デンソンさん / 男性 / 50代

ホテル全体の雰囲気が最高で部屋の快適性と朝食が素晴らしい

新潟旅行の宿泊先として最優先としています。
ホテル全体の落ち着いた雰囲気が旅行を楽しくしてくれます。
翌日の出発前の朝食も素晴らしい！
オムレツ、パスタ、カレーどれもこれも大変に美味しい。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ポイント6％】『じゃらん限定』直前割ベストレートプラン＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

なしさん / 男性 / 50代

新潟はイタリア軒の一択

連泊させて頂きました。一流のもてなしと佇まいに納得します。
朝食は美味しいですね。オムレツを作って下さる女性の料理人の方が素敵でした。マスク越しなのでよくわかりませんが、相当お綺麗な方とお見受けしました。評判通りチキンもビーフもともにカレーが美味いですね。新潟に行く時はイタリア軒一択です。

【2025年04月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ポイント6％】『じゃらん限定』直前割ベストレートプラン＜朝食付＞ シングル 朝のみ

ぶんたさん / 女性 / 40代

白玉温泉に入ってみたかった

念願だった白玉温泉に入ってみてとてもいい温泉だと私は思いました
お風呂場の石の通路が床暖房になっていてびっくりしました
脱衣所は広くよく掃除されています
無料のマッサージ機まで置いてあります
とにかく温まる温泉だと思いました
ドリンクやアイスが湯上がり所に置いてあるので、ありがたく風呂上がり頂いてしまいました
ウェルカムサービスは豊富で、ソフトドリンクやお酒デザートまで頂けます
早めに行って楽しむ価値あります
夕食は特別感動はしませんが、お肉は美味しかったです
朝食は海鮮丼食べ放題、安田ヨーグルトと新潟を感じました

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【新発田市今得キャンペーン！3,000円お値引き】新発田牛&越後姫付☆ 和室 朝・夕

たかさん / 男性 / 50代

銀婚式

銀婚式で
夫婦2人で行ってきました
料理、温泉、部屋
最高の旅館でした
とても満喫できて夫婦2人の時間をゆっくり過ごすことが
できててとてもステキな旅館でした

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合１位受賞記念プラン☆村上牛＆新発田牛食べ比べ・伊勢海老料理付　4.1〜 和洋室 朝・夕

こじろうさん / 女性 / 50代

親孝行

いつも、大好きな旅館なので、老親を連れて行きました
バタバタして出発が遅くなり、到着も遅くなりましたが、とても暖かく迎えていただきました
お部屋から、おふろ、お食事まで両親がとても喜んでくれてました
娘2人も大満足の旅となりました
食事の時にま、ちょっと賑やかいグループが隣でしたが、とても入りしていただき、こちらが恐縮するほど、滞在期間中感謝ばかりの旅でした

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《当館一番人気！》スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

ゆかさん / 女性 / 50代

おもてなし最高のお宿

母の誕生日祝いで利用させていただきました。
普段施設に入所していてサプライズで連れて来たので、とてもビックリしていました。
駐車場に着くとすぐに車イスを持って来てくださりありがとうございました。
大浴場では、見知らぬ方(保健婦さんだとおっしゃってました)が母に介護用の入浴椅子をもってきてくださり、とてもありがたかったです。
夕食・朝食ともにとても美味しくいただきました。
夕食では誕生日の母と亡き父にお心遣いをいただき、スタッフの皆様には大変感謝しております。誠にありがとうございました。
事前チェックイン・事前精算・食事の際の注文がQRコードで出来
とてもスムーズでよかったです。
また泊まりたくなるお宿でした。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】気軽に【トライアルコース】で温泉旅！ ツイン 朝・夕

象さんさん / 男性 / 60代

安定しています

いつも新潟出張時には利用させてもらっています。
いつもながら、安心して宿泊できます。これからもよろしくお願います。

【2025年04月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食無料＆添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス（朝食付） その他 朝のみ

象さんさん / 男性 / 60代

安定しています

いつも、利用させてもらっています。若干、ライトのリニューアルがあったみたいで、部屋が明るくなったように思います。

【2025年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食無料＆添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス（朝食付） その他 朝のみ

いろはさん / 女性 / 60代

心からのおもてなし

米寿のお祝いに姉妹と母と利用しました。食事は1万コースでしたが年老いた母も素材の良さに感激してほぼ完食
出来ました。朝食も大満足です　また利用させて頂きます
夕食の時記念写真を撮って頂き一生の思い出になりました

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新鮮な海の幸・特選和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席 【10000円夕食コース付】 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

タッキーさん / 女性 / 40代

初の別邸

華鳳は、2回利用して、今回はそんなに値段かわらないなら、別邸いってみよう！となり、初の別邸へ。
チェックインもスムーズで。お部屋でのお茶も大好きな雲隠れが！娘もテンションあがってました！お料理も美味しく、静かな雰囲気〇、コンシェルジュも落ち着いて対応してくれていました。また行きたいです。

【2025年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1月厳選】海の幸・和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席【10000円夕食コース】 トリプル 朝・夕

あゆみさん / 女性 / 40代

接客が素晴らしい

初めての利用です。まず入ると4人ほどの方がお出迎え。夫と子供降りて車を入り口に置いて荷物を下ろして私だけ第三者駐車場へ。そこへ黒塗りの車がわざわざお迎えに来てくれてほんと少しの距離なのに気持ちの良いサービスでした。こんなのは初めて。
入ると２時なのにお部屋へ案内してくれました。チェックインも混まずにスムーズ。お連れ様がソファーにいらっしゃいますと。広いロビーで迷わなかったです。部屋に入るととても明るくお庭を一望できるお部屋ですと言われとても気持ちいい。一言一言がほんとに気持ちいい言葉です。ウェルカムサービスはまた素晴らしい！お酒とワインコーヒーフリードリンク和菓子にマカロン！プチケーキ全てサービスでとてもおいしかった。２時から６時までとのこと。中1の娘はマカロンを沢山食べてました。あまり食べすぎると夕食が食べれなくなるのでやめておきました。夕食は個室でおいしかった。温泉入る前に庭に出て遊歩道みたいに整備されて桜の木の下で花見をしました。庭は遅い時間までライトアップされておりました。その後のお風呂の後の卓球！また汗かいてお風呂へ。夜の１１時トイレの流すレバーが壊れてしまい、すぐに電話をすると来てくれて対応してくれました！担当の人がちゃんといるんだ！と思っていいホテルだなーと思いました。よくあることなのかな？
朝はスクランブルエッグが、少しパサパサで冷めていたなー。あったかい料理がもっと食べたいと思った。チェックアウト時は娘がまたマカロンが食べたいと。でもコーヒーのみ。残念！仕方ないと思い。最後は女将さんが出て来てくれてまた黒塗りのワゴンで駐車場まで送ってくれました！全体的にとても気持ちの良い接客でした。サービスは〇円ですが一声かける。プラスアルファを提供する。しっかり教育されている。というのは他のホテルではなかった。心に響く対応でした。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン【4.1〜】 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

たかさん / 男性 / 50代

銀婚式

銀婚式で
夫婦2人で行ってきました
料理、温泉、部屋
最高の旅館でした
とても満喫できて夫婦2人の時間をゆっくり過ごすことが
できててとてもステキな旅館でした

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合１位受賞記念プラン☆村上牛＆新発田牛食べ比べ・伊勢海老料理付　4.1〜 和洋室 朝・夕

カリンズさん / 女性 / 60代

素晴らしい宿です。

二度目ですが、リニューアルされていて更に良くなっていました。
スタッフの皆さんが、本当に気持ち良く接客してくださるのはもちろんですが、至る所にもおもてなしが伝わる館内。
風呂もリニューアルされていて快適でしたし、部屋も素敵で最高に寛げました。
浴衣がとても柔らかい素材で凄く着やすかったですし、作務衣も用意されていて、両方使わせて頂きました。
何より料理が美味しいすぎでした。
歳を重ねるに従って、食する物を選んだ日常を過ごしているのですが、こちらの食事は、味付けや食材は身体に負担無く、しかも見た目にも楽しめる料理の数々で、完食してしまいました。
忙しい日々が続く毎日ですが、そんな中で、ご褒美に是非またお邪魔したい宿です。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】3月特別価格☆旅館100選 総合1位受賞記念☆伊勢海老＆村上牛＆新発田牛食べ比べ&あわび付 和洋室 朝・夕

まこちさん / 男性 / 40代

子連れにやさしい旅館

子供達の事を考えてくれている旅館です！
ただし、部屋から夕飯、朝食の場所が遠くてかなり歩きました!
朝食バイキングの何がどこにありますよ的な見えやすい看板があればもっとよかったなっと思いました。
また、利用したいと思います。

【2025年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【伊勢海老・あわび・蟹・特選牛】越後の恵みを堪能☆贅沢会席プラン 和室 朝・夕 夕/個室利用

こじろうさん / 女性 / 50代

親孝行

いつも、大好きな旅館なので、老親を連れて行きました
バタバタして出発が遅くなり、到着も遅くなりましたが、とても暖かく迎えていただきました
お部屋から、おふろ、お食事まで両親がとても喜んでくれてました
娘2人も大満足の旅となりました
食事の時にま、ちょっと賑やかいグループが隣でしたが、とても入りしていただき、こちらが恐縮するほど、滞在期間中感謝ばかりの旅でした

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《当館一番人気！》スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

ともちんさん / 女性 / 50代

大人旅にピッタリです

50代夫婦で利用しました。チェックインはQRコードによりとてもスムーズでした。源泉のお風呂は最高です。滞在中何度も入りましたが、その都度新しいバスタオルやフェイスタオルが使えるので大変気持ちよく利用できました。夕食、朝食ともに大満足でした。炊き立てのご飯がとても美味しく、それを引き立てるお料理の数々で朝食ではおかわりをしていただきました。子どもさんの利用や団体さんの利用が無いので、館内のどこも静かで大人旅には最高でした。お部屋に用意されていた温泉饅頭も大変美味しく、お土産に購入しました。桜の花を眺めながら温泉に浸かり素敵な夫婦旅となりました。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】2025年1月◇早期予約がお得◇スタンダードコース ツイン 朝・夕