いまむらさん / 男性 / 30代

景色と食事がとてもよかった

恋人で利用させていただきました。プロポーズをするために8階のお部屋を予約してくれた彼でしたが、景観もよく夜には花火もあがり、スタッフの方が花束も用意して下さっていてとても思い出に残る宿泊になりました。夜のコース料理は言うまでもなくとても美味しくて、感動しました。そして、朝のバイキングは種類の多さとクオリティの高さに驚き朝食バイキングのクオリティではないよね！と彼と話しました。何かのイベントの時にはもちろん、自分を労る日にも最高のホテルだと思います。スタッフの方々も親切かつ笑顔で印象がとてもよかったです。良い思い出をありがとうございました。また機械があれば泊まりたいと思うホテルです。

【2026年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【乃の風茶寮/基本】個室食事処で味わう拘りの会席料理（夕食：和食会席/朝食ブッフェ） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

うりさん / 女性 / 30代

初めての温泉旅行

家族4人では初めての温泉旅行で乃の風倶楽部館に泊まりました。
食事:ブッフェ　和洋中と色々なものがあり特につぼ焼きつぶと貝の焼いたやつ、ステーキがおいしかったです！
お寿司、お刺身もありますがメインという感じではないです。
子ども椅子も2種類あり、1歳でも座れる椅子でした。
1歳児はあまり食べるものがなかったけど、4歳児はちょっとしたお子様コーナーのたこ焼きなど色々食べれて満足していました！
朝も色々な種類があっておいしかったです。お腹がはちきれそうになるまで食べました。
お部屋:部屋のトイレにオムツのゴミ箱を設置してくれてました！部屋から花火もみれてよかったです。
お部屋の前のスペースで子どもが遊べるところがあり、レゴの階がお気に入りで何回か遊びにいきました。
温泉:景色をみながらの露天風呂が最高でした。
中の温泉は熱かったです。お肌がしっとりスベスベになりました。今回は倶楽部館に泊まったため、温泉までが少し遠かったです。
最後に朝のラウンジの時間は11時までなのですが、飲み物等は10時までで、いちごスムージーが飲めなかったのが心残りです笑
チェックアウトの前に寄ってのもうーと思っていたら終わっていて残念でした…ラウンジ利用する方は気を付けてください！笑

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ〜絶景の洞爺と地産地消を堪能〜（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

どうさんさん / 男性 / 50代

サービスの満足度が高い

リピートの利用です。何度行っても満足感が高いです。従業員全員から「楽しんでもらおう、もてなそう」という気持ちが伝わってきます。また行きたいです。

【2026年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】海の別邸で過ごす夏休み ツイン 朝・夕

ミサトさん / 女性 / 40代

おもてなし、心遣い、料理、すべて最高です！

父の喜寿のお祝いで家族4人で宿泊させていただきました。料理が美味しく豪華で最高でした！どれも新鮮で、味付け、盛り付け、心遣いのサービス、料理が運ばれてくるたびに感動しながらいただきました。
スタッフの皆さんも常に笑顔で優しく、おもてなしが素晴らしかったです。
父の喜んでいる姿を見て、この宿を選んで本当に良かったと思いました。
普段味わえない贅沢な時間を過ごせた事を感謝していますし、また是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】海の別邸で過ごす夏休み 和室 朝・夕

mahmamiさん / 女性 / 60代

とてものんびりできました。

館内のお掃除が行き届いていてきれい、
スタッフの皆さんはとても気さくな感じで
お話しして癒されました。
食事・温泉・フリードリンクも言うことなしで、
日頃の疲れが取れる旅になりました。
次回はエグゼクティブフロアに泊まりたいと思います。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【令和8年4月1日以降のご予約】 旬を味わう幸せ。心に合わせて楽しむ はなや会席プラン 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

美婆さん / 女性 / 50代

団体客の居ない静かなお宿

大型のホテルや旅館はインバウンド客で賑わってウザイ
ので小さ目のお宿でお部屋から浴場までの近さで探したお宿でしたが
期待通り温泉にもゆったり浸かれて、お料理もとても美味しく一品一品手の込んだ会席料理が嬉しかった。ウェルカムお接待にお抹茶と銘菓を用意してくださり、冷蔵庫には冷えた美味しいプリンまでありました。
嬉しいビールサーバーまであるドリンクインクルーシブ
温泉街まで程よい距離で朝から散歩もできて
スタッフの皆様のお陰で、気持ちよく過ごすことができ
良い思い出になりました。お世話になりました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【5月厳選】【ドリンクインクルーシブ】 旬を味わう幸せ。心に合わせて楽しむ はなや会席プラン ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

コロちゃんさん / 男性 / 30代

モール泉最高

とにかく温泉が最高でした。天気も悪くなかったので露天風呂も楽しめました。スタッフさんの気遣いも良く特に不自由なく過ごせました。部屋からの景色も非常に良く、癒されました。オススメの宿です。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

まつまつさん / 女性 / 60代

すべてがパーフェクト

景色と食事に期待して宿泊しました。
晴れた時の景色は感動ものでした。
温泉は植物モール泉と知らず、ツルツルでほかほかが持続して疲れが癒されてよく眠れました。
食事はアイヌの生活からヒントを得たメニューもいただけて、ほんと美味しかったです。
界は４箇所めですが、一番の宿になりました。

【2026年07月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早期割60◎２か月前のご予約で約１０％割引！ポロト湖の懐にひたる宿のご滞在　 トリプル 朝・夕

コロちゃんさん / 男性 / 30代

モール泉最高

とにかく温泉が最高でした。天気も悪くなかったので露天風呂も楽しめました。スタッフさんの気遣いも良く特に不自由なく過ごせました。部屋からの景色も非常に良く、癒されました。オススメの宿です。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

ちびさん / 50代

おひとり様に最高！

界奥飛騨に次いで二ヶ所目の利用です。最寄駅の白老駅からも程よい距離で、途中、ウグイスの鳴き声等、街中では聞けない野鳥の声を聞きながら、のんびり歩き宿へ。こちらのお宿も土地柄を活かした造り。暖炉と窓からの景色に一気に癒されました。お部屋からも、大きな窓全面から湖を眺めることができ、解放感抜群。温泉はとろっと感で、肌しっとり。食事は個室で、おひとり様でも周囲を気にすることなくゆっくり楽しめ、また、サポートのスタッフの方も、とても話しやすくリラックスできました。郷土を活かした料理でお腹がいっぱい！夕食の先付けの『馬鈴薯海宝盛り』、もっと食べたかったです。日中、肌寒かったので、『北国の海鮮醍醐鍋』、その出汁を使った『出汁カレー』は、身体が温まり、海鮮の出汁が効いてひと味違ったカレーで美味しかったです。チェックアウト時には、スタッフの方が声をかけてくださり、記念写真を撮ることができました。とてもリラックスできた一泊二日となりました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ひとり旅】ポロト湖の懐にひたる大人の自由なひとり旅 トリプル 朝・夕

ちえさん / 女性 / 40代

ふる川さん制覇の2件目です

去年の同じ時期に定山渓ふる川さんに宿泊し、今回は白老ふる川さんにぜひ宿泊したいと思い予約しました。
チェックイン時のおまんじゅうは美味しかったので帰りにお土産としても買って帰りとても好評でした。
お部屋は目の前がオーシャンビューだったのですが、当日はあいにくの雨で少し残念でした。
ただ室内ではゆっくり過ごせてとても良かったです！
夕食はどれも美味しく接客をしていただいた女性の方（名前を忘れてしまいました。すみません）がとてもテキパキして感じが良く快適に過ごすことができました!
ただ残念だったのが夕食のデザートと朝食です。
特に朝食は定山渓のふる川さんや、他のホテルに比べても見劣りする感じでした。
せっかくの虎杖浜のたらこのおかわりの声掛けがご飯を食べ終わるくらいのタイミングだったのでもう少し早くもしくは最初に言っていただけたら良かったと思います。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【1日6食限定】白老牛フィレステーキプラン ツイン 朝・夕

ミサトさん / 女性 / 40代

おもてなし、心遣い、料理、すべて最高です！

父の喜寿のお祝いで家族4人で宿泊させていただきました。料理が美味しく豪華で最高でした！どれも新鮮で、味付け、盛り付け、心遣いのサービス、料理が運ばれてくるたびに感動しながらいただきました。
スタッフの皆さんも常に笑顔で優しく、おもてなしが素晴らしかったです。
父の喜んでいる姿を見て、この宿を選んで本当に良かったと思いました。
普段味わえない贅沢な時間を過ごせた事を感謝していますし、また是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】海の別邸で過ごす夏休み 和室 朝・夕

いまむらさん / 男性 / 30代

景色と食事がとてもよかった

恋人で利用させていただきました。プロポーズをするために8階のお部屋を予約してくれた彼でしたが、景観もよく夜には花火もあがり、スタッフの方が花束も用意して下さっていてとても思い出に残る宿泊になりました。夜のコース料理は言うまでもなくとても美味しくて、感動しました。そして、朝のバイキングは種類の多さとクオリティの高さに驚き朝食バイキングのクオリティではないよね！と彼と話しました。何かのイベントの時にはもちろん、自分を労る日にも最高のホテルだと思います。スタッフの方々も親切かつ笑顔で印象がとてもよかったです。良い思い出をありがとうございました。また機械があれば泊まりたいと思うホテルです。

【2026年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【乃の風茶寮/基本】個室食事処で味わう拘りの会席料理（夕食：和食会席/朝食ブッフェ） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

りんごさん / 女性 / 20代

温泉と、ビュッフェがとても良かった。

新婚旅行で利用させていただきました。洞爺湖を一望できる露天風呂を楽しみにして行ったのですが、想像以上に景色が綺麗で感動しました。ホテルスタッフさんの接客もとても素晴らしかったです。夜のビュッフェはバターの食べ比べや、冷製コーンスープなどがありとても美味しかったです。お部屋もとても清潔感があり綺麗でした。また北海道を訪れた際は、ここのホテルに泊まりたいです。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ〜絶景の洞爺と地産地消を堪能〜（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

カオリンさん / 女性 / 60代

還暦のお祝いで家族でうかがいました

還暦のお祝いで家族4人で伺いました
とても素敵なお宿で、記念になりました
きれいでいたれり尽せりのお宿で、とても良かったです
お部屋も、良かったですがお部屋についているお風呂が、すごく良かったです
お食事も美味しく美しくて、とても良かったです
機会があれば、又行きたいです

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ラグジュアリースイートで過ごす大人のプライベート空間（100平米・客室展望温泉風呂付） 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

デロリアンさん / 男性 / 40代

サプライズのおもてなし

友人と一緒に宿泊しましたが、接客などとても素晴らしかったです。
その友人と私は同じ誕生日であり、誕生日に宿泊に行ったら夕食時にスタッフが花束を持ってきて、記念撮影して頂きました。こちらからは誕生日であることはホテルには伝えていません。またチェックアウトに写真を額に入れてプレゼントで頂きました。こんなの人生で初めてです。
　また、お部屋には源泉かけ流しの客室風呂があり、とても気持ちよく大浴場よりお部屋のお風呂を何度も利用させていただきました。友人ともお話しましたが、また再度泊まりたいと一致した発言でした。
スタッフのみなさん本当にありがとうございます。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（70平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用