ちょろくんさん / 女性 / 50代

旦那の誕生日のお祝い

旦那の誕生日のお祝いで泊まらせてもらいました。部屋に風呂付きに泊まって
ゆっくり温泉に浸かって、部屋からの庭も紅葉でライトアップされてとても綺麗でした。
朝、夕のご飯もとても美味しかったです

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】高島屋のレギュラープラン〜国登録有形文化財の宿〜【夕食はお部屋で】 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

MOMOさん / 男性 / 60代

夕食、朝食が美味しい

夕食の料理は全て美味しかった、中でもアワビの味付けは最高でした。スワンビ−ルはどれも美味しく堪能しました。朝食も新潟らしい料理でお米も岩室産こしひかりで満足でした。温泉も海水の硫黄泉で温まりました。家族も満足しています。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食はお部屋で】秋を楽しむ特別コース【あわびステーキとスワンレイクビール飲み放題付】プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

MAMAさん / 女性 / 50代

おもてなし　最高。お部屋も静かでゆったり時間

仲良し　女友だち　2人旅
８回目くらいでようやく　四季亭のさくらというお部屋に予約がとれ、お風呂もついていて、次回は家族で来たくなるお部屋でした。
今回は12月　２回目の宿泊だったので、お電話頂き、料理コースがいっしょだったので、お値段そのままで、また　別の料理もできるとのことだったので、そちらに変更してもらい　また　違う　楽しみ方ができたので、なんて　素敵なお宿。で、またまた　お気に入りになりました。また　仕事　頑張って　ご褒美旅行で、お世話になろうとおもいます。
明るい　スタッフの方々の対応も　毎回　癒されます。何度でも　行きたい旅館てす。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】2025年7月◇早期予約がお得◇スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

シゲルさん / 男性 / 60代

疲れた心にしみる宿

ジャランの口コミ投稿がいい宿で検索して予約しました。
到着するなりスタッフの皆さんの清々しく､フットワークのいい対応に感激｡さらに皆さんの笑顔が素晴らしい｡
部屋に案内され､館内の細部に渡る説明をいただきました。
ツイン和洋室の部屋が写真で見るのと大違いで､大きくて清潔感に溢れていて妻なんかは（部屋間違えているんじゃない？）って言う程でした。
まずは､夕飯までにお風呂を済ませようと入浴｡
予想通りのエメラルドグリーンの湯と硫黄の匂いで､心も身体も癒されました。
夕飯はプレミアムコースの雅にしました｡半個室の食事ドコロに案内され感激しているのに､出来たての料理がライブキッチンから運ばれてきて､何もかもが今までにない豪華な料理でした。
ちょっと､ふっくらされた明るい仲居さんに癒され､夫婦でとても楽しまされました。ありがとうございました｡
ふっくらちゃんがおすすめのコーヒー煮花豆をたくさん買ってきましたよ。とっても美味しくて一人で１袋を食べちゃいました。
夫婦で年間４回は旅行するのが常としていましたが､過去に宿泊したホテルて３本の指に入ると思う程､素敵なホテル・スタッフさんでした｡また次回も絶対泊まりたいホテルです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《優雅で特別なひとときに》プレミアムコース【雅】 ツイン 朝・夕

はなさん / 女性 / 50代

初雪の中、犬と泊まるカーネリア

思いがけず積もった雪見の露天風呂。初雪のドックランを犬がはしゃいで走り回り、思い出に残る旅になりました。夜はレストランでおもてなしを受けながらの食事。朝は品数豊富なビュッフェ。朝風呂後の朝食は、新鮮なドリンクの多さが食欲を掻き立てます。日頃の忙しさから解放され何度来ても温かく癒されます。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ペット可】【お食事はレストラン】カーネリア宿泊プラン〜選べる3種のコテージ〜 その他 朝・夕

さおりんさん / 女性 / 40代

子連れに最高！なホテルです

８月に次男を出産して生活が落ち着いてきたころに、県民限定の格安プランを見つけ、家族旅行ででかけました。子供がいない数年前の新婚時代に２度利用しましたが、子連れで来たのは今回が初めてで、ベルナティオのサービスの素晴らしさを実感しました。ベビー用備品も、食事の種類もおいしさも、居心地の良さも抜群で、主人と、「ホテルはやっぱりここがベストだね」と話しました。おむつのプレゼントや、ベビーカーの貸し出し、キッズサイズのパジャマなど豊富なアメニティは見てて楽しいし、助かりました。
私は出産前からだいぶ長いこと温泉に入れていなかったので、綺麗な脱衣場の温泉に入れて大満足です。いついっても新しいタオルが備え付けてあるというのはありがたいし、浴室内に水と麦茶のサービスがあったのも嬉しい限りでした。３歳の長男は、プールと、ホテル内のキッズ遊び場を堪能しました。
食事の時に、入口近くに立っている男性の職員さんが子供たちに優しくて、ユーモアもあって、またお会いしたいです。
来年３月には今度は婚約記念と次男の生後半年のお祝いで、また予約を入れました！色々な思い出を子供達とこのホテルで作っていきたいなぁと思います。そしていつか子供達が巣立った後、また夫婦２人きりの静かな暮らしになった時に、その思い出に浸りつつ、またこちらに来れたらなぁ・・・なんてまだ遠い先ですが、考えています。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【新潟県民限定】おかげさまで開業29周年！！県民の皆さまへ感謝を込めて3900円引き！「Thank youプラン」 ツイン 朝・夕

ソマさん / 男性 / 40代

すべて大満足

すべてにおいて大満足です。接客もていねいで
朝食も十分すぎる位でした。
部屋もかなりきれいでよかったです

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート(朝食付き) ダブル 朝のみ

gleichnisさん / 男性 / 40代

新潟観光

新潟駅やバスセンターへのアクセスも良い。
繁華街やコンビニも近く、観光に便利な立地でした。
朝食ブッフェもご飯の3種食べ比べができるなど新潟らしさが味わえました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食無料＆添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス（朝食付） トリプル 朝のみ

カズさん / 男性 / 60代

女将をはじめ、スタッフの皆様の対応に感動しました。

今まで数多くの旅館にお邪魔しましたが、指折りの宿と思います。また、利用いたします。お土産の饅頭は大事に堪能致しました。

【2025年10月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新鮮な海の幸・特選和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席 【旬コース付】 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

まーすさん / 女性 / 60代

娘と孫の3人、癒しの空間、時間

この11月に、娘と孫(男の子　２歳になったばかり)と私の3人で癒やしを求めて、2度目の越の里に行きました。
昨年の夏に北陸割で華鳳の貴賓室に泊まったことから、今度は越の里に泊まりたいね〜という事で、今年の3月に初めて宿泊しました。
その時はまだ孫が１歳半で食事が不要でしたので、まだ子供料金もとても安かったのですが、今回は２歳にもなればさすがに食事付きにしないとと思い、食事ありで申し込みました。食事寝具なしが4400円で設定されてましたが、子供に2万円も払うんだから、夕食はどんなに素晴らしいものかと思いきや、がっかりしました。確かに子供が食べれそうなものはある程度想定は出来ますが、越の里なんだからと期待していたので、この二万円のコスパはなんなのでしょうと、これだけは不満の限りです。後は大人の食事、お風呂、館内の豪華さは最高でした。
６歳までこのランチ会席だそうです。会席には程遠い食事でしたが、これが改善されればもっと満足度アップです

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】海の幸・和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席【旬コース☆】/朝食バイキング 和室 朝・夕 夕/個室利用

MAMAさん / 女性 / 50代

おもてなし　最高。お部屋も静かでゆったり時間

仲良し　女友だち　2人旅
８回目くらいでようやく　四季亭のさくらというお部屋に予約がとれ、お風呂もついていて、次回は家族で来たくなるお部屋でした。
今回は12月　２回目の宿泊だったので、お電話頂き、料理コースがいっしょだったので、お値段そのままで、また　別の料理もできるとのことだったので、そちらに変更してもらい　また　違う　楽しみ方ができたので、なんて　素敵なお宿。で、またまた　お気に入りになりました。また　仕事　頑張って　ご褒美旅行で、お世話になろうとおもいます。
明るい　スタッフの方々の対応も　毎回　癒されます。何度でも　行きたい旅館てす。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】2025年7月◇早期予約がお得◇スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

シゲルさん / 男性 / 60代

疲れた心にしみる宿

ジャランの口コミ投稿がいい宿で検索して予約しました。
到着するなりスタッフの皆さんの清々しく､フットワークのいい対応に感激｡さらに皆さんの笑顔が素晴らしい｡
部屋に案内され､館内の細部に渡る説明をいただきました。
ツイン和洋室の部屋が写真で見るのと大違いで､大きくて清潔感に溢れていて妻なんかは（部屋間違えているんじゃない？）って言う程でした。
まずは､夕飯までにお風呂を済ませようと入浴｡
予想通りのエメラルドグリーンの湯と硫黄の匂いで､心も身体も癒されました。
夕飯はプレミアムコースの雅にしました｡半個室の食事ドコロに案内され感激しているのに､出来たての料理がライブキッチンから運ばれてきて､何もかもが今までにない豪華な料理でした。
ちょっと､ふっくらされた明るい仲居さんに癒され､夫婦でとても楽しまされました。ありがとうございました｡
ふっくらちゃんがおすすめのコーヒー煮花豆をたくさん買ってきましたよ。とっても美味しくて一人で１袋を食べちゃいました。
夫婦で年間４回は旅行するのが常としていましたが､過去に宿泊したホテルて３本の指に入ると思う程､素敵なホテル・スタッフさんでした｡また次回も絶対泊まりたいホテルです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《優雅で特別なひとときに》プレミアムコース【雅】 ツイン 朝・夕

しょうちゃんさん / 男性 / 60代

全てにおいて大満足が得られる宿

今まで、いちばん素晴らしい宿でした。
フロント対応、顧客対応、部屋、夕食、朝食
パーフェクトでした。特に、夕食対応してくださった方に感謝しています。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【厳選食材・少量美味】素材にこだわった美食会席【1日5組限定】4/1〜 和洋室 朝・夕

のりこさん / 女性 / 40代

総合的に大満足でした

父親の退職祝いで、初めて華鳳さんに宿泊しました。
広い館内ですが、至る所に生花が飾られており、空調管理も行き届いていてとても快適でした。
お料理や自家源泉の温泉の質も素晴らしく、宿泊費以上の満足感を得られました。
従業員の方々の人数が多いことによる安心感がありながら、どの方も心配りが暖かく、両親と良い時間を過ごすことができました。
過去に同じ価格帯の旅館にお世話になることもありましたが、両親の満足度は過去一番だったようです。
これから雪深くなる季節かと思いますが、皆様どうかご自愛ください。
またお祝いの行事の際には、ぜひお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【厳選食材・少量美味】素材にこだわった美食会席【1日5組限定】4/1〜 和室 朝・夕

紅ちゃんさん / 女性 / 50代

全てが最高

温泉が最高でした。料理もどれも美味しく朝食のお餅も美味しかったです。部屋の露天風呂が温泉だと更に良かったのですが良いお部屋でした。また泊まりに行きたいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定★アワード受賞記念】うまさぎっしり創作会席＆館内利用券500円付♪ 和洋室 朝・夕

カズさん / 男性 / 60代

部屋の雰囲気 食事の内容最高

温泉宿日本一に選ばれてるだけにあって、全てよかったです
1時間以内で行ける距離なので、また行きたいと思います

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】旅館100選　総合１位受賞記念プラン★伊勢海老＆村上牛＆新発田牛食べ比べ&あわび付 和洋室 朝・夕