hoさん / 女性 / 60代

以前も一度来ていて、癒されるホテルだったので、また来館しました。

今回は温泉に浸かりながら、雪景色を見たく訪れました。
ゆったりできるホテルだったので、また来館しました。
笑顔があり、とても素敵なスタッフが多いです。
夕食は贅沢な気分を味わえ、朝食も全部が美味しかったです。
客室は大きな窓から見える景色が最高で、客室風呂も最高でした。
また、行きたいと思っています。
いつも、元気な支配人とスタッフのみなさん、体に気を付けて、頑張ってくださいね。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】道民限定【どうみん謝恩割】2026雪明かり/北海道在住の方専用プラン・森の展望温泉付客室＜1/15〜4/24＞ 和洋室 朝・夕

ユッカさん / 女性 / 60代

記念日に

静かで落ち着いていて、窓から雪景色を観ながらゆっくりと過ごせました。食事も美味しかったです。いつでも温泉に入れてお肌スベスベです。スタッフの方々にもとても親切にして頂きました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】道産と旬で紡ぐイタリア料理コース＆天然温泉展望風呂付客室へご案内 和洋室 朝・夕

ヒメママさん / 女性 / 60代

全てにおいて大満足な宿です

食事が素晴らしい。とても美味しく頂きました。事前に、食べられないものを伝えましたが、娘の食べられないものを伝えるのを忘れていたところ、メールで問い合わせがありました。以前宿泊した際、連絡していたため、対応していただきました。素晴らしいと思いました。サービスも対応も、痒いところに手が届く対応で、いつも感心しております。建物は、新しくはありませんが、掃除も行き届いており、工夫がされていて、改装もされていて、新しく感じます。ソフト面もハード面も完璧で、何度でも泊まりたくなる宿です。家族と帰る際、次回はいつ来ようかと話すほど、お気に入りの宿です。至れり尽くせりで、とてもリラックスしてゆっくり寛げる宿です。お友達にも、いつもお勧めしております。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別フロア 月星】道民限定割引/夕朝食付 和洋室 朝・夕

アミさん / 女性 / 20代

すべて大満足！

母の還暦祝いで行きました。
特別なお祝いなどは考えていませんでしたが、当日にフロントで赤いちゃんちゃんこの貸し出しをお願いしただけにも関わらず、還暦祝いですか？と察してくださり、様々なサプライズをしていただいて、手厚いおもてなしに本当に感激しました！本当にありがとうございました！！
帰りには額に入った写真もくださって、嬉しかったです。
また、温泉にはストーマ患者の入浴にご理解をお願いしますという張り紙があり、家族にストーマ患者がいたのでなんだかそれも嬉しく思いました。
今まで行ったお宿で1番良かったです！また行きたいです！

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】道民限定割引/夕朝食付 和洋室 朝・夕

きーぼーさん / 男性 / 40代

お世話になりました

お料理もお部屋もお風呂も大満足。
スタッフの対応も良く、気持ちよく時間を過ごすことが出来ました。
欲を言えばお土産コーナーがもう少し充実していると良かったかなとは思いましたが、そこを差し引いてもさすが鶴雅グループですね
また利用したいと思います

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ ツイン 朝・夕

きのぴーさん / 女性 / 30代

全体的に満足

温泉は露天風呂が2つあり、温度もちょうどよく長時間入っていられました。岩盤浴ルームも広く、温泉はかなり満足できました。
食事は朝夕ビュッフェでしたが、創作料理が多くおしゃれてした。品数もそこそこあり、デザートもおいしくてよかったです。焼きたてのオリジナルピザを注文できるのがすごくよくて、熱々のピザが食べられてうれしかったです。
全体的に満足できた分、価格は高めとかんじました。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ 和洋室 朝・夕

タナカさん / 女性 / 50代

癒されました

今回２回目の利用です。
同じような女性の一人旅の人が多く、気楽で過ごしやすいです。
滞在中いろいろ欲張りすぎて時間が足りません。
予約制の貸切風呂はきれいで広くておススメです。
レストランでは、日本人よりきれいな日本語を使う外国人スタッフの丁寧な対応に癒されました。
あと、送迎バスがあるのはありがたいです。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早得28プラン】28日前までのご予約でルームチャージ最大3,000円引！女子旅／母娘旅／一人旅 ツイン 朝・夕

ゆっちゃんさん / 女性 / 40代

「静かな空間が最高の癒し」

翠蝶館の最大の魅力は、何といっても「静かな空間」です。スタッフさんの声や動きはもちろんですが、ここに来るお客様の音も静かというか、、音が気にならないんです。
目にも優しい空間、柔らかい雰囲気も静かな空間を後押ししてるように感じます。
よくスパへ癒しを求めに行きますが（今回スパでもアロマトリートメントを受けました）、翠蝶館の静かな空間こそ、最高の癒しとなりました。
心地よいBGMと宿の良い香り、貸切風呂の贅沢さ、食事もまさしく「女性に優しい」身体が喜ぶ食材ばかりでした。フリードリンクに夜のおつまみの燻製ナッツもとても美味しくて！お酒が進みました。
夕食時（18時）から夜22時まで、食事が終わってもラウンジでお酒も含めてのフリードリンクを満喫できることに驚きました！手作り梅酒にゆず酒、ウィスキー日本酒、ワイン、どれも美味しかったです。
朝食の果物にも感動しました、種類が豊富なのと味も美味しんです。
リピーターが多いとは聞いていましたが、リピートしたくなる理由、友達に薦めたくなる理由がわかりました。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早得28プラン】28日前までのご予約でルームチャージ最大3,000円引！女子旅／母娘旅／一人旅 ツイン 朝・夕

hoさん / 女性 / 60代

以前も一度来ていて、癒されるホテルだったので、また来館しました。

今回は温泉に浸かりながら、雪景色を見たく訪れました。
ゆったりできるホテルだったので、また来館しました。
笑顔があり、とても素敵なスタッフが多いです。
夕食は贅沢な気分を味わえ、朝食も全部が美味しかったです。
客室は大きな窓から見える景色が最高で、客室風呂も最高でした。
また、行きたいと思っています。
いつも、元気な支配人とスタッフのみなさん、体に気を付けて、頑張ってくださいね。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】道民限定【どうみん謝恩割】2026雪明かり/北海道在住の方専用プラン・森の展望温泉付客室＜1/15〜4/24＞ 和洋室 朝・夕

トノさん / 男性 / 70代

定山渓のもう１つの魅力

落ち着いた雰囲気が何より。設備も従業員の応対も最高レベル。夜食、アメニティも申し分ない。料理も良かった・・・が。朝食のホッケは大きすぎ（苦笑）　夕食は肉料理を除いて、大変満足。肉料理は改善点あり。まず、イタリアンならば、塩コショウでも充分食べられるような肉を期待したが、美味しくなかった。しかもバルサミコ酢ベースのソースも美味しく無かったし、ソースの量も少なすぎ。極め付きは焼き方が選べない。ミディアムレアの好きではない我らには、ただただ厳しい料理であった。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】道産と旬で紡ぐイタリア料理コース＆天然温泉展望風呂付客室へご案内 和洋室 朝・夕

るみさん / 女性 / 30代

お風呂が最高！お部屋も館内も素敵！

初めて訪問しました。
とても素敵なお宿で楽しく過ごせました。
夕食にお刺身などの新鮮な生物が少なかったのが残念でしたが、創作料理が多く楽しめました。
カレーとつぶザンギがとても美味しくて食べすぎました笑

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割90】早期予約で最大6,000円OFF！全室に天然温泉風呂を完備☆≪夕食は後半席19：45〜≫ ツイン 朝・夕

ケイさん / 男性 / 40代

愛想がないのは仕様？

立地、料理、温泉はめちゃくちゃ良かったです。
料理の出すペースが結構給仕さんによって違うので自分たちのペースで食べれなかったです。
貸切温泉の運用は変えないと入れない人がいます。
サービスはマニュアル通りな対応はして頂けるがそれ以上は特になく可もなく不可もなく。
インバウンドの方が多いのでこういう対応にならざるを得ないような気もします。
終わり良ければなんとやらと言いますし、最後の駐車場の人だけでも愛想良くした方が良いのではないでしょうか。
寒空で無言でいつ出てくるかもわからない車を待つのは結構ストレスでした。
再訪は、結構悩みどころです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】全室に天然温泉風呂を完備！贅なる“ゆらく”を…≪夕食は後半席19：45〜≫ ツイン 朝・夕

まぁぷぅさん / 女性 / 50代

2回目！

昨年に続き2回目！部屋の温泉とご飯を再確認したくまた泊まらせていただきました。部屋の温泉、やはり最高でした。洗い場も広く、湯船につかった際天井も高くて解放感ハンパない(^^♪お部屋の窓も大きくて、シカが５頭ほど群れで現れて、眺めた時間も楽しかったです。
夕食のローストビーフもとてもおいしくいただきました。ただ、申込時についていた冬ミモザカクテルですが、写真で見た時と違い、実際出てきたときは、普通の水を飲むようなグラスできたので、ただのオレンジジュースにしか見えなくて、おしゃれな感じとは程遠く残念でした…それ以外は館内も静かで騒々しさもなく、ゆっくり楽しめました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【12〜2月季節限定】雪の夜を彩る冬ミモザ〜夕食時に乾杯用カクテル付き◆1日10室◆2食付 ツイン 朝・夕

いぐいぐさん / 女性 / 60代

お食事と大浴場最高

全体的にすごく清潔感のあるホテルです。食事もバイキングではなくスタッフさんが様子を見ながら持ってきてくれるのですごく良かった！美味しかったです。お風呂サウナも広くて日頃の疲れが取れました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】基本プランがお得！渓谷を望む露天風呂と多彩なご夕食／全客室渓ビュー 和洋室 朝・夕

わっかさん / 女性 / 40代

特別感をあじわえました

息子の卒業式とともに、自分への労いも兼ねて思い切って宿泊させていただきました。広いお部屋に1人で宿泊は多少緊張しましたが、周りに気を使うことなく、過ごすことが出来て特別感を味わえました！部屋内にお風呂があり、ガラス張りでベッドルーム越しで、外の景色も見れたりします。お食事はコースで味は和食で、出汁のきいた汁ものが最高。また、目の前で釜飯も炊きあがり大変美味しかったです。ラウンジも、生ビールのサーバやワインに日本酒等など種類が豊富でお酒好きにはたまらないおもてなしでした。また、利用したいです。ありがとうございます。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜翠嶺＞【じゃらんスペシャルウィーク】15％OFF◆Wメイン和会席＆専用ラウンジで特別な滞在を＜2食付＞ ツイン 朝・夕

ちーやんさん / 女性 / 60代

お祝いにお薦めします。

お誕生日のお祝い兼ねての、友人との宿泊でした。
お部屋にメッセージカード添えたワインのプレゼント、デザート時の演出…感激しました！
チェックインも少し早めでも、対応して頂きました。
食事も大満足ですが、ラウンジでのまったりゆっくりビールが飲めて最高！また機会があれば行きたいです！

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜翠嶺＞【じゃらんスペシャルウィーク】30％OFF◆箸で食べる和フレンチ◆見て愉しむ新感覚ディナー ツイン 朝・夕