na3さん / 男性 / 50代

いつ泊まっても落ち着く

今回で5回目の鶴雅さんの利用です料理の豊富さも満足出来ます いつも、ついつい食べ過ぎてしまうくらいです、笑
館内見学していても従業員の方々が常に挨拶をしてくれ接客の教育が出来ていて、毎回とても気持ち良く過ごさせてもらってます
お風呂は時間帯で変更になりますが屋上露天風呂は夜晴れてると星がとても綺麗に見えます、また下のお風呂は種類がいっぱいありどちらもとてもゆっくり出来るお風呂です
冬場はどうしても部屋が乾燥するため部屋に備え付けの空気清浄機で加湿して過ごすのがオススメです、来年もまた利用したいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】2食付き！夕食バイキング・朝食バイキング 和洋室 朝・夕

陽ちゃんさん / 男性 / 40代

人数変更対応

最初は受付の方が外国人の方でした、その方の対応も非常に感じの良い対応を頂きましたが、その後、日本人の受付の方から再度ご連絡を頂き、人数変更の内容について丁寧に説明をして頂きました。

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】2食付き！夕食バイキング・朝食バイキング 和室 朝・夕

tomyさん / 男性 / 60代

また来年も行きたい。

温泉、食事、おもてなし、部屋全てピカイチで、また来年も行きたいと思わせる、いい宿でした。とてもリラックスでき、まるで森の中に寝ているような感じをさせてくれました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】星空の黒牛フィレステーキ他、地元の美味しい食材を使った2食付きプラン♪ ツイン 朝・夕

キュランダさん / 男性 / 50代

自然散策

宿に着いてすぐシラルトロ湖まで散策。宿の裏からすぐ行けました。湖には白鳥やタンチョウ鶴がいました。宿に戻るとエゾリス、鹿、キタキツネが建物の近くにいて動物をたくさん見れて満足でした。
温泉のお湯は少し熱めですが気持ちよかったです。料理は夕食、朝食どちらも美味しく、お腹いっぱいいただきました。
ゆっくり過ごすことができるいい宿でした。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】星空の黒牛フィレステーキ他、地元の美味しい食材を惜しみなく使った2食付きプラン ツイン 朝・夕

さとさん / 女性 / 40代

またぜひ来たいです。

ちょうどタイミング悪く大雪の翌日となってしまい、通行止めで現地まで行く手段がない状況だと朝に連絡をいただきました。ギリギリまで通行止め解除を願い返事を待たせてもらい、無事解除となり予定通り向かわせていただきました。しかし、これだけの大雪で除雪も間に合っていなかったようで、行ったときには車はどこに停めるの？このスペースで大きい車の方向転換はどうするの？といった感じで、車から降りると雪で埋まる、ホテルまではいま雪かきしている階段を登るの？という感じで足の悪い両親がホテルまで向かうのは大変な状況で正直不安なスタートでした。それが、チェックインからは、そんなことも忘れるくらいスタッフのみなさんが親切にしてくれ、チェックアウトまで大変よい時間を過ごさせていただきました。今回は、両親を連れての宿泊で事前に酸素吸入の機械を持ち込ませてもらったり、車椅子を用意してもらったりと、いろいろ快く引き受けていただいていました。食事の会場でも受付からいろいろ気遣っていただきました。夕食、朝食時の席にきたスタッフの女性の方もとても感じがよく、楽しい食事となりました。ありがとうございました。お料理はどれもおいしくて、初めて来た両親も大喜びでした！！ただ、大浴場の湯船に入るとき手すりなどがなく(大きな石？につかまって入っていましたが)足が悪いとちょっとした手すり的なものがあると安心かなと思いました。
ここのラビスタさんが好きで以前にも利用させてもらってるので、もともとホテルの良さは知っているつもりでしたが、今回両親を連れてきて、いろいろな場面でたくさん対応していただき本当に良いホテルだと感じました。スタッフのみなさんに感謝です。またぜひ利用させていただきます！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割５０】５０日前までのご予約でポイント２倍！【レイトアウト１２：００】 トリプル 朝・夕

yochiさん / 男性 / 50代

素晴らしい料理とおもてなし

両親に親孝行したいとの思いから宿泊しました。高齢の両親も素晴らしい料理に大変満足しておりました。お料理はどれも美味しかったですが、なかでも夕食のコタン鍋が絶品でした。温泉もゆったりと入ることができ、大変満足しております。いい親孝行ができ感謝しております。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割２８】２８日前までのご予約に！ トリプル 朝・夕

タマキさん / 男性 / 50代

結構の宿

このホテルは、
結構です。部屋も、朝食も、お風呂も、接客・サービスも、清潔感も、お部屋の展望は、湖のビュー、絶対良いですね。美しいですね。
しかし、この夕食は、大変不満です。完全にがっかりした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き 4ベッド 朝・夕

タマキさん / 男性 / 50代

結構の宿

このホテルは、
結構です。部屋も、朝食も、お風呂も、接客・サービスも、清潔感も、お部屋の展望は、湖のビュー、絶対良いですね。美しいですね。
しかし、この夕食は、大変不満です。完全にがっかりした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】おとな旅【50才以上限定】ミドル＆シニア割宿泊プラン　夕朝食付き ツイン 朝・夕

さとさん / 女性 / 40代

またぜひ来たいです。

ちょうどタイミング悪く大雪の翌日となってしまい、通行止めで現地まで行く手段がない状況だと朝に連絡をいただきました。ギリギリまで通行止め解除を願い返事を待たせてもらい、無事解除となり予定通り向かわせていただきました。しかし、これだけの大雪で除雪も間に合っていなかったようで、行ったときには車はどこに停めるの？このスペースで大きい車の方向転換はどうするの？といった感じで、車から降りると雪で埋まる、ホテルまではいま雪かきしている階段を登るの？という感じで足の悪い両親がホテルまで向かうのは大変な状況で正直不安なスタートでした。それが、チェックインからは、そんなことも忘れるくらいスタッフのみなさんが親切にしてくれ、チェックアウトまで大変よい時間を過ごさせていただきました。今回は、両親を連れての宿泊で事前に酸素吸入の機械を持ち込ませてもらったり、車椅子を用意してもらったりと、いろいろ快く引き受けていただいていました。食事の会場でも受付からいろいろ気遣っていただきました。夕食、朝食時の席にきたスタッフの女性の方もとても感じがよく、楽しい食事となりました。ありがとうございました。お料理はどれもおいしくて、初めて来た両親も大喜びでした！！ただ、大浴場の湯船に入るとき手すりなどがなく(大きな石？につかまって入っていましたが)足が悪いとちょっとした手すり的なものがあると安心かなと思いました。
ここのラビスタさんが好きで以前にも利用させてもらってるので、もともとホテルの良さは知っているつもりでしたが、今回両親を連れてきて、いろいろな場面でたくさん対応していただき本当に良いホテルだと感じました。スタッフのみなさんに感謝です。またぜひ利用させていただきます！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割５０】５０日前までのご予約でポイント２倍！【レイトアウト１２：００】 トリプル 朝・夕

yochiさん / 男性 / 50代

素晴らしい料理とおもてなし

両親に親孝行したいとの思いから宿泊しました。高齢の両親も素晴らしい料理に大変満足しておりました。お料理はどれも美味しかったですが、なかでも夕食のコタン鍋が絶品でした。温泉もゆったりと入ることができ、大変満足しております。いい親孝行ができ感謝しております。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割２８】２８日前までのご予約に！ トリプル 朝・夕

tomyさん / 男性 / 60代

また来年も行きたい。

温泉、食事、おもてなし、部屋全てピカイチで、また来年も行きたいと思わせる、いい宿でした。とてもリラックスでき、まるで森の中に寝ているような感じをさせてくれました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】星空の黒牛フィレステーキ他、地元の美味しい食材を使った2食付きプラン♪ ツイン 朝・夕

ドーレさん / 男性 / 60代

自然の中のぽつんと一軒宿

少し到着が遅くなり日没間際になってしまいました。本当はもっと早く到着して散策とかしたかったです。その分、朝に早く起きてあいにくの天気ではあったのですがちょっと外へ出てみました。宿の周りにはエゾシカが多数、ゴジュウカラやコガラなどがさえずり、しばらくするとエゾリスが木の実を食べる音が聞こえてきて、写真をいっぱい撮ることができて最高でした。ロビーから庭を眺めると最近始めたという給餌場に小鳥がたくさん集まってきてずっと眺めていられます。
ホテルのサービスはスタッフの方々の客との距離感が様々で少しだけ戸惑ってしまいました。全体的には接客にあまり慣れていないのかなという印象でしたが、決して悪くはないと感じました。
ただ、夕食の時にドリンクを注文したら「売り切れです」と言われて残念でした。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】星空の黒牛フィレステーキ他、地元の美味しい食材を惜しみなく使った2食付きプラン ツイン 朝・夕

na3さん / 男性 / 50代

いつ泊まっても落ち着く

今回で5回目の鶴雅さんの利用です料理の豊富さも満足出来ます いつも、ついつい食べ過ぎてしまうくらいです、笑
館内見学していても従業員の方々が常に挨拶をしてくれ接客の教育が出来ていて、毎回とても気持ち良く過ごさせてもらってます
お風呂は時間帯で変更になりますが屋上露天風呂は夜晴れてると星がとても綺麗に見えます、また下のお風呂は種類がいっぱいありどちらもとてもゆっくり出来るお風呂です
冬場はどうしても部屋が乾燥するため部屋に備え付けの空気清浄機で加湿して過ごすのがオススメです、来年もまた利用したいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】2食付き！夕食バイキング・朝食バイキング 和洋室 朝・夕

ゆっちゃんさん / 女性 / 30代

ご飯も美味しいし接客も素敵。

案内時からとても親切に対応してくれて、とても気持ちが温かくなりました。
ご飯のときも、人がたくさんいたけどスムーズで良かったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】2食付き！夕食バイキング・朝食バイキング 和室 朝・夕

タマキさん / 男性 / 50代

結構の宿

このホテルは、
結構です。部屋も、朝食も、お風呂も、接客・サービスも、清潔感も、お部屋の展望は、湖のビュー、絶対良いですね。美しいですね。
しかし、この夕食は、大変不満です。完全にがっかりした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き 4ベッド 朝・夕

タマキさん / 男性 / 50代

結構の宿

このホテルは、
結構です。部屋も、朝食も、お風呂も、接客・サービスも、清潔感も、お部屋の展望は、湖のビュー、絶対良いですね。美しいですね。
しかし、この夕食は、大変不満です。完全にがっかりした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】おとな旅【50才以上限定】ミドル＆シニア割宿泊プラン　夕朝食付き ツイン 朝・夕