まだむえむさん / 女性 / 60代

お酒とお料理が楽しみな方に

ホテルにあるラウンジでの
フリードリンク
そして、落ち着いた雰囲気はとっても癒されます。
この冬一推しのお宿でした。
リピ、リピ
進行中です。

【2024年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】☆ご夕食は「レストランhaspo」でビュッフェ【夕朝食フリードリンク付】 和室 朝・夕

ともちんさん / 男性 / 40代

時期をずらして夫婦で宿泊

温泉、夕食朝食のビュッフェ、どれも予想通りの良さでした。GWや長期休暇などを避けて行くと、静かに過ごすことができました。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割45】◇ご夕食は「レストランhaspo」で和洋中ビュッフェ【夕朝食・フリードリンク付】 和室 朝・夕

けいさん / 男性 / 40代

おもてなし最高

素晴らしい旅館でした。
14名と大人数にも関わらず、様々なご対応をして頂きました。
皆様（スタッフ）の笑顔素晴らしかったです。
お世話になりました。

【2024年03月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定ポイントUP！露天風呂付客室　和室10畳タイプ 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

よっちさん / 女性 / 50代

お気に入りの宿です

今までに何度か宿泊していますが
特に温泉とサウナが最高でここ以上に良い温泉は無いと夫も絶賛しており
泊まっている時に次はいつ行こうかと思わせてくれる宿です
従業員みな気持ち良い接客で女将さんの笑顔も素敵で色々気配りを感じさせてくれます
今回は朝食のみプランだったのですがおかずがどれも美味しくて白米がたべらさる（北海道弁）で朝からお代わりしちゃいました。
（ちなみに夕食も美味しく素敵な盛り付けで量も多いのですが、美味しくてつい食べすぎてしまい前に連泊したときは二人とも体重増えちゃいました）
また桜の時期に伺わせていただきますね
今回雪まつり時期で海外の方が多くて
サウナ後にそのまま風呂に入ったり浴室にカメラを持ち込む人などいて
それだけが残念でした

【2024年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】<部屋風呂なし>大浴場でととのう!朝食付きサ旅プラン　※夕食なし no dinner plan 和室 朝のみ

Yukiさん / 女性 / 30代

よかった

ご飯がおしゃれでしたが、一品一品ボリュームがあって、もう少し、量をすくなくしてもらえたり、自分の好きな量をとれたらよかったと思いました。

【2024年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】北こぶしで過ごす非日常満喫　オールインクルーシブ　2食付 ツイン 朝・夕

maamidonさん / 女性 / 30代

人生ナンバー1の宿

流氷サウナをお目当てに宿泊しましたが、すべてが良かったです。
大浴場に入った瞬間広がる絶景、ビュッフェなのにビュッフェじゃない初めての感覚を味わえるレストラン、オールインクルーシブで楽しめるラウンジ(お酒の種類豊富でいい感じのおつまみまである！)、その全てを2人1泊5万円くらいで提供しちゃっていいの、と言いたくなるぐらいの満足度でした。
九州から行くにはとても遠いですが、毎年でも行きたい、そして次は2泊以上したいと思っています。本当にオススメできるお宿です。

【2024年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】北こぶしで過ごす非日常満喫　オールインクルーシブ　2食付 トリプル 朝・夕

ぴさん / 女性 / 30代

落ち着いた空間でゆっくりできました

ご飯がとても美味しくてお風呂も登別らしい
素敵な温泉でした。
とても落ち着いた空間で日頃の疲れをゆっくりとることができました。
また利用したいです

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和洋：ＡＹ） ツイン 朝・夕

superleoさん / 男性 / 60代

最高に良かった

夫婦の結婚記念日のお祝いがてらお邪魔しました。大変お世話になりました。食事、部屋、温泉、接客。どれも最高でした。

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和洋：ＡＹ） ツイン 朝・夕

みゆあさん / 女性 / 40代

コンセプト通り！「籠る」ための空間でした

定山渓温泉街からは少し離れた（車で3分程度ですが）ところにあり車のナビゲーターで到着した時は「ここ…？」と一瞬悩みました。よく見たら普通の建物ではないとわかるけど看板などが立てられておらず…
すぐにお出迎えにも出てきてくださり、（翠巌さんの場所をとりあえず確認したいだけでまだウロウロしてきたい私たちは無駄足をさせてしまいましたすみません）常に注意を払ってらっしゃるのだなと感じました。
旅館やホテルでもない、篭れる場所とは？セルフサービスが多いの？と思っていましたがセルフサービスではあるけれど快適に泊まる人たちが自分のペースで過ごすためのセルフサービスだと感じました。宿泊者向けのストレージルーム、ジュース類からビールなどのお酒、本当に種類豊富なアペタイザー…かと思えばお部屋にもまた違った種類のお酒が置いてあり、どの好みの方にも適すだろうと感じました。
お部屋は言わずもがなで最高に素敵でした。内装もおしゃれで洋風とも和風とも偏らず、落ち着くけど非日常感もありました。
お風呂も流石の定山渓温泉の泉質の良さで、曲がり切ったお肌が上がってからの乾燥がいつもと全く違いました。後悔しないように、と連れを置き去りに何度も何度もお風呂に入りました。最高でした。
夕食はキッチンをぐるっと凹型に囲むカウンターでフレンチをいただきました。お箸が用意されていたのでかしこまらないで済みました。
シェフ自ら料理の説明してくださったり飲み物を継ぎに来てくださったり…敷居を高く感じにくいので入り込みやすいけど、料理はしっかり本格フレンチで。単純ではないいろんな感覚になれる味、食感、華やかさでした。
自分への大変程度の高い「ご褒美」だったと感じます。
朝は、お部屋に食事が届けられる形をとらせていただきましたが…
まだこんなに感動できる？と言うくらい素敵な朝食でした。
ふかふかの私の顔より大きい（かもしれない）パンは味も香りも最高でした。新鮮な野菜のサラダは野菜もハムもすごく美味しかったのですが
ドレッシングが飲みたくなるくらい美味しくてかけすぎてしまいました…
具沢山スープも、無添加ジャムも、燻した半熟ゆで卵も、幸せになる美味しさでした。
満足してるのに何泊もしたくなる空間でした。
関わってくださった従業員の皆様全員に感謝をしてもしきれないです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／食堂いちでシェフ小松による宿泊者限定ディナー】イノベーティブ・キュイジーヌ15,000円コース ツイン 朝・夕

サトシさん / 男性 / 60代

楽しい宿

自称翠山亭グループの常連です
と言いながら翠巌は初めての利用でした
昨年のオープンから気になっていた宿ですがとても楽しい宿でした
ほぼ非接触のシステムで飲料やつまみ等はフロント横にある小さな部屋から自由に部屋に持って来ることが出来ます
もちろん全て飲み放題、食べ放題です
妻はここにある駄菓子とアイスを気に入って
娘は部屋の掛け流しの温泉に何度も入り楽しみました
私は飲み放題の誘惑に負け不覚にも二日酔いで朝食をほとんど食べられず反省です
その朝食は焼きたてパンとサラダに具沢山のスープ等豪華です
パンが熱い状態で部屋に届くので妻も感激でした
夕食のしゃぶしゃぶも自分で調理しますが野菜もたっぷりあり肉質も最高で締めの麺もあり大満足です
部屋風呂の前に小さな冷蔵庫があり使い勝手が良すぎました
系列ホテルでお世話になった方ともお会いできて本当に素敵な旅になりました
ありがとうございます

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

かいこちゃんさん / 女性 / 60代

ゆったりまったり最高。

今回娘とふたり旅でお世話になりました。
この時期なのでポロト湖の周りの木々は枯れていたり湖も凍っていましたが冬の風情は楽しむ事が出来ました。
これから新緑の季節になれば木々も青々となりまったく違った景色になり気持ちいいだろうなぁ…と思いました
今回星野リゾートには２回目の宿泊でしたがおもてなしの気持ちが伝わりたいへん心地良く過ごさせて頂きました。
お部屋は2人では広すぎるくらいでアイヌ民族の飾りつけも素敵で部屋の中の写真をたくさん撮りました。
お風呂も地元の泉質で肌にはまったりしていて気持ち良かったのですがネットで見ていたのですが想像以上に色がかなり濃かったので入るのに深さがわからず恐る恐る入ってしまいました笑笑
もう少しわかりやすい表示があればと思いました。
今回時間がなくて食事をする事が出来なかったので次回は是非食事も楽しみたいと思いました。
日頃の疲れを癒す事が出来てゆったりまったり過ごせました！
また季節のいい時期に伺えればと思いますのでその際はよろしくお願いいたします！
今回はお世話になりまして有難うございました。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】観光も温泉も満喫したい方におすすめ！ トリプル 食事なし

ちーちゃんさん / 女性 / 50代

雰囲気が最高

高齢の母親と行ったので、客室風呂付きにしました。
お部屋のお風呂が最高に気持ちよかったです。
モール温泉と窓を開けるとポロト湖や樽前山が見えていつまでも入っていたいぐらい。
お部屋のインテリアもアイヌ文化を取り入れた素敵なお部屋でした。
なんと言っても窓際のデイベッドが最高に居心地よすぎる。テレビも付けず寝っ転がってずっと景色を見ても全く飽きず本当に癒されました。
母親と感動しきりでした。
お食事は私は美味しく頂きましたが、母親には凝りすぎで、あまりお口に合わなかったようですが…。
スタッフさんの接客もとても丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
とにかく窓からのロケーションの素晴らしさとモール温泉、また、行きたいぐらい良かったです。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割30◎1か月前のご予約で約１５％割引！ポロト湖の眺めと一体感を体感する トリプル 朝・夕

あっこさん / 女性 / 50代

大満足でした。

色々と同じクラスのホテルを利用していますが、その中でもこちらは最高でした。接客…所作も言葉も丁寧で、素晴らしかったです。客室温泉…広くて、ゆったり入ることができました。お料理…地元の牛乳や牛肉、わさびなどの食材を使った和洋折衷。お出汁を活かした味付けでお酒にもご飯にも合いました。今回、初めて宿泊しましたがまた行きたいと思える宿でした。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みーさん / 女性 / 50代

贅沢な時間

　2度目の宿泊です
　以前は夏,今回は冬の雪景色を温泉とともに堪能できて
　よかったです
　　部屋が広く，展望風呂付　ゆっくり入浴できました
　大浴場も解放感があってよかったです
　夕食，朝食ともに目で見て楽しみ　美味しかったです
　量が少し多いかな?
　　お土産のお菓子もオリジナルがあり,マカロンは自分用　に購入しました　美味しかった
　早く着きすぎたのに，お茶を出してくださり
　対応していただきありがとうございました
　機会がありましたら,また宿泊したいと思います。

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ラグジュアリースイートで過ごす大人のプライベート空間（100平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

けいさん / 男性 / 40代

おもてなし最高

素晴らしい旅館でした。
14名と大人数にも関わらず、様々なご対応をして頂きました。
皆様（スタッフ）の笑顔素晴らしかったです。
お世話になりました。

【2024年03月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定ポイントUP！露天風呂付客室　和室10畳タイプ 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

よっちさん / 女性 / 50代

お気に入りの宿です

今までに何度か宿泊していますが
特に温泉とサウナが最高でここ以上に良い温泉は無いと夫も絶賛しており
泊まっている時に次はいつ行こうかと思わせてくれる宿です
従業員みな気持ち良い接客で女将さんの笑顔も素敵で色々気配りを感じさせてくれます
今回は朝食のみプランだったのですがおかずがどれも美味しくて白米がたべらさる（北海道弁）で朝からお代わりしちゃいました。
（ちなみに夕食も美味しく素敵な盛り付けで量も多いのですが、美味しくてつい食べすぎてしまい前に連泊したときは二人とも体重増えちゃいました）
また桜の時期に伺わせていただきますね
今回雪まつり時期で海外の方が多くて
サウナ後にそのまま風呂に入ったり浴室にカメラを持ち込む人などいて
それだけが残念でした

【2024年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】<部屋風呂なし>大浴場でととのう!朝食付きサ旅プラン　※夕食なし no dinner plan 和室 朝のみ