けいさん / 男性 / 40代

夫婦と犬で久しぶりに

いい気分でくつろげました！
担当の方達もSNSで連絡したらすぐ来てもらえて、笑顔も素敵で！
ご飯も美味しかったです！
少し残念だった所は、ドッグランが分かりにくくておもちゃとかも無かったので(もしかしたら違う所にあったのかも)少ししか遊べなかったです。
まあ、機会有れば違う季節に伺いたいと思います！

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1BBQ】1泊2食付 4ベッド 朝・夕

えーゆさん / 女性 / 30代

一言で最高でした！

初めてのグランピングでどんな感じなのかなーと思っていましたが…こんな素晴らしい宿泊施設は初めてです(^^)
虫がおおく子供たちは大喜びでした！
ちょうどハロウィンの時期だったので装飾もかわいくて、いっぱい写真を撮りました！！
お食事もお腹いっぱい美味しいものを食べられました(^^)
フロントの問い合わせもSNSなのでスタッフの方が忙しいかなーとか気にしなくてよかったです。
清潔が4点なのは、客室風呂のシャワーのところに蜘蛛の巣があったので下げさせて頂きました。
しかし、必ずまた行きたい！と子供たちと話しながら車で帰っています(^^)

【2024年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】期間限定20%OFF+クーポン併用可1泊2食付き★ 4ベッド 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ちこねーさん / 女性 / 20代

カップルおすすめ

接客からお部屋、食事全て良かったです！
また利用させていただきたいです！
ありがとうございました！

【2024年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食 シーダパレスビュッフェプラン】虹館客室(C08) ツイン 朝・夕

じゅんママさん / 女性 / 50代

とっても満喫しました

久しぶりの杉乃井ホテルで、今回は宙館へ。
デラックスルームは清潔館もあり大きな窓からの景色もとてもよかったです。
部屋にある空気清浄機の水が切れていた事とYouTubeの設定が出来て無くて（家族が見たがったのですが）フロントに問い合わせてやり方を聞きましたがうまくいかず、夜も遅かったので来ていただくのも申し訳なくて諦めました。設定の仕方を書いたものがあればよかったと思います。
食事は夕食・朝食共、品数も多くどれをとっても美味しくいただけました。もちろんアルコールも大満足でした。
宙湯も移動が楽で、お湯加減もちょうどよくゆっくりできました。
ただ、入り口のスリッパ用の目印の番号札ですが、使用後回収する籠に入れるようになっていましたが、2度目に行くと番号札が無く他の方も困っていました（回収用の籠にたくさん有りそのままになってました。）
それほど遅い時間ではなくどんどん入浴客もふえている時間でしたが、係の方の姿も無くて、こんなことならそれぞれの部屋に番号札を置いて、使用後に部屋に持ち帰る方が良いのにと思いました。
朝食の際、席の案内の方が外国の方でしたが、席に案内していただいた時に早口で何を言っているのか全く分からなかったので、もう少し落ち着いてゆっくりお話をして欲しかったです。（多分、夕食の時と同じで食事が終わった時の退出の時の話かなと）一日に同じ事を何度も言うのは大変だとは思いますが、伝える相手は毎回違う人なのでその点は残念でした。
でも、とても楽しい時間を過ごせました。また是非泊まりに行きたいです。

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食 SORAビュッフェプラン】宙館デラックス客室(J1) ツイン 朝・夕

KKさん / 男性 / 60代

いつも利用しています

慣れてきたのでアーケードを通りながらスーツケースを転がしながら駅から歩いています。10分ほどで着きます。部屋は清潔で朝食がおいしいです。

【2024年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【詳細必読！朝食付】静かな中部屋プラン☆準天然光明石温泉（人工）/人気の郷土料理朝食/シモンズベッド ダブル 朝のみ

５５番さん / 男性 / 40代

やっぱりいいホテルです

コストパフォーマンスからも良いホテルだと思います。近隣の中では個人的には1番お勧め。風呂も部屋も朝食も全て良しだと思います。

【2024年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード・朝食付】人気の郷土料理朝食バイキング／全室シモンズ社製ベッド シングル 朝のみ

みほこさん / 女性 / 50代

女将さんとお料理が最高

湯布院に午前10時くらいに到着したのですが、どこも駐車場がいっぱいで停める事が出来ずチェックインよりかなり早い時間だったのですが、ホテルに連絡させて頂きました所、駐車場の利用を快くして頂き助かりました。向かいました所、湯布院を観光するには、とても良い立地でした。それから17時頃にチェックインしまして温泉を頂き、夕食。お風呂も3つの貸切があり、空いてる所に、入って下さいとの事。別料金かと思ったのですが、そうではなく24時間空いていたら入って大丈夫との事でした。夕飯前に一風呂。夕飯後、夜中、朝と4回入りました。夕飯は洋食のコースで1品づつ出て来ました。どのお料理もとても美味しかったです。朝食も大満足でした。内容は宿泊さてからのお楽しみ。クチコミには書かない事にしますね。女将さん、スタッフさんの対応も大変良かったです。また行きたいです。成人した子供達にもオススメしたいホテルでした。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】欧風創作料理：フルコース「麓コース」が楽しめる＜一泊２食付＞プラン ツイン 朝・夕

リックかあさんさん / 女性 / 50代

外の人混みとは対照的に、ゆっくりと過ごせました

お部屋は新しくはありませんが、とても清潔で良かったです。貸し切り温泉も3つあり、思った時間に入れましたし、お湯の温度も泉質も優しい感じでリラックスできました。
夕食、朝食共にとても美味しくて、贅沢な時間を過ごせて期待以上でした。
また、猫ちゃんやママさんの気遣いにもとても癒されました。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】欧風創作料理：お肉がメイン「夢鹿ステーキコース」＜一泊２食付＞プラン ツイン 朝・夕

ごゆさん / 女性 / 30代

お団子付き

とても清潔感のあるお部屋でした。
お風呂も源泉掛け流しで、少しとろみのある温泉でツルツルになりむくみも取れました！
大きめの道路に面している為、少しバイクやトラックの通る音が聞こえましたが、全く気にならずに寝ることができました。
アメニティも、大人のはもちろん。
子供用のボディーソープやクリーム、パジャマもありました。道路を挟んで向かい側に、ゆめタウンという買い物するところがあり、忘れたものがあればすぐ行けます！
ドライヤーがダイソンで髪の毛を乾かすのに時間がかからずよかったです！
お団子付きのプランで、朝の9時から足湯しながらゆったりと食べることができました。足湯の所にテレビがあり、子供も退屈することがなく足もツルツルになって気分爽快でした！
子供のリュックがミニオンだったからか、スタッフさんがミニオンのテレビをつけてくださり、さりげない心配りがみえ、さらに気分が上がり素敵な1日の始まりを送ることができました。

【2024年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特典付き】全部屋に源泉100％かけ流し温泉！ウェルカムお団子付き＜素泊まり＞プラン 和洋室 食事なし

さくらさん / 女性 / 20代

屋上の足湯が最高

友人との旅行の宿に利用させていただきました！
お部屋の清潔感とお部屋にある温泉に2人で興奮！
お部屋に入ると木のいい香りがしてとても心を満たされました。
お部屋や宿の説明もフロントでしっかりしてくださり安心できます。
屋上にある足湯は秋に利用した私たちには最高でした、24時間利用できるので、夜遅くまで満足するまで入れます。
また利用したいです！ありがとうございました！

【2024年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特典付き】全部屋に源泉100％かけ流し温泉！ウェルカムお団子付き＜素泊まり＞プラン ツイン 食事なし

みっちゃんさん / 女性 / 50代

いつまでもお風呂に入っていたかった

靴を脱いで入るので、到着した時からリラックス感満載でした。
部屋からは海が見えて、お散歩も行きました。
お風呂は露天風呂から見える海が素敵で夕日も朝日も眺めていました。
お食事が凄くて、別府の美味しいものを全て食べました。用意されていました。満足、満足でした。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】グルメ企画【海鮮石焼きコース】オーシャンフロントの客室と絶景インフィニティ露天風呂を堪能する1泊2食 和洋室 朝・夕

勇治ィさん / 男性 / 60代

オーシャンビューの最高級のお風呂

とにかく　露天風呂のオーシャンビューのロケーションは最高です。
初めて来た人も　また　来ようと間違いなく思うはずです。

【2024年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お酒１杯サービス【現金決済限定】でスタンダードプランが大変お得に！オーシャンフロントの１泊２食プラン 和洋室 朝・夕

みぃちゃんさん / 女性 / 50代

おもてなしが最高

夕食が苦手なものばかりに
確認していただき予約を誤っていたことが分かったのですが
当方の間違いでしたが対応可能な食材に変更していただきました
朝食も対応していただきありがたかったです
部屋からの景色が素晴らしく海が続いているように見えました

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割30◇早めの予約で約15％割引◇温泉も観光も別府で満喫 　1泊2食付 和室 朝・夕

みぽりんさん / 女性 / 60代

おもてなしが最高

家族旅行で利用しました。スタッフの方の素敵な笑顔でお出迎え、夕食もゆったりと五感で楽しめる心のこもった料理に舌づつみ、とにかくスタッフの方達の笑顔のおもてなしに感心し部屋から見える別府湾の景色を見ながらの露天風呂も最高でした。

【2024年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】連泊優待◇ゆったり泊まって1泊あたり約20％割引◇日本一の源泉数を誇る別府で温泉三昧　2泊4食付 和室 朝・夕

チョコさん / 女性 / 40代

お風呂がいい

接客も良く、泉質もぬるぬるで広いし、岩盤浴もあり、夕食は、種類が少ないけどこの料金なら大満足でした。お掃除も行き届いており、ゆっくりできました。平日だったので宿泊客も少なくてゆっくりできました。またリピートさせていただきます

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早い者勝ち★1日5部屋】2食付き￥11,800〔お日にち限定〕 ツイン 朝・夕

ゆいぽんさん / 女性 / 50代

ここの温泉の大ファンです！

ここの温泉の湯が好きだってので、ホテルがまたリニューアルオープンしたので本当に嬉しいです！
お部屋もとても綺麗になってオシャレで使いやすかったです！
岩盤浴もできるようになり、マッサージチェアーや、プレイルーム、フロントにはコーヒーやジュースなど飲めるようになっていたりして楽しく過ごせました。
足湯は、現在使用禁止で、使えなかったため残念。
外のサウナは、時間の確認をしていなかったため利用できなかったので、次回もらった日帰りで温泉の時にチャレンジしてみたいです！
ちょうどイベント中で、桜の滝がライトアップされていてとても素敵でした。

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★温泉を120％満喫★ふろんでんの温泉マイスターがプロデュース!【日帰り入浴券の特典付き】 ツイン 朝・夕