まみぃさん / 女性 / 50代

リフレッシュ！

年明けの連休前に佐賀に単身赴任中の夫の運転で、初の雲仙へ！
ロビーに入って目に入った日本庭園と生けてあったお花にワクワク！
ウェルカムほうじ茶とゆずの羊羹も美味しかったです！
お部屋に入ると日本庭園が見えて、部屋も綺麗で嬉しかった！
温泉も大変心地よく、夜と朝、2回入らせていただきました。
なんといっても夕食が美味しくって、大満足！前菜と牛ヒレ、そして
釜で炊いたお米が美味しかった〜！
スタッフさんたちの対応も明るく丁寧で有り難かったです！
またお邪魔したいなと思います！
観光中はかわいい猫ちゃんたちにも会えますよ〜！

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】デラックスツインルーム　１泊２食付き ツイン 朝・夕

なってぃんさん / 女性 / 40代

母と2人旅

到着後はお茶と自家製羊羹でのおもてなしでした。部屋の鍵はドアが開いた後、鍵を抜くのがよく分からず。部屋は暖房の温度調整がわかりにくい。25度に設定されていたが、中々暖かくならず、ハイパワーで27.5度で、何とか暖かくなりました。温泉は素晴らしい。肌がスベスベになりました。脱衣し、浴室との温度差にびっくり寒くてヒートショックに注意。急いで洗体し、温泉へ。
鍵、部屋のエアコン、浴室の寒さ以外は、素晴らしかったです。スタッフの方は、全てのみなさんのおもてなし素晴らしかったです。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2Fデラックスツイン】室数限定・平日限定お一人様5,000円引き！3名様1室利用で最大15,000円OFF！2食付 ツイン 朝・夕

美幸さんさん / 女性 / 60代

思い出を増やす

従業員のサービスも気遣いもとても良かったです
バイキングの朝食も種類も多くて美味しかたったです。
お風呂も広くて眺めも良かったです。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【西九州新幹線記念×グルメ自慢】【早割60】早期予約でお得な価格！朝食付プラン♪ ダブル 朝のみ

ninoさん / 女性 / 50代

駅にもモールにも近く、とても便利な場所です

約2年ぶりの宿泊でしたが、やっぱり朝のバイキングはとても美味しかったです。主人がみかんジュースにハマって何杯もいただいてしまいました。駐車場も出し入れが自由、電停もバス停もすぐなので、観光には最適です。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】朝食付プラン♪ ダブル 朝のみ

ぶーこさん / 女性 / 60代

心配りを感じる素敵なおもてなし

スタッフの方々の心配りに感動しました。
朝食も品切れが無いように気をつけてくださったり、気持ちのこもった接客が素敵でした。食事もお風呂もラストオーダーに近くなるほど混み合う印象がありましたので、早めに行くとゆっくりできると思います。(混雑時は入場制限していました)

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【６０日前までのご予約】・　早期でお得♪リゾートステイ（朝食付） ツイン 朝のみ

ＨＩＭＡＷＡＲＩさん / 女性 / 60代

イルミネーション満喫　朝食充実

　JRの駅を降りて異国情緒あふれる雰囲気につつまれました。ホテルの造りがこの雰囲気を作り出している要因であることがわかりました。今回は、ハウステンボスのイルミネーションを十分に満喫したいこと、電車での移動のため駅に近いことが理由でこのホテルを予約しました。部屋もイルミネーションが見える方にしたので、帰ってからも余韻に浸れました。予想以上によかったのが朝食でした。地元の名物料理や焼きたてのオムレツなど工夫もあり、大満足でした。スタッフの方々も対応が適切で感じがよかったです。お世話になりました。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【返金不可だからお得！】朝食付きステイ（朝食付） ツイン 朝のみ

まさやんさん / 男性 / 60代

リピート

半年ぶりのオレンジベイ今回は寒かったけど温泉のおかげで温かく過ごせました。何回来ても又行きたくなるホテルです。又おじゃまします。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1部屋限定】温泉かけ流し露天風呂付スイートルーム（和洋室）朝食無料サービス付プラン 和洋室 朝のみ

ひまわりさん / 女性 / 60代

女子旅に最高

スタッフさんも笑顔で丁寧。
部屋もお風呂も朝食も、どれも最高でした。
女子旅に最適だと思います。
またきっと伺うと思います。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食無料サービス】海の見える温泉かけ流し露天付客室スタンダードプラン ツイン 朝のみ

克己さん / 男性 / 50代

ゆっくり楽しめます

部屋は清潔的  ラウンジは他のホテルと比較すると内容的に今一つ  食事は評価で見た通り美味しく頂けました。スタッフさんが親切なこと 部屋数が少ないこともあり滞在中に他のお客さんとほとんど会わずゆっくり楽しめました。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Anniversary／2食付】特別な記念日を過ごす休日 ＜記念日の写真撮影サービス＞ ツイン 朝・夕

Siennaさん / 女性 / 20代

満足感がすごい

急に決めて、あまり期待せずにロイヤルスイートルームに泊まったんですが、最初は1Fのロビーが古い建物の匂いがして苦手かもな・・・と思っていたら、4Fのラウンジは綺麗にリノベーションされているようで半個室でくつろげるテーブル席もいくつもあり、デザインが気に入りました！同じ階にマッサージチェアやサウナ、ガーデンスパなどがあり同線が良く利用しやすいなと思いました。マッサージチェアもAI機能付きで素晴らしく、ガーデンスパもカップルで過ごすには最高の雰囲気でした！時間が足りずにお部屋のサウナとジャグジーは使用できず(泣)最上階に宿泊したのですが、廊下から綺麗に改装されていて雰囲気も良く、とにかくお部屋のデザインが好きで、写真で見るよりも広くて大満足。バスローブとルームウェアだけじゃなく、フィットネスウェアや水着なども綺麗にお部屋に並べられている上、サウナにも十分なタオルやピロー、お水やポカリもあり、細かい部分に非常に良く配慮された素晴らしいホテルだと思いました。朝食も半個室で静かな空間で食事ができてよかったです。パートナーの事情で早めにチェックアウトしたのですが、名残惜しかった(笑)ガーデンテラス佐賀に宿泊した際も同じような感想だったのですが、同じ系列のホテルと知って、なるほどなと思いました。こちらへ再訪もしたいですが、ガーデンテラス長崎にも行こうと思える滞在でした。ありがとうございました♪

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜20％OFF＞ ■朝食付■ 朝からキレイ習慣 〜美の追求を叶える美活ステイ〜 ツイン 朝のみ

葵兎さん / 女性 / 60代

感動。

主人の還暦祝いにこちらのホテルを選びました。いたせり、つくせりして頂き心地よい最高のサービスを受けました。ホテルの皆さんの接遇も気持良く。
お部屋のベッドは寝ごごち最高です。お部屋の中の温泉お風呂は何度も入浴出来て良かったし、お料理も何を食べても美味しかったです。もう一度、今度はゆっくりホテルで過ごせるプランで計画して行こうと思って居ります。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬厳選】温泉半露天とテラス付客室で過ごす〜雲仙と橘湾の恵みの創作コース＜夕朝食付＞ 和洋室 朝・夕

ゆうちゃんさん / 男性 / 20代

想像以上の絶景と大満足の料理

20代前半の2人旅行。雲仙での宿泊先として雲仙九州ホテルを利用しました。
客室からの眺望が素晴らしく、雲仙地獄の絶景を楽しむことができました。窓が大きく取られており、室内にいながら雲仙の自然を感じられる点が印象的です。
眺望を楽しめる室内温泉も非常に心地よく、落ち着いた空間でゆっくりと過ごすことができました。館内は新しく、清掃も行き届いており、全体的に上質で清潔感のある印象です。
宿泊者専用ラウンジではビールやシャンパン・ワインなどをいただくことができ、静かな雰囲気の中で特別感のある時間を過ごせました。過度に華美ではなく、大人向けの落ち着いたサービスが魅力だと感じます。
スタッフの方々の対応も丁寧で親切。案内や説明も分かりやすく、終始安心して滞在できました。また、ホテルに車を停めたまま周辺を散策できる立地も便利で、雲仙の街歩きを楽しめたのも良かった点です。
夕食・朝食ともに味、内容ともに満足度が高く、ゆったりとした食事時間を過ごせました。
落ち着いた雰囲気の中で質の高い滞在を求める方や、記念日・デートでの利用にも適したホテルだと思います。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】温泉半露天とテラス付客室で過ごす〜雲仙と橘湾の恵みの創作コース＜夕朝食付＞ 和洋室 朝・夕

sakaraさん / 女性 / 50代

また泊まりたいと思えるホテルです

2回目の宿泊です。
入館すると、ふわっと素敵な香りがして気分上がります。
受付の方が再来訪のお礼を伝えてくださったのも嬉しかったてす。
お部屋も前回と同じ13階を用意してくれました。
夕食はタクシーで中華街に行きましたが、朝食はブッフェを頂きました。カフェスペースも開放してあったのでそちらでゆっくりいただくことができました。どれも美味しかったですが、パン類はハイアット系の方が美味しいと思いました。
帰りにショップでクッキーを購入しましたがすごく美味しかったです。
売り切れもあるみたいなので気になる方は早めに購入されることをおすすめします。夫はマリオットロゴ入りのマグカップも購入していました。
また宿泊させていただきたいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【長崎駅隣接/ファミリーフレンドリー】　シンプルステイ　〜朝食付〜　 ツイン 朝のみ

さっちゃんさん / 女性 / 50代

子連れ旅で安全便利ラグジュアリーなホテル

子連れ親子旅で利用させて頂きました。長崎駅駅直ぐ、リムジンバスターミナルも直ぐ、レンタカーもホテル下にあり、かもめ市場も直ぐ、まず利便性が良く観光の拠点としても良いです。お部屋は清潔でバスタブも大きくラグジュアリー感もあり良いです。朝食は長崎名物は一通りありますしその他も充分ですが温かい洋風スープが欲しかったです。（ポタージュ系）お昼にホテル内のお寿司を頂きましたが、大間のまぐろが大トロ中トロ赤身と全て入っていたり長崎のお魚も握られたコスパの良い美味しいランチとなりました。夕飯は亜紗グループの居酒屋さんで。21時にホテルバーでお酒とデザートを頂きたかったけど未成年は利用出来ずそこだけ残念でした。スタッフの方々は丁寧な接客をして下さり気持ち良く滞在させて頂きました。ありがとうございました。長崎に来たらまた泊まります。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【長崎駅隣接/ファミリーフレンドリー】　シンプルステイ　〜朝食付〜　 ダブル 朝のみ

まみぃさん / 女性 / 50代

リフレッシュ！

年明けの連休前に佐賀に単身赴任中の夫の運転で、初の雲仙へ！
ロビーに入って目に入った日本庭園と生けてあったお花にワクワク！
ウェルカムほうじ茶とゆずの羊羹も美味しかったです！
お部屋に入ると日本庭園が見えて、部屋も綺麗で嬉しかった！
温泉も大変心地よく、夜と朝、2回入らせていただきました。
なんといっても夕食が美味しくって、大満足！前菜と牛ヒレ、そして
釜で炊いたお米が美味しかった〜！
スタッフさんたちの対応も明るく丁寧で有り難かったです！
またお邪魔したいなと思います！
観光中はかわいい猫ちゃんたちにも会えますよ〜！

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】デラックスツインルーム　１泊２食付き ツイン 朝・夕

サトさん / 男性 / 50代

食事が美味しい

夕食も美味しかったが、もう少しお肉の量は欲しかった。特に朝食は全てバランス良く美味しく頂いた。喉も渇かない状態だったので、化学調味料など使っていない事がよくわかる。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引30】30日前までのご予約でオトク　1泊2食付き ツイン 朝・夕