やまびこさん / 男性 / 50代

静かでゆっくり出来る。食事美味しい

芦安温泉は初訪問。こんなに奥？ってくらいの狭い急坂を登って行きます。冬季はスタッドレス必要。1.5車線の場所も多いので、運転に自信のない方は要注意。この宿は芦安温泉の最奥部にありました。
1日3組までで営業してるそうです。広々とした館内。館内改装されていて綺麗でオシャレな空間。オーナーのセンスの良さが感じられます。
部屋にはユニットバス付いてましたが、温泉なので温泉利用。2つの貸切風呂を3部屋で使うので、ほぼどちらかは空いてる感じでした。
夕食、朝食ともになるべく地元の食材を使ってるようです。登山シーズン中は登山客が多いそう。美味しくボリュームありました。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日常を離れた癒しの空間で特別な休日を。貸し切り温泉＆２食付きプラン 和洋室 朝・夕

おーとさん / 男性 / 50代

ゴハンもお風呂もオーナーの人柄も最高

地元で採れたお野菜をふんだんに使ったお料理がどれもこれも美味しかったです。一番感動したのは、朝食でした！とっても豪華！サンドイッチ、激ウマです！お部屋もお風呂も清潔でとても良かったです。またぜひ利用させていただきたいです。登山客さんのリピーターが多いそうなので冬季がオススメです。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日常を離れた癒しの空間で特別な休日を。貸し切り温泉＆２食付きプラン 和洋室 朝・夕

たんちゃんさん / 女性 / 50代

ホテルはとても良いのですが…

朝食のみ一泊２日でお世話になりました。朝食は細々した手作りのおかずが多く目移り！オリジナル丼を作成して楽しみました。お風呂は、掛け流しで泉質もとても良く主人の肌荒れが一晩で治りました！しかし、非常に残念な点が一つ。川が見えるお部屋でしたが、その川にゴミがたくさんあってびっくりです。カセットコンロのガスや、ビニール袋が沢山浮いていて、昭和の整備されていない川の様でした。ホテルが素敵なだけに目立ちます。ので、清潔感一つマイナスにしました。
お見送り嬉しかったです。ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】手作り、品数、季節にこだわる「感動の朝食」美食の朝食プラン 和室 朝のみ

ヤマチャイさん / 男性 / 60代

岩盤浴最高！でも、ケーキは・・・

妻の誕生日に記念日のプランで1泊しました。こちらの岩盤浴が目当てでした。適度に高温で(45〜46℃)十分な湿度も有り、すっかりデトックスできました。こんなに気持ち良い岩盤浴はそんなに無いですよ。懐石料理も美味しく、最後の炊き込みご飯前にお腹一杯になってしまいました。
　ただ、残念だったのはバースデーケーキ。妻が生クリームがダメだったので、ムースに換えて下さったのですが、これが水っぽくてダメ。又スポンジもカステラ屋さんの物とは思えなくて・・・。残念ながら来年以降このコースの利用は無しです。
　朝食は流石の一言！質、量とも『感動！』の看板に偽り無しです。3回目ですが　まだ半分も試食できてません。急須を持ってお客様に挨拶をしておられた社長さんにきちんとご挨拶できなかったのが心残りです。次回もお元気なお姿が拝見できたらと思います。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大切な方と特別な時を】誕生日・記念日お祝いプラン 和室 朝・夕

キムコさん / 女性 / 60代

,おもてなしの心に頭がさがりました

夫婦で1泊、お世話になりました。一押しは、やはり、お料理でした。期待を裏切らない、おもてなしの気持ちが1品1品にこもっていました。温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たく、お料理の基本のようですが、なかなか人手不足のためか、そうはいかないお宿も増えてきました。
接客はどの方も気持ちの良い接客で、安心して気持ち良く宿泊する事がでしました。
また、機会がありましたら是非お世話になりたい、また、行きたい、そして、人にお勧めしたいお宿です。
お部屋のランクアップありがとうございました。ランクアップして頂いたので、良い評価をしている訳ではありません(笑)

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館に泊まるなら食事付き！〜国産豚しゃぶしゃぶ会席プラン〜 ツイン 朝・夕

たまさん / 女性 / 50代

富士山の見えるお部屋が最高でした！

一度富士山を朝から晩まで見ていたいと思い、部屋から富士山が良く見えるお部屋に泊まりました。ホントに色んな富士山を見られて、清潔感もあり大満足のお部屋でした。スタッフの方々も感じの良い方ばかりでした。お食事も美味しかったです。ただ、量の多さにはビックリでしたが(笑)
温泉もちょっと変わった作りでしたが、良いお湯でした。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】量にも質にもこだわった当館最高ランクの和食会席。〜特選国産牛ステーキ 会席プラン〜 ツイン 朝・夕

yukatinさん / 女性 / 50代

ゆっくりできました

とてもいいお宿でした。食事も一つ一つが丁寧で、日本食なのにワインと合う！こんな食事は初めてでした。
また、食事中のトラブルも余りある対応をしていただき、息子共々驚きました。
ありがとうございます。
部屋の露天風呂はゆっくり入れる大きさと、またお湯のとろみもとても良く、長湯してしまうくらいでした。
アメニティも素晴らしく、非の打ちようがありませんでした。
ワイナリーツアーもめちゃくちゃ良かったです。
参加してほんとに良かった！
従業員さんの丁寧な、かつ面白い説明。
羊さんの鳴き声にもほっこり。
ただ1つだけ。
車で到着したあと、もちろんお迎えはあったのですが、お部屋までの荷物は自分自身で運ばされました。
こんな経験は初めてです。
坐忘さんはそのサービスをされてないのでしょうか？
他の方のクチコミでは、運んでもらってるみたいなので、人によって違うのでしょうか？
もちろん周りにも何人かいらっしゃいましたが、
お持ちしますの一言もなく。
どんな小さな旅館でも、さっと荷物を
持ってくれました。
おまけにお部屋までスタスタ歩かれて、
唖然としてしまいました。
重たい荷物を持っているお客様の事なんて
関係ないんでしょうか？
フロントから距離がありましたので
余計思ったのかもしれませんが
もしそのサービスがないのなら、
した方がいいかと思います。
もし、高齢の母を連れて行ってたら……と
思うとゾッとします。
ほんとにいいお宿だっただけに、
残念です……。
もしその方の教育がなされていないのならば、
しっかりされた方がいいと思います。
「遠いところお疲れ様です」すらありませんでしたよ？
ハイクラスの旅館であればなおさら。
今でも思い出すとムカムカしてしまいます。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】≪5％OFF≫ 源泉かけ流しの湯と旬懐石を堪能 和洋室 朝・夕

たけちゃんさん / 男性 / 50代

安定の坐忘

今回で５度目の利用。本館離れの部屋をいつも利用しています。なんと言っても食事が良い。見た目も味も最高。特に１時間以上かけてじっくり火を通した渓流魚の塩焼きは、もう何本かおかわりをしたくなります。大浴場、部屋の露天風呂ともに温泉も心地よく、何度でも来たくなる宿です。

【2024年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【贅沢ひとり旅】源泉かけ流しの湯と季節の茶懐石を愉しむ 和室 朝・夕

たんちゃんさん / 女性 / 50代

ホテルはとても良いのですが…

朝食のみ一泊２日でお世話になりました。朝食は細々した手作りのおかずが多く目移り！オリジナル丼を作成して楽しみました。お風呂は、掛け流しで泉質もとても良く主人の肌荒れが一晩で治りました！しかし、非常に残念な点が一つ。川が見えるお部屋でしたが、その川にゴミがたくさんあってびっくりです。カセットコンロのガスや、ビニール袋が沢山浮いていて、昭和の整備されていない川の様でした。ホテルが素敵なだけに目立ちます。ので、清潔感一つマイナスにしました。
お見送り嬉しかったです。ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】手作り、品数、季節にこだわる「感動の朝食」美食の朝食プラン 和室 朝のみ

やっちゃんさん / 女性 / 60代

くつろぎの宿

お世話になりました。全てのサービスが行き届いていて満足できました。ロビーではウェルカムドリンクと雑誌が置いてあって楽しめました。食事は食材のクオリティが高く どれも美味しかったです。朝食のコーヒーを入れに来てくれるサービスもよかったです。
石和に行く時はまた伺いたいです。従業員の皆様ありがとうございます。

【2025年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割】国産和牛メインのスタンダードプラン 和室 朝・夕

うにょさん / 女性 / 40代

立地抜群・心遣いも良いお宿

冬花火の打ち上げ場所から大変近く、女将さんに見やすい場所もわかりやすくご案内いたたき、とても良い条件で花火が堪能できました。
部屋からの富士山の眺めも最高です。
女将さんがとても気さくで、いろいろな観光スポットや行き方なども丁寧に案内してくださいました。
お陰で話題のドラマ聖地も行けました！
お部屋はとても広く隅々まで清掃が行き届き、
お風呂も広々☆
食事もとても美味しく、大満足でした！

【2025年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】富士山眺望【和室12畳：2食付】プラン（禁煙室） 和室 朝・夕

ますさん / 女性 / 50代

富士山

観光はしなくとも、ゆっくり美味しい料理と、大きな湯船のお風呂に入りたくて利用しました。
部屋からは大きく富士山が見え、夕食も朝食も少しずつ美味しい料理が品数多くありました。
お風呂も好みの温度でゆっくり入れて大満足です。
河口湖周辺のおすすめのお店を色々紹介していただきましたが、
行くとこ行くとこ、たくさんの外国人観光客でオーバーツーリズムを感じ、ゆっくり出来ないので、早々に退散しました。
でも、お宿が目的通りだったので良かったです。

【2025年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】富士山眺望【和室10畳：2食付】プラン（禁煙室） 和室 朝・夕

ドラゴンさん / 男性 / 60代

大大大満足

今回で7回目いつ行ってもまったく
飽きません接客満足料理満足風呂満足
全てにおいて満足です。又すぐに行かせていただきます。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】　露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン 和洋室 朝・夕

よっちゃんさん / 男性 / 70代

掛け流し温泉風呂付き部屋

セミダブルツイン部屋+4畳位の部屋に泊まりました。温泉掛け流し風呂は2人はいっても余裕がある大きさです。洗面はダブル、部屋、トイレとても綺麗でした満足。夜食は肉、刺身、色々ありテレビ付き部屋でゆっくり出来ました。朝食はバイキングそれなりでした。金額\48000ポイント値引き\7700で\40300でした。此の値段で風呂付き部屋個室夕食は良かったと思います。温質も私は気に入りましたので近いうちに来たいと思います。追加で夜に太鼓のパホーマンスあり迫力があります

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】　露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン 和洋室 朝・夕

ななくるさん / 男性 / 50代

富士山が間近で

山頂が雪で覆われた富士山をバックにした冬花火を見るために河口湖周辺で宿を探し、当初は純和風的な旅館を検討していましたが、当たり前ですがそういいた宿は朝夕共に和定食なので子供の事も考えて、夜はコース料理＋ハーブバフェ、朝食はバフェでの提供であったこのホテルに宿泊しました。
ロビーの雰囲気もゆったりしており良い感じですが、チェックイン手続きはロビーのソファで待ちながら各組毎に担当者がついて行うので時間がかかりますね。個人的にはこういうのは余り必要なかったです。勿論、担当の方は非常に丁寧で対応には何の問題もありませんでしたが。
大人４名で部屋は展望館が希望でしたが空いてなかったのでラージエグゼクティブ和洋室に宿泊しました。部屋は非常に綺麗で快適でしたが、外気の冷たい2月に伺った割に部屋は少し暑かったです。少し冷房が欲しいくらいでしたが暖房しかなかったので部屋の窓を開けて調整しました。
お風呂は富士山が目の前で爽快でしたが、露天はかなり湯温が低く寒かった。
食事はホテルのバフェにありがちな揚げ物のオンパレードというものではなく、素材もしっかりした感じで非常に美味しかったです。今まで宿泊したホテルのバフェでは一番美味しかったかも。
基本的に全てにおいて満足度は高かったですが、海外客も多く、それ自体は問題ないですが、異様に声が大きいのでもう少しトーン下げられないのかな、この人達、とは思いました。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和洋室 朝・夕

とあさん / 女性 / 60代

河口湖冬花火

冬の富士山は最高です^ ^特に河口湖側から見る、なだらかなラインの優しい富士山が好きです。こちらのお宿はお部屋のテラスから富士山を眺め、時間を忘れて癒しのひとときを過ごせます。今回は冬花火の開催日に合わせて予約してみました。お部屋、お食事、温泉、接客、ともに満足出来るおすすめのお宿です。この度は改装後に新たに出来たフロアも利用させて頂きましたが、素敵に仕上がっていました。富士山を眺めるにはお部屋のテラスの方が良いですね。ドリンクを頂きながらご一緒させて頂いた他のお客様とお話し出来て楽しかったです。今回もお世話になりました。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和洋室 朝・夕