トトちゃんさん / 女性 / 60代

何度でも、お世話になりたい宿！

はじめて摩周さんにお世話になりました。
駐車場からフロント、そして受付から部屋までの川の流れのような従業員の方々の誘導には大変感動してしまいました！
お部屋は清潔でとても美しく大感激！部屋の半露天風呂が温泉ではないとのことですが、アトピー持ちの息子が何度入ってもまろやかで皮膚がカサカサにならないとビックリしていました。(お水がとても良いのですね)
もちろん、大浴場の温泉もさらりとしていて肌はスベスベ、ロマンチックな色のお風呂に最適な温度で申し分ないです。
お食事も想像をはるかに越えて驚きと感激で心もお腹もいっぱいなりました！
最後にご飯が出てきても普段は一杯しか食べられないはずなのに…お代わりをしている自分にビックリ！(お味噌汁も美味しかったです)
本当に新潟はお米が美味しいです！
箸やお皿もとても素晴らしく料理をより一層美味しく見せ彩りも素敵でした！
従業員の方の料理の説明や話を盛り上げてくださることなどで楽しい一時を過ごすことがで来ました。ありがとうございました。
この日は、雨予報だったのですが、夜も雨は降らずユックリと月岡温泉の散策ができました。
朝食の品数と美味しさにまたビックリしました。
やっぱり朝もお米が美味しかった〜！
支払いは部屋で済ませるQR決済、なんと便利！
なのでギリギリまで部屋でのんびり露天風呂〜
最初のお出迎え、最後のお見送り迄、全てがパーフェクト！このご時世に凄い！感激！と息子がとても感激していました。
母は残念でしたが、営業で忙しくしている息子が摩周さんを楽しんでいたのがとてうれしかったです。
大変お世話になりました。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《当館一番人気！》スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

ritaさん / 女性 / 60代

エメラルドの湯に癒やされました

何度かお世話になっているのに、トライアルコースを体験させていただきました。
夕食、朝食共に個室でしたので、夫婦で気兼ねなく料理の交換したりおしゃべりできたので感謝してます。お刺身がもう少しグレードが高いと嬉しいです。
温泉は、月岡温泉では一番だと思います。ですが、アメニティの化粧水は香りが強すぎて私は自前の化粧水を持参してます。
また、癒やされに伺いたいと思います。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】気軽に【トライアルコース】で温泉旅！ ツイン 朝・夕

優子さん / 女性 / 50代

出張で新潟へ

いつも利用しています。
朝食が美味しくて満腹になるまで食べてしまうくらいです。
新潟の街自体が寂しくなってきていますが、
イタリア軒は、駅からバスに乗っても泊まりたいホテルです。

【2025年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ポイント6％】『じゃらん限定』直前割ベストレートプラン＜朝食付＞ シングル 朝のみ

まちさん / 女性 / 60代

風格あり、ご飯も美味しい！

一人旅を元気づけてくれるホテルです。白壁の道なども近く、駅からはちょっとあるけど良いところです。　また利用したいです。

【2025年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定割！】スタンダードプラン【朝食付】ミートソース発祥の地 シングル 朝のみ

みのさんさん / 男性 / 50代

新潟市内観光におすすめ

子供の大学卒業式参列のため利用しました。
妻、息子、私の三人で利用しましたが、立地も良く夕飯を食べに行くにも利便性がよかったです。

【2025年03月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食無料＆添寝無料】期間限定♪朝食無料サービス（朝食付） トリプル 朝のみ

hideさん / 男性 / 70代

朝食が最高

朝食バイキングのメニューが豊富。
地元の食材を生かした和食、メニュー豊富な朝食など最高の品揃え。
ファミリーユースとしては料金は少し高めだが、部屋の清潔感、スタッフのホスピタリティなどは素晴らしい。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【当日まで予約ＯＫ！】ベストフレキシブルレート〜自慢の朝食付♪〜 トリプル 朝のみ

yosshyさん / 男性 / 50代

老舗での一泊に満足です

　２０２５年５月のゴールデンウィークが過ぎた頃、新潟県内を周遊する旅をした時に、新潟市内でも老舗の名門ホテルだと思っておりました貴ホテルに一泊させていただきましたが、とても良かったです。
　まず、お部屋からの眺めがよかったです。あの、国の重要文化財に指定されている名橋の萬代橋が、眼下に良く見えましたから。夜の萬代橋の雰囲気は本当に素敵でした。
　さらに、洗い場付きの広いお風呂も良かったです。旅の疲れもきれいに洗い流せました。良いお部屋をあてがっていただき感謝いたします。
　駐車場の途中の出し入れが自由にできたことも、本当にありがたかったです。お陰で、晩ご飯も思い通りのお店でいただくことができ、大変楽しめました。
　最後になりますが、朝食も大変素晴らしかったです。
　さすがは老舗の朝食。一品一品がしっかりと美味しく、特に、ハムやウインナー、新潟名物のタレカツといったお肉系の味が秀逸でした。
　しかも、これだけ良い点ばかりだったのに、極めてお安く泊まることができたのですから、何から何まで大変満足できる一泊となりました。心より御礼申し上げます。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】小学生までの添い寝無料★ホテル自慢の朝食ブッフェ付10％OFF ツイン 朝のみ

ミヨチャンさん / 男性 / 70代

朝食が最高

オークラの朝食はいつも、最高。建物は古くなってますが、接客も良好です。また、利用します。１年に3回は、利用しています。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ADVANCE 14】14日前までの早期予約（新潟県産コシヒカリの朝食付） ツイン 朝のみ

ハッピーさん / 男性 / 60代

おもてなし感が最高

夫婦二人で旅行、連泊。部屋にある露天風呂がとても良い。温泉も専用になっており、また本館の方の大浴場も大きくて良い。料理は一泊目の朝は本館バイキング、二泊目は和食を選択した。どちらも素晴らしい。個人的には個室で頂く和食の方が良かったです。夕食の食材も量も素晴らしい。また従業員の方の対応も素晴らしい。機会があればまた行きたいと思う。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】最上級の美味しさをお約束いたします☆食で心を癒す極上会席 【20000円夕食コース付】 ツイン 朝・夕

じゅんちゃんさん / 男性 / 60代

部屋からの景色が最高

部屋から見た景色が、他にはない
おもてなしのサービスもとても良い。
全てにおいてとても満足しました
機会があればまた行きたい数少ないお宿

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合１位受賞記念プラン☆村上牛＆新発田牛食べ比べ・伊勢海老料理付 和洋室 朝・夕

たこさん / 女性 / 50代

最高でした！

確かに宿泊費は高いですが、価格に見合うサービスでした！料理も大変美味しく、温かいものは温かいうちに提供され、気配りされていると感じました
ラウンジのフリードリンクもビールだけで4種類ありました
またリピートしたいです！

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日5組限定】新潟ならではの美味しいお料理を堪能！豪華にいがた三昧会席プラン【4.1〜】 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

やまちゃんさん / 女性 / 60代

素敵な建築

今回宿泊した露天風呂付きお部屋で素敵でしたが、なんと言っても広々としたお庭、建物建築が素敵！又、絵、生け花がそれを一層引き立て、重厚感を感じるお宿です。それを支えるスタッフの笑顔も素敵

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合１位受賞記念プラン☆村上牛＆新発田牛食べ比べ・伊勢海老料理付　4.1〜 和洋室 朝・夕

アマリリスさん / 女性 / 40代

温泉宿でゆったりまったり

今回は幼少の時以来の家族揃っての新潟旅でした
この宿を選らんだのは、私の兄ですが、私も機会があればまた利用したい宿になりました
そう思ったのは、やはり食事係の方の接客でした
夕食朝食時、同じ男性が、とてもご親切で爽やかな方で、素晴らしい食卓の上に、さらに花を添えてくれまして、新潟の幸をとっても美味しく頂けて、本当に幸せな気分になりました
短所を強いて申し上げれば、お風呂場の男女の順番でしょうか
夜は広い洗い場の方を婦人にされた方が、みなさん洗い場待ちにならないと思います

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【新潟県産牛ステーキorのどぐろの塩焼き】メインのお料理が選べる★美味プラン 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

ちかりんさん / 女性 / 60代

静かでゆったりできました。

日にちを間違えて一度キャンセルして予約し直したのですが、とても親切に対応していただきました。
夕食、朝食ともとても美味しかったです。朝食の時に、餅をついてくださったのですが、また食べたいと思うほどなめらかでおいしかったです。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】大人だけの贅沢旅行にオススメ！貸切風呂無料・人気のお部屋で過ごす♪プチ贅沢プラン 和洋室 朝・夕

トトちゃんさん / 女性 / 60代

何度でも、お世話になりたい宿！

はじめて摩周さんにお世話になりました。
駐車場からフロント、そして受付から部屋までの川の流れのような従業員の方々の誘導には大変感動してしまいました！
お部屋は清潔でとても美しく大感激！部屋の半露天風呂が温泉ではないとのことですが、アトピー持ちの息子が何度入ってもまろやかで皮膚がカサカサにならないとビックリしていました。(お水がとても良いのですね)
もちろん、大浴場の温泉もさらりとしていて肌はスベスベ、ロマンチックな色のお風呂に最適な温度で申し分ないです。
お食事も想像をはるかに越えて驚きと感激で心もお腹もいっぱいなりました！
最後にご飯が出てきても普段は一杯しか食べられないはずなのに…お代わりをしている自分にビックリ！(お味噌汁も美味しかったです)
本当に新潟はお米が美味しいです！
箸やお皿もとても素晴らしく料理をより一層美味しく見せ彩りも素敵でした！
従業員の方の料理の説明や話を盛り上げてくださることなどで楽しい一時を過ごすことがで来ました。ありがとうございました。
この日は、雨予報だったのですが、夜も雨は降らずユックリと月岡温泉の散策ができました。
朝食の品数と美味しさにまたビックリしました。
やっぱり朝もお米が美味しかった〜！
支払いは部屋で済ませるQR決済、なんと便利！
なのでギリギリまで部屋でのんびり露天風呂〜
最初のお出迎え、最後のお見送り迄、全てがパーフェクト！このご時世に凄い！感激！と息子がとても感激していました。
母は残念でしたが、営業で忙しくしている息子が摩周さんを楽しんでいたのがとてうれしかったです。
大変お世話になりました。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《当館一番人気！》スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

ritaさん / 女性 / 60代

エメラルドの湯に癒やされました

何度かお世話になっているのに、トライアルコースを体験させていただきました。
夕食、朝食共に個室でしたので、夫婦で気兼ねなく料理の交換したりおしゃべりできたので感謝してます。お刺身がもう少しグレードが高いと嬉しいです。
温泉は、月岡温泉では一番だと思います。ですが、アメニティの化粧水は香りが強すぎて私は自前の化粧水を持参してます。
また、癒やされに伺いたいと思います。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】気軽に【トライアルコース】で温泉旅！ ツイン 朝・夕