まるたさん / 女性 / 60代

誕生日に

誕生日とは伝えていなかったのですが、前回泊まったのを調べたのか、お誕生日ですね！とデザートにHappy Birthdayと書かれたサプライズがあり、嬉しかったです。ありがとうございました。
部屋や、館内の施設については本当に満足です。
食事は、料理長さんが色々と食材や調理などの工夫を考えていらっしゃるようでしたので、楽しめて、しかもとても美味しかったです。ありがとうございました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） ツイン 朝・夕

ニシコロさん / 男性 / 40代

道内随一の宿

家族で初めて宿泊しました。
先ず前提として、北海道内で一番の憧れの宿でしたが、その期待を大幅に超えて満足する宿泊となりました。
チェックイン：スタッフの皆さんに非常に暖かくお出迎えして頂きました。案内も客室の隅々まで丁寧にして頂き始めから接客の質の高さに触れました。
客室：部屋風呂の客室でしたが、ヒノキの香りが漂う＆モール泉はさすがに最高。清掃も良し。タオルもかなり多め。飲み物も充実。文句の付け所なし。
大浴場：こじんまりとしているが、宿泊客専用なのでほぼ常時貸し切り状態。ゆったりするには充分。第一ホテルの大浴場も一度伺いましたが、こちらも良し。でも三余庵に宿泊した際はいかなくても良いかな...
夕食：人数が空いている時間だったので個室でいただけました。一品一品丁寧な盛り付けと良い食材で、とても楽しい食事になりました。特にドリンクの種類が豊富で、ビール・日本酒・ワインを料理に合わせて頂きました。子供は憧れのノンアルワインを飲めて喜んでいました。記念日プレート提供の演出も素晴らしく、妻も喜んでいました。
バー道草：昼間も様々飲めて、夜はフリー＆有料の珍しいお酒が複数種類ありました。雰囲気も良いし、スタッフの知識も豊富で楽しい会話の時間を頂きました。1時間30分滞在しましたがあっという間でした。
朝食：洋食を頂きましたが、どれも美味しく、お腹いっぱいに食べてしまいました(滞在中終始満腹状態)
全体を通してみると、宿泊価格もそれなりに高額ですが、それに見合ったサービスを受けられると思います。
総じて、道内随一の素晴らしい宿であると確信しました。
物価高や人件費高騰により庶民には手が届きづらい価格帯ですが、一生懸命働いてまた伺いたいと思います。
今後の益々の発展を祈念しております。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） 和室 朝・夕

よねさん / 女性 / 40代

親身な御対応に感謝です！

運河が目の前！抜群のロケーションです！食事もとてもおいしかったです。蟹付きのプランにしたのですが、焼きタラバガニが最高でした。お部屋も心配りが行き届いていて、気持ちよく過ごせました。そして、なんと言っても、スタッフの皆様の温かさ！最高です！雪で交通機関がストップしてしまい、新千歳空港に帰れないー、と半泣き（笑）の私を救ってくださいました。タクシーの手配、ありがとうございました。おかげで、その日のうちに無事に帰宅できました。本当にありがとうございました！今回は一人旅でしたが、今度は友人を連れて行きたいです！

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】やっぱりカニも食べたい！ 「タラバ蟹」 + ≪季節の美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

ひろさん / 女性 / 50代

看板犬が可愛い^_^

10日から1泊でお世話になりました。
宿の雰囲気も良く、従業員の皆様も親切で
ご飯も美味しく、看板犬のワンちゃんも可愛くて
また来たいと思いました^_^
次は２泊したいと思います。
楽しい時間をありがとうございましたm(_ _)m

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆運河沿いの天然温泉宿・料理長こだわりの≪厳選美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

ヘルベルトさん / 男性 / 60代

全てに満足感な宿

前から気になっていて、今回、初めて利用しました、玄関入るとすぐに部屋に案内されチェックインが部屋で出来ました。二人が入れるくらいの部屋の温泉は温度も良く、とにかく保温性の高い温泉でいつまでも身体が身体がポカポカしてました。夕食はイタリアン、人生初のあんこうのイタリアンを含めて全てが美味しかったです。朝食のシマホツケは、これだけでご飯２杯は食べれそうな大きさ。スタッフは皆さんおもてなしの心をお持ちでとても気持ちよく過ごせました。次は雪のない時期に行きたいです。
夕朝食とも美味しかったのですが、老人にはちょっと？だいぶ？ボリュームが、腹１２分目になってしまいました。腹８分目くらいの量のプランがあれば嬉しいです。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ひとり旅】2つの特典付き／森の展望温泉ひとり占め〜ご褒美×癒し〜 和洋室 朝・夕

kumaさん / 男性 / 60代

シェフにお手間取らせました。

自分は食わず嫌いが多いので、出された料理が残すのが嫌だったので、正直に食べられる食材をスタッフに申告しました。
シェフには料理の手間を掛け申し訳有りませんでした。
勿論、出された料理は美味かったですよ。
雪が溶けたら、又、泊まりに行きますので宜しくお願いします。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

ちぃさん / 女性 / 50代

誕生日祝いに…

とにかく全てがサイコーでした！誕生日のお祝いまでいただきとても嬉しかったです。スタッフの方々も素晴らしい接客でとても素晴らしい時間を過ごせました。
しいて言うなら、足湯は深夜・早朝問わず使えると嬉しかったです。夜中目が覚めて足湯に浸かろうと思ったけど22時でクローズとの事…残念でした。
また次も是非利用したいと思います！誕生日の定番になりそうですw

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】北こぶしで過ごす非日常満喫　オールインクルーシブ　/2食付 ツイン 朝・夕

アンパンマンさん / 女性 / 40代

安定のおもてなしに癒されます

もう何度宿泊したかわからないほどですが、毎回少しづつ良い変化を感じられ、なおかつ癒されるお宿です。
料理の質の高さ、またそれらを提供してくれるスタッフの対応の良さ、ホールスタッフの丁寧さ、指導が行き届いている証拠だと思います。
今回もジムを利用させていただきましたが、途中清掃スタッフの方が清掃に入ってくれたりなど、ジムのスペースを貸し切り放置にしていないことが十分伝わりました。
大浴場もスタッフの方がまめにチェックにきてくれるので安心して入っていられます。
湯上りに牛乳が置かれるようになっていて、また更にサービス向上されていることに企業側の努力も伝わりました。
また次回宿泊するのが今からとても楽しみです。
今後もしお風呂の改装があるのならば…ＫＩＫＩのようなお風呂になると嬉しいですね。
サウナの足裏の低温やけど対策だけは切実にお願いしたいと思っています。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】北こぶしで過ごす非日常満喫　オールインクルーシブ　/2食付 ツイン 朝・夕

やすさん / 男性 / 50代

観光の拠点におすすめ

家族旅行で利用しました。少し早いチェックインでしたが大変感じが良く受付てもらえましたし、ホテルの設備、清潔感もよかったです。おかげで良い函館観光ができました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】2年連続！じゃらんアワード2024泊まって良かった宿大賞受賞記念セール★（素泊り） 4ベッド 食事なし

じゅんちゃんさん / 女性 / 50代

また泊まりたい宿です

北海道新幹線に乗りたくて、冬の函館一人旅を計画しました｡喫煙でき､風呂も広いホテルだったので決めましたが、チェックインの時に部屋はグレードアップしてありますとのことで嬉しかったです。先に預けていたキャリーも部屋に運んで頂いてあり。やはり慣れない雪の中だったので、思うように観光は出来ませんでしたが､素敵な部屋で外の景色を見ながらゆっくりでき､非日常を満喫出来ました｡セコマも近くにあり、食材も手に入りやすく。次は雪のない時期にまた改めて行きたいと思います。スタッフさんもとても感じがよかったです。また泊まりに行った際はよろしくお願いいたします。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【一人旅応援】ツインシングルユース（41�u）！素泊り ツイン 食事なし

まるたさん / 女性 / 60代

誕生日に

誕生日とは伝えていなかったのですが、前回泊まったのを調べたのか、お誕生日ですね！とデザートにHappy Birthdayと書かれたサプライズがあり、嬉しかったです。ありがとうございました。
部屋や、館内の施設については本当に満足です。
食事は、料理長さんが色々と食材や調理などの工夫を考えていらっしゃるようでしたので、楽しめて、しかもとても美味しかったです。ありがとうございました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） ツイン 朝・夕

ニシコロさん / 男性 / 40代

道内随一の宿

家族で初めて宿泊しました。
先ず前提として、北海道内で一番の憧れの宿でしたが、その期待を大幅に超えて満足する宿泊となりました。
チェックイン：スタッフの皆さんに非常に暖かくお出迎えして頂きました。案内も客室の隅々まで丁寧にして頂き始めから接客の質の高さに触れました。
客室：部屋風呂の客室でしたが、ヒノキの香りが漂う＆モール泉はさすがに最高。清掃も良し。タオルもかなり多め。飲み物も充実。文句の付け所なし。
大浴場：こじんまりとしているが、宿泊客専用なのでほぼ常時貸し切り状態。ゆったりするには充分。第一ホテルの大浴場も一度伺いましたが、こちらも良し。でも三余庵に宿泊した際はいかなくても良いかな...
夕食：人数が空いている時間だったので個室でいただけました。一品一品丁寧な盛り付けと良い食材で、とても楽しい食事になりました。特にドリンクの種類が豊富で、ビール・日本酒・ワインを料理に合わせて頂きました。子供は憧れのノンアルワインを飲めて喜んでいました。記念日プレート提供の演出も素晴らしく、妻も喜んでいました。
バー道草：昼間も様々飲めて、夜はフリー＆有料の珍しいお酒が複数種類ありました。雰囲気も良いし、スタッフの知識も豊富で楽しい会話の時間を頂きました。1時間30分滞在しましたがあっという間でした。
朝食：洋食を頂きましたが、どれも美味しく、お腹いっぱいに食べてしまいました(滞在中終始満腹状態)
全体を通してみると、宿泊価格もそれなりに高額ですが、それに見合ったサービスを受けられると思います。
総じて、道内随一の素晴らしい宿であると確信しました。
物価高や人件費高騰により庶民には手が届きづらい価格帯ですが、一生懸命働いてまた伺いたいと思います。
今後の益々の発展を祈念しております。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） 和室 朝・夕

ヘルベルトさん / 男性 / 60代

全てに満足感な宿

前から気になっていて、今回、初めて利用しました、玄関入るとすぐに部屋に案内されチェックインが部屋で出来ました。二人が入れるくらいの部屋の温泉は温度も良く、とにかく保温性の高い温泉でいつまでも身体が身体がポカポカしてました。夕食はイタリアン、人生初のあんこうのイタリアンを含めて全てが美味しかったです。朝食のシマホツケは、これだけでご飯２杯は食べれそうな大きさ。スタッフは皆さんおもてなしの心をお持ちでとても気持ちよく過ごせました。次は雪のない時期に行きたいです。
夕朝食とも美味しかったのですが、老人にはちょっと？だいぶ？ボリュームが、腹１２分目になってしまいました。腹８分目くらいの量のプランがあれば嬉しいです。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ひとり旅】2つの特典付き／森の展望温泉ひとり占め〜ご褒美×癒し〜 和洋室 朝・夕

kumaさん / 男性 / 60代

シェフにお手間取らせました。

自分は食わず嫌いが多いので、出された料理が残すのが嫌だったので、正直に食べられる食材をスタッフに申告しました。
シェフには料理の手間を掛け申し訳有りませんでした。
勿論、出された料理は美味かったですよ。
雪が溶けたら、又、泊まりに行きますので宜しくお願いします。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

まえさん / 女性 / 40代

優しい人々と素晴らしい風景、心のリゾートですね

電話で送迎の時間を相談した所、「早くいらしてゆっくりして下さい」とチェックインより早めの時間で対応して頂き誠に有難うございました。
スタッフの皆様が素敵なお人柄で、一人でもゆっくりと寛げました。
冬の澄んだ空気が夕日と朝日、海の煌めきを美しく感じさせてくれました。
看板犬のはるちゃんとぽこ君に会わせてくれたスタッフにも感謝致します。
思ってた以上に大きく白くてフワフワの犬を触れさせてもらい癒されました。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】冬のお日にち限定お得なプラン ダブル 朝・夕

くーちゃんさん / 女性 / 60代

癒されました

私は２回目、主人は初めての宿泊です。１年間の頑張ったご褒美にこちらに来ました。館内を探検し所々でお酒を試飲したりして楽しみました。お風呂に入ったりロビーでゆっくり海を見たりお部屋から海を見たり角度を変えて見える景色は癒やされます。お食事は夕食朝食ともカウンターの静かなお部屋で頂き、アレルギーがたくさんある私のお料理の対応もしっかりして頂きました。ありがとうございました。とても美味しいお料理でした。また泊まりに行きたいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【基本料金】海の別邸ふる川-季節の創作会席膳 和室 朝・夕