みっくんさん / 男性 / 20代

接客力が高い！　薬石浴と食事が魅力！！

日頃の疲れを癒すため、一人旅で利用しました。
お出迎えや接客態度などは抜群に良かったです。
この宿のチェックインのスタイルは仲居さんが鍵を持ってきて、お部屋まで誘導して説明を兼ねてチェックインという形態をとっています。
その関係で誘導のオペレーションは大変のようで、数組の家族連れが誘導されていく中、10分ほど待ちました。ですが、ロビーに飲み物が無料であるので苦ではありませんでした。
館内も清潔でお子さんを持つ家庭や夫婦、カップルの旅行には風情があって最適だと思います。
お部屋も文句のつけようがありません。
一通り、入浴や薬石浴も体験しましたが、これも素晴らしかったです。薬石浴については説明もきめ細かで笑顔を忘れず、接客をしてくださいました。
※ただ、大浴場については硫黄のような温泉臭が苦手な方は注意したほうがいいと思います。露天は外にあるからか、匂いはなし。
夕食は頂いていないので評価のしようがありませんが、名物のお夜食のカレーについてはフロント前のロビーでお酒と共に無料でいただけます。カレーは辛いのでお子様には向かないかもしれません。
朝食についてはビュッフェ形式で、多種多様な食材が並び、どれにしようか悩んでしまうくらいありました。ご飯やお味噌汁はホテル側のスタッフがよそってくれます。どれも食べた物についてはおいしかったです。
全体的には満足しています。
ただ、一つだけ。
次回の利用に繋げるための用紙をチェックインの時に渡すよりも、できれば帰り際に渡してくれると嬉しいなと思いました。
それ以外についてはパーフェクトだと思います。
最後に…何度も述べますが、とても接客レベルは高いです。色々な節々に気遣いがされています。山梨観光や日々の疲れを癒しに皆さんも行ってみてはいかがでしょうか。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】手作り、品数、季節にこだわる「感動の朝食」美食の朝食プラン 和室 朝のみ

みなおさん / 男性 / 60代

今回も大満足でした

2年前の利用時にも増して「満足感」を感じました。
特に嵐の湯には家族全員感心しておりました。
来年？も又、利用させて頂きます。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜山梨のこだわり＞絶品！甲州牛のすき焼きと名物アワビの煮貝　甲州うまいものを堪能する ツイン 朝・夕

空さん / 女性 / 50代

天国は近くにありました。

部屋で景色を見ながらゴロゴロして、何度も温泉に入り、良かったです。一泊なのに二泊したかのような錯覚を起こし帰りました。
夕飯の猪鍋がとてつもなく美味しかったです。朝もたくさんのおかず達。オレンジジュースはミカンジュースで味が濃かったです。２杯飲みました。
一つ夕飯の日本酒はワイングラスだとグイグイ飲んでしまうので、おちょこグラスで飲みたいです。よろしくお願いしますします。また伺います。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定　お得に温泉旅　３大特典付き ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ごるぴ〜さん / 男性 / 60代

すばらしい宿

噂に違わず、すばらしいおもてなしの宿だった。
滞在中、フリードリンクはどの時間帯でもOK。朝の4時半でもコーヒーを飲むことができた。
ロビーや浴室の入口付近、喫煙所も含めて夜通しストーブの火が灯っていた。喫煙所は館内ではなく外（2Fテラス）だったのであまり暖かいとは感じなかったが、それでもここまでやっていただける宿を私は他に知らない。感動ものだった。
食事も文句なし。猪鍋 : 肉も汁も、んまかった。
岩魚の塩焼き :  小ぶりではあったが、頭も骨も抵抗なく食べることができた。こういう状態で出してくれる宿はあまり多くはない。
甲州ワインビーフのローストビーフ : 私は、ローストビーフをおいしいと思ったことはあまりないが、これはんまかった。これなら10皿食いたいと思った。朝食も文句なし。
源泉かけ流しでないところが唯一の玉にキズという気がしたが、機会があればまた訪れたいと思わせてくれる宿だった。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定　お得に温泉旅　３大特典付き ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

youさん / 男性 / 60代

また行きたくなる宿

美味しいお料理と気持ち良い温泉、派手さはないけれど、心温まるおもてなし…
山奥の静かな宿は、いつも笑顔のオーナーご夫婦が営む素敵なお宿でした。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇こだわり朝食ディッシュ＆ボリューム控えめ献立の夕食２食付きプラン◇夕食は軽めにすませたい方おススメ ツイン 朝・夕

まぁさんさん / 男性 / 60代

山の中の癒しのお宿

標高1000mのお宿で自然の音しかない所で温泉と美味しいお食事に大満足。お食事は夕食は素朴なお料理でもとっても美味しかったです。朝食はパンが美味しい！手作り感とボリューム満載でまたまた美味しい。何を食べても、「美味しい」と言っていました。貸し切り風呂でゆっくり出来ました。露天風呂も素敵な作りでまったりして芯から温まりました。またリピしたいとチェックアウトして車に乗ってすぐに思いました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】☆当宿一番人気♪朝夕２食付プラン☆朝食ディッシュ＆南アルプス膳で大満足。大自然の中で特別な休日を。 ツイン 朝・夕

月の輪熊さん / 男性 / 50代

気持ちの良い挨拶とサービス、思っていた以上の料理！

11月16日18日で宿泊しました。
今回は富士山を沢山見たいという目的での旅行と言うことで山梨に。父が障害がある為、バリアフリーのあるホテルと言うことで河口湖パークホテルさんを選ばせて頂きました。　サービスが良く食事も美味しいと言う事でしたが、期待以上でした！従業員の方は外国人の方も含め全員丁寧な対応で素晴らしかったです！　ただ私のリサーチ不足で部屋のベッドが少し低く、父が起きるときに少し大変でした。　それ以外はどれも満足のいくお部屋でした。
　食事も美味しい上に量が多く、特に夕食は食べ切れないほどでした。味も量も売りの１つなのでしょうが残してしまい申し訳無い気持ちになってしまいました。　朝食も美味しく普段は朝はあまり食べないのですがしっかり食べてしまい朝からチョット苦しかったです（笑）　また山梨旅行をする時は利用したいと思います。今回はありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】量にも質にもこだわった当館最高の和食会席。特選国産牛ステーキを堪能！ 和洋室 朝・夕

ゆうちゃんさん / 女性 / 70代

おもてなし最高

本当にとても良いホテルでした皆様が親切で和みました夜の紅葉回路も送ってもらいとても良い楽しいをさせていただきましたお天気にも恵まれ宿の方に教えて頂いた場所はまた綺麗で最高でした

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】量にも質にもこだわった当館最高ランクの和食会席。〜特選国産牛ステーキ 会席プラン〜 和室 朝・夕

甲論乙駁さん / 男性 / 50代

リピート必至の温泉宿

今回で２度目の宿泊となりました。
前回は１泊でしたが、今回は２泊。
和モダントリプルのお部屋は広々として落ち着いた雰囲気で、読書をしたりゆったりと過ごしたりと、心からリラックスできました。
館内は清掃が行き届いていて快適。大浴場も混みすぎることなく、ゆっくりと湯に浸かることができました。
夕食はもちろん、朝食も手抜きがなく、特にサバの身が厚くてとても美味しくいただきました。
この旅館はリピーターが多いとのことで、実際に地元の方と思われる宿泊客も多く見受けられました。納得の居心地の良さです。
また定期的に訪れたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【彩御膳】スタンダード夕食プラン　一泊二食付き トリプル 朝・夕

ちゃろさん / 女性 / 60代

お値段以上の満足度です

何処からでも素敵なお庭が堪能できて素晴らしいです
食事も質、量共に大満足でしたし、風呂のとぅるとぅる感が最高でした
60代70代80代の3人で行ったのですが、のんびりまったりくつろげました
また来ようと話してます

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極御膳】最高級夕食プラン　一泊二食付き トリプル 朝・夕

カト・ウさん / 男性 / 40代

最高のアミューズメントと最高の接遇を提供してくれる最高のお宿。紛うことなくオススメのお宿！

琴川のお部屋を連泊でお世話になりました。
以前からサイト等で拝見し、気になっていたお宿に念願叶ってお邪魔しました。
結論、もっと早く来ていればよかった…
最高過ぎました！
お部屋は眼前に広がる立派なお池と鯉！と鴨！
鯉の餌やりはなかなか経験する機会もなく、貴重な体験ができました！
お部屋はコンパクトゆえに取り回しや動線が良く、数種類のお茶うけや冷蔵庫のドリンクやコーヒーメーカーもサービスとして設えてあり、至れり尽くせりです。
落ち着いた雰囲気のライブラリーではワインの試飲が、これまたサービスで可能で、ついつい気に入った美味しい赤ワインを売店で購入してしまいました笑
お食事では、初日は茶懐石の繊細なお料理をカウンターでいただくことができ、料理長さん直々にご説明までいただき、味、量、そしてお酒との相性もバッチリでハンパない幸福感！
最後には料理長さん直々にお茶を点てていただき、なんてカッコいいんだろうと見惚れてしまいました！
２日目は個室で懐石料理をいただき、これもまた絶品！サーブ等を担当していただいた仲居さんも丁寧かつフランクでお話しているだけでとても楽しく、接し方の距離感が最高！
そういったお宿のサポートがあり、ノンストレスで自分達の時間を堪能できました！
担当していただいた仲居さんにお会いしに、またお邪魔したいぐらいの気分です笑
お宿の皆さんの丁寧でフレンドリーで最高の接遇、お部屋は今まで泊まったことのない、趣向に富んだ楽しく快適な備え。
大大大満足な時間を過ごすことができました！
山梨に足を運ぶことがあれば、まずは坐忘さんをオススメします！笑
ここは間違いないですわー

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 和洋室 朝・夕

アランジェさん / 男性 / 60代

強アルカリ性なんに硫黄臭もで不思議

福島県のメタホウ酸とメタケイ酸たっぷりのトゥルトゥルーの温泉に行ってたのですが、近場でないかなあと探していた所、PH9.59なんて強アルカリの貴旅館を発見！
これはもしかしたらトゥルトゥルーかと思い、部屋付きの露天風呂もあるので行ってみよ〜っと予約しました。父の実家が山梨市なんで、勝沼とか塩山、笛吹川なんて子どもの時良く聞いた地名だけど、石和じゃなくて温泉がとびっくりしながらでした。
到着時から気持ちの良い丁寧な接客と、ワインの試飲とか強アルカリなんに硫黄臭のトゥルトゥル温泉、甲州牛と天子の塩焼き他の会席料理など経験した事のないのが多くてとても新鮮で楽しかったです。
離れなので、12時チェックアウトもゆっくり出来てありがたかったです。
部屋付きの露天風呂も大きかったし、本館の洞窟風呂も面白かったです。
欲を言えば、部屋の加湿器を増やしてくれたらいいかなあと思いました。
是非また泊まりに行きたいなと思いました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 和洋室 朝・夕

なっちゃんさん / 女性 / 60代

館内で楽しめる宿です

10回以上のリピーターです。
チェックインしてお抹茶を頂き、お庭散策、温泉に美味しい夕食、太鼓ショーにビンゴゲーム
何度行っても楽しい宿です。
ただ今回の夕食の炊き込みご飯はちょっと…
お米代金の高騰もありますがお米の質が悪すぎます。以前が目の前で１人１人小さなお釜で炊きたてを提供していたので残念です。物価高の今そこまでは要求しませんがもうちょっと何とかなりませんか…
来年、5月、8月とまた利用する予定をたてています。楽しみにしています。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【旬の厳選お料理／伝統の季節会席 】ご夕食は個室料亭、ご朝食は和洋折衷バイキング ツイン 朝・夕 夕/個室利用

fanfanyaさん / 女性 / 40代

Best Ryokan experience I had in life <3

Everything was perfect!
1. Great service!!! From front desk, dinner waitress , souvenir shop staff,  shuttle bus drivers, Taiko performers, to almost every staff in this ryokan, offered great service and Omotenashi to foreign guests.
2. Great dinner! Very satisfying delicious dinner. Probably the best meal we had during our one-week trip to Tokyo :D
3. Great view at 10th-floor onsen Fujisan!!! Waking up early for a beautiful Fujisan view and enjoying hot onsen at the same time were so unreal!
4. Great souvenir selections! Easy to shop for little gifts for family and friends.
5. Beautiful environment inside-out! From inside of the Ryokan to massive space of the garden, we spent some time strolling and enjoying  how you create a comfortable space for every guest. Really great job!!! Too bad we didn't check in earlier to spend more time at Kaneyamaen  ;__;

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】＜感動に出会う旅＞ホテル鐘山苑のおもてなし 1 泊 2 食付プラン 和室 朝・夕

恵介さん / 男性 / 40代

さすがハイクラス！

昌客殿へのリピーターです。今回は、親族3家族での親孝行旅を計画し、連れて来ました。親族一同、皆さん大変満足して良い思い出が作れました。
接客対応を含め、全てにおいて素晴らしいと思います。また前回担当されてくださった仲居さんが凄く丁寧で感じも気遣いも良かったので、事前にお願いしてしまいましたが、宿側も快く受け入れて頂き本当に感謝してます。
ハイクラスとあって宿泊されてる方々も常識のある方ばかりなので、騒ぐ迷惑系も居なく静かにのんびりと過ごせました。
また温泉の掛け流しの湯量、泉質、共に満足でした。
四季折々、また利用したいと思える宿でした。有難う御座いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン　【直前割】 和洋室 朝・夕

恵介さん / 男性 / 40代

全てにおいて満足！

昌客殿へのリピーターです。今回は、親族3家族での親孝行旅を計画し、連れて来ました。親族一同、皆さん大変満足して良い思い出が作れました。
接客対応を含め、全てにおいて素晴らしいと思います。また平日＋団体客も居なかったせいか大浴場も貸切状態で、ゆっくり過ごせました。
四季折々、また計画を立てて泊まりに来たいね！と、皆さん行ってました。有難う御座いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン　【直前割】 和洋室 朝・夕