 和洋室 朝・夕

ゆきんこさん / 女性 / 50代

静かでゆっくり過ごせました

親戚からとても良かったよ〜と聞いていたので一度は訪れてみたいと思っていました。
チェックイン時間より少し早く着いてしまったのですが、車が敷地内に入ったら直ぐに雨の中傘を持って出てきてくれました。
施設の案内も丁寧で、お部屋も綺麗でした。
楽しみだった夕食。シェフが丁寧に説明してくれたのもよかったし、なにより食事が最高に美味しかったです。
温泉も部屋でゆっくり楽しめたし、貸切露天風呂も1人占めできて最高でした。
道内の温泉はどこへ行ってもインバウンドだらけで騒がしく温泉に行く気もしなかったけれど、こちらは本当に静かで温泉と食事を楽しめました。
できればニ点、お願いがあります。
一点はトイレに専用スリッパを置いていただけるとありがたいです。部屋用のスリッパでトイレと部屋を共用にするのも、又トイレに裸足で入るのも躊躇われます。
二点目は羽織物です。ラウンジで選んだ時から鉄板焼きの油の匂いが染み付いているのが残念でした。匂いのついた羽織物はちょっと不快感があります。
以上の点以外は全て素晴らしかったです。
またぜひ伺いたいです。
どうもありがとうございました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

あさりさん / 女性 / 60代

良かったモール温泉

初めてモール温泉につかりました。
肌に優しく、温まりました。
部屋に温泉が有るのは楽で良い。
夕食はシェフの話がとても興味深かったです。
静かでゆったりと過ごせました。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】選べる夕食！鉄板フレンチもしくは和食会席で！！【気楽にの〜んびり♪ひとり旅プラン】 ツイン 朝・夕

ばつまるさん / 女性 / 50代

お風呂が良い

大浴場はありませんが、部屋にあるお風呂がとても良かったです。お湯が柔らかくて何度でも入りたくなります。
夕食はパスタが美味しかったです。朝食は魚がボリュームあって食べ応えがありました。
でも残念なのが接客。部屋に用意されていた浴衣が小さいので大き目をお願いしたところ、男性スタッフがもってきてくれましたが、いつまでも部屋にいられてこちらが、着替えたいんで出てもらえませんか？と言わないとわからないし、何で女性スタッフが持ってこないのか？渡したらさっさと出ないと着替えられないのがわからないのか疑問に思いました。また、用意されたスリッパが小さくて我慢して履いて食事に行った際、大きいものに替えて欲しいと伝えたところ、先に飲み物を持ってこられましたので、飲み物よりもスリッパが小さくて窮屈なので困っているので、こっちが先じゃないですか？と伝えたところ対応してくれました。言わないとわからないことなのかと半ば呆れました。また、チェックインの際に私だけロビーではなく部屋でやりますと言われてしまい、ドリンク飲めないんですか？とこちらが聞いたところ、じゃあこっちでとロビーの空席に通されましたが、こちらが何も言わなければウェルカムドリンク無しで部屋でチェックインされるところでした。ここではこちらから伝えないとやってもらえないお宿なんだなぁという認識です。接客ってそういうものなんですかね？加湿器をお願いしても持ってくるまでに時間がかかり、こちらからまだですか？お風呂に行きたいんで待ってるんですけど？と催促の電話をしてそれでも来るまで時間がかかりました。

【2026年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

キムコさん / 女性 / 60代

美味しいお料理とすてきなお部屋、とっても温まる温泉で大満足でした。

初めて，奥定山渓にいきましたが、大変静かで落ち着いた雰囲気の場所にあり、暖かく迎えて頂きました、お部屋も落ち着く感じで、ゆったりすごせましたし、なんといってもお部屋にある温泉の温度がちょうどよく、大変気持ちがよく、日頃の疲れがとれました。夕食はイタリアンフルコースで丁寧に食材の説明をしてくださって大変美味しく頂きました。朝食は和食でサラダなどは自分で好きな量を頂きましたが、お膳のお料理がまた豪華で一品一品大変美味しく頂きました。夕食後、ラウンジでお酒を頂けるように、前もって予約していましたが、お部屋まで何度もお酒を快く届けてくださり、大変気持ちよく、ゆっくりお酒を頂く事ができました。
ホテルのスタッフの方々の暖かいご挨拶や声かけ、サービスも最高でした。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】道民限定【どうみん謝恩割】2026雪明かり/北海道在住の方専用プラン・森の展望温泉付客室＜1/15〜4/24＞ 和洋室 朝・夕

かずさんさん / 男性 / 20代

全てが綺麗

次の日の飛行機の前日に泊まりました。
素泊まりだったがとても満足。
お風呂も綺麗部屋も綺麗
部屋からは飛行機が見れて最高でした。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】「滞在する美術館」で過ごす至福のひと時を / 素泊り ツイン 食事なし

れいなさん / 女性 / 10代

国際線を利用する人におすすめ

今回は国内線利用だったので、場所が反対で国際線を利用する方におすすめかなと思います。ホテルですが温泉付きでよかったです。室内のシャワーを利用したのですが、普段使われていないのかシャワーヘッドのつなぎ部分から水漏れがあり、あまり水が出ませんでした。部屋自体はとても綺麗で広くて1泊ではもったいないなと感じました。また機会があった際は泊まりたいです

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】「滞在する美術館」で過ごす至福のひと時を / 素泊り ツイン 食事なし

うめさん / 女性 / 60代

初めての支笏湖旅

久しぶりの北海道、そして初めての支笏湖へ、「支笏湖イルミナヒストリア」の初日に行われるコンサートへ行くため、急きょ予約しました。
とにかくイベント会場に近いことが最条件でしたが、バス停からもすぐそばでわかりやすい立地でしたし、お食事、温泉施設とも満足度高かったです。
食事はヘルシーで北海道を感じられるメニューが多く、私たちシニア世代にはとてもよかったと思います。
チーズリゾットやできたてピザをテーブルまで回ってくるため、とてもありがたいサービスでした。
更にデザートのレベルが高いことにびっくりしまして、翌日はお宿に併設されているケーキ屋さんでシュークリームを食べましたが、とても美味しかったです。
千歳空港行きのバスに乗る前にテラス席でいただいたのですが、テイクアウトのみのため、コーヒーや紅茶がいただければもっとよかったです。
支笏湖畔に宿泊し、翌朝には湖畔を散策したのですが、鏡面現象を目の当たりにして感激しました。
ひとつ夜に暖炉でのマシュマロサービスがよくわからずいただけなかったことが、少々後悔しています。でもそれはまたの機会にしますね。
千歳空港間の送迎バスもとても助かりました。ありがとうございました。
支笏湖に行かれる方にはおすすめしたいお宿です。

【2026年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【気まま一人旅】気ままにリゾートを満喫♪新スタイルのヘルシービュッフェ ダブル 朝・夕

みらくさん / 女性 / 50代

ゆっくりできました！

お出迎えから感動しました！
着いた時からずっとおもてなしが続いて、とても良い気分でゆっくり過ごせました。
露天風呂付きのお部屋が多いせいか、大浴場を利用する人が少ない気がしました。
なのでゆっくり入れてサウナは貸切状態でした。
ヘルシービュッフェはカラフルなお野菜に海鮮、お肉とどれも美味しくて食べ過ぎました。
またお世話になりたいと思える旅行でした！

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ ダブル 朝・夕