さいみこさん / 女性 / 70代

平和公園を訪れました

北九州を巡り、友人と再会し、最終日は長崎市を訪れ平和への祈りを深めました。ハイクラスのホテルをコスパ良く利用させてもらえた、と満足しています。
朝食は郷土色もあり、美味しく頂けました。大浴場も広くゆっくり入浴できました。フロント、スタッフの対応も丁寧、ストレスの無い滞在が出来ました。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】朝食付プラン♪ ツイン 朝のみ

あいちゃんさん / 女性 / 40代

朝食がとても良かった

母との長崎2人旅でした。2泊3日しましたが朝食がとても美味しかったです。2日それぞれ朝食内容が少しずつ違っていて楽しめました。
大浴場があって2日とも利用しました。サウナもありお風呂も何種類もあって満喫しました。ただ大浴場入ってすぐが冷房が入ってると感じるくらい寒く感じました。部屋の広さがちょうど良くトイレ、洗面台、お風呂も広くて使いやすかったです。
また長崎に行く機会があったら是非利用したいと思っています。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2連泊以上でお得】ゆっくり観光！スタジアムシティサウス駅目の前の好立地！＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

琥珀さん / 女性 / 50代

いつでも最高 ホテルオークラハウステンボス

半年ぶりに娘達と宿泊させて頂きました。
かれこれ5回、6日目？になります。
毎年必ずこちらのホテルには宿泊させて頂いております。
だいたい年に2回はお世話になってます。
私が大好きで飽きる事が有りません。
お風呂、食事、清掃、接客と全てにおいて大変満足しております。夕食時でのスタッフの方々の、全体に対しての目配り気配りは、とても素晴らしく感動ものでした。
と言うのも、私の娘達がレモンサワーを注文し、その中に
ブュッフェで頂ける ラブベリーのような物を持って来て
レモンサワーの中に入れて飲んでいると、スタッフの方が
レモンのスライスを持って来て下さいました。
レモンサワーの中にラブベリーを入れてるのを見られていて
｢良かったらどうぞ」と持って来て下さいました。
スタッフの方の気の利いたサービスに私達は大感激しました。余程気を配ってなければ出来ない事だと思います。
益々好感が持てました。
普通気付かないし 気付いたとしても、たかが客1人のために
そこ迄して下さる所は無いと思います。
もう浮気は出来ませんね(笑)
お部屋からもパークが一望出来、夜景は素晴らしーい。      次回は、秋頃かなぁ。
又お世話になると思います。
楽しい思い出と感動を有難う御座いました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食＆ご朝食（1泊2食） ツイン 朝・夕

のぼるさん / 男性 / 50代

良い旅になりました

随所に「丁寧」「配慮」「安らぎ」を感じることができ、良い時間、良い旅になりました。さすがオークラ。食事も地元のものが沢山あり、良い思い出となりました。また行きたい。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食＆ご朝食（1泊2食） ツイン 朝・夕

アキラさん / 男性 / 70代

今回は五島列島旅行の拠点に利用

思案橋電停至近で、交通の便が良く、周辺に飲食店も多く、使い勝手の良いホテルです。今回は五島旅行の前日と、帰京前に宿泊。郷土料理を交えた朝食はいつ食べても美味で満足です。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シンプルステイ】朝食付 シングル 朝のみ

勝ちゃんさん / 男性 / 60代

朝食最高

一年ぶりの長崎出張
今回もリッチモンドホテルにお世話になりました
朝食はさらにグレードアップしていて最高でした
特に長崎の地元料理が多く非常に良かったです

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シンプルステイ】朝食付 シングル 朝のみ

よ…さん / 男性 / 50代

朝食が最高！

他のクチコミでもありましたが、朝食が良いとのことでしたので、朝食付きプランにしましたが、間違いがなく、非常に良い朝食をいただきました。朝からレモンステーキや、雲仙ハム、鉄板での目玉焼きなど、朝から活力につながり、非常に良かったので、また利用させていただきます。（もちろん、朝食付きプランで。）
駐車場は、早ければホテル前に駐車（5台程度）できますが、その他は立体パーキングとなるため、時間によっては駐車待ちが長くなりますので、ご注意を。連泊でしたが、スタッフも丁寧な接客で気持ちよく利用させていただきました。
ありがとうございました。

【2026年02月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】約150チャンネル映画（VOD）見放題★朝食バイキング付きプラン セミダブル 朝のみ

ともさん / 女性 / 30代

朝食最高!!

3連休中に利用しました。
お部屋は清潔でダブルベッドでゆっくり休むことができ、旅の疲れが癒されました。
アメニティが充実していて良かったです。
朝食は品数が多く、どれも美味しかったので大変お勧めです。レモンステーキやアジフライが特に美味しかったです。
昼食、夕食は商店街内でとりました。徒歩圏内にあるので利便性も良かったです。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食バイキング付　ご宿泊プラン--Ｗｉ−Ｆｉ接続無料-- ダブル 朝のみ

つばってんさん / 男性 / 40代

目的地となり得る長崎最高峰のシティホテル

前回の滞在が忘れられず、今回家族旅行で利用させていただきました。家族の中に足が不自由な者がいたため予めホテル外の別施設で車椅子レンタルを予約していましたが、ホテル1階エントランスに待機しているスタッフから車椅子を無料でレンタルできると伺い、有り難く利用させていただきました。事前に相談していなかったにも関わらず、臨機応変な対応に感動しました。バリアフリーを謳った部屋を予約していませんでしたが、ホテル内の通路、エレベーター、部屋の室内、レストラン全てにおいて車椅子の移動が快適で、ホテル自体がバリアフリーと言える造りであり、スタッフの皆さまの心遣いも完璧で気持ちの良い滞在となりました。朝食ビュッフェの質も素晴らしく、料理はもちろんのこと、ドリンク類については生搾りにんじんジュース、スムージーが本当に美味しく、コーヒーはマシーンではなくボトルでの提供で拘りを感じますし、港を眺める広々した空間で優雅なひと時を過ごすことができました。今回夕食で「鮨De Jima byすし天」を利用しましたが、出島をモチーフにしたカウンターで美味しい寿司をお腹いっぱい食べることができ、親方のトークも楽しく大満足でした。ハード・ソフト両面で感動レベルのシティホテルであり、またこのホテルに泊まるために長崎を訪れたいと思っております。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【長崎駅隣接/ファミリーフレンドリー】　シンプルステイ　〜朝食付〜　 ツイン 朝のみ

由理子さん / 女性 / 40代

久しぶりの最高のホテルでした

フロントの接客からすべてにおいて最高のおもてなしでした。ホテルからでることなくゆっくりできました。鉄板焼もとても美味しかったです

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】長崎駅隣接◆全室36平米以上のゆとりある空間で贅沢ステイ　〜素泊まり〜　 ツイン 食事なし

kirariさん / 女性 / 60代

物価高騰が原因かと

リニューアル後
何度もお気に入りのホテルとして宿泊していましたが、今回夕食の量やラウンジのお酒の質が残念で、ガッカリしました。
お部屋の冷蔵庫のドリンクもお水だけになっていました。
でも履歴を見ると宿泊料が安くなってたので、仕方ない事かもと…
とても素敵な部屋や設備なので食事などの質を落とさず頑張って下さい。
サウナの室温が高すぎて(100度)火傷しそうになりました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】［フレンチCasualコース◆2食］〜海の幸×黒毛和牛〜気軽にお食事を楽しむ ツイン 朝・夕

まるちゃんさん / 男性 / 50代

ゆっくり過ごすには最高

今回、ランタンフェスタでの宿泊のため利用させていただきました。
ラウンジ等のサービスも充実しており、セキュリティも素晴らしい、一日ゆっくり過ごすには最高です。
しかし、今回のような悪天候の時もあるので、観光目的の宿泊者向けに、JR長崎駅等への送迎サービスがあれば良かったなと思いました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】＜客室1ランクアップグレード＞静寂が心を癒す「コーナースイート」でリトリートステイ ツイン 朝のみ

こあらさん / 女性 / 50代

部屋からスタジアムを見下ろせる景色がワクワクです

二度目の宿泊です
前回は友人と今回はサッカーが大好きな夫と息子と三人で宿泊しました
サッカー開催日の宿泊ではなかったのですが、夫と息子はスタジアムの臨場感にとても感動していました
フロント、部屋、大浴場、朝食レストラン、どこからでもスタジアムを眺めることが出来、写真を撮りまくっていました
今度は推しのJ1チームの試合時に、サッカー観戦をし宿泊したいと思っています
またランタンフェスティバル開催時期だったので、スタジアム周辺のショッピングエリアにランタン飾りがあったのがとても綺麗でした
男性用の大浴場に洗顔料が無かったのが残念です
長崎駅方面に行くバス停が大回りして行かなければ辿り着けないのが面倒でした
総合的には大満足です
東京から三度目のリピートありのホテルです
また伺います

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】★スタジアムビュー★ 全客室エアウィーヴ社のマットレスで快適な寝心地をご提供 〜 ツイン 朝のみ

おいしーさーさん / 女性 / 50代

スタジアムに泊まる非日常！

長崎ランタン祭りの宿を探していた際にこちらのホテルを見つけ『おもしろそう！』と予約しました。
5階にある部屋のテラスは競技場の観客席と直結していて、スタジアムが一望という眺め。ここから試合が観れたらVIP気分が味わえるでしょう。
お部屋も広く、サッカー好きにはたまらない海外の洒落たデザインホテルのようでした。
冷蔵庫の飲み物やミネラルウオーターのボトルが無料で用意してあっておもてなし感を感じました。
大雪だったので温泉で温まれたのもよかったです。
朝には、スタジアムの通路を開放していて市民の方がジョギングしていました。
もっと、ゆっくり色々と堪能したかったので、次回はホテルへ泊まるのを目的として長崎を訪れたいです。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイプラン（素泊まり）〜 全客室エアウィーヴ社のマットレスで快適な寝心地をご提供 〜 ツイン 食事なし

マークさん / 男性 / 60代

結婚記念日で宿泊してよかった。

結婚記念日に、宿泊させていただきました。ちょうどランタンフェスティバル最終日という特別な日で、とても思い出深い滞在となりました。
到着時には、女性スタッフの方が明るく丁寧にご案内くださり、予定より少し早めにチェックインにもかかわらず、快く対応していただきました。その温かいおもてなしに、到着早々心が和みました。
オールインクルーシブの時間帯にも、さりげなく親切にお声掛けいただき、終始気持ちよく過ごすことができました。スタッフの皆さまの心配りがとても印象に残っています。
大切な結婚記念日を素敵な時間にしていただき、心より感謝しております。ぜひまた宿泊させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【秋冬割】生ビール＆軽食を楽しめるラウンジオールインクルーシブ／観光に最適な立地／こだわりの朝食付き ツイン 朝のみ

MKさん / 男性 / 40代

夜さんぽが思い出になりました

長崎の雰囲気にぴったりの宿で、なによりも体験とオールクルーシブの食べ物と飲み物に満足しました。線香花火も良かったです。エレベーターなどの設備などちょっと古いところも見受けられましたが、総合的に泊まってよかったです。場所が場所なだけに契約駐車場の拡充を期待します。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【家族旅行応援】添い寝無料＆お子様朝食付き／オールインクルーシブで快適ファミリーステイ ツイン 朝のみ