キャットさん / 女性 / 60代

38回目結婚記念日

宿に入った瞬間から、そこだけ別の空間のように素晴らしい庭が広がっていました。スタッフの方々の対応も素晴らしく、食事温泉、どれも1番の宿になりました。なかなか予約が取れずにやっと来ることができてよかったです。お部屋担当、食事担当のスタッフの方々の気配りに癒されました。お世話になりました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 人気スタンダード 】　〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン 和室 朝・夕

まるしろさん / 女性 / 50代

今回も、最高！でした。

一つだけ気になりました。
前回は、家族には、内緒でたま〜の贅沢で、天水さんに宿泊しました。
娘にも内緒にしてたのに…
なんと!!　チェックインの時、フロント対応で、
『前回来られた時は…』と娘の前で大きな声で聞かれて…娘だから良かったけれど…
旅館やホテルは、プライバシーは大切ですね。
様々な、事情がある方もいらっしゃるでしょうから…
あとは、お部屋担当の方との、ちょっとした会話が楽しかった。硫黄が微かに香る、掛け流しの温泉。
季節が感じられる、丁寧につくられた料理。
旅館巡りが、趣味の私ですが、一番、天水さんが素敵です。また利用させて頂きたいです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【訳あり】割引料金（令和8年9月1日〜9月18日、宿泊者専用男性風呂「竹さんすい」補修工事のため） 和室 朝・夕

流浪人(Taka)さん / 男性 / 60代

山は雲仙、和のテイストを活かしたラグジュアリーリゾートの老舗旅館

部屋、風呂、食事、施設・設備、接客・サービス、清潔感やコストパフォーマンスのいずれも申し分なく、納得、大満足です。妻も大喜びで、私達の中では、これまで宿泊した温泉宿の中で一番素敵なお宿です。
前回宿泊から28年ぶり、新築オープン後は初めて、誕生祝いで利用させていただきました。新しくなりすっかり見違えましたが、日本庭園には以前の面影がありました。
プレミアムデザインルームは、最上階からの眺めも素晴らしく、源泉かけ流し半露天風呂・テラス付き82�uのツインで、ラグジュアリーな設えの広く開放的で上質な空間になっており、のんびりゆったり寛げます。冷蔵庫にはフリードリンクも用意され嬉しいサービスです。
4階宿泊者専用の雲の上サロン｢STRINGS｣は、広々として落ち着いた雰囲気で、アルコールやソフトリンク等のセルフサービスがあり、ホッと一息つけます。ワインが過ぎたようです。
夕朝食ともオープンレストラン｢御山 (MIYAMA) ダイニング｣でいただきます。
夕食は、料理長が厳選した雲仙・島原半島の新鮮な旬食材をふんだんに使った月毎の創作料理です。一品一品がこだわりの器に盛り付けられ、目も舌も存分に楽しませてくれます。味付けや料理の順番も気に入りました。また、寿の箸入れと赤飯もご用意くださり、お心遣いがとても嬉しく思います。鮑のボアレと長崎黒毛和牛フィレ肉のグリエは絶品です。
朝食は、地元食材を使った和食膳です。二重箱の松花堂はじめ、箸が進むメニューばかりで、これぞ旅館の朝ご飯です。雲仙地玉子の玉子焼きが一番です。
夕朝食とも特別栽培米｢にこまる｣のかまど焚きご飯で、ふっくら美味しいです。
風呂は、目の前にある大叫喚地獄が源泉のかけ流しの白濁湯でヌルっとした湯触りで、しっとり肌に馴染みます。夕朝入れ替え制なので、2つのサウナ付き大浴場｢麒麟の湯｣が楽しめます。
此度は、大変お世話になりありがとうございました。お陰様で思い出に残る旅となりました。お出迎えとお見送りには和装の女将さんのお姿があり、出発時には玄関先でお声がけくださり、旅館のおもてなしの心が伝わってきました。機会がありましたら、次回は異なる時期に同じ4階の趣が違った客室に宿泊したいと思います。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【半露天風呂付客室】1泊2食付「Ａ4等級以上ながさき牛フィレ肉」を堪能 ツイン 朝・夕

タカさん / 男性 / 60代

全てにおいて素晴らしい宿。

今回は8回目の宿泊となりました。
宿に到着するなり、スタッフの方が台車を持って荷物を運んでくれます。
フロントに入ると硫黄の微かな香りに癒され、ウェルカムドリンクと羊羹でのおもてなし。
角部屋の部屋から雲仙地獄も見え、視覚で癒されました。
部屋も綺麗で清潔感があり、とても落ちつきます。
夕食、朝食ともに庭園を眺めながらの食事で、素材を活かした、創意工夫や気持ちの籠もった料理に大満足でした。
温泉は硫黄の香りに包まれ、濁り湯に心身ともに癒され肌がツルツルになります。
雲仙地獄が歩いてすぐにあるのもいいですね。
接客も過度すぎず、自然体で良いです。
いつ来ても毎回非日常を体験して、幸せな時を過ごしています。
チェックアウト時も女将さんがずっと手を振ってくれました。
全てにおいて大満足の旅館です。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜ダイニング窓側確約＋貸切風呂1枠特典付＞【季節の創作料理】Ａ4等級以上ながさき牛フィレ肉を堪能 ツイン 朝・夕

みーさん / 女性 / 50代

全てに感動！

両親の強い希望で2回目の利用をさせていただきました。お部屋やお風呂から眺める紅葉はもちろんのこと、お庭や各所にある生花もとてもセンスよく、とても気持ちの良い空間を過ごすことができました。またどのお料理も美味しく、特に新米は格別でした。全てにおいて大満足でしたが、1番の感動はリピートのことをオーナーさまがよく覚えていただけていたこと、そしてそのお心遣いが本当に嬉しかったです。両親へ最高の旅行のプレゼントをすることができました。とても人気なお宿なので、予約を取るのは大変ですが、可愛いわんちゃんにも会いにまた是非伺いたいです。

【2026年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜1泊2食＞半露天風呂付き客室■秀逸素材こだわり懐石プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

Haruさん / 女性 / 50代

気遣いを感じたお宿

部屋にマッサージ機が有り、長距離運転の後には、嬉しいかったです。
部屋の各所に手すりが設置されてあったので、高齢者には、ありがたかった。
食事会場は、半個室ですが、戸があるので、人目が気にならず、リラックスして楽しめました。
テーブルにアームバンドが用意されてあったので、ゆかたの袖を気にせずにすみました。
お料理は、品数が多く感じました。とても美味しかったです!
お造りの中のヤマメの卵が、臭み無く美味しくてびっくりしました。
違う季節に、また宿泊したいお宿です。

【2026年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜1泊2食＞半露天風呂付き客室■秀逸素材こだわり懐石プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

マイコさん / 女性 / 40代

全てが最高な宿

お部屋、雰囲気、食事、お風呂、全てが最高でした！重い荷物もスタッフの方が運んでくれて、皆さん親切でまた行きたい宿です！

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大人2名様限定】「おおいた和牛」を満喫！半露天付き/別邸ゆむたStayプラン ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ゲルマンさん / 男性 / 60代

食事はよかった。

各部屋が独立しておりお風呂もあり、周りに気にしなくでお風呂を楽しめました。食事は朝食・夕食とも質・量とも満足でした。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【月替わり懐石】「おおいた和牛」を満喫！由布岳眺望／半露天付離れプラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ぽんさん / 男性 / 30代

記念日に利用

結婚記念日に利用しました。清潔感があり、おしゃれでいい時間を過ごすことができました。プランについてるサービスで教会の方で写真もとっていただきいい思い出になりました。夕食、朝食ともに美味しく、ラウンジのドリンクも充実していてよかったです。

【2026年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Anniversary／2食付】特別な記念日を過ごす休日 ＜記念日の写真撮影サービス＞ ツイン 朝・夕

miyuさん / 女性 / 60代

のんびり優雅に過ごせた極上の時間でした

じゃらんで半年以上前から予約し、とても楽しみにしていました。23日.25日とバスケットプレミアの開幕戦があり、空いた日にのんびりしたいと思って、このホテルに決めました。駐車場無料なので車は置いたまま、徒歩15分ほどの赤迫から市電を利用して移動しました。もっと近くにバス停もありますし、周りにスーパーや飲食店もあり、何も困ることはありませんでした。ラウンジは想像以上に素晴らしく、試合観戦終わって帰ってから、トルネードディスペンサーのビールとおつまみで祝杯でき最高でした。他にもいろいろなお酒やコーヒー、紅茶などの飲み物やアイスクリーム、可愛いクッキーなども置いてありました。満室状態でも、部屋数が少ないため、混雑することは全くなく、ラウンジはもちろん、ジムもジャグジーもサウナもゆったりとプライベート空間のように過ごすことができました。部屋は広く、洗面ボールが二つある脱衣所、おしゃれな浴室、どこも素晴らしかったです。浴室は透明ガラスで、ホームページで調べた時はちょっとえっと思いましたけど、シャッターが付いているので部屋から見えなくすることも可能でした。湯船に浸かりながらテレビを見ることもできますよ。テレビでは、U-NEXTも見ることができ、いつもはタブレットを持ち歩いて試合観戦ゲームを見て楽しむのですけど、大型画面で見ることができ、これも最高でした。一階のレストランでは、平日は1500円でランチがあります。プラス300円でパンとサラダはお代わり自由ですが、種類は少なかったです。普段のアウェイ応援観戦で泊まらせてもらうようなホテルではないと思いますが、ホテルの方には、お荷物にメガホンがあったので応援に行かれるんですか？よい試合になるといいですねと声をかけていただき、よくしていただきました。泊まらせてもらってから分かったことは、ジャグジーを利用するときの水着はレンタル料金1100円必要なこと、電子レンジはないことくらいです。私たちは困りませんでしたけど。時間にゆとりある時に宿泊されたら素晴らしい時を過ごせるホテルです。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割】■素泊まり■ 2泊以上のご滞在で＜5％OFF＞ 〜スパ＆サウナで癒しのリトリートステイ〜 ツイン 食事なし

みーさん / 女性 / 50代

全てに感動！

両親の強い希望で2回目の利用をさせていただきました。お部屋やお風呂から眺める紅葉はもちろんのこと、お庭や各所にある生花もとてもセンスよく、とても気持ちの良い空間を過ごすことができました。またどのお料理も美味しく、特に新米は格別でした。全てにおいて大満足でしたが、1番の感動はリピートのことをオーナーさまがよく覚えていただけていたこと、そしてそのお心遣いが本当に嬉しかったです。両親へ最高の旅行のプレゼントをすることができました。とても人気なお宿なので、予約を取るのは大変ですが、可愛いわんちゃんにも会いにまた是非伺いたいです。

【2026年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜1泊2食＞半露天風呂付き客室■秀逸素材こだわり懐石プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

Haruさん / 女性 / 50代

気遣いを感じたお宿

部屋にマッサージ機が有り、長距離運転の後には、嬉しいかったです。
部屋の各所に手すりが設置されてあったので、高齢者には、ありがたかった。
食事会場は、半個室ですが、戸があるので、人目が気にならず、リラックスして楽しめました。
テーブルにアームバンドが用意されてあったので、ゆかたの袖を気にせずにすみました。
お料理は、品数が多く感じました。とても美味しかったです!
お造りの中のヤマメの卵が、臭み無く美味しくてびっくりしました。
違う季節に、また宿泊したいお宿です。

【2026年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜1泊2食＞半露天風呂付き客室■秀逸素材こだわり懐石プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ピロピロさん / 女性 / 60代

お部屋からの景色が最高

初めて宿泊させていただきました。
メゾネットタイプのお部屋で、お部屋からの景色がとても素敵で海の音に癒されました。
お部屋の作りもゆったり広々としているので、ゆっくりくつろげ、久々の夫婦旅行で良い思い出になりました。
またぜひ利用したいと思えるホテルでした。
夜の食事は、クラブラウンジ付きだった為、アラカルトでの注文にしたのですが、どれも美味しくてお魚もとても新鮮でした。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【一泊朝食】夕食は席のみ予約・料理は当日選択【海鮮料理えいたろう】S27 4ベッド 朝のみ

babyphooさん / 女性 / 50代

ラウンジ、露天風呂が最高

チェックインまでに少し時間があったため、ラウンジを利用させていただきました。お酒もいろいろありましたし、飲まなくてもジュースやコーヒー、野菜スティックやカボチャのスープなどちょっとしたおつまみ系とスイーツがたくさんありました。ミニドーナツも可愛くディスプレイされていて大人でも気分があがります。私は塩生チョコが気に入りました。海を眺めながらゆったりチェックイン前の時間を過ごせてよかったです。お部屋に和室とベットルームがあるのもよかった。隣の「晴海」の大浴場を利用できるのですが、カートで送ってもらえます。このカートが、ちょっとしたアトラクションみたいで楽しかったです。大浴場は「インフィニティー」で最高でした。一方でちょっと気になったのは、お部屋のテーブル横に飲み物をこぼしたような汚れとスリッパの裏に髪の毛がついていたこととです。また、晴海の大浴場の脱衣所で清掃の外国人のスタッフ方が急にガラッと大きく開けて入ってきてびっくりしました。お値段もまあまあするリゾートホテルなので、ドアを開ける時ノックして「失礼します。」と声がけして静かに開けてくれると嬉しいです。
夕食別で「晴海のレストラン　ビストロヴォンヌーボーの席を予約していただく」プランでした。セレクションがステーキとパエリア、パスタくらいしかなくちょっと残念でした。サービスはとてもよかったですが味は残念ながら好みではなかったです。
朝食は和食、中華、洋食といろいろありすぎて選ぶのが大変なくらい。時間が２部制だったので選択できる時間が少ないですが、そこまで混み合うこともなく、大変楽しめました。フルーツの種類が多かったのが嬉しかったです。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【一泊朝食】ディナー席を確保・料理は当日選択【Bistro Vent nouveau】S27 和洋室 朝のみ

長老さん / 男性 / 70代

大変な心使いに感謝

雲仙には何度も伺っていますが、車での移動なので、どうしても早めに到着してしまいますが雲仙のホテルや旅館さんは、どちらも心良く受け入れていただきます。今回も大変心良く受け入れていただきました。また、スタッフさんの客への距離感も素晴らしく心地良かったです。ただ、二階のカフェ&バーと屋上のラウンジがもったいないと感じました。できれば屋上のラウンジを中心に活用されたほうがもっとよいと感じました。最後にまた伺えたらと思います。今回はありがとうございました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン｜宿泊棟】温泉半露天と雲仙地獄を臨むテラス付客室 | 湯けむりに包まれる温泉旅＜夕朝付き＞ 和洋室 朝・夕

ユウイチさん / 男性 / 40代

相変わらず最高の宿でした

何年ぶりかは忘れましたが、久しぶりに訪問させて頂きました。色々と多くの温泉地を訪問してきましたが、まず雲仙の地獄が最も景観が美しいように思います。その景観を全て望むことが可能なホテルの部屋は本当に素晴らしいの一言に尽きると思います。また接客、料理、サービスも全く申し分ないです、最高でした。久しぶりでしたので、この素晴らしさを忘れてしまっていたことから他の宿泊ホテルと悩みましたが、悩んだこと自体を後悔しています。やはり最高のホテルでした！！

【2026年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン｜宿泊棟】温泉半露天と雲仙地獄を臨むテラス付客室 | 湯けむりに包まれる温泉旅＜夕朝付き＞ 和洋室 朝・夕