みどりさん / 女性 / 20代

また利用したいです！

母との旅行で利用しました。
スタッフの皆さんが笑顔を絶やさず、とても丁寧で気配りのできる方ばかりで感動しました。
温泉は温度が高いように感じたため水風呂があるといいなと思いましたが、綺麗で清潔感もありゆっくりできました。
朝食も美味しく、母も良い思い出として語るほど満足していました。
こちらに泊まって本当に良かったです。
また富士山周辺に来ることがあれば利用したいです。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェックイン22時までOK】 朝から豪華に山梨名物ほうとう鍋付き和朝食！〜朝食付きプラン〜 和室 朝のみ

恵愛さん / 女性 / 40代

高齢の両親と共に

80代の両親を連れて宿泊。スタッフの方全員、笑顔でとっても良い接客をしていただきました。お料理はとても美味しかったです。ボリューム満点！なので、美味しいのに少し残してしまいました。私はお風呂に興味がないので、評価は真ん中の星3にしました。外観を見た時は、価格以下かも？と少し不安だったのですが、全くそんなことはなかったです。インバウンドの関係で、海外の宿泊者もいらっしゃいました。他は中高年がメインでしょうか、食事時間も落ち着いた雰囲気で良かったです。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】量にも質にもこだわった当館最高ランクの和食会席。特選国産牛ステーキを堪能！ 和洋室 朝・夕

ユウさん / 男性 / 30代

結婚記念と誕生日に。

妻と結婚記念日と誕生日に宿泊しました。
あいにくの天気ではありましたが接客対応や客室などに凄く好印象でやっと予約が取れた中新潟から来た甲斐がありました!また何度でも宿泊したいと思わせるほどに良いところでした。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和洋室 朝・夕

Sappro412さん / 男性 / 20代

Wonderful Stay

I had a great time at Kukuna with my family. Room condition was good, and the public bath at the top of the hotel was excellent. I prepared a cake for my parent's anniversary at the dinner, and the staffs celeberated the anniversary.

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和室 朝・夕

ムッチャンさん / 男性 / 60代

その名の通りのくつろぎの宿

部屋の大きな窓から目の前に富士山が大きく見えます。全景が滞在中、満喫できます。夕食の懐石料理も多品種でどれも出汁が効いていて、とても美味しかったです。
浴槽も部屋数に比して、とても広く、清潔で泉質も優しく、混むことなくくつろげました。富士山を眺めながら、のんびり過ごせるとても良い宿を見つけました。
別の季節にまた伺いたいと思いました。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お客様大感謝祭プラン】2食付・禁煙室 和室 朝・夕

Daymoonさん / 女性 / 50代

まさに「くつろぎの宿」！

高齢の母に富士山を見せたくて、２泊目にこちらを予約させて頂きました。
前日少し寝不足だったのもあってか母が疲れてしまったので少し早目にチェックインさせて頂きましたが、事前にお布団や座れる椅子も用意して頂いており、本当に助かりました。
曇って見えていなかった富士山も、夕方には顔を出してくれて、お宿から歩いて数分の河口湖畔の散策路やお部屋から、綺麗な富士山を拝むことが出来ました。
夕朝食共とても美味しく頂きました。
温かい物はホカホカ、熱々。
ゆっくり楽しむ事が出来ました。
お宿は清潔に保たれており、調度品や絵がセンス良く飾られていました。
お風呂は露天風呂は無いものの、空調設備がしっかりされており、全くのぼせることもなく、ゆっくり浸かることが出来ました。
一つだけ難点を述べるとしたら少し急な階段でしょうか。
手すりもありますが、足腰が弱い方はご注意された方が良いと思います。
とはいえ、女将、スタッフの方々、皆さん本当に親切で、初めて伺ったのに、心地良い場所に「帰ってきた」感がしてしまう位素晴らしいお宿でした。
良き想い出になりました。
本当にありがとうございました。
また伺います！

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】富士山眺望【和室10畳：2食付】プラン（禁煙室） 和室 朝・夕

ぷるるさん / 男性 / 50代

ゲストのために頑張っている宿

母親の希望で、当館さんりコンフォートにてお世話になりました。1泊2食付で少々価格はお高めかと思いましたが、言葉には出さなくても、スタッフ総出でゲストのために、最大限のおもてなしというコンセプトが手に取るように、わかりました。夕食後には和太鼓やビンゴゲームなど、素人にもわかりやすいイベントは、とてもいいと思います。中庭の庭園や足湯、抹茶、甘酒の提供もうれしいです。最上階のお風呂もとても気持ちよかったです。
人にお薦めするなら早い時間にチェックインして欲しいですね。
個人的に感じた改善点。建物の棟はいくつかあり、それぞれにステキなネーミングかあり、食事会場も同様。分かりづらく迷子になる大人は多いはず。色やアルファベットなど、ゲストが向かうべく、ランドマークを分かりやすくしてほしいです。
無料の浴衣の種類は増やして欲しいです。
あとは寝具が、合わなかったですね。枕は3つも不要だと思いました。2つまでは一般的ですが、3つ目の使い方がよくわからず、オプションで部屋に備え付け程度でいいかと思います。
今度とも努力の継続をしてほしいです。
個人的には満足度高。大変お世話になりました。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極上美食】富士山眺望の露天風呂付客室「燦里（さんり）」で煌めく感動に出会う旅 トリプル 朝・夕

hasuzukinさん / 女性 / 40代

接客とサービスが最高でした！

少し贅沢して2泊の家族旅行！
お部屋もお風呂もお食事も、全てにおいてサービスが行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
特に夕食のお世話をしていただいた女性の方が、ユーモアを交えて話かけてくださり、2日共楽しく食事ができました！
また是非泊まりたいです。
ただ、ロビーからエレベーターに乗る際に、5、6段の階段があり、お年寄りや車椅子の方が苦労されてたので、スロープを作る等で改善希望です。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極上美食】富士山眺望の露天風呂付客室「燦里（さんり）」で煌めく感動に出会う旅 和洋室 朝・夕

ユウさん / 男性 / 30代

結婚記念と誕生日に。

妻と結婚記念日と誕生日に宿泊しました。
あいにくの天気ではありましたが接客対応や客室などに凄く好印象でやっと予約が取れた中新潟から来た甲斐がありました!また何度でも宿泊したいと思わせるほどに良いところでした。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和洋室 朝・夕

Sappro412さん / 男性 / 20代

Wonderful Stay

I had a great time at Kukuna with my family. Room condition was good, and the public bath at the top of the hotel was excellent. I prepared a cake for my parent's anniversary at the dinner, and the staffs celeberated the anniversary.

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和室 朝・夕

ムッチャンさん / 男性 / 60代

その名の通りのくつろぎの宿

部屋の大きな窓から目の前に富士山が大きく見えます。全景が滞在中、満喫できます。夕食の懐石料理も多品種でどれも出汁が効いていて、とても美味しかったです。
浴槽も部屋数に比して、とても広く、清潔で泉質も優しく、混むことなくくつろげました。富士山を眺めながら、のんびり過ごせるとても良い宿を見つけました。
別の季節にまた伺いたいと思いました。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お客様大感謝祭プラン】2食付・禁煙室 和室 朝・夕

Daymoonさん / 女性 / 50代

まさに「くつろぎの宿」！

高齢の母に富士山を見せたくて、２泊目にこちらを予約させて頂きました。
前日少し寝不足だったのもあってか母が疲れてしまったので少し早目にチェックインさせて頂きましたが、事前にお布団や座れる椅子も用意して頂いており、本当に助かりました。
曇って見えていなかった富士山も、夕方には顔を出してくれて、お宿から歩いて数分の河口湖畔の散策路やお部屋から、綺麗な富士山を拝むことが出来ました。
夕朝食共とても美味しく頂きました。
温かい物はホカホカ、熱々。
ゆっくり楽しむ事が出来ました。
お宿は清潔に保たれており、調度品や絵がセンス良く飾られていました。
お風呂は露天風呂は無いものの、空調設備がしっかりされており、全くのぼせることもなく、ゆっくり浸かることが出来ました。
一つだけ難点を述べるとしたら少し急な階段でしょうか。
手すりもありますが、足腰が弱い方はご注意された方が良いと思います。
とはいえ、女将、スタッフの方々、皆さん本当に親切で、初めて伺ったのに、心地良い場所に「帰ってきた」感がしてしまう位素晴らしいお宿でした。
良き想い出になりました。
本当にありがとうございました。
また伺います！

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】富士山眺望【和室10畳：2食付】プラン（禁煙室） 和室 朝・夕

シゲさん / 女性 / 60代

10階露天風呂から絶景の富士山

以前友達と行った鐘山ホテルの露天風呂からみた富士山を主人にもみせたくて、今回はふんぱつし、お部屋からも富士山が見え、専用のラウンジが使える人生初の贅沢なプランで泊まりました。川が流れる広大なお庭や接客や富士山に主人も感動してました。ラウンジで飲み物とかおつまみも高級なもので、夕食前に食べすぎないようしました。さて夕食、どれも手の込んだお料理でとても
美味しい。でも私ら夫婦足りない。鯛飯を大盛りおかわりを持ってきていただき有り難かったです。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極上美食】富士山眺望の露天風呂付客室「燦里（さんり）」で煌めく感動に出会う旅 トリプル 朝・夕

hasuzukinさん / 女性 / 40代

接客とサービスが最高でした！

少し贅沢して2泊の家族旅行！
お部屋もお風呂もお食事も、全てにおいてサービスが行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
特に夕食のお世話をしていただいた女性の方が、ユーモアを交えて話かけてくださり、2日共楽しく食事ができました！
また是非泊まりたいです。
ただ、ロビーからエレベーターに乗る際に、5、6段の階段があり、お年寄りや車椅子の方が苦労されてたので、スロープを作る等で改善希望です。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極上美食】富士山眺望の露天風呂付客室「燦里（さんり）」で煌めく感動に出会う旅 和洋室 朝・夕

YORIZOさん / 女性 / 50代

部屋の窓一面の富士山

河口湖駅からの送迎アリでとても助かりました。行きも帰りも送迎をお願いしましたがどちらの運転手さんもとても感じのいい方でした。そしてホテルに着くとなんとも雰囲気のいいホテル。フロントの男性の言葉遣いがとても丁寧で気持ち良くチェックインできました。そして部屋に入ると窓一面の富士山！離れた地方から来たものとしてはその富士山の美しさに感動しきりで写真を何枚も撮りました。お部屋もとてもお洒落で部屋風呂から富士山を眺めながらも最高な気分。ワイン好きな私達は夕食が洋食でしかも美味しくこれまた気分良し。チェックアウトも11時でゆっくりとできました。河口湖周りにホテルやお宿が何軒もありますが、こちらに旅行に来た際にはきっとまたこちらのホテルを選んでしまうと思います。素敵な１日をありがとうございました。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】洗練された客室と自慢の夕朝食で癒しの旅を〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき〜 ツイン 朝・夕

miyakowasureさん / 女性 / 60代

富士山が目の前に見える素敵なホテルでした。

ちょっと小高い所に建つお洒落なホテル。
お天気に恵まれたおかげで ロビーからも客室やレストランからも富士山を眺められ大満足。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】洗練された客室と自慢の夕朝食で癒しの旅を〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき〜 トリプル 朝・夕