まるたさん / 女性 / 60代

誕生日に

誕生日とは伝えていなかったのですが、前回泊まったのを調べたのか、お誕生日ですね！とデザートにHappy Birthdayと書かれたサプライズがあり、嬉しかったです。ありがとうございました。
部屋や、館内の施設については本当に満足です。
食事は、料理長さんが色々と食材や調理などの工夫を考えていらっしゃるようでしたので、楽しめて、しかもとても美味しかったです。ありがとうございました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） ツイン 朝・夕

ニシコロさん / 男性 / 40代

道内随一の宿

家族で初めて宿泊しました。
先ず前提として、北海道内で一番の憧れの宿でしたが、その期待を大幅に超えて満足する宿泊となりました。
チェックイン：スタッフの皆さんに非常に暖かくお出迎えして頂きました。案内も客室の隅々まで丁寧にして頂き始めから接客の質の高さに触れました。
客室：部屋風呂の客室でしたが、ヒノキの香りが漂う＆モール泉はさすがに最高。清掃も良し。タオルもかなり多め。飲み物も充実。文句の付け所なし。
大浴場：こじんまりとしているが、宿泊客専用なのでほぼ常時貸し切り状態。ゆったりするには充分。第一ホテルの大浴場も一度伺いましたが、こちらも良し。でも三余庵に宿泊した際はいかなくても良いかな...
夕食：人数が空いている時間だったので個室でいただけました。一品一品丁寧な盛り付けと良い食材で、とても楽しい食事になりました。特にドリンクの種類が豊富で、ビール・日本酒・ワインを料理に合わせて頂きました。子供は憧れのノンアルワインを飲めて喜んでいました。記念日プレート提供の演出も素晴らしく、妻も喜んでいました。
バー道草：昼間も様々飲めて、夜はフリー＆有料の珍しいお酒が複数種類ありました。雰囲気も良いし、スタッフの知識も豊富で楽しい会話の時間を頂きました。1時間30分滞在しましたがあっという間でした。
朝食：洋食を頂きましたが、どれも美味しく、お腹いっぱいに食べてしまいました(滞在中終始満腹状態)
全体を通してみると、宿泊価格もそれなりに高額ですが、それに見合ったサービスを受けられると思います。
総じて、道内随一の素晴らしい宿であると確信しました。
物価高や人件費高騰により庶民には手が届きづらい価格帯ですが、一生懸命働いてまた伺いたいと思います。
今後の益々の発展を祈念しております。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） 和室 朝・夕

かなさん / 女性 / 50代

囲炉裏付きのお部屋でリフレッシュできました

囲炉裏で串に刺して焼いたイワナとても美味しかった。食事は山菜料理で全て美味しい。年末年始だったので年越しそばとお雑煮もサービスしてくれました。お部屋も素敵でした。洞窟風呂も貸切で何回も入れました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】洞窟風呂の貸し切りタイムあり【大満足の囲炉裏料理、17品】囲炉裏満喫プラン（現金精算限定） 和室 朝・夕

みのむしさん / 男性 / 50代

いい雰囲気のお宿

隠れ家的なお宿と感じました。
お部屋に囲炉裏があり風情がおりました。
食事会場も囲炉裏があり、お料理も美味しく頂きました。
また伺います！

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】洞窟風呂の貸し切りタイムあり【山の幸を囲炉裏で、13品】囲炉裏山賊プラン（現金精算限定） 和室 朝・夕

くまたろうさん / 男性 / 50代

お宿の名のとうり静かで心休まる

お宿もお部屋も清潔感があり、静かに時が流れるといったような、身も心も落ち着き休まる所でした。客室露天風呂も広く、いつまでも入浴していられる。といった感じでした。
接客もとても丁寧で優しい感じがしました。妻も大変満足していました。
食事も大変満足で、量的にも満足でした。次回も是非立ち寄りたいお宿でした。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪最上級≫総料理長 厳選食材「創作和食プレミアム会席」 和洋室 朝・夕

ミロロンさん / 女性 / 40代

記念品利用

2人で旅行に行ったのは、
新婚旅行以来でした。
お出迎えからお部屋の案内と
丁寧に対応いただきました。
エステの予約は時間が混み合うと
いけないので早めがおすすめです。
ホテル内のアメニティも使いやすく、
露天風呂から見える朝日も素敵でした。
お料理は夕飯から朝食まで、すごく豪華で
お腹いっぱいになります。
朝食スタートは8時から
ご飯と、お粥をそれぞれ
選択しました。北海道の名産を
堪能できとても満足でした。
ウェルカム和菓子の音更大福もすごく美味しく
いっぺんには食べきれなかったので、
道中レンタカーでの移動でいただきました。
チェックアウト前に、前日
雪で汚れた靴をきれいにしたくて、使い捨ての
おしぼりタオル的なものをお借りしようと
フロントに伺いましたが、ないとの事でしたので
また部屋に戻り濡れティッシュを用意して
拭き取りました。
靴ブラシをお借りしたら
良かったのかしら？
靴はあづかっていただくので、
館内は床暖房の中を靴下で移動できました。
素敵な時間を過ごす事が
でき良き旅となりました

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜基本＞北海道と全国各地の旬食材を堪能「創作和食会席」 和洋室 朝・夕

じゅんちゃんさん / 女性 / 60代

露天風呂付きのお部屋

息子夫婦と孫と2部屋露天付きのお部屋を取りました、私達夫婦は毎年露天風呂付きのお部屋に泊まってるのですが息子夫婦は初めてでとても喜んでました！好きな時に何回もお風呂に入れる事が最高ですよね！ラウンジも良かったです、おつまみも美味しかったし去年5月に泊まった時はなかったですよね！観月苑さんまた行きますね！宜しくお願いします！

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェ 和洋室 朝・夕

みさん / 女性 / 50代

バイキングの食事が良かった

部屋の露天風呂もモール温泉で何回もはいりました。
夕食朝食もとてもおいしかったです
予約してたエステも上手でゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました！

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェ 和室 朝・夕

まるたさん / 女性 / 60代

誕生日に

誕生日とは伝えていなかったのですが、前回泊まったのを調べたのか、お誕生日ですね！とデザートにHappy Birthdayと書かれたサプライズがあり、嬉しかったです。ありがとうございました。
部屋や、館内の施設については本当に満足です。
食事は、料理長さんが色々と食材や調理などの工夫を考えていらっしゃるようでしたので、楽しめて、しかもとても美味しかったです。ありがとうございました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） ツイン 朝・夕

ニシコロさん / 男性 / 40代

道内随一の宿

家族で初めて宿泊しました。
先ず前提として、北海道内で一番の憧れの宿でしたが、その期待を大幅に超えて満足する宿泊となりました。
チェックイン：スタッフの皆さんに非常に暖かくお出迎えして頂きました。案内も客室の隅々まで丁寧にして頂き始めから接客の質の高さに触れました。
客室：部屋風呂の客室でしたが、ヒノキの香りが漂う＆モール泉はさすがに最高。清掃も良し。タオルもかなり多め。飲み物も充実。文句の付け所なし。
大浴場：こじんまりとしているが、宿泊客専用なのでほぼ常時貸し切り状態。ゆったりするには充分。第一ホテルの大浴場も一度伺いましたが、こちらも良し。でも三余庵に宿泊した際はいかなくても良いかな...
夕食：人数が空いている時間だったので個室でいただけました。一品一品丁寧な盛り付けと良い食材で、とても楽しい食事になりました。特にドリンクの種類が豊富で、ビール・日本酒・ワインを料理に合わせて頂きました。子供は憧れのノンアルワインを飲めて喜んでいました。記念日プレート提供の演出も素晴らしく、妻も喜んでいました。
バー道草：昼間も様々飲めて、夜はフリー＆有料の珍しいお酒が複数種類ありました。雰囲気も良いし、スタッフの知識も豊富で楽しい会話の時間を頂きました。1時間30分滞在しましたがあっという間でした。
朝食：洋食を頂きましたが、どれも美味しく、お腹いっぱいに食べてしまいました(滞在中終始満腹状態)
全体を通してみると、宿泊価格もそれなりに高額ですが、それに見合ったサービスを受けられると思います。
総じて、道内随一の素晴らしい宿であると確信しました。
物価高や人件費高騰により庶民には手が届きづらい価格帯ですが、一生懸命働いてまた伺いたいと思います。
今後の益々の発展を祈念しております。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】五感へのおもてなし〜モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石（ドリンクインクルーシブ） 和室 朝・夕

金風眠さん / 女性 / 50代

初めての宿泊

以前より入浴に訪れており、この度初めて宿泊しました。リニューアルされた部屋は非常に綺麗で、どんな方にも使いやすそうでした。
ホテル内も静かで、非常にゆっくり出来ました。
係の方も親切で感じも良い。
お料理は、私達には充分すぎる程でした。
畑作物が採れる季節に、野菜料理メインのコースが出ると良いなと思いました。
今回宿泊して本当に良かったと思えたことが嬉しかったです。有難うございました。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜スタンダードプラン＞1泊2食◆地元ブランドしほろ牛焼肉5段膳＆ドリンク最大8時間飲み放題付◆ 和洋室 朝・夕

みっちょんさん / 女性 / 40代

接客も丁寧でコストパフォーマンスの良い宿でした

接客も丁寧でフリードリンクが部屋でも楽しめることが良かったです。
貸し出しのボードゲームなども豊富で色々楽しめました。
料理も士幌牛を堪能できて色々な部位の1番美味しい食べ方が紹介されていて良かったです。
タイマーの使い方に手間取ったので使い方があれば良かったと思いました。
美容の湯はシャワーヘッドも、ドライヤーも良いものが使われており色々試せて嬉しかったです。
シャンプーバーも良かったし、洗顔なども置いてあったのが助かりました。
湯あたりしてしまい、長椅子で少し休んでいましたが、水が水飲み場方式の物で具合の悪い中飲みに行けず困りました。紙コップなどで飲めるようだと良かったと思いました。
ただ、具合が悪くなった時にタオルを汚してしまい替えをお願いしたが有料だったことが残念でした。
概ね高評価でバリアフリーにも色々配慮されていたので足の悪い母を連れてまた来たいと思います。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜スタンダードプラン＞1泊2食◆しほろ牛焼肉5段膳＆最大8時間飲み放題付◆ 和洋室 朝・夕

ゆみちゃんさん / 女性 / 60代

従業員の方の接待が素晴らしい

お部屋で露天風呂は最高でした！
お部屋も素敵で床暖にはびっくりでした！
食事もとても美味しくて良かったのですが
お酒を飲みながら食べたかったので量が多すぎて残してしまいました、全部食べたかったです！

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜基本＞北海道と全国各地の旬食材を堪能「創作和食会席」 和洋室 朝・夕

くまたろうさん / 男性 / 50代

お宿の名のとうり静かで心休まる

お宿もお部屋も清潔感があり、静かに時が流れるといったような、身も心も落ち着き休まる所でした。客室露天風呂も広く、いつまでも入浴していられる。といった感じでした。
接客もとても丁寧で優しい感じがしました。妻も大変満足していました。
食事も大変満足で、量的にも満足でした。次回も是非立ち寄りたいお宿でした。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪最上級≫総料理長 厳選食材「創作和食プレミアム会席」 和洋室 朝・夕

shinさん / 男性 / 50代

やっぱり最高でした。

このホテルが妻のお気に入りで度々利用しています。何度泊まっても良いホテルです。ゆっくりさせていただきました。また、泊まりにいきます。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★早割20％OFF★【貸切風呂1時間付き】夕食はお部屋でゆっくり【海鮮鍋】2食付きファミリープラン 和洋室 朝・夕

doraさん / 女性 / 50代

トロトロのモール泉

かけ流しの温泉が最高でした。朝の一番風呂は夜よりもとろみを感じいつまでも入っていたいと思いました。
お食事は煮物の味が濃かった以外は美味しかったです。
朝のコーヒーは友人がフレーバーに気づき、豆について聞いてみたところ、ホスピタリティ溢れる回答をいただきました。
ロビーまで足を運び、飲んでみてください。（持ち帰って部屋で飲めます）
フロントの方が親切で相談や質問もしやすく、快適で楽しい良い旅になりました。
ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】夕食はお部屋でゆっくり【十勝和牛陶板焼】スタンダード・2食付きプラン 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し