ＧＡＫＵさん / 男性 / 40代

3世代6人での利用　2部屋

義父母と赤ちゃん含む自分の家族4人の計6人でお世話になりました。新潟県内を含む日本海側の大雪もあり、辿り着けるか少々不安もありましたが、無事に到着。
駐車場に駐車した段階で女将さんと従業員さんに出迎えて頂けました。車のナンバーと人数から推測されたのか、こちらから名乗った訳でもないにも関わらず、名前を呼ばれ部屋まで案内されました。
チェックイン時のサイン等はチェックアウト時までに部屋で記入下さいと言われ、バタバタしないで済むと共に「おもてなし」を感じました。
お部屋は綺麗に掃除が行き届いて清潔で、私たちの部屋にはこたつもありました。
エアコンとファンヒーターも設置されているので、寒い冬にも関わらず暖かく過ごせました。
貸切風呂も部屋毎に利用出来るため、早速利用しました。
雪見風呂の様な趣きで、コンパクトではあるものの、湯加減も良く、ついつい時間いっぱい利用してしまいました☆
風呂場にハンドタオルが大量に準備されているので、お部屋から忘れても大丈夫でした。
ちなみに大浴場も利用しましたが、ちょうど良い広さでゆっくり利用出来ました。
夕食は個室プランを選択していたので、6人でゆっくり利用させて頂きました。
お料理は味もとても美味しく、量も多かったです。
個室食会場は、ソファもありテレビも設置されているので、子供も大満足でした。
私たちが利用した日は義父母の部屋と私たちの部屋の間にある部屋を食事用個室として利用させて頂いたので、フロア自体が貸切みたいな感じになって、とても助かりました。
また機会があれば是非利用したいです！

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【当館1番人気】霜降りA4和牛×貸切風呂40分無料★じゅわ〜っとお口に広がる素材本来の贅沢なうまみ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ブルボンさん / 男性 / 50代

温泉と料理に癒されました

月岡温泉はよく利用するけど、広瀬舘は初めてでした。
温泉は当然のことながら、料理も創意工夫があり、味付けも最高でした。
ビール・日本酒がとても美味しくいただけました。
スタッフの対応が素晴らしい宿でした。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【当館1番人気】霜降りA4和牛×貸切風呂40分無料★じゅわ〜っとお口に広がる素材本来の贅沢なうまみ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

Da-shiyoさん / 女性 / 30代

母娘旅

母との2人旅行で利用しました。お出迎えからお見送りまで必ず徹底されており、おもてなしを大切にされているのがとても伝わりました。お風呂はエメラルドグリーンの素敵な雪見風呂で癒され、美肌効果との事なので顔にバシャバシャ付けました(笑)肌調子よかったです！お食事も多すぎず、1つ1つがとても美味しくて残さず食べれました。
温泉街は広すぎずに簡単に歩ききれます。高齢の母も無理なく歩けたのでよかったです。とてもリフレッシュできたお宿でした。知人にもオススメしようと思います♪ありがとうございました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】冬の摩周のうまさが満載！「5大特典付き」プラン ツイン 朝・夕

たんかんさん / 女性 / 50代

雪見露天風呂

大雪の状況が心配で何度か電話でお問い合わせをした際に
丁寧にご対応頂きました
おかげさまで当日からスムーズにそちらに行くことができました
初の雪見露天に感動しました
グリーン色のお風呂にも癒されました
豪華な海鮮尽くしの夕食も本当に美味しく頂きました
親切丁寧な接客ありがとうございました

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】プレミアムコース【雅】×海鮮満喫プラン ツイン 朝・夕

applezopfさん / 女性 / 50代

食事が楽しみなお宿

前回東北旅行の最後のお宿として初めて訪れましたが、さすが割烹のお宿だけあってお食事は目で楽しみ舌でも楽しめる素晴らしいお宿です。
古い建物ですが清掃はきちんとされていて、宿の方々が皆さん丁寧な接客で帰るまで気持ちよく過ごせるお宿です。
夕飯は部屋食ですが早すぎず遅すぎず、遠いお部屋でも温かい状態で提供されます。
前回とは全く違ったメニューで舌が喜ぶものばかり。
惜しむらくはインクルーシブプランがなくなった事でしょうか(欲張りですみません)
こちらのお宿で頂いた日本酒はお料理がお酒を引き立たせお酒がお料理を引き立たせる絶妙な味わいに感銘を受け、今回は東北日本酒巡りを計画してその締めに伺いましたが締めに相応しいお宿でした。
また再訪したいお宿です。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】新潟吟味特選◆料理長吟味の食材で贅沢極まる特選会席〜季節の逸品をお好みで〜 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

ともさん / 女性 / 50代

蟹を堪能しました

2年前のお正月に初めて伺って料理の美味しさに感動しました。
冬の時期に蟹プランを見つけて訪問させて頂きました。
部屋に案内されてすぐに蟹を見せていただき嬉しかったです。
調理方法に天ぷらがあったので迷わず注文してしまいました。もう1品は刺身と焼き蟹にして3種類を堪能しました。焼き蟹は香ばしかったですがちょっと焼きすぎじゃないかと思いましたが、どの蟹も美味しかったです。部屋数も少ないため大浴場も混雑する事なく温泉に浸かる事ができてよかったです。やっぱり硫黄の匂いがすると気分が違いますね！
電車で旅行をしている私達には駅からの送迎が大変ありがたいので、
今後も続けて下さい。
又伺います。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】美味！厳選カニを堪能する【極上かにプラン】 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

景利さん / 男性 / 40代

総合的に満足

まず部屋に入った瞬間、置いてあったお茶のディフューザーの香りがとても心地よく、雪景色ということもあって眺望もとても良かった。
料理はどれも味付けが美味しい。どれも手が込んでいて、お米も丁度いい炊き加減だった。
接客も丁寧。
貸切風呂も屋内と露天があり眺望も最高、シャワーが1つしかなかったのは残念。
温泉は濃度が薄いせいか匂いもなく無色透明。
全体を通しては大変満足。また行きたい。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【グレードアップ会席プラン】こだわりのメインは越の乙女牛プレート焼き！貸切露天1回サービス！ 和室 朝・夕

白くまさん / 男性 / 40代

久しぶりに母を温泉に連れて行く事ができました

仕事で休みが中々取れなかったので有休を使って思いきって出掛けました！
以前から近場でいいから温泉に行きたいと言っていたので親孝行できたと思います。
部屋のテラスから見える雪山がとても綺麗でした。気温差で川に霧が掛かっている様子が幻想的でお風呂からもその景色が見る事ができました。
お料理も、一つ一つ説明してくださり目で楽しみ舌で楽しむことができました。
母はお酒が大好きなので、ちょっと心配になるくらい飲んでいました。
たまには良いのかなぁと思いました。
良い思い出になってくれたらうれしいです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】温泉露天風呂付き客室『せせらぎ』お子様連れファミリーにも安心！夕食朝食もお部屋です！ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ayameハンターさん / 男性 / 50代

癒し旅行

年2回の恒例癒し旅行に行ってきました。
色々な旅館に宿泊しましたがおもてなしが想像どおり最高でした。カードキーの磁気不具合時も迅速対応してくれました。チェックアウトの際の女将さんのお見送り大変気持ちよく宿を後にすることができ、またリピートしたいお宿です。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新鮮な海の幸・特選和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席 【旬コース付】 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

Ｔさん / 男性 / 40代

「スゴイ」宿

前回は、家族4人で、華鳳（本館）に宿泊し、
今回は、越の里（別邸）を利用させて頂きました
感想は、『ホスピタリティの極み』と言った感じで
ひたすら「スゴイ」と感じました
設備や御食事等の何かが抜きん出て、というよりは、トータルで高次元なレベルで完成されている宿  という印象でした
また、それぞれの部署のスタッフの接客レベルも、とても高く、快適に過ごす事が、出来ました
ありがとうございました
また機会を設け、再度、利用させて頂きたいと思います

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】海の幸・和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席【旬コース☆】/朝食バイキング 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

こぶたさん / 女性 / 60代

エメラルドグリーンの温泉

久しぶりに予約させて頂きました。相変わらず豪華な空間と日本庭園を眺めながらアルコールもあり、のフリードリンクを頂き期待が膨らみます。丁寧にご案内されてお部屋に着くとほっとします。浴衣が斬新なデザインに変わっていました。さっそく温泉へ。檜のお風呂に浸かった後は寝湯と立湯に入ってのんびりします。サウナも一度入ってさっぱり。お湯はエメラルドグリーンでお肌がツルツルになります。お風呂上がりに海老の味噌汁とアイスを頂き、ラウンジのビールも飲んで夕飯前にお腹いっぱいに。夕食では蟹が食べやすい状態で提供され、美味しく頂きました。足つぼマッサージもお願いしたのですが、とても気持ち良く、延長しました。朝のバイキングでは海鮮丼、ヤスダヨーグルトがおすすめです。スリッパシールのマジックがインクが少なくなっていて書きづらかったです。早朝の露天風呂では檜風呂が濁り湯になっていて、今まで何度も利用させてもらってますが、見たことない光景でした。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】上質スタンダードプラン 和室 朝・夕 夕/個室利用

みーちゃんさん / 女性 / 50代

最高なひととき

友達と日頃のご褒美旅行に行きました。ホテルに入ってびっくり！お部屋に入ってさらにびっくり！とても最高なひとときをゆっくり過ごせました。スタッフの対応、お料理全てが良かったです。また行きたいです。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定 アワード受賞記念☆ポイント3倍】慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準・上質スタンダードプラン 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

Da-shiyoさん / 女性 / 30代

母娘旅

母との2人旅行で利用しました。お出迎えからお見送りまで必ず徹底されており、おもてなしを大切にされているのがとても伝わりました。お風呂はエメラルドグリーンの素敵な雪見風呂で癒され、美肌効果との事なので顔にバシャバシャ付けました(笑)肌調子よかったです！お食事も多すぎず、1つ1つがとても美味しくて残さず食べれました。
温泉街は広すぎずに簡単に歩ききれます。高齢の母も無理なく歩けたのでよかったです。とてもリフレッシュできたお宿でした。知人にもオススメしようと思います♪ありがとうございました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】冬の摩周のうまさが満載！「5大特典付き」プラン ツイン 朝・夕

sophieさん / 女性 / 40代

一人旅もいいですね。

台灣から来ました。
こちらの温泉は本当に素晴らしく、お料理も豪華でとても美味しかったです。
スタッフの方々の対応も非常に熱心でプロフェッショナル、かつ細やかな気遣いを感じました。
おかげさまで、心身ともにリラックスした楽しい休暇を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。ぜひまた泊まりに来たいと思います。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《優雅で特別なひとときに》プレミアムコース【雅】 ツイン 朝・夕

ひさん / 男性 / 50代

清潔な宿、優れたホスピタリティ

新潟地方の気質なのでしょうか、スタッフ全ての皆様から優しい温もりのある接客をして頂きました。重要絵画や美術品、生花に囲まれた広々とした館内は隅々まで清潔に保たれ、硫黄の香りの滑らかな美人湯、石畳と檜風呂の内湯、夕食は繊細で豪華、アワビ焼き、新発田牛のステーキ等、どれも大変美味しかったです。特に夕食係のスタッフ様よりチェックアウト時に温かなメッセージカードまで頂きその節は大変お世話になりました。例年にない大雪との事でしたが、幻想的な風景に大変癒されました。来年もまた行きたい！

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【伊勢海老・あわび・蟹・特選牛】越後の恵みを堪能☆贅沢会席プラン 和室 朝・夕 夕/個室利用

桂ちゃんさん / 女性 / 60代

高級感とおもてなしのバランスが最高！  

昨日泊まった白玉の湯 泉慶、めちゃくちゃ良かったです…。
高級感たっぷりの雰囲気で入った瞬間から癒され、出迎えもフロントの説明もすごく丁寧で分かりやすく安心。
部屋まで案内してくれた女性スタッフさんは美人でゆったりした雰囲気、説明も分かりやすくて好印象でした。
そして一番心に残ったのは夕食担当のスタッフさんです。
可愛くて丁寧、献立を一品ずつ優しく詳しく説明してくれて、いつもよりずっと美味しく感じました。  
最後にお礼のメッセージまで書いてくれて、こちらこそありがとうでした…。
高級感とおもてなしのバランスが最高！  
また絶対行きたいお宿です。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定★アワード受賞記念】うまさぎっしり創作会席＆館内利用券500円付♪ 和室 朝・夕