ヒロさん / 男性 / 60代

お料理が過去最高宿！

何と言っても、お料理は過去最高のお宿でした。
豪華さとボリュームにビックリ。
人によっては、お刺身3かん、お肉１枚、カニ1脚各々減しても満足でしょう。(私達は欲張り派)
質、味、共に申し分無く(朝食についても)大満足でした。材料費大丈夫かー？って余計な心配したりして。また、美味しいお料理楽しみに必ず伺います。
周りの食いしん坊達にも、紹介しておきますねー!

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【3大味覚・和牛サーロイン・あわび・カニ】質・量にこだわり！お腹いっぱい召し上がれ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

maimaiさん / 男性 / 50代

ご飯が美味しい

建物、部屋は新しい施設に比べたら
それなりに維持している印象。
（階段なので足腰弱い方には・・・）
海辺の温泉なのに他と違って
いいお湯でした。
24時間入浴できるのはナイスです。
夕食は食べ切れない量でした。
残してしまい申し訳ない気持ちで
いっぱいです。
朝食もご飯のお供が多く、みんな
おかわりしてしまいました。
北陸を周る際はまた別のプランで
チャレンジしたいです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【目玉企画！3月まで休前日同料金！】カニ好きさん集まれ！「旬のカニ盛りだくさんプラン」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ほずみだすまさん / 男性 / 50代

スキーに便利

バス停が目の前で便利でした。
朝食の時間も早めにしていただいて助かりました。
機会があればまた泊まりたいと思います。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】１泊２食●自然がいっぱい…ここを拠点に海・山へ　少し熱めの掛流し　ご家族・お仲間、お一人様でも大歓迎 和室 朝・夕

kiku-noriさん / 男性 / 60代

満足度がさらにアップ！

昨冬にスキーではじめて利用してからお気に入りとなり、今回で4回目の宿泊です。
11月に工事で少しお休みをされていたので、おそらく…と予想はしていましたが、劇的に設備の改善が図られていました！
まずは１Ｆ・２Ｆの男女別トイレが完全に別室の構造となり、洗浄機能付きトイレなどに全面リフォームされていました。
また、浴場の脱衣室には鏡台と椅子が設置され、ドライヤーなどが大変使いやすくなったほか、部屋や階段の電灯が新調されていました。
昨年こちらの口コミで、いくつか要望事項的なことを書かせていただいた内容が含まれていたので、大変ありがたく思う反面、逆に少し申し訳なかったかな？とも思っていしまいます。
とは言え、これまで以上に満足度がアップしましたが、反面利用客が増えて予約が取り難くならないかと少し心配です（笑）。
食事は相変わらずの質と量で、今回も夕食ではご飯が入りませんでしたが、朝食で大変美味しく頂かせてもらいました。家では最近美味しいお米が食べられなかったので、とても嬉しかったです。
今シーズン、あと3回ほどスキーでお邪魔させていただく予定ですので、またよろしくお願いします。
ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】１泊２食●自然がいっぱい…ここを拠点に海・山へ　少し熱めの掛流し　ご家族・お仲間、お一人様でも大歓迎 和室 朝・夕

たけちゃんさん / 女性 / 50代

大満足『日本酒を愉しむ会』

大雪の中、昨年とても楽しかった日本酒の会に今年も友人と参加いたしました。
着いて夕飯までの時間に1回目の入浴。『美肌の湯』というだけあって、化粧水のようなトロトロしたお湯はずっと入っていたいです。
夕食までの時間は雪がシンシンと降り、瓦屋根の雪が滑り落ちるのを部屋の窓から眺めておりました。今回は大浴場側のお部屋でしたが、駐車場側は除雪の様子も見れたのかなぁと、それはそれで楽しいかもと思いました。
いよいよ日本酒を愉しむ会の開始です！
新潟のお酒ってなんで美味しいんだろうと、つくづく感じます。お酒の説明もとてもわかりやすく、10種類の日本酒をそれぞれ手元に置きながら飲み比べました。
そしてお酒に合った美味しいお料理。
料理長の細やかな味付けと、目でも楽しい演出が嬉しいです。
お料理を持って来てくださる方も、物腰柔らかでお料理の説明をして下さいました。
就寝前に2回目の入浴。
ぽかぽか温まって良く眠れました。
翌日は朝から3回目の入浴。
前夜の大雪とは違った細かな雪が降っているのを眺めながら、ゆっくりと露天風呂を楽しみました。
バランスの良い朝食はいつも楽しみです。
体が温まる豆乳鍋。
おかずのプレートはどれもご飯が進むおかずばかりです。
朝からお腹いっぱい食べて大満足！
今度はどのプランで宿泊しようか思案中です。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【限定イベント】『新潟の日本酒を愉しむ会2026』1泊2食プラン♪ 和室 朝・夕

ごんさん / 女性 / 50代

朝食最高

出張だったので、夕ご飯を付けませんでしたが、朝食が美味しくてご飯をお代わりする位だったので、夕ご飯はもっと美味しいのでは！
お風呂も2種類あり、楽しめました。温泉は滑りやすかったのでお気をつけて下さい。

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】連泊でお得に！ノークリーニングのエコプラン♪　※アメニティなし 和室 朝のみ

アッキーさん / 女性 / 50代

念願の休暇村は最高でした！

スキー旅行で宿泊しました。部屋はきれい、食事も美味しい、温泉も良かったです。敷き布団のAIRマットもとても気に入りました。食事会場の従業員さんは外国の方でしたが、丁寧な接客で良かったです。
また来年のスキー旅行でもお世話になりたいと思います。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「奏（かなで）会席」食材が奏でる新潟の美食会席　2025年12月〜2026年7月 和室 朝・夕

amasubaruさん / 男性 / 40代

美味しい日本酒を求めて

雪の季節になり、美味しいお米、お酒、そしてお風呂を楽しみに向かいました。大正解でした。料理はどれも美味しい！味が濃いわけではないのですが、旨味は濃厚。当然、美味しいお酒がはかどるというものです。何種類もある飲み比べセット、楽しませていただきました。大満足です。吟田川は特にお勧め。朝食のスパイスカレーも本格的で、絶対食べてください。のっぺも！打ち込んでいるうちにまた行きたくなってきました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「奏（かなで）会席」食材が奏でる新潟の美食会席　2025年12月〜2026年7月 和洋室 朝・夕

エミカさん / 女性 / 40代

温泉が最高でした！

旦那さんの誕生日旅行ということでこちらを予約しました。雲海が見たくてプレミアム棟にしましが、残念ながら見ることはできませんでしたが、露天風呂からの景色は最高で、なにより温泉の温度がちょうど良く、いつまででも入っていられるくらいでした。こんな温泉は初めてです。夕飯はソルビエでフレンチにしました。雰囲気も良く、料理も美味しかったです。お願いしていたサプライズのケーキもありがとうございました。お歌のプレゼントも最後にお菓子のプレゼントも嬉しかったです。ありがとうございました。
ケーキも美味しくてお部屋に持ち帰ってからゆっくりいただきました。お部屋は広くて暖炉もあったかくて、とっても過ごしやすかっです。ただ、トイレに入った瞬間便座の汚れが気になりウェットティッシュで拭きました。そしてトイレのドアノブが完全に壊れていて、ネジでとまっていないので、ドアノブが抜けて落ちてしまったりもしました。そしてトイレに入った旦那さんが閉じ込められてしまい、私が気づいたから外側から開けられましたが、1人で泊まったいたら危ないなと思いました。フロントにもお伝えしましたが早めに直していただけたらと思います。
全体的にとても素敵なホテルでした。また今度は季節を変えてぜひ泊まりたいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】伝統と格式のあるレストラン「ソルビエ」で正統派フレンチを ツイン 朝・夕

ぽんすけさん / 男性 / 60代

最高のひとときでした

今回は異なるルームタイプで２泊しました。クーポンを利用し予約し、レストランや貸切風呂など様々なお願いをしましたが、私の思いを把握し適切に、気持よく叶えて下さった予約課の方に心から御礼申し上げます。貴方のお蔭で極めて快適な滞在となりました。
１日目は和室、２日目は本館の半露天風呂のある部屋。眺望も趣も異なる部屋でしたが、どちらも素晴らしかったです。１日目は晴天に恵まれ「裏山ビュー」の和室から、満点のお星さまを拝むことができました。２日目は一転して雪。部屋で雪を愛でながら、何度も何度も温泉を愉しみました。長い間雪に触れる機会が無かったので童心に帰ることができましたよ。
食事も大浴場も素晴らしかった。特に和食レストラン、ベテラン女性スタッフのお仕事ぶりは素晴らしく、最高のディナータイムを演出して下さいました。
そうした中で少し気になったこと。外国人スタッフは、まだ入って日が浅いようで「練度」も「日本語能力」も今ひとつに思えました。これから経験を積み、貴ホテルに相応しいホテルマンになられることを期待します。
いつになるか分からないけど、できれば違うシーズンに訪れてみたいです。
全てのスタッフさんの素晴らしいおもてなしで、夢にまで見たホテルで素晴らしい思い出を作ることができました。本当にありがとう。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【日付限定スペシャルオファー】お一人様につき最大4,000円OFF！！和食ディナーチョイスプラン 和室 朝・夕

埴さん / 女性 / 40代

子連れスキーでも安心

昨年に引き続き今年も子供のスキー練習のため1泊2日でうかがいました。
チェックイン前、チェックアウト後でもスキーロッカーを無料で利用できるので本当に便利です。
また、スキー場のトイレは汚い所が多い印象ですが、ロッテアライのトイレはいつも綺麗で子供も安心して利用できるので、スタッフさんの努力に感心しています。
ただ、やはり外国人観光客の中にはマナーの悪い方がいるので、ホテルのあちこちにゴミをポイ捨てしてしまうのが残念でなりません。
口頭で説明しても伝わりにくいし、もはや行動で示すしかないか？と思い、スキー場のレストランでは置き去りにされたごみを積極的に拾ってゴミ箱に捨ててみましたが、日本人の行動を見て外国人観光客の行動変容に繋がっていくことを祈るばかりです…
一方で、昨年よりも外国人観光客が少なく、食事やリフトの混雑がなかったので快適に過ごすことが出来ました。
今シーズンのうちにもう一度行きたいと思います。スタッフさんも人手不足で大変かと思いますが、応援しています！

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・返金不可】直前まで予約可能！直前割お得な事前決済プラン＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

takeshiさん / 男性 / 50代

紅葉が綺麗

最寄り駅から無料シャトルバスを利用できとても便利でした。アライ棟に2泊させてもらいました。サウナ付大浴場が気持ちよかったのでまた利用したいです。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10/13までの期間限定】ロッテアライリゾートで過ごす癒しの休日〜10・11月だけの特別価格＜夕朝食付＞ トリプル 朝・夕

ミラクルさん / 男性 / 50代

トレッキングの拠点に

いもり池のある妙高高原ビジターセンターにほど近く、ホテルの部屋も綺麗で妙高山も見れて、ホテルのスタッフも優しくて良かったです。
徒歩圏内には飲食施設が少なく、コンビニもないので留意ください。
自然いっぱいで車通り少なく、静かにのんびり過ごせました！

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

アトムさん / 男性 / 60代

落ち着いた雰囲気が最高

２食付きのビュッフェで予約しました。前日に電話があり配膳食に変更になりましたが，食事は美味しくいただきました。ホテル全体がモダンで落ち着いた雰囲気，清潔感があり，客室ではゆったり過ごせました。接客もていねいで好感がもてました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜2食付＞牛ステーキorしゃぶしゃぶの贅沢ビュッフェ！大自然に包まれた岩風呂＆信楽焼の壷風呂を堪能 ツイン 朝・夕

たけちゃんさん / 女性 / 50代

大満足『日本酒を愉しむ会』

大雪の中、昨年とても楽しかった日本酒の会に今年も友人と参加いたしました。
着いて夕飯までの時間に1回目の入浴。『美肌の湯』というだけあって、化粧水のようなトロトロしたお湯はずっと入っていたいです。
夕食までの時間は雪がシンシンと降り、瓦屋根の雪が滑り落ちるのを部屋の窓から眺めておりました。今回は大浴場側のお部屋でしたが、駐車場側は除雪の様子も見れたのかなぁと、それはそれで楽しいかもと思いました。
いよいよ日本酒を愉しむ会の開始です！
新潟のお酒ってなんで美味しいんだろうと、つくづく感じます。お酒の説明もとてもわかりやすく、10種類の日本酒をそれぞれ手元に置きながら飲み比べました。
そしてお酒に合った美味しいお料理。
料理長の細やかな味付けと、目でも楽しい演出が嬉しいです。
お料理を持って来てくださる方も、物腰柔らかでお料理の説明をして下さいました。
就寝前に2回目の入浴。
ぽかぽか温まって良く眠れました。
翌日は朝から3回目の入浴。
前夜の大雪とは違った細かな雪が降っているのを眺めながら、ゆっくりと露天風呂を楽しみました。
バランスの良い朝食はいつも楽しみです。
体が温まる豆乳鍋。
おかずのプレートはどれもご飯が進むおかずばかりです。
朝からお腹いっぱい食べて大満足！
今度はどのプランで宿泊しようか思案中です。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【限定イベント】『新潟の日本酒を愉しむ会2026』1泊2食プラン♪ 和室 朝・夕

ミツさん / 男性 / 60代

何と言っても温泉！

2度目の宿泊ですがやはりメタケイ酸の温泉は最強ですね！
いつまでもつるすべが続いて一皮二皮剥けたような…
前回は朝食付きでのプランでしたが今回は2食付きでのプランで朝食は少量のおかずを品数多くとてもバランス良い内容でした。
夕食は旬の会席料理でお値段以上のすばらしい物でした。
夕食時の釜焚きのご飯の出すタイミングを事前に聞いてくれてテーブルに
着いた時にはすぐに食べられるようにセットされていて、従業員のお客様に対する心使いとCSの高さを感じました。
また、宿泊させていただきますのでよろしくお願いします。
大変お世話になりました。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付】◆季節の創作会席◆美人の湯と旬の会席料理をご堪能 和室 朝・夕