はなさん / 女性 / 50代

朝食も最高

　2か月ぶりのフンベ、とても楽しみにしていきました。夕食の豪華さ・おいしさはもちろんですが、朝食もおいしいんです。今回は洋食で、フルーツやパンのおいしさにびっくりします。
　今回、ゴールデンウイークで忙しい中、宿にご迷惑をかけてしまうことがあり申し訳ありませんでした。次回はしっかり対策をしていきます。またよろしくお願いします。

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】活四大蟹海鮮(きんきバージョン)プラン 和洋室 朝・夕

はなさん / 女性 / 50代

身がびっしりの毛ガニ

今回も４大ガニの新鮮さ、おいしさは抜群でした。中でも一番好きな毛ガニの身入りが良く、大満足でした。ゴールデンウイーク中とあってお客さんがいっぱいいて、初めてレストランではなく個室でいただきました。すごくゆったりと食べることができました。ありがとうございました。

【2023年05月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】活四大蟹海鮮(きんきバージョン)プラン ツイン 朝・夕

まささん / 男性 / 40代

子供たちも大喜び！

今回リピートで宿泊させて頂きました。
清潔な施設で地産地消の料理も大変おいしく、スタッフさんの気さくさな接客でとても居心地が良いので、何度も利用させて頂いております。場所は町から少し外れていて不便さは否めない所ですが、自然を感じることのできる良い宿です。宿泊当日はあいにくの天候で自慢の星空を眺めることはできませんでしたが、オーナーさんの計らいで、プロジェクターシアターで星（宇宙）のことを教えて頂きました。また、運よくキタキツネとエゾシカが近くを疾走していく様を見られて子供たちも興奮していましたし、スタッフさん（猫さん含め）も子供たちに気さくに接して下さったので、家族皆とても楽しんでいました。テレビやスマホから少し離れて、自然な時間をゆっくりと過ごすことが出来るお宿です。

【2023年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】１泊２食デザートアソート付 スタンダードプラン ☆彡 ツイン 朝・夕

ivanschanさん / 男性 / 30代

A pleasant and enjoyable stay

We are tourists from Hong Kong.  We are very pleased with the hospitality that Polaris offered.  The room was clean and tidy, food was gorgeous.  Hotspring is located at 川湯 which requires about 15-20 mins drive.  
The owner was so kind, who always made sure everything was in order, and explained to us on stargazing in detail.  He even prepared us a cake to celebrate our honeymoon, surprise!

【2023年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜道東の名湯〜川湯温泉入浴券付 １泊２食＋デザートアソート プラン ツイン 朝・夕

みどりさん / 女性 / 50代

朝食が最高です！

土地勘のなかった私達は、はじめにチェックインしようとしたホテルが旧館の方とは知らずにロビーで並んでからいざチェックインの手続きの時に『お名前が違う方で予約されている可能性がありますか？』と言われスマホの予約画面を見せると違う新しい建物の方ですねっと言われ、また重い荷物を持ち新館の方へ行きまたロビーで待たされました。旧館の方のロビーにいた係の方も新館の方みたく『こちらのホテルでお間違えがなかったでしょうか？』と一言あればと思いました。ともあれ、貸切風呂3室は、とても素晴らしかったのにボディソープとハンドソープしか置いてなくて、用意してなかった私達はボディソープで髪を洗いました。。貸切風呂にもお部屋のシャワー室と同様にシャンプーとコンディショナーと化粧水や乳液も置いてくれると嬉しかったです。もし置かないのならば、チェックインの時にそのように教えてほしかったです。朝食はどんなホテルよりも素晴らしい料理でした。お刺身類のマグロ、イカ、サーモン、イクラも新鮮で酢飯も用意してあり汁物も種類があり帆立も殻ごと焼いてあったりスパークリングワイン2種と日本酒（地酒）も2種あって酒豪の主人は、「朝からこんなに美味しい食事とお酒が飲めるホテルなんて最高だ』って喜んでました。私もこの食事は今まで色々と宿泊したどんなホテルよりもたくさん食べさせてもらいました。お部屋もとても広くて綺麗でゆったりと過ごせました。またすぐに行きたくなるホテルでした！ありがとうございました♪

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定/朝食付】5月1日グランドオープン〜趣異なる3種の貸切風呂で贅なる人時-ひととき-を〜 ツイン 朝のみ

ラッキー♪さん / 女性 / 40代

全てが想像以上に良かった

タイトルの通りです。
本館の方は何度も宿泊していますが、こちらは初めてでした。
少々気になった所がありましたので今後のためになればと思い、書かせていただきます。
他の方も書かれていますが、貸切風呂、とても良いので全部制覇しましたが、やはりTVなどで、空き状況がわかると良いなと思いました。
腰が悪い自分としては何度も見に行くのはちょっとな、という感じでした。
あと、館内着ですが、個人的にはあまり好きではありません。
セパレートはうれしいですが、ボタンの穴が緩く、いつ外れてもおかしくないような様で、ちょっと改善した方がいいかなと思いました。館内着でレストランでもどこでも行けるのですから、もう少し工夫がほしいところです。
受付も、レストランのシェフも、夕食を担当して下さった方も、皆笑顔で挨拶もしっかりしており、気持ち良く過ごすことができました。
また、子供にたくさんの食物アレルギーがあり、問合せをした所、いろいろなご提案をしていただいたり、また、食べられないものや苦手なものは別メニューで対応下さったりして、子供がとても喜んでおりました。
もうここしか泊まりたくない、と言っていましたよ。
お風呂の空き状況の件と、館内着の件、これさえ改善してもらえれば１００点満点なのですけどね。
お世話になりました。
大変気に入りましたので、また宿泊させていただきます。今度は家族全員で。
ありがとうございました。

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【共立リゾート★春旅/2食付】5月1日グランドオープン！夕食は道産食材を中心とした和食会席に舌鼓♪ ツイン 朝・夕

ぶぅさん / 女性 / 30代

素敵な出会いと素敵なオーナー、女性おひとり様でも！

オーナーさんのおもてなし満点朝ごはんが美味しい！
他のお客さんとも語らえるお家ステイ。
現金払いです！鼻炎の人はティッシュ多め持参で！
清潔感抜群ですので、女性ひとり旅でもおすすめです。
坂道と階段のため、脚の悪い方には厳しいかも？
**********************************
オーナーからの文言にもあるとおり、ホテルというよりお宅そのものです。笑
立地的には、駅から最短の道で行ってしまうと非常に小樽らしさを味わえる体力勝負の坂道が待ち構えています。
運動不足にはもってこいです。笑
一人部屋が4つあり、お風呂とお手洗い、洗面所は共有。
門限やお風呂の利用時間もあり、門限は守らないと行けませんが、先にオーナーと相談してみると何かご提案してくれるかもしれません。
私は予定の都合で1時間早いチェックインが必要でしたが、相談したところ、大丈夫ですよと言っていただきました。
お部屋はベッド、テレビ、テーブル、服掛けとシンプル。
壁紙がムーミンで可愛かったです♪
部屋内はティッシュやゴミ箱はありません。
コロナ対策のためか、素足での行動はお控えくださいとのことで、靴下をいただきました。もちろん持ち帰りなので、小樽日和さんからのお土産ですね(*^^*)
私はクマさんの靴下をもらいました笑
オーナーは地域を網羅してて、私が目的地までバスで向かうため乗る予定のバス停を伝えると、『そこはわかりにくいから〜…』と別のバス停を教えてもらいました。
その通り、最初乗る予定だったバス停は迷子になりそうなところでした笑
また、私は夜に予定があったため案内はされませんでしたが、夜はオーナーおすすめのお店を紹介してくれるみたいです。
朝ごはんはオーナー手作りのごはんを準備してくださり、偶然ではありますが全部好物で最高でした。笑
魚もナスも美味しかった…お刺身の大葉だってぱりっぱり！
美味しかった〜！
普段朝食は抜くのですが、ごはんおかわりしてしまいました笑
食後はコーヒーもいれてくれます。
元々共有スペースはあまり得意ではなかったのですが、こちらは雰囲気もよく、他のお客さんとも気持ちよく語らい、いいなぁと思いました。
リピーターさんもいたのが納得でした。
ありがとうございました。

【2022年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】旅の一日の始まりはしっかり朝食付プラン　WiFi無料　禁煙ルーム　 シングル 朝のみ

ポンコ２さん / 男性 / 40代

ただいま！と言ってしまうアットホームなゲストハウス

日頃は下宿生活の高校生の息子と二泊利用しました。実家に帰ったかのような温もりと清潔感のあるゲストハウスです。リビングでの久しぶりの息子との団欒も、オーナーとの晩酌も、美味しい朝食も、雪の小樽の街並みも、全て最高の思い出となりました。

【2022年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】2,001〜3,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】とまっ得おたる　部屋タイプ秋と冬に３０００円で泊まる シングル 朝のみ

ゆっきーさん / 女性 / 40代

口コミ通り素晴らしかった...!!

2泊宿泊させて頂きました。
こちらの都合でギリギリに宿泊日の変更をしたのですが、電話対応が丁寧で親切でした。
ホテルに着く途中でローソンがあるのでちょっとした物を購入出来、非常に便利でした。
ホテルのドアを開けた途端、良い意味で異空間に入った感じがしました。
黒を基調としたモダンで、所々に和の要素が散りばめられており、本当に素晴らしかったです。
エレベーターで4階のホテルロビーに着いたら男性のスタッフさんが待っていてくれて荷物をスマートに運んでくださり、チェックイン後、お部屋まで案内してくれました。
日本人の方ではなかったですが、和のコンセプト内容を丁寧に説明してくれて感心しました。
お部屋も立派で清潔感があり、非常に居心地が良かったです。飛行機の離発着が見えるのでそこも良かったです。
朝食付きにしましたが、バイキング形式はパンと飲み物、ヨーグルトやシリアルくらいで前菜のサラダやスープ、メインの卵料理に至っては3種類から選べて席まで運んで来てくれる、豪華な朝食でした。
非常に美味しく、これならディナーもここで食べたかったなと思ったほどです。
千歳方面へ行った際はまた泊まりたいと思います。
良い思い出になった、素晴らしいホテルです。

【2023年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】特別料金で至極のひとときを ☆ポイント10％還元☆ / 朝食付 ツイン 朝のみ

ザキ丼さん / 女性 / 20代

本当に最高！

急な予約でしたが、とても素敵な対応で素敵な良好ができました！
北海道に行ったらぜひまたとまりたいです！

【2023年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日5室限定】お得な価格でジュニアスイートルームへアップグレード / 素泊り ツイン 食事なし

まりもっこりさん / 女性 / 20代

一生の思い出になりました！

大自然の中のロケーションは心地良く、珍しい生き物にも出会い終始感動でした、、夢の世界にいたような心地よい時間をスタッフさんのお陰で過ごさせていただきました！
また、旬のお料理は絶品！次はなんだろうと楽しく、コース料理を堪能させていただきました！
なによりもスタッフさんの対応が最高でした！皆さん笑顔で色々なおもてなしをしていただきました。そして、普段見られないモモンガや野うさぎ、エゾリスやエゾシカが見られ感動しまくりでした！テラスではバードウォッチング&お茶しながら自然を満喫！鳥のさえずりは心地良かったです！
ログホテルラーチを知れて本当に良かったです！
毎年行きたいなと思う場所になりました！本当にありがとうございました！！

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ラーチ ♪オリジナル フレンチ♪ ディナー プラン ツイン 朝・夕

ぷりりんさん / 女性 / 50代

メゾネットタイプの部屋

ログハウス風のホテルです。
部屋はメゾネットタイプで2階に寝室があります。
2食付きのプランでしたが、夕食のフレンチはとても美味しいです。

【2023年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ラーチ ♪オリジナル フレンチ♪ ディナー プラン ツイン 朝・夕

まささん / 男性 / 40代

子供たちも大喜び！

今回リピートで宿泊させて頂きました。
清潔な施設で地産地消の料理も大変おいしく、スタッフさんの気さくさな接客でとても居心地が良いので、何度も利用させて頂いております。場所は町から少し外れていて不便さは否めない所ですが、自然を感じることのできる良い宿です。宿泊当日はあいにくの天候で自慢の星空を眺めることはできませんでしたが、オーナーさんの計らいで、プロジェクターシアターで星（宇宙）のことを教えて頂きました。また、運よくキタキツネとエゾシカが近くを疾走していく様を見られて子供たちも興奮していましたし、スタッフさん（猫さん含め）も子供たちに気さくに接して下さったので、家族皆とても楽しんでいました。テレビやスマホから少し離れて、自然な時間をゆっくりと過ごすことが出来るお宿です。

【2023年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】１泊２食デザートアソート付 スタンダードプラン ☆彡 ツイン 朝・夕

ivanschanさん / 男性 / 30代

A pleasant and enjoyable stay

We are tourists from Hong Kong.  We are very pleased with the hospitality that Polaris offered.  The room was clean and tidy, food was gorgeous.  Hotspring is located at 川湯 which requires about 15-20 mins drive.  
The owner was so kind, who always made sure everything was in order, and explained to us on stargazing in detail.  He even prepared us a cake to celebrate our honeymoon, surprise!

【2023年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜道東の名湯〜川湯温泉入浴券付 １泊２食＋デザートアソート プラン ツイン 朝・夕

たけさん / 男性 / 60代

満足度最高の高級旅館

到着後車まで走ってお出迎え
斬新で綺麗なロビーに入るとウェルカムシャンパンがアルコール好きには嬉しい（ノンアルコールもチョイス可）
荷物を持ってエレベーターに乗るかと思えは見送り、到着階でドアが開いたらそこでお出迎え　どんなマジックかと思いきや荷物を持って階段を駆け上がっているとのこと
それもあり若いスタッフが多いが皆テキパキとしており笑顔でしっかり教育されていると感じる
全室スイートの客室は全面窓からの緑が素晴らしい　日差しが
入ると緑が柔らかくなって心に優しい
同じ眺望のお風呂も温泉24Hで熱め好みの私は蛇口を捻って調整しました
ディナーは個室でイタリアンのコース
魚介・牛肉・野菜と地産の食材を使っておりオリジナリティ溢
れる
ワインのペアリングも楽しみました
夜食にはおにぎりと味噌汁が　コーヒーマシンも24H
朝食は和食膳とビュッフェ形式の飲み物・野菜・フルーツ
出発も車まで荷物とともに　顔が見えなくなるまで見送っていただきました
大満足、高級ですがお値段以上、また是非泊まりたい宿です

【2023年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

ちさん / 女性 / 30代

おもてなし、お料理、お部屋、温泉全てが最高でした

新婚旅行で宿泊しました。写真から良いお宿なのは伝わっていたのですが、実際に伺うとさらに素敵でやっぱり泊まって良かったと思いました。落ち着くロビーや気の利いた接客、お部屋からの景色や温泉、静かな空間でとても癒されました。お食事も最高で海鮮が美味しかったです。今度は定山渓周辺の観光目的でまた行きたいと思います。

【2023年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日10組様限定】温泉力で美しく。。「美人の湯TORI」寛ぎアイテムをお部屋にセット 和洋室 朝・夕