Iさん / 男性 / 40代

素晴らしい食事が楽しめる

仕事で蓄積した疲労を癒す静養目的で伺いました。かなり暑い日でしたが、ここは標高900mとのことで涼しかったです。熱さ控えめの温泉は長く入っていられて自分好みなやつ。内湯は24時間入り放題なのも嬉しい。
そして特筆すべきは食事のおいしさでしょう。旬の食材を使った料理が所狭しと並び、どれもこれも素晴らしくおいしい。飲み物の種類も豊富な上に、心配になるほど安いのでこれまた酒が進んでしまいます。自分は飲酒しながらでもかなり食べるクチですが、それでも食後は腹パン（幸せ）。明くる日の朝食も大満足。あまりにも良かったので滞在中に次の予約を入れたほどです。また近いうちにお世話になりたい！
なお芦安地区は南アルプスへの登山客も多く、帰りの路線バスはシーズンと重なるととんでもなく混雑し、遅延します。来訪を考えている方は、そこだけご注意。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「貸切洞窟露天温泉と甲斐山川和食料理」満喫ご優待プラン ツイン 朝・夕

tomoさん / 男性 / 50代

静かでゆっくり休めるペンション

店主が気さくで明るく面白い、お話好きな人柄
内外の装飾品も観ていて楽しめる
外の露天風呂も手作りで、洞窟なのも楽しい。
内風呂はシャンプーなどが種類豊富で、24時間使用可能
アルカリ性の水質でお肌つるつる
どちらも貸し切りで使えるのが嬉しい
2組だけだったので、静かに過ごせたけど
隣り合わせの部屋だったので、音に気を遣う
夕食、朝食ともに季節感を味わえる食材で、ボリュームたっぷり
食事時間が選べないけど、奥さんと2人での経営だから仕方ない…
朝食後は、店主が豆から挽いたコーヒーと、手作りケーキと季節のフルーツを楽しめる
音楽にも凝ってるようで、夕食はムーディーな音楽
朝食は、爽やかな音楽が流れていた
今回泊まった部屋は見晴らしが良く、朝も部屋中が明るくて最高だった

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「貸切洞窟露天温泉と甲斐山川和食料理」満喫ご優待プラン ツイン 朝・夕

コスモさん / 男性 / 50代

いい宿です

朝食はビュッフェで、料理種類、接客ともに満足で、おいしくいただきました。
夕食は期待値が高かったせいか、まったく響くことがなく、きれいな盛りつけでしたが、味は私の味覚にマッチしませんでした。人によるのでしょう。
入室時の案内、夕食時の給仕ともに説明がマニュアル的で、説明が事務的で滞在を楽しんで欲しいとの思いが感じられませんでした。
一方で到着時、チェックアウト、出発のお見送りなど、過剰なほど丁寧なところを感じられる宿で、満足度が微妙に評価が難しく感じました。
皆さん、評価が高いので、私の感性が裕福な人とズレているのでしょう。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】山梨ブランド牛メインの甲州牛プラン 和室 朝・夕

めめちゃさん / 女性 / 40代

今までの宿でNo.1です。

チェックインしてすぐにワインが飲めるし、お宿の近くにワイナリーが２軒あるし、試飲もできて最高です。
お部屋がまた最高で、時間が過ぎるのがあっという間でした。夕食も朝食も、至福の時間でした。
なんでも美味しくて、お風呂も最高だし、言うことありませんでした！

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お料理グレードアップ】山梨ブランド牛メインの甲州牛プラン ツイン 朝・夕

すみれママさん / 女性 / 50代

予想以上

他の方の口コミどおり、お風呂には着替えだけで行けます。タオルも枚数制限なしです。
ドライヤーはおしゃれですが、スイッチが分かりづらく、
私か入った時に脱衣場にいらした年配の女性に使い方を聞かれたので教えてあげました。
また、よほどこだわりがなければ、浴室にクレンジング&洗顔までありましたし、脱衣場には男性化粧品？までありました。
ただ、夕食の量が多すぎて残してしまいました。ごめんなさい。
本当にどれも美味しかったのですが、普段あまりたくさん食べないので。それから川魚が苦手な人には不向きな食事かもしれないですね。朝夕とも出ます。
お風呂をマイナスにしたのは一番端にある貸し切り風呂。
入ったら川向うが丸見えで、誰もこないようになっているのかな？とそのまま入っていたら、ネットの向こうに歩いている二人組みが見えました。
湯船に浸かっていた時でしたが、出た瞬間ならショックだったかも。あとのお風呂は立木があり、目隠しになっていましたから、このお風呂だけ残念でした。
一番端っこの大浴場は寝湯ができたのはよかったかな。
まあ、それを差し引いても、定宿にしたいくらいステキな宿でした。
浴衣や作務衣で食事場所にも行けます。
今回は前日ギリギリに予約できたのでそれなり？なんて思ってしまい申し訳ないです。お値段以上過ぎます。笑
また季節を変えて伺います。
冬は道が凍結するからノーマルタイヤは止めた方がいいとスタッフさんが教えてくれました。
春になったら行こうかな。ありがとうございました。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】静寂の中で味わう、山川の幸　心も体も癒される美食の旅　癒しの２２時間ステイ ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

よもぎさん / 男性 / 50代

温泉・グルメ旅

二日前に急きょ決まった旅行でしたが、前からチェックしていていつかは行きたいと思っていました。
宿についていい香りがするなと思っていたら、大好きな白檀のお香がたかれていました。
館内は畳敷きでスリッパいらず、貸し切り風呂は無料で、フリードリンクも飲みきれないほどたくさん種類がありました。
食事は個室でゆっくり、すべて美味しくてお酒もどんどんすすみました！
お部屋へ案内していただいた時に、季節ごとに景色が変わる説明がありましたが、蛍、紅葉など他の季節も訪れたくなりました。今度はジビエ料理を食べたいです。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】大自然で育まれた甲州牛の繊細な味わいを、しゃぶしゃぶで！芳醇な脂と赤身のハーモニーをご堪能ください ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

オレンジキャットさん / 女性 / 60代

お料理が美味しく、温泉も良かったです

鳳凰三山登山後に宿泊する計画でしたが、体調がいまひとつで登山はパス。
こちらの宿泊だけになりましたが、口コミの評価の高さの理由がよく分かりました。
夕食も朝食も良い素材を使って丁寧に料理されているのがよくわかり、お腹いっぱいになるまで堪能できました。
温泉もぬる湯で、ゆっくりいつまでも浸かっていられます。
若いご夫婦二人の息の合ったおもてなしには感服しました。
連れの忘れ物のご連絡をいただき、翌日には宅配便で届いた気遣いにはびっくりです。忘れ難いお宿の一つになりました。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】☆当宿一番人気♪朝夕２食付プラン☆朝食ディッシュ＆南アルプス膳で贅沢な休日 ツイン 朝・夕

やすくんさん / 男性 / 60代

おもてなしが最高。料理が美味しい

妻との旅行で利用しました。オーナーが気さくな方で快適に過ごせました。食事は、朝夕とも美味しくお腹いっぱいになりました。温泉は、露天風呂がある貸切風呂と空いていれば入ることができる風呂の2カ所があり不自由なく利用できました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】☆当宿一番人気♪朝夕２食付プラン☆朝食ディッシュ＆南アルプス膳で贅沢な休日 ツイン 朝・夕

たけうちさん / 男性 / 50代

接客が素晴らしい宿

夫婦と子供の夏休みの家族旅行で利用しました。
我が家にとっては少しお高めな金額設定のお宿でしたが、事前に動画等で宿の様子や口コミを調べて予約しました。
河口湖側のお部屋でしたが、富士山が見えるかは、お天気次第なので、問題無し。そもそも天気が良ければ屋上の足湯から大きな富士山が見られます。今回の宿泊でも、夕方の一瞬だけ雲の合間から富士山を見る事が出来ました。
夕食は見た目普通でしたが、出汁が効いてて美味しかったです。中でもワタリガニとアオサのお味噌汁が、絶品でした。朝食はビュッフェ形式で、コチラも料理自体は普通に見えるのですが、例えばリーズナブルな宿だと、味が染み出してしまい、あまり味がしないウィンナーやベーコンの味がしっかり残っていました。山梨名物の、ほうとうも美味しかったですね。
動画で料理や設備を見ただけでは何故、口コミ評価がここまで高いのか?と思ったのですが…実際に利用して納得出来ました。
動画の見た目だけでは分からない料理の味や従業員の方の接客が素晴らしかったです。比較的若い従業員の方が多くて、たどたどしい所もありましたが、でも一所懸命な感じが伝わってきて、ホッコリしました。
夕食の際に、すき焼きの割り下をこぼしてしまうトラブルが有りましたが、すぐに補充等対応してもらえました。
最近はコスパ優先で、人件費カットな宿が多い中で、接客重視の体験が出来る良いお宿でした。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【癒しの足湯で富士山がお出迎え】夕食はお部屋食でゆっくり♪休日プラン【じゃらん限定】 和室 朝・夕

みぃちゃんさん / 女性 / 20代

丁寧

カップルでの山梨旅行で利用しました。
とても素敵な宿で、ここに泊まってよかったです。
館内は綺麗で落ち着いた雰囲気がありスタッフの方も丁寧で、到着した時から気持ちよく過ごすことができました。
部屋食も美味しく、説明もわかりやすかったです。
屋上にある足湯も気持ちよかったです。
お部屋もゆったり過ごせて、旅行の疲れをしっかり取ることができました。
朝食は和食も洋食もあり、デザートや飲み物も種類が豊富でした。
また山梨へ行く機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

【2026年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】人気の客室『たまゆら』〜ご夕食はお部屋食【7月】 和室 朝・夕

岡順さん / 男性 / 60代

いつのも宿

毎回、利用させてもらっている宿。東京からも近く、ゆっくりとリラックスしたいときに、いつも利用させてもらっている。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極上会席プラン】贅を尽くした最高級の日本料理で、極上の山梨旅行を＜1泊2食＞ 和洋室 朝・夕

hiroさん / 男性 / 40代

家族旅行で利用

今回は家族旅行で利用しました。
初めての利用でしましたが、スタッフが丁寧な接客でとても良い良かったです。また、部屋は離れになっており庭園もあって部屋からの景観がとても良かったです。特別な気分になりました。
夕食朝食は季節を感じる料理でとても美味しかったです！
子供向け料理も有り良かったです。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】極上会席◆贅を尽くした最高級の日本料理で、極上の山梨旅行を＜1泊2食＞ 和洋室 朝・夕

たすけさん / 男性 / 60代

昌客殿最高

お部屋が最高でした。特に広い露天風呂、アメニティ、備品、清潔感、コンパクトながらも2人で寛ぐのには十分すぎ。
夕食も個室で繊細な盛り付けの前菜作り甲州牛の溶岩焼き揚げたて天ぷら釜飯デザート私達には十分過ぎました、只宝刀の味付けは好みでなかった。社長からのサプライズのケーキは感動しました。甘さ控えめでお部屋でお酒と共に美味しく頂きました。お心遣い大変感動しました！
とにかく部屋の露天風呂が最高だったので大浴場には到着時と翌朝しか行きませんでしたが、広々トロトロなお湯も最高でした。
朝食はバイキングでバタバタしてオムレツのアナウンスがうるさくて会話も途切れ落ち着かなかった。
大きな施設なのでゆっくりしたい方は部屋付き露天風呂と個室夕食を選択がベストですねー。
60代中盤の私達は昌客殿を選んで大正解でした。
又訪れたい宿の一つになりました。
ありがとうございました。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン【直前割】 和洋室 朝・夕

キララテさん / 男性 / 40代

特別室和み夏葛良かった

はじめに駐車場スタッフの心遣いに感謝。
部屋は露天風呂、サウナ付きでとてもよく、紹介写真だと洗える場所がなかったが実際はシャワーあり体、頭を洗えてサウナにイン！水の壺風呂に浸かり、椅子で風にあたり気持ち良かった。掛け流しの露天風呂も温まり2人は入れるかな。5階で鳥や虫も心配だったがまったくよって来なくて気分良く満喫できました。
洗面所兼脱衣所アメニティも揃っていてドライヤーも2つあり良かったです。リビングにマッサージチェアー、各部屋にテレビも良かった。
あと喫煙室が部屋にあり喫煙者には◎！そこにもテレビが！
大浴場は両方入っての感想は掛け流しで浴場も広く混雑することなく入れました。低温風呂も欲しいかなと！
ドライサウナ、ミストサウナどちらもゆったり入れて洗い場も数あるのも良かったし、脱衣所にウォーターサーバーもあり◎
朝食は大変美味しく量もあり良かったです。ごはん白米、麦飯選べて量ボタン押してポンっとほかほかごはんが！とろろやそば、ライブキッチンで厚焼き卵、オムレツなどあとオリジナル料理(お土産処)にあるものも食せて帰りに買いました。リピートしたくなりました
周辺も飯屋、コンビニ、神社に足湯とあり立地も良かったです
スタッフの方々の挨拶、客室係の丁寧な説明、清掃スタッフの挨拶大変良い印象が残ってます。到着から帰りまで気分良く宿泊出来たことありがとうございました

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直近限定】 露天風呂・サウナ付特別室〜和〜 1泊朝食付きプラン 和洋室 朝のみ

やっちゃんさん / 男性 / 50代

ホテルで満喫

　夫婦旅行で、お世話になりました。
　天気が良ければ、富士山と河口湖が部屋から見えるはずだったのに、曇りで富士山の山頂が見えませんでしたが、湖を見ていると、雲の切れ間から山頂が姿を見せてくれました。朝は、早起きすると、山頂に若干、曇が掛かっていたものの、しっかり富士山が見えたし、湖に映る逆さ富士も見ることができ感動しました。
　食事は、夕食が部屋食で、仲居さんが運んで来てくれる料理は、どれも陶器の器に盛り付けられており、一つ一つ目と舌で、おいしく堪能させていただきました。
　朝食は、ビュッフェでしたが、ライブキッチンで、天ぷら、おにぎりを提供していただきました。
　風呂は、無色透明で、クセがなく気持ち良く利用させていただきました。
　接客は、宿に到着したときの駐車案内から、出発時の見送りまで、スタッフさん全員の対応が、素晴らしく、「ここに来て良かった」と思いました。
　部屋から、富士山と河口湖が両方見える、好立地なホテルで、接客や料理に手抜きがなく、利用して本当に良かったです。
　次回は、違った富士山を見に行きます。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※スタンダードプラン【富士山眺望の和室】と和食会席料理 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

桐生さん / 男性 / 60代

ゆっくり寛げました。

富士山が正面に、さえぎる建物が何もなく、素晴らしい景色でした。
快晴ではありせんでしたが、雲の切れ目から見える富士山は、快晴の時よりかえって印象に残るかもしれません。夕食も部屋でゆっくり食事できました。
翌日の朝食では曇って富士山がみえませんでしたが、スタッフの方が「富士山が見えなくてすみません」とお詫びしている姿が、とても好印象でした。
お部屋のお風呂も最高で、部屋はとても清潔です。何度も訪れたくなる宿だと思います。

【2026年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆露天付リラックスプラン◆夕食：お部屋or個室食　朝食：レストラン（露天風呂付和モダン） 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用