はるさん / 女性 / 40代

食事がおいしく、ゆったりとくつろげる宿

バイキングは、色とりどりの美しいお料理が小さめの器に入ってたくさん用意されており、華やか。味もとても美味しかったです。ちょっとずつ色々なものを食べたい気持ちを分かってくれているなあと嬉しくなりました。北海道の美味しい食材、ここでしか味わえない特別感もありました。
大浴場は洗い場、脱衣所の髪を乾かすスペース　一つ一つがゆったりとした作り。それほど混雑なく、夜も朝も化粧水のような心地よいお湯を楽しみました。
バーではキャンドルの灯と、きらきらと流れる水をガラス越しに眺めながら美味しいカクテルをいただきました。
そしてスタッフさんがみんな親切。大浴場に行く途中でヘアゴムを忘れ、部屋に戻ろうとしたところ
会話が聞こえたのか「これでよければ使ってください。」と袋に入った使い捨ての新品ゴムをさっとくださったスタッフさん。バスに乗り遅れそうになっている私たちの荷物を雨の中懸命に運んでくださったスタッフさん。本当にありがとうございました。受付もバーもレストランも焼きマシュマロコーナーもみなさん親切で、家族団らん心に残る思い出となりました。また行きたいです。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ 和洋室 朝・夕

みぃこさん / 女性 / 50代

結婚30年の思い出に

来所してからスタッフさんのおもてなしから始まり、最後まで完璧なおもてなしでした。挨拶がすばしかった、お客様をおもてなし精神、館内の清掃、スタッフの挨拶、全部が、すばらしかった。
こんなお宿初めてです。
お料理も美味しい、ワインも美味しい。色々な所に泊まっていますがまた泊まりたいと思ったのワタシは初めてです。
結婚して良い30週年記念日になりました！
楽しかった。みなさんありがとうございました！

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ 和洋室 朝・夕

たれこさん / 女性 / 50代

お風呂も食事も最高でした

稚内から苫小牧へ移動する途中でお世話になりました。
お部屋は少し懐かしい感じがする和室でしたが、畳も綺麗で、お掃除も行き届き、冷蔵庫には水等の用意があり、アメニティも豊富でした。おかげでとても快適に過ごすことができました。お風呂は1階と3階両方利用しましたが、運よく貸切状態で入ることができて、のんびりゆっくりできました。夕食は盛り付けも綺麗で、見た目も食べ方もワクワクするものばかりでした。もちろんどれも美味しくて、雲丹バター釜飯までお腹いっぱいいただきました。朝食もおかずが少しづつたくさんの種類があって、とても美味しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪美緑会席≫【貸切風呂無料利用特典付】料理長オススメ！地元食材の料理と源泉掛け流し湯を愉しむ温泉旅行 和室 朝・夕

クマさん / 女性 / 60代

親戚と一緒に

お風呂はまあまあですが、朝ごはんは食べきれない程ありましたよ。
年配者8人で行ったので4部屋予約しました。
足が痛い人の為にベッドの部屋に変えて貰ったりと配慮していただきありがとうございました。
1部屋だけ、トイレ？洗面所？どちらかの水の出が悪かったと後で知りました。
それ以外はだいたい満足させてもらえました。

【2026年05月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪緑風会席≫職人技が光る四季折々の料理をリーズナブルに！当館で長く愛されているスタンダードプラン 和室 朝・夕

熊やんさん / 女性 / 50代

非日常をあじわえました

夕暮れのお風呂で忘れられないほどの風景を見る事が出来ました。
古い建物でしたが、きちんと掃除されており、皆さんとても親切な対応をしてくれて心地よかったです。
膝の調子が良くなかったのですが、ゆっくりお風呂に浸かってストレッチしたせいかとても調子が良かったです。
朝ごはんも見晴らしの良い席でとても美味しいご飯をいただく事が出来ました。近くに何も無くて心配しておりましたが、とても快適でした。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊朝食付】国立公園の絶景が広がるサウナ湯治で身も心もとける〜朝日とサウナと水風呂と／夕食なし 和室 朝のみ

まぶさん / 男性 / 40代

絶景

部屋も食事も満足
なにより露天風呂からの景色が最高でした！
湖と繋がっている？野天風呂も良かったです

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】◆丸駒基本のおもてなし◆／夕朝食付プラン 和洋室 朝・夕

えみちゃんさん / 女性 / 50代

贅沢な空間で、ゆったりくつろげるホテル

なかなか予約がとれなくなり、久しぶりに訪問しました。夫婦と母2人の４人一部屋でしたが、十分な広さです。旅の最後に選んだホテルで、そろそろ疲れのでるヘルシービュッフェも目的でした。
お風呂も館内も、素晴らしく、清潔感と、スタッフの皆様も笑顔で気持ちいいです。
ただ、ヘルシービュッフェのお味ですが、以前の方が感動したように思います。種類も豊富で目にも楽しめるお料理でした。
また行きたいです。ありがとうございました。
TNOCの品揃え、増やしてください（笑）

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ 和洋室 朝・夕

TOMさん / 男性 / 60代

孫と一緒に夫婦旅

施設やスタッフの接客は素晴らしく、
朝夕ビュッフェで料理を美味しく頂きました。
夕食のパティシエが調理頂いたスウィーツはとても美味しかったです。
車で利用の場合は駐車場が遠いのが少し不便です。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割7】早めのご予約がおすすめ！7日前早期予約プラン／夕食ビュッフェ・朝食ビュッフェ 和洋室 朝・夕

ぱぱぃさん / 男性 / 60代

リピーター

すっかりお気に入りです。
ビジホが高騰しているなか、コスパ良し。
キッチンに炊飯器やフライパン等も有るので自炊可能。
強いてマイナス上げるならば、音に敏感な方は要注意。閑静な住宅街ながら、千歳線の高架が近いので夜間でも貨物列車の音が聞こえます。
私は気にならないので、減点無しなくらい居心地良いです。

【2026年07月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割引プラン】　現金特価　素泊まりお布団敷き7.25畳 その他 食事なし

ひめちゃんさん / 女性 / 50代

リピーターです

毎回野球観戦で泊まってます。エスコンまでアクセスも良い場所で駅からもタクシーですぐの場所だし、レンタカー借りるのもすぐ近所にあるし、コンビニも近いから不便さはないかと思います。
野球のみの泊まりならこんな感じですが、観光も兼ねるならレンタカーおすすめ致します。
駐車場も完備してます。
部屋に洗面所、トイレもついてるし、洗濯、乾燥機もあるので便利です。
泊まりを探す時の参考にしてみてください。

【2026年07月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割引プラン】　現金特価　素泊まりダブルルーム ダブル 食事なし

としちゃんさん / 男性 / 70代

ちょっと残念

初めての支笏湖宿泊で、色々期待していきました。お部屋は広くてびっくり。部屋付きお風呂にいつでも入れて良かったです。食事は、夕食はいろいろな工夫がされていてお腹いっぱいになりました。朝食は、ちょっとがっかりです。魚が３種類もあり、事前に連絡していた苦手な食材が使われているおかずもありました。また、食後のヨーグルトやお茶などもなかったです。そして、一番がっかりしたのは、お風呂の脱衣場に水漏れがあったことです。連絡してバスタオルなどでふいてのの応急措置をしてもらったのですが、チェックアウトのとき、フロントの方から一言謝罪などがあると思っていたら、こちらから言うまで何もありませんでした。トラブルに対する接客マニアルがないんでしょうか。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご夕食「十二分」（12,000円コース）】せっかくの旅だからちょっと贅沢にという方におすすめ ツイン 朝・夕

ぱんだのすけさん / 男性 / 50代

支笏湖

札幌からも近く、とても便利でした。スタッフの対応も良く、楽しいひと時でした。また、お伺いしたいと思います。ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】とろりとした美肌の湯満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付 ツイン 食事なし

きんちゃんさん / 男性 / 60代

昔の保養センターみたいです

土日の割にはお値打ち価格で泊まれましたね。
温泉お客対応で、チェックイン遅れるとお電話にも出てくれないくらいご多用とのご返事！
接客業なのに、こんなコメントにがっかりしました。
夕食は、ホッケ焼いたの堅くて美味しく無かったです。
固形燃料で焼くタイプだと良かったかもです。
他は美味しいです。
温泉も、良かったです。
床もピカピカですねー、変にスリッパ必要無いかと考えます！
エレベーターも利用出来ましたが、説明してくれませんでした。
Wi-Fiも、利用説明書には無かったから、口コミで調べて接続しました。
しかし、60分毎に再接続しないと利用出来ません。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆石狩湾を望むオーシャンビュー★1泊2食プラン♪（お支払いは現金払いのみとなります） 和室 朝・夕

さおりさん / 女性 / 30代

接客が素晴らしい！

お風呂もお部屋もとても満足！
なによりスタッフさんの接客がすごく丁寧でよかったです！
子供たちがカピバラに会いたがってるので、また宿泊したいです。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆【朝食付】夕食なしの1泊朝食付き宿泊プラン♪（お支払いは現金払いのみとなります） 和室 朝のみ