のりさん / 男性 / 50代

海外のリゾートのようなホテル

若いスタッフばかりだけど、接客は良くて好印象。アクティビティ体験が出来るのも良かった。
ツインの部屋なのに椅子が一脚しかないのは残念なポイント。
ビーチが目の前のオーシャンビューでロケーション最高

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付き】夕食はお部屋でゆっくり、五島牛テイクアウトBOXプラン ツイン 朝・夕

ゆきあそびさん / 女性 / 40代

アクティビティたのしかった

1泊するとアクティビティがひとつできる！天気は今ひとつでしたが、そこは五島の海！それでも綺麗！夜は焚き火！
テレビがないからゆっくり夜は部屋のテラスで星空をみて！朝ごはんも美味しくて。時間がゆっくり流れるホテルでした。スタッフさんも皆さん色んなことにチャレンジャーされてて心地よかったです。一つだけ残念は3人で泊まりましたが部屋のコップが2つ？多分人数勘違いかなーと笑。
今度は本を持ってゆっくり過ごしたいと思います

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク｜朝食付き】島の恵みをたっぷりと詰め込んだ和定食 トリプル 朝のみ

シンさん / 男性 / 60代

結婚40周年の旅行

ハイクラスホテルとわかっていた以上に素晴らしいホテルで感動してます。エントランスからの高級感あり、部屋他全て綺麗で居心地の良い環境で旅の疲れも癒されました。路面電車からの降りたらすぐにフロントで市内観光等アクセスも申し分ありませんでした。また、ベットも大きく適度な硬さがあり妻も大喜びでした。朝食は最上階15階で展望もよく、オムレツや鯛茶漬け他フル-ツ、ケーキと凄く美味しかったです。これからもこのようなホテルを見つけて楽しい旅行を続いて行き老後の楽しみを増やして行きたいです。おすすめのホテルですよ！

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】朝食付プラン♪ ツイン 朝のみ

リッキーさん / 女性 / 50代

子供連れでもゆったり

ロビーからとても高級感があり、お部屋も広く、家族でもゆったり過ごすことが出来ました！駅にも近く、路面電車を利用しましたがとても便利でした。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【西九州新幹線記念×グルメ自慢】☆ベッド＆ブレックファースト☆　<朝食付プラン> ツイン 朝のみ

潤さん / 男性 / 30代

初めての利用

今回、初めて利用させて頂きました。
お風呂も気持ちよくゆっくり休めました。
スタッフの方も優しくまた、利用したいと思ってます。

【2024年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【天然温泉大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

もも吉さん / 女性 / 40代

清潔で親切なホテルです

お部屋、お風呂とてもきれいで大満足でした。朝ご飯はとても美味しく、食堂入口の方はいろんな人に親切に声をかけておられて素敵でした。また長崎に行く際は利用させて頂きたいと思います。

【2024年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【天然温泉大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

408さん / 男性 / 40代

駐車場

仕事で遅くなりホテルに着いたら駐車場がいっぱいで空いてなかった。他の人の車の前に停めてフロントにカギ預けるしかないなと思っていたら、近所に第二駐車場があった。皆さま車は余裕で停められるみたいですよ。

【2024年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ちょっぴりお得！朝はこだわりの朝食ビュッフェを♪★朝食★ 和室 朝のみ

ケイさん / 男性 / 50代

最高です

新館ツインへグレードアップされての宿泊でした。1人なので広すぎでしたが、贅沢な気分を味わえました。朝食もバリエーション豊かで味も良く言う事なし。サービスドリンクも有り難く、知り合いだけでなくて他の宿泊客との交流の場で楽しく飲めました（笑）大浴場の風呂の温度が日によって違うのが唯一の不満でした。後は満点。

【2024年04月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付 「長崎県産」の食材をたっぷりと♪＜和・洋＞多彩な朝食ビュッフェ ツイン 朝のみ

ころさん / 女性 / 60代

「リトリートな時間を」・・・・・・？？？？？？？？？？？

同じ会社が運営するホテルスタッフの接客が素晴らしく心地よいので（月に1度宿泊ししてます。）同じ会社が運営するホテルなので大いに期待して宿泊しました。施設は立派で評価どおり素晴らしいホテルです。しかしホールスタッフの教育やレストランの管理・運営には大いに疑問があります。具体的内容はデザートの提供がなされなかった件ですが、詳しくは書きませんが、ミスがありました、そのミス自体が７月までに予約している３回全てをキャンセルするほどのことではありません。ミスに対して責任者からの対応がないことが重要なことだと思います。過去に同じような経験をしたことがありますが、その時は「お部屋にお持ちさせて頂いてよよろしいでしょうか」との対応。その後、担当者と責任者がお詫びに来られました。怒りの気持ちはありません。どんな人でもミスはします。大切なのはミスの後、どう対応するかだと思います。リーダーの組織管理・運営は大切だと思います。最後に電話対応やラウンジで丁寧に対応して頂いたお二人には感謝いたします。お二人の接客に唯一心が救われました。

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】［2食付］ご褒美ホテルステイ！ガーデンスパ×サウナ&ラウンジ ツイン 朝・夕

まるおさん / 男性 / 20代

設備が最高のホテル

ホテルはお部屋の設備、教養の設備ともに大満足でした。
プライベートサウナやジェットバスのついた広いお部屋は1晩では完全に楽しみきれないほどでした。
また共用のサウナやラウンジ、フィットネスルームなどの設備も充実していて、どの時間も退屈せず過ごすことができました。
接客してくださる方々はどなたも親切で非常に心地良く過ごすことができました。
ただ夕食に関しては料金に対して見合ったものではないと感じました。サービス面もフロントスタッフなどと比べるとどうしても劣ってるように感じてしまいました。
また夕食時フリードリンクというプランで予約をしていたのですが、夕食時にドリンクに関する案内が一切なく利用することができませんでした。その点は非常に残念です。

【2024年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Premiumコース◆2食付】＜メイン2種+夕食フリードリンク＞長崎の美食×ドリンクとの調和を楽しむ ツイン 朝・夕

ゆきあそびさん / 女性 / 40代

アクティビティたのしかった

1泊するとアクティビティがひとつできる！天気は今ひとつでしたが、そこは五島の海！それでも綺麗！夜は焚き火！
テレビがないからゆっくり夜は部屋のテラスで星空をみて！朝ごはんも美味しくて。時間がゆっくり流れるホテルでした。スタッフさんも皆さん色んなことにチャレンジャーされてて心地よかったです。一つだけ残念は3人で泊まりましたが部屋のコップが2つ？多分人数勘違いかなーと笑。
今度は本を持ってゆっくり過ごしたいと思います

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク｜朝食付き】島の恵みをたっぷりと詰め込んだ和定食 トリプル 朝のみ

ジュリアスさん / 女性 / 30代

ゆったり癒されるスタイリッシュなホテル

小さい子ども連れで家族で2泊しました。
部屋のすぐ目の前が広い海で、波の音が部屋まで聞こえてきてとても癒されました。子どもが小さいので、ベッドガードを付けてもらえたり、おむつポッドを置いてくれたり、とても有り難かったです。レストランにも子ども用の椅子が豊富で、子どもの興味あるおもちゃも置いてありました。レストランすぐ横のトイレにもオムツ替えのスペースがあって感激！レストランからの眺めも良く、目の前のウッドデッキでもゆったりできます。
朝食もとてもおいしくて満足、子ども用のプレートも種類が多く満足でした。お部屋にあるシャワールームは小さめですが、大浴場があるので、ゆったりできます。また、ホテルのアクティビティが種類が豊富でした！屋外でも屋内でも楽しめるものがありました。
また利用したいと思いました。今度はディナーも食べてみたいです。

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付き】島の恵みをたっぷりと詰め込んだ和定食 ツイン 朝のみ

さゆさん / 女性 / 40代

スタッフさんの対応がとても気持ちいい

母と姉と家族旅行の為宿泊しました。
船のターミナルから近い立地がとても便利でした。前日からレンタカーを借りていたのですが、ホテル横の無料駐車場を利用できとても助かりました。
室内は十分な広さがあり、清潔感もあってとても快適でした。
ネットの速度も問題なかったです。
口コミで好評だった朝食プレートも予約を決めた理由の一つだったのですが、お野菜たくさんでとても美味しかったです。
母が携帯の充電器を忘れており、スタッフさんにお借りした際に、とても笑顔の素敵な爽やかなスタッフさんが快く貸してくれました。
下五島はまだまだ観光したいところがたくさんありましたので、次回の旅行の際もぜひ利用したいと思います。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食あり】五島の食材にこだわった朝食付きプラン（洋食） ツイン 朝のみ

みくさん / 女性 / 20代

どの年代におすすめ

部屋も広く清潔感があり満足してます。
次もし長崎に来ることがあればまた利用したいと思えるホテルでした。
ただ、上から何の音かわからない音がしばらく続いたのと水の音も気になってそれが少し欠点ですけどそれを抜かせば最高でした。
シャワーの水圧が弱くシャンプーの泡がなかなか落ちませんでした、でも快適に過ごせたので良かったです
2日間ありがとうございました

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】シンプルステイプラン 和洋室 食事なし

カさん / 女性 / 30代

大変満足しました

接客、部屋の清潔感、料理が全てがパーフェクトです。
何よりなのはスタッフの愛想の良さです。
ドッグランもあって、
ワンちゃんの備品もいろいろ部屋の中で準備しました。
とてもいい思い出が出来ました。
また機会があればまた行きたいと思います。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】福岡から1時間、静寂に包まれた離島／ペットと楽しむ海辺のリゾート！（2食付） ツイン 朝・夕

nikotamaさん / 女性 / 50代

すぐリピートしたくなる宿

すべてにおいて大満足な宿でした。お料理が豪華で美味しく、お部屋も
とてもきれいでした。ドッグランも広くて快適、スタッフの方も皆さん
優しく、わんこも嬉しそうでした。
マッサージ機、コーヒーが無料なのも、魅力的でした。

【2024年03月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】伊勢海老＋黒毛和牛ヒレステーキ！グレードアップ＜黒毛和牛のペット食付＞ ツイン 朝・夕 朝/部屋出し