花さん / 女性 / 40代

ご対応頂いたスタッフ全員がとても素晴らしかったです。

若いスタッフの皆さんがキビキビと働いている姿に感動しました。社員の皆さんの接客がとても素晴らしく、このすがすがしさはまさに宝物のように感じます。丁寧な対応や、親切で温かい受け答えがとても印象的でした。
中でも、背の高い若いスタッフの方（お名前は控えます）がとても素晴らしい接客をしてくださいました。美しい立ち居振る舞いに加え、丁寧で優しく、柔らかく品があり、本当に心地よい時間を過ごすことができました。
また、その方が「今の支配人をとても尊敬している」とお話しされていたのが印象的で、ご自身も将来そのようになりたいと話してくださり、私たちも思わず応援したくなりました。支配人になられる日を心待ちにしながら、また訪れたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

【2025年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

msさん / 男性 / 60代

評判通り素晴らしい宿

評判通りの宿で大変すばらしいと思います。特に接客については、若いスタッフが大変すばらしいと思います。あえて言うなら夕食にもう一品（例えばスープ、北海道ならではのチーズ料理など）あるといいと思います。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【レストラン個室確約プラン】プライベート空間で、和みのひとときを 和洋室 朝・夕

璃々愛さん / 女性 / 10代

神対応

部屋の窓を網戸にした時の沢山の虫と、大浴場の露天風呂の虫にすごくビビって怖かったけどそれ以外の施設の設備、接客、夕食朝食どれも素晴らしかったです。ありがとうございました。

【2025年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ショートステイでお得】チェックイン17時以降・チェックアウト8時まで／ビュッフェ ツイン 朝・夕

yy2048さん / 男性 / 60代

料理が素晴らしい!

部屋や大浴場も充分満足できるレベルですが、なにしろ夕食・朝食ともに料理が素晴らしかったです。季節感や郷土食、量質ともに全て満足でき、一緒に行った孫たちも大喜びしていました。鶴雅リゾートは初めての利用ですが、この価格でこの内容でしたら、阿寒など他の地域でも是非泊まり歩きたいです。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ ツイン 朝・夕

みさおちゃんさん / 男性 / 70代

隠れ家のようなお宿です。

６月の最後の金曜日にお邪魔しました。
お宿全体が斜面に建っているので入り口が一番上にありました。
そのせいで、入り口がわかりずらかった。
中に入ればそんな事は関係なく良かった。
たまたまその日は私たち夫婦だけでしたので、お風呂はどちらも使い放題でした。
定山渓は初めて宿泊しましたが、お湯はいいですね。
食事は二人だけなのに、手の込んだ料理を出していただきました。
朝食も同じように。
また行ってみたくなるお宿です。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

あっちゃんさん / 女性 / 60代

癒し旅行、思いつき近場旅行

とても暑い日でしたので、お部屋にクーラーが入っていて、ホッと出来ました。4月に来て応対や、お料理がとても気に入り2回目の宿泊です。
バイキングですと、歳のせいか量ばかり取り、味がわからなくなり、その点こちらは丁寧なお料理で一つ一つ拘り、堪能できゆっくり味わう事が出来ました。
お部屋も広く空気も乾燥していなくて、ぐっすり寝る事ができ、本当に快適です。
お風呂も入浴人数が確認できるので、1人で入る事もでき、小さなお子様も居ないので静かな時間が過ごせました。
又、今年中に行きたいと思います。
ありがとうございました。

【2025年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 ツイン 朝・夕

まぁちゃんさん / 女性 / 60代

ワンちゃんと一緒

今回初めて宿泊しました。なかなか大型犬と一緒に泊まれる宿がない中見つけた「ぬくもりの宿ふる川」！
のんびりさせて頂きました。夕食は部屋食、朝食は
バイキングで共に大変美味しかったです。特に朝食時の数量限定のタコ釜飯が美味しかったです
温泉もマッタリしつつ長湯を楽しむ事が出来
最高でした。
夕方と早朝のワンちゃんとの散歩もルンルンしながら楽しめました。
カッパ大王にまた来れる様に
お願いして来ましたよ（笑）
素敵な1日をワンちゃんと一緒に過ごす事が出来て
大変嬉しく思います。ありがとうございました。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【愛犬家の方へ】大好きな愛犬と一緒に温泉旅行へGO／旬の会席「山ふかみ」 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

aikoさん / 女性 / 40代

料理がおいしい

9歳と4歳の息子を連れ家族で利用しました。ラウンジがあり、少しの合間にくつろげました。部屋は2間でゆっくりすることができました。部屋にマッサージチェアがあるのも最高でした。お風呂も広く気持ち良かったです。料理がおいしく、お刺身、蒸し鮑が美味しかったです。子供にはメロンジュースが好評でした。朝も一つひとつのおかずが美味しかったです。夜のラウンジは冷やし焼き芋がおいしく、大人な空間でゆっくりで来ました。イルミネーション会場にも近く、普段は夕食後外にでませんが今回はイルミネーションを楽しむことができました。

【2025年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】夕食：基本コース 温泉とこだわりの夕食を／旬の会席「山ふかみ」 和洋室 朝・夕

花さん / 女性 / 40代

ご対応頂いたスタッフ全員がとても素晴らしかったです。

若いスタッフの皆さんがキビキビと働いている姿に感動しました。社員の皆さんの接客がとても素晴らしく、このすがすがしさはまさに宝物のように感じます。丁寧な対応や、親切で温かい受け答えがとても印象的でした。
中でも、背の高い若いスタッフの方（お名前は控えます）がとても素晴らしい接客をしてくださいました。美しい立ち居振る舞いに加え、丁寧で優しく、柔らかく品があり、本当に心地よい時間を過ごすことができました。
また、その方が「今の支配人をとても尊敬している」とお話しされていたのが印象的で、ご自身も将来そのようになりたいと話してくださり、私たちも思わず応援したくなりました。支配人になられる日を心待ちにしながら、また訪れたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

【2025年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

kumaさん / 男性 / 60代

また、行きたくなる宿です。

設備、スタッフ、飯も申し分が無い宿です。
タイトルにも書きましたが、毎月でも行きたい宿です。
特に支配人が一番元気です。

【2025年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース／森の展望温泉付客室 和洋室 朝・夕

Lindaさん / 女性 / 60代

お風呂に料理にラウンジの充実とで、とても良い休日を過ごせました。

９階ここのえフロアは2度目の利用です。エレベーターを降りると穏やかな香りに包まれます。お部屋も広くてきれい。ラウンジも飲み物やおつまみが充実しています。アメニティも揃っていて手ぶらで行っても何も困ることはなく、とても穏やかにリラックスした時間が過ごせました。きっとまた利用します。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年9月オープン】9つの上質なたしなみを味わう特別フロア・ここのえ　夕食：特別会席「絢音」 ツイン 朝・夕

aikoさん / 女性 / 40代

料理がおいしい宿

9歳と4歳の息子を連れ家族で利用しました。お風呂はぬるめ、あつめがあり子供もゆっくり入ることができました。ラウンジも広く飲み物をいただきながらゆっくりすることができました。クイズがあり近くを散歩しながら楽しめました。卓球もあり子供が喜んでました。お風呂も広く気持ち良かったです。料理もおいしく、中でもお刺身、牛肉が美味しかったです。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】期間限定!　厳選した山海の恵みを堪能★湯宿のもてなし会席「雅〜みやび」 和室 朝・夕

すーさん / 男性 / 50代

宿泊者限定のサービスが最高

去年に続き今年もお世話になりました。
系列店の、お風呂やサウナ、ドリンクサービスや、ジェラートも無料など、贅沢な時間を過ごさせていただきました。また来年とは、言わずすぐにでも行きたいです。

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】第一寶亭留総料理長 夏目による「和食会席弁当」プラン ツイン 朝・夕

ハピドラさん / 女性 / 40代

お忍びスポット

温泉街から少し離れた緑豊かな木々に囲まれたお忍びスポット！どこへ行くにも送迎車が場所と時間指定で動いてくれて、不自由なく行動出来ます！
客室は大きな窓から見える自然豊かな景色とウェルカムドリンクのワインを片手に非日常的な時間を…サウナと露天風呂で日々の疲れた身体をリセット！
夕食の焼肉は別ホテルでしたが、ワンドリンクサービスでビール片手に肉量、肉質、食べ応え抜群！美味しく頂きました！客室戻れば、フロント横のドリンクバーから瓶ビールや酎ハイ、ソフトドリンクを好きなだけ持参出来、種類豊富に飲み放題！駄菓子も沢山あり、食べ放題でお子さん連れにも良き！朝食は部屋食にて、焼きたてパン１斤、外はカリッと中はフワッと柔らかいパンにバターを含む4種のジャムを塗って食べる…どれも美味しく飽きずに１斤食べちゃいました！副食のサラダもボリューミーで朝から沢山の野菜が摂れるのも良し！スープも具沢山で大きな燻製ソーセージやベーコン、根菜類も摂れ身体温まるスープ！チェックインからチェックアウトまで不自由なく、時間を忘れゆっくりくつろげる1泊です！全てにおいて大満足！！また泊まりたい宿No.１です！次は秋から冬に泊まりたいなぁ〜♪   各場所でお世話になったスタッフさん…どなたも素敵な笑顔で丁寧に迅速にご対応頂き、ありがとうございました♪

【2025年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／「定山渓商店」で「焼肉六段」の夕食】肉屋の福引「肉引き」などイベントも楽しみに ツイン 朝・夕 朝/部屋出し

みさおちゃんさん / 男性 / 70代

隠れ家のようなお宿です。

６月の最後の金曜日にお邪魔しました。
お宿全体が斜面に建っているので入り口が一番上にありました。
そのせいで、入り口がわかりずらかった。
中に入ればそんな事は関係なく良かった。
たまたまその日は私たち夫婦だけでしたので、お風呂はどちらも使い放題でした。
定山渓は初めて宿泊しましたが、お湯はいいですね。
食事は二人だけなのに、手の込んだ料理を出していただきました。
朝食も同じように。
また行ってみたくなるお宿です。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

らっこさん / 女性 / 60代

川のせせらぎに癒される

前から気になっていたお宿。口コミが良すぎるのでやや疑いながら初訪問。とにかくスタッフの対応が良い。15時チェックインですが、予定より早くなる旨の電話を入れましたが、心よく対応して頂きました。感謝！
部屋も風呂も満足です。勿論お料理も！
喧騒から離れてゆっくりしたい方には是非泊まって頂きたい。細かい配慮のある良いホテルです。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕