みくまもんさん / 女性 / 50代

ゆっくり過ごせました

広く清潔感のある部屋で快適に過ごせました。温泉の風呂や脱衣所は狭めではありましたが、湯船にも長くゆっくり浸かることができました。シャンプーバーや、ペットボトルのミネラルウォーターなど充実してましたし、外来入浴がないのでせわしなくないです。食事はどれも見た目、味抜群でした。お腹いっぱいになりましたし、お品書きに併せ、説明も伺い、食材や美味しさへのこだわりを感じました。チェックアウトも11時とゆっくり出来ますし、お風呂上がりのラウンジも、ジャズを聴きながら川の景色を見たり、雑誌や小説を読んだり、コーヒーをいただいたり、ヨギボーに寝転がったりと、とにかくゆっくりできました。また行きたいと思うお宿です。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

やまさん / 女性 / 40代

素敵なお宿

口コミの良さで今回初めて利用しました。
母の嗜好的に牛肉が苦手で、メインのお肉を変更していただきご配慮ありがとうございました。
夜も朝も美味しいお食事でとても満足しました。特に夜のお魚料理が美味しかったです。夜食のお稲荷さんも嬉しかったです。
お風呂がコンパクトなところが、長湯したい人には少し物足りなさを感じる点かと思いますが、清潔感がありシャンプーが色々と選べるのは嬉しいポイントですね。
斜面に建っているため段差や坂になっているところがあるので、年配層や足の悪い方には少し不向きなところはあるかと思いますが、お部屋もキレイで周りに薦めたくなるお宿でした。また利用させていただければなと思います。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

マナさん / 男性 / 40代

ステキなお宿とおもてなしに感動。

駐車場で出迎えて下さったドアマンの立ち姿からもうドキドキ。
囲炉裏前でウェルカムドリンクをすすめられて、これから最高の時間がスタートすること間違いなしのおもてなし対応。
ゆっくり丁寧なご案内。そして、お部屋のすばらしさとテラスから見える雪景色と大きな氷柱に年甲斐もなくはしゃいでしまいました。
お夕食はペアリング付きのコースに。一つ一つ丁寧に説明してくださり、美味しいお料理とワインとスタッフさんとの楽しい会話に大満足。
珍しいワインに加え、来週から提供される予定の赤ワインを私たちがきっと好みで気に入るだろうと先行で出して下さり、その心遣いにも嬉しくなりました。
何よりも、新鮮なお野菜に感動。ピーマンの仲間がとっても苦手な私でしたが、大きな青唐辛子がお皿にいて、パートナーが代わりに食べると言ってくれましたが、食材のおいしさがすでに分かっていたので、
思い切って口に入れるとピーマンの仲間の独特な味がしなくて食べれてしまい、その日は「ピーマン記念日」になったと笑いました。
翌日の朝食ではサラダがビュッフェでモリモリお代わりして腹パンに。久しぶりに日本のおもてなしに思い切りふれることができたお宿でした。また、是非ともお伺いしたいと思っております。

【2025年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ペアリングワイン付】道産から歴史ある世界のワインまで厳選／ワインと美食のマリアージュ 和洋室 朝・夕

みささん / 女性 / 40代

誕生日旅行にて

奥定山渓という場所にあり、初めて伺いましたが
とても静かなお宿で景色もよく
ゆっくりのんびりすごせました。
また夕食ではペアリングワインをオーダーしましたが
どれもこれも最高に美味しくて感動いたしました。
接客もよく大変居心地のよい誕生日を過ごすことができました。
本当にありがとうございます！
幸せな旅行となりました

【2025年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日10組様限定】温泉力で美しく。。「美人の湯TORI」寛ぎアイテムをお部屋にセット 和洋室 朝・夕

みささん / 女性 / 30代

おもてなしが素敵でした！

初めて利用しましたが、ゆっくりできたのと
料理も美味しかったです！
犬もいたので今回どのような感じか不安だったのですが、快く受け入れしてくださり、犬も伸び伸びとリラックスしてました！！

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【愛犬家の方へ】大好きな愛犬と一緒に温泉旅行へGO／旬の会席「山ふかみ」 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

しげるさん / 男性 / 40代

至る所に気遣いを感じました。

今回急遽、夫婦で温泉に行こうとなり前から気になっていたので利用させて頂きました。
最近は、お部屋まで案内してくれる所が少なくなってるなか、お部屋まで荷物を持って頂き案内して頂きました。
はじめてなのをお伝えすると、丁寧に教えて頂き大変助かりました。
廊下ですれちがうスタッフさんも笑顔で挨拶してくれましたし終始、大満足で過ごす事ができました。
浴場の洗い場にミラブルがあったのも驚きでした。
ただ、唯一残念だったのが夕食を食べてる際
1人の方だけ食事を運んでる方の草履の音がパタパタと響いておりました。全てに満足していた中なので、些細な事なんですが、そこだけが残念でしたので総合は4としましたが
他は全てに満足する事ができました。
早速、子供達にもオススメしましたし
また、行きたいねと夫婦ではなしております。
伺った際は、よろしくお願いします。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【訳ありプラン】だから≪お得≫に温泉♪［現金支払い&夕食17:30開始限定］／旬の会席「山ふかみ」 和洋室 朝・夕

gabriesuさん / 女性 / 40代

お食事がとても美味しかったです

去年がとても忙しかったので、夫婦でお疲れ様の旅行にこちらを利用しました。
鶴雅リゾートのお食事はいろんな人から美味しいと聞いていたので、期待していました。
夕食も朝食もビュッフェにしましたが、本当に美味しかったです。
ビュッフェなのに騒々しくなく、落ち着いて食べられて、どれもちゃんと美味しくて感激しました。
好き嫌いの多い夫も大変満足していました。
部屋に着いてすぐに気づいたのですが、備え付けのコーヒーメーカーから最初にセットされていた水が全部漏れていて、テーブルの上が水浸しになっていました。
拭けば何とかなったので良かったですが、ちょっと大変でした。
また温泉はコンパクトな造りで、熱いお湯とぬるいお湯の差がありました。
ただ、総じて大変満足しています。
建物は清潔感があって、ロビーは雰囲気があってリラックス出来ますし、スタッフの皆さんは気持ちのいい接客をしてくださいました。
初めての鶴雅リゾートでしたが、すっかりファンになりました。また利用させてもらおうと思います。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【飲み放題付き】ビュッフェと愉しむ♪夕食時飲み放題60分付き／ビュッフェ 和洋室 朝・夕

ありちゃんさん / 女性 / 30代

最高の癒しです

ホテルに着いた時から接客が最高です。
のんびり過ごすには最高のホテルで、ご飯がとても美味しいです！売店で売ってるケーキもバイキングで食べられるから、とてもありがたい。リピ確定のホテルです

【2024年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ ツイン 朝・夕

マナさん / 男性 / 40代

ステキなお宿とおもてなしに感動。

駐車場で出迎えて下さったドアマンの立ち姿からもうドキドキ。
囲炉裏前でウェルカムドリンクをすすめられて、これから最高の時間がスタートすること間違いなしのおもてなし対応。
ゆっくり丁寧なご案内。そして、お部屋のすばらしさとテラスから見える雪景色と大きな氷柱に年甲斐もなくはしゃいでしまいました。
お夕食はペアリング付きのコースに。一つ一つ丁寧に説明してくださり、美味しいお料理とワインとスタッフさんとの楽しい会話に大満足。
珍しいワインに加え、来週から提供される予定の赤ワインを私たちがきっと好みで気に入るだろうと先行で出して下さり、その心遣いにも嬉しくなりました。
何よりも、新鮮なお野菜に感動。ピーマンの仲間がとっても苦手な私でしたが、大きな青唐辛子がお皿にいて、パートナーが代わりに食べると言ってくれましたが、食材のおいしさがすでに分かっていたので、
思い切って口に入れるとピーマンの仲間の独特な味がしなくて食べれてしまい、その日は「ピーマン記念日」になったと笑いました。
翌日の朝食ではサラダがビュッフェでモリモリお代わりして腹パンに。久しぶりに日本のおもてなしに思い切りふれることができたお宿でした。また、是非ともお伺いしたいと思っております。

【2025年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ペアリングワイン付】道産から歴史ある世界のワインまで厳選／ワインと美食のマリアージュ 和洋室 朝・夕

みささん / 女性 / 40代

誕生日旅行にて

奥定山渓という場所にあり、初めて伺いましたが
とても静かなお宿で景色もよく
ゆっくりのんびりすごせました。
また夕食ではペアリングワインをオーダーしましたが
どれもこれも最高に美味しくて感動いたしました。
接客もよく大変居心地のよい誕生日を過ごすことができました。
本当にありがとうございます！
幸せな旅行となりました

【2025年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日10組様限定】温泉力で美しく。。「美人の湯TORI」寛ぎアイテムをお部屋にセット 和洋室 朝・夕

みくまもんさん / 女性 / 50代

ゆっくり過ごせました

広く清潔感のある部屋で快適に過ごせました。温泉の風呂や脱衣所は狭めではありましたが、湯船にも長くゆっくり浸かることができました。シャンプーバーや、ペットボトルのミネラルウォーターなど充実してましたし、外来入浴がないのでせわしなくないです。食事はどれも見た目、味抜群でした。お腹いっぱいになりましたし、お品書きに併せ、説明も伺い、食材や美味しさへのこだわりを感じました。チェックアウトも11時とゆっくり出来ますし、お風呂上がりのラウンジも、ジャズを聴きながら川の景色を見たり、雑誌や小説を読んだり、コーヒーをいただいたり、ヨギボーに寝転がったりと、とにかくゆっくりできました。また行きたいと思うお宿です。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

やまさん / 女性 / 40代

素敵なお宿

口コミの良さで今回初めて利用しました。
母の嗜好的に牛肉が苦手で、メインのお肉を変更していただきご配慮ありがとうございました。
夜も朝も美味しいお食事でとても満足しました。特に夜のお魚料理が美味しかったです。夜食のお稲荷さんも嬉しかったです。
お風呂がコンパクトなところが、長湯したい人には少し物足りなさを感じる点かと思いますが、清潔感がありシャンプーが色々と選べるのは嬉しいポイントですね。
斜面に建っているため段差や坂になっているところがあるので、年配層や足の悪い方には少し不向きなところはあるかと思いますが、お部屋もキレイで周りに薦めたくなるお宿でした。また利用させていただければなと思います。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味美食】定山渓温泉で道産和牛が味わえる隠れ家温泉で極上の非日常をご体験下さい。 和洋室 朝・夕

カメさん / 女性 / 50代

ゆっくりできる

誰にも邪魔されず、凄くゆっくりできた感じがします。他のか系列店に行き、お風呂を利用したり、ジェラートを食べたり、次の利用プランを考えたり楽しく過ごせました。
また、行きたいと思います。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜カジュアル＞ ツイン 朝・夕

みこっちさん / 女性 / 40代

家族旅行

去年も同じ時期に宿泊して今年も2泊3日で行って来ました。
食事は籠る宿なのでそこまで期待できません。
でも温泉やお部屋や飲み放題食べ放題のストレージルームは最高です。
又、露天風呂の温度が低かったので温度設定を変更して頂きましたが温度設定する場所が露天風呂の外のため雪深い中、ホテルの方が外に出て温度設定をしてもらいました。設定温度を変えて頂いた後は最高な温度で温泉を堪能しました。
又、来年も2泊で泊まりたいです。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】第一寶亭留総料理長 夏目による「和食会席弁当」プラン ツイン 朝・夕

グレイさん / 女性 / 40代

２回目ですがまた利用したいです＼(^o^)／

前回利用してから3ヶ月ほどですがリピートしてしまいました。
温泉好きな私以上に夫のほうがこちらのお宿はとても気に入っているようです（笑）
施設が綺麗、スタッフの皆さんの対応が親切、お風呂も丁度よい広さでサウナも最高、食事も美味しい、売店の女性スタッフさんもとても優しいです。
そして子連れでも色々対応してくれて助かります！
1つだけ初日に気になったのは女性大浴場と脱衣所の間にある扉の中だけが半乾きの匂いがしたことです。
しかし次の日の朝には清掃が入ったおかげで少し改善されてたように感じました。
夕飯も前回行った時とはまたちょっと違う内容で季節によってメニューも異なっているようです。
別料金にはなりますが子供用のお食事もとても美味しいです！！またそのうち伺いたいと思います。

【2025年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春のトク旅】‘25.3月〜4月/旅行応援！2,200円割引キャンペーン<室数限定>温泉展望風呂付客室確約 トリプル 朝・夕

ムタさん / 男性 / 50代

自分へのご褒美

自分の誕生日のお祝いで妻と利用しました。前回の宿泊でローストビーフがとても美味しかったので、また泊まらせて頂きました。今回も安定の美味しさで、他の料理もとても美味しくいただきました。部屋に温泉があるので、お部屋でゆっくりしたい自分にはピッタリのお宿なので、また利用したいと思います。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2/17〜4/25・期間限定】1日15室！お得な早割23,650円/展望風呂付客室確約 その他 朝・夕