にっさんさん / 男性 / 50代

小樽の旅

以前から高評価の宿だったので、一度は泊まってみたかったので、今回宿泊させて頂きました。予想以上に従業員の方の接客が皆さん良くて、食事も趣向を凝らしてあり大変美味しかったので、また是非行きたいと思いました。有り難うございました。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意** ツイン 朝・夕

るうちゃんさん / 女性 / 60代

お気に入りの旅館です。

３回目の宿泊です。前回は、6年も前でお風呂とか新しくなったのかな。
とにかく、おもてなしの接客や気持ちが嬉しいお宿です。今回は、露天風呂付いてない小さい部屋でしたが、満足度は変わりません。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意** ツイン 朝・夕

ラッキーガールさん / 女性 / 40代

ゆっくりしたい人にオススメ

朝夕の食事は、見た目も綺麗で出汁もきちんと取られてて美味しかったです。夜食には、お稲荷さんを持たせてくれます。
アメニティは、4種類から好きなのを選べますが使い切りサイズなので全部試したい人には、良いと思います。また、シャンプーも６種類以上の使い切りタイプの物が選び放題、湯上がりにはミネラルウォーターもボックスに冷えて置いてあるので凄く良かったです。
ラウンジは、15時から23時、朝からも使用出来スティクタイプのコーヒーやカフェオレ、濃縮タイプのコーヒー、カフェインレスのルイボスティーが置いてあり川を見ながらゆっくり過ごす事が出来ます。
お風呂は、洗い場が３個しかないで人数が多いと混むかも知れませんがネットで何人入浴してるか確認出来るので問題ないと思います。
私が宿泊した時は、宿泊者が少なかったのでゆっくり入る事が出来ました。
お風呂は、夜中に入れ替わって朝には、違った雰囲気のお風呂に入る事が出来露天風呂は、川を見ながら入浴出来るので癒されました。
浴衣しかないので、作務衣があるともっと良いと思いました。
お風呂セットも、カゴにセットされていて良かったです。
全体的に考えるとちょっとコスパが高い気がしました。

【2024年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【５周年記念プラン】日頃の感謝を込めた特別プラン！選べるドリンク特典が付いた一泊二食 ツイン 朝・夕

なおさん / 女性 / 40代

ご飯が美味しかったです。

両親との旅行で宿泊させていただきました。父が、ご飯が上手い！と何度も言っており、この場所を選んで本当によかったと思いました。ありがとうございました。お風呂は小さいですが、時間帯がよかったのか、朝は誰もおらずゆっくり露天風呂からの景色をながめ、満喫できました。また来たいと思いますし、人に勧めたい素敵なお宿でした！

【2024年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

つるりんさん / 男性 / 60代

充実した時間が過ごせました

還暦での夫婦良旅行が家族旅行となって、夫婦、子供たち2部屋で宿泊しました。建物は古さは感じられましたが、部屋などは清潔に掃除をされました。部屋・露天風呂からは阿寒湖を見ることができ、日ごろ疲れが癒されました。夕食は値段を考えると普通、朝食はお膳形式でよいものをちょっとずつは配膳され、大変おいしかったです。特にいくらは大変おいしかったです。また、バーは雰囲気、ドリンクとも最高でした。改善をお願いします。それは、バーの時間、夜食の時間・提供される食材をメッセージカードを各部屋に置かれてはどうでしょうか。
最後に還暦のお祝いをいただき、ありがとうございました。

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割60】60日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／料理茶屋にて特別会席「蒼風膳」 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ミツさん / 男性 / 40代

最高のおもてなしと美味しい料理

５度目の再訪です。
最高のおもてなしに最高の料理、今回は本州からお客様をお連れしました。
いつもは星５つですが、今回は星４つにした理由が２点。
１つ目は、夜のバーにお邪魔した際、満席で座れずそれ自体はしょうがないのですが、閉店１時間前から30分待てども全く席が開かず、やっと空いたのが閉店15分前。
それに対しても文句はありません、５名で待っていましたがやっと40紛失程経ってやっと3名席が空く。
席は離れていますが離れたところに座布団が１つ余っており、スペースも空いています。
こちらから「こちらの３席に、向こうの１席分の座布団を持ってきていいですか？」と聞く。
バーテンさんからいいですよとのことで、こちらが４席分の座布団を設置、座布団は足りないがまだスペースは余っているのでもう１席分の座布団を用意して欲しかった。
その後も座布団が足りないので1人待機、その後隣りの隣りの席がやっと空いたが離れている。
結局一組挟んで二手に分かれて飲んでいましたが、バーテンさんもその間のお客様に「よろしければ一つ隣に移動していただけませんか？」の一言があれば、こちらは5人で一緒になれましたが何もなく。
最後はこちらから隣のお客様にお願いして一つズレていただきました。
スペースが空いているなら座布団を一つ用意してくれる、お客様に一つズレてもらえるようにお願いする、それらはサービスの範疇だと思うのが本音です。
もう一つは、カムイルミナというイベントに参加し、森の中を歩くので靴が泥だらけになりました。
こちらと同等の料金設定の都内ホテルでは、チェックアウトの際に靴磨きのサービスがよくあります。
綺麗にピカピカにして欲しいとまでは言いませんが、明らかに汚れた靴を見てそのようなサービスがあればと思いました。

【2024年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】料理茶屋にて特別会席「蒼風膳」 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

evoさん / 男性 / 40代

フレンチ料理

鶴雅グループはいいですね
ただお値段は高いけど
お風呂も混雑してなくてよかったです
夜、朝のごはんはとてもおいしかったです

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【訳あり】食事時間おまかせ！ワンちゃんなしのワンちゃんルーム宿泊／夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ ツイン 朝・夕

nanchanさん / 女性 / 50代

アクセスが不便

まだできて間もないとてもキレイで広い素敵なお宿でした。
私達は、浴衣ではなく作務衣派なのでゆったりした作務衣で食事ができるのは良かったです。部屋は温泉露天風呂がありいつでも好きな時に入浴できるのが良かったです。夕食は和食をチョイスしたので個室でゆっくりと楽しむことができました。料理は全て美味しかったです。中でも、ユメピリカで炊いた炊き込み御飯が絶品でした。お腹いっぱいのはずなのについつい食べ過ぎでしまうほどでした。朝食はハーフバイキングでしたが、品数が多くてついつい取りすぎてしまい苦しかったほどです。凄くいいお宿だったのに、一つだけ残念なことがありました。事前にバス停までのお迎え依頼の電話をした時も、バスの時刻表が変更になってたので時間の変更連絡をした時も、あきらかに嫌そうでした。結局、洞爺駅からタクシーで行ったのですが結構離れていました。マイカーやレンタカーで行く人にはいいかもしれないですが、送迎の便を増やす等した方がいいのではないでしょうか？そこが残念でした。ただ、天気が良くて美しい洞爺湖が見れたので良かったです。ありがとうございました。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕・朝食付き！夕食特選和食会席・朝食ハーフビュッフェ ツイン 朝・夕 夕/個室利用

みさん / 女性 / 20代

何もかも期待以上でした(^^)

母と二人でパノラマスイートのお部屋を利用させていただきました。
お部屋の綺麗さもさることながら、お酒やフルーツ、焼菓子とたくさんのサービスに感動いたしました。ありがとうございます^^
お風呂ももちろん最高で、季節湯にと用意されていたりんごをお湯に浮かべて、いい匂いに包まれながらリラックスできる時間を過ごせました。
お食事は夕食、朝食ともとってもボリューミーで、どちらも一番が決められないくらいすべて美味しかったです！
また違う季節に、違うお部屋で過ごしてみたいな〜と思いました。素敵な時間をありがとうございました！

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

ぬりえさん / 女性 / 50代

ゆったり過ごせる最高のおこもりの宿

先月に続き2度目の宿泊でした。というのも1回目の宿泊の時に、余りにも居心地が良すぎて夕食の直後に爆睡してしまい気がついたら翌朝だったので今回はリベンジでｗｗｗ
同じパノラマスイートに宿泊できてラッキーでした！
このお部屋のお風呂は展望風呂ですが、洗い場も湯船もとっても広く天井も高くて最高！
湯船に入るときも足をよいしょと上げることなくずっと入れます！露天風呂と違い、虫の心配もなく安心して入ることができました。
今回は数えきれないほど温泉につかることができて満足しました。
朝ゆっくりしたかったので朝食を食堂いちの食事に振替てチェックアウト後にちょっと早いランチとして食べに行きましたがボリュームある食事で振替にして正解でした。
ここのお宿は別荘感覚で宿泊できる最高のお宿です！
どこにも行かず誰にも邪魔されず何もしないでひたすらゆっくりしたい、とにかく温泉を堪能したいという方には絶対におすすめです！

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

ラッキーガールさん / 女性 / 40代

ゆっくりしたい人にオススメ

朝夕の食事は、見た目も綺麗で出汁もきちんと取られてて美味しかったです。夜食には、お稲荷さんを持たせてくれます。
アメニティは、4種類から好きなのを選べますが使い切りサイズなので全部試したい人には、良いと思います。また、シャンプーも６種類以上の使い切りタイプの物が選び放題、湯上がりにはミネラルウォーターもボックスに冷えて置いてあるので凄く良かったです。
ラウンジは、15時から23時、朝からも使用出来スティクタイプのコーヒーやカフェオレ、濃縮タイプのコーヒー、カフェインレスのルイボスティーが置いてあり川を見ながらゆっくり過ごす事が出来ます。
お風呂は、洗い場が３個しかないで人数が多いと混むかも知れませんがネットで何人入浴してるか確認出来るので問題ないと思います。
私が宿泊した時は、宿泊者が少なかったのでゆっくり入る事が出来ました。
お風呂は、夜中に入れ替わって朝には、違った雰囲気のお風呂に入る事が出来露天風呂は、川を見ながら入浴出来るので癒されました。
浴衣しかないので、作務衣があるともっと良いと思いました。
お風呂セットも、カゴにセットされていて良かったです。
全体的に考えるとちょっとコスパが高い気がしました。

【2024年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【５周年記念プラン】日頃の感謝を込めた特別プラン！選べるドリンク特典が付いた一泊二食 ツイン 朝・夕

なおさん / 女性 / 40代

ご飯が美味しかったです。

両親との旅行で宿泊させていただきました。父が、ご飯が上手い！と何度も言っており、この場所を選んで本当によかったと思いました。ありがとうございました。お風呂は小さいですが、時間帯がよかったのか、朝は誰もおらずゆっくり露天風呂からの景色をながめ、満喫できました。また来たいと思いますし、人に勧めたい素敵なお宿でした！

【2024年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

Uちゃんさん / 女性 / 50代

ゆっくりと贅沢な時間

当日チェックイン前、レンタカーで向かっている時に「夕食時間を17:30で」という電話がありました。19:30からがいっぱいになったのでという事でしたが、チェックイン時間前に満席になるの？昼食の兼ね合いで17:30では早いけど仕方ない、予約時に夕食時間の選択肢を見落としたか？と、モヤモヤしながら到着。
でも到着後は、もうそんなモヤモヤはふっ飛ぶほどの素敵な時間を過ごせました。色々なアクティビティを楽しみ、部屋からの眺め、ロビーの暖炉の火、本当にゆったり贅沢な時間を過ごせました。
結婚記念日旅行という事で、夕食時にメッセージプレートとチェックアウト時にその時に撮った写真をアルバムにしてプレゼントしてくれたのはいい記念です。
朝食のじゃがいものすり流し鍋は珍しくてよかったです。
ウポポイに行く為に早いチェックアウトしたのが、残念でした。もっとゆっくりしたかったです。
なかなか再訪とはいかない場所ですが、他の界にも泊まってみたくなりました。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

ユミチチさん / 男性 / 60代

２度目のポロト

前回、夫婦でお世話になりとても良かったので、高齢の母と3人でのリピートでした。お帰りなさいませ、とお迎えいただき感激しました。モール温泉は相変わらず良かったです。ただ、食事が前回と殆ど同じ感じだったのが残念でした。
ご当地楽など滞在は快適でしたので、３回目もありです。

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

メグさん / 女性 / 60代

日常から離れて

姉妹で憧れの海の別邸へ
小高い丘の上に建ち海が展望できるお部屋。朝日夕日と潮騒の音、夜のデッキでキャンドルの炎の演出も家にいては出来ないことばかり。素晴らしい開放感に、思わずテラスに出ずにいられません。
他のふる川さんもそうですが、宿のしつらいやお酒やお菓子を用意されたミステリアスな寄り処で館内巡りも、姉妹でおしゃべりしながら、また楽しい。良いひとときをすごせました。ありがとうございます♪

【2024年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】海の別邸で過ごす夏休み 和室 朝・夕

BonJさん / 男性 / 60代

北海道のふる川めぐり

前評判が良かったせいか相当ハードルを上げてしまったかもです。定山渓も小樽のふる川も利用させていただいたことはありますがここ虎杖浜のは初めてでした。居心地はふる川らしくとても快適てした。お風呂場もどこもピカピカでさすがふる川！という感じで文句のつけようがありません。しいて言えばお料理が定山渓も小樽のふる川もとても素晴らしいのでこちらを今回使用しましたがやや満足度は低いです。追加で以下のお刺身とカニを追加しましたがもしこの追加がなければとても品数でもボリュームでも満足できずふる川らしさを味わうことはできなかったと思います。朝食もとょっとした宿の朝食の量でふる川らしさは感じなかったのが残念で仕方がないです。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★2024年5月1日〜【基本料金】海の別邸ふる川-季節の創作会席膳 ツイン 朝・夕