ゆきさん / 女性 / 50代

丁寧な接客と最高のお料理

掃除の行き届いた清潔感のある館内、お部屋
一つ一つ丁寧な接客
ボリューム満点のお料理
大満足の一泊二日でした
お客様も静かな方が多く(お子さまも含めて)、過ごしやすかったです
(露天風呂は虫が飛び込んでくるので網が欲しかったのですが、なかったので4にしています)
ぜひまた伺いたいと思います

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館に泊まるなら食事付き！〜国産豚しゃぶしゃぶ会席プラン〜 和室 朝・夕

hsuan1223さん / 男性 / 60代

食事に大満足

到着時間より少し早く到着したが、駐車場にスタッフの方が待っていて、車を誘導してくれて助かりました。
夕食・朝食とも、質・量共にとても満足できました。
2種類のお風呂は程良い広さで、内風呂から露天風呂へも簡単に入れて良かった。
部屋にタオルをかけるところが無くて、タオル掛けが有ればといいなと思いました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館に泊まるなら食事付き！〜国産豚しゃぶしゃぶ会席プラン〜 和室 朝・夕

北斗さん / 女性 / 40代

いつも通りの素敵なオーベルジュ

毎年、富士スピードウェイでのイベント参加後に伺っています。
今年は自分の誕生日でもあり、いつもよりワングレード上げたコースとしました。
いつものスタンダードコースも大変美味しいですが、やはりグレードを上げると食べごたえのある多彩なお料理が増えて大変満足です。
毎回サーブもスマートで、とはいえ固くなることもない雰囲気です。
ワインは地元山梨の物を選んでいます。
ラインナップは固定されているので、偶には違う山梨ワインが入ると、より楽しめるように思います。
お部屋は新館。広くて清潔で居心地が良いです。
本館のお部屋も趣があって素敵ですが、新館はお風呂が広いので疲れてるときにはとても有り難いです。
また必ず行きます。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定★2名1組で1名半額！夕食はマ・メゾン人気No.1☆グレードアップフレンチ☆じゃらん限定♪カップル ツイン 朝・夕

ヤングさん / 男性 / 50代

料理とおもてなしが素晴らしかったです

フランス料理というと少しかしこまってしまいがちですが、お店の雰囲気、スタッフの皆さんのおもてなしがとてもよく、フランス料理が初めての息子含め、とてもリラックスして食事を楽しめました。
料理については、どれもソースが素晴らしく、日常では味わえない味を堪能できました。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】早期「人気日」のご予約で当館人気のカジュアルフレンチが2名様〜2,000円お得♪じゃらん限定 4ベッド 朝・夕

みつはさん / 女性 / 40代

子連れ旅行に最強

小2と小4の子連れで宿泊させていただきました。
キッズルームは子どもも大人も大満足！！子どもは大はしゃぎで、大人はゆったりと過ごせました。すぐ隣にお風呂があるのも最高で、さくっと朝風呂に行きやすかったです。
キッズパークは広く、子どもたちまた大はしゃぎ！！横にドリンクが飲める配慮もあり、最高でした。漫画コーナーもゆっくりできて、大人がハマってしまいました。
夕食や朝食も、メニューがとてもよくて味もよかったです。しいていうなら、もっとゆっくり食べたかったくらいです。
なにより、スタッフの方々の雰囲気がとても良いなぁと感じました。笑顔で接客、声かけされていて、おかげで安心して過ごすことができました。スタッフさんどうしの関係も良さそうで、素敵だなと思いました。
絶対また泊まりたい！と家族一同申しております。
本当にありがとうございました。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リブランド記念／2食付】富士山の麓で味わう地元食材をふんだんに使った和洋ビュッフェ！全室バス付◎ その他 朝・夕

ありさん / 女性 / 30代

食事がとても良かった

子供連れての旅行。食事が心配でしたが、子供用のビュッフェもあり、大満足でした。ライブキッチンのお肉がとても美味しかったです。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜早期割28＞【2食付】富士山の麓で味わう地元食材をふんだんに使った和洋ビュッフェ 4ベッド 朝・夕

ぷくさん / 男性 / 50代

おもてなしがとても良かったです

母の誕生日も兼ねて宿泊致しました。夕食時にホテルから小さなメッセージカードとちょっとしたサプライズのお心遣いのプレゼントをいただき、母も感激しておりました。お部屋も綺麗ですし、お料理の量もお味も盛り付けもとても良かったです。従業員の方の接客も良かったです。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】期間限定でお得に☆南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき(夕朝食付) トリプル 朝・夕

のりのりさん / 男性 / 60代

何度行っても最高です。

今回で9回目の利用となりますが、いつ来ても最高に良かったです。
雨予想でしたが、富士山もしっかり見えて7階からのアングルも良かったです。お風呂も良くて、水風呂が冷たくて最高です。また利用したいと思います。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】洗練された客室と自慢の夕朝食で癒しの旅を〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき〜 ツイン 朝・夕

くぅママさん / 女性 / 60代

とても快適に過ごせるホテルです

チェックインからチェックアウトまでとてもスムーズで丁寧な対応で気持ち良く過ごさせていただきました。
ただ大浴場の利用について、女湯なのですが外国の方の利用があまりにもひどくとても不快になりました。
脱衣場では洗面を独占、タオル類は放置、お湯に入るときはタオルを巻いて流しもせずタオルを外してそのまま湯船へ…
上がるときも拭かずにそのまま出ていく始末。
失礼かと思いますが、外国の方の宿泊に関してはチェックインの時に説明書を詳しく示して1枚づつ渡すとかの対応をされた方がよろしいかと…
通路や廊下でも大声で話しているし、その辺だけはちょっといかがなものかと思いました。
広いお部屋で孫とゆっくり過ごさせていただき良い夏の思い出ができました
ありがとうございました。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜全室富士山ビュー〜1泊朝食付きプラン 4ベッド 朝のみ

みーちゃんさん / 女性 / 60代

美味しい夕食

１週間の東北旅行　部屋から富士山が見えたら最高と思いレジーナさんを選びましたが…あいにくの雨　疲れもありショック倍増ですが…部屋をグレードアップして頂き　とても広い空間でゆっくりと過ごすことが出来ました　お風呂は予想以上に狭く　朝食は少し物足りなかったですが　夕食はどれも美味しく手の込んだ料理のように思いました　高速の近くという立地も良く…晴れた日にリベンジしたいです

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜部屋から富士山展望と月替り懐石〜1泊2食付きプラン ツイン 朝・夕

kaoriさん / 女性 / 40代

環境は最高　

富士山吉田ルートへ行くのに便利で、エントランスのすぐ前にファミマがあります。お部屋も綺麗で、スタッフの対応も素晴らしかったです。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙指定プランでぐっすり☆とても便利な立地☆Non smoking room <お部屋のテレビでYou Tubeを観よう> シングル 食事なし

EGODさん / 男性 / 40代

富士急ハイランド観光の拠点にピッタリ

富士急ハイランドまで徒歩10分の立地にあり、朝一から目いっぱい楽しむことができました。近隣にはご飯を食べる場所も何店舗かあり、コンビニも目の前にあるので、場所、値段どれも良いお宿でした。

【2026年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙指定プランでぐっすり☆とても便利な立地☆Non smoking room <お部屋のテレビでYou Tubeを観よう> ダブル 食事なし

ハイジさん / 女性 / 60代

とってもステキなホテルです

ちょっと高台にあり、駐車場係の人もいて、手際よく案内してもらいスムーズでした。
部屋の作りが、とっても可愛くて童話の世界に入りこんだようで、乙女心をくすぐられます。
館内のステンドグラスや、浴室のモザイクタイルのデザインも素敵です。レストランが、よくある広い作りではなく、階段や、窓側のカウンター席などあり、ホテル内とゆうより、どこかのオシャレなレストランに行ったような気持ちになります。食事も、夕食朝食とも美味しく頂けました。フリードリンクのスペースも景色を眺めながらで良かったです。ただお菓子類は、レストラン入り口ではなく、フリードリンクのスペースにあるともっと良かったと思います。
貸し切り風呂もいくつもあり、椅子式岩盤も珍しくて、堪能出来て満足ですが、空き表示は、使用中だけ点灯する方が、わかりやすいと思いました。念押しに各ドアに使用中の札があると更に良いと思います。外側からドアを開けられそうになったので。それと、やはり貸し切り風呂には、タオルのサービスがあると、気軽に何度も入れるので、是非ともご検討お願いします。大浴場は、広さはありませんが、サウナも露天風呂もあり良かったです。ただ一つ、時計が、ロッカーの奥に一つしかなく、しかも見えづらい時計だったので、脱衣所、中、外の3箇所に大きめの時計は、必要です。時間確認の為に何度もロッカーに足を運んだので。
あと一つは、夜鳴きラーメンの時間が30分は、短いと感じました。浴室帰りに食べようとしたらまだ始まっていなくて、私の時間の勘違いなのですが、10時から1時間は、利用出来るかなー？と思ってました。細かい指摘もしましたが、また伺いたいと思うほど素敵なホテルでしたので、よろしくお願いします。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】洗練された客室と自慢の夕朝食で癒しの旅を〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき〜 ダブル 朝・夕

かみさん / 男性 / 50代

4年ぶりの再訪、以前との変化も感じた滞在

4年ぶり、2回目の利用です。今回は前回よりも高層階の部屋だったため、富士山がよく見えてとても良かったです。
部屋はおしゃれで雰囲気も良く、客室露天風呂もとても気持ちよかったので、滞在中は何度も利用しました。景色を眺めながらゆっくり入浴でき、今回も満足できました。
一方で、客室のシャワーヘッドが壊れていたようで、使用した際に水が意図しない方向に飛び、顔にかかってしまいました。設備の点検はもう少ししっかりしていただけると良いと思います。
また、フロントの外国人スタッフの方とは少し意思疎通が難しい場面がありました。ただ、スタッフ全体としては接客レベルが高く、丁寧に対応していただけたと思います。
夕食については、4年前と比べると少しレベルが下がったように感じました。選べるメインディッシュも、以前は牛肉の頬肉だったものが、今回は国産チキンのローストになっていました。もちろんチキン自体は美味しくいただきましたが、以前を知っているだけに少し寂しく感じたのが正直なところです。
近年の物価高など、宿泊施設を取り巻く環境が厳しいことは理解しています。それでも、部屋や客室露天風呂、景色など魅力の多いホテルだからこそ、次回訪れる際には食事の内容も以前のようなレベルに戻っていることを期待しています。
全体的には満足度の高い滞在でしたので、また機会があれば利用したいと思います。

【2026年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】洗練された客室と自慢の夕朝食で癒しの旅を〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき〜 ダブル 朝・夕

のさん / 男性 / 40代

リピートさせてもらいました

子どもがトーマスランドに行きたいということで、今回も泊まらせてもらいました。富士急ハイランドに行くならとても便利です。駐車場が無料で使えるというのはかなり良いです。
部屋はとても広くて4歳の子どもも気に入ったようで、かくれんぼをしたり鬼ごっこをしたりしてチェックアウトまで楽しんでいました。家族が喜んでくれるのが何より嬉しい。
子どもの誕生日ケーキも頼みましたが、とても美味しくいただきました。
お風呂とトイレが分かれていないのが少し残念でしたが、それを超える良さがありました。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【グランド・エグゼクティブ】日常を忘れる極上フロア　非日常空間 と特別特典　朝食は和洋折衷ブッフェ 4ベッド 朝のみ

れーかさん / 女性 / 40代

富士急ハイランドに直行できる

富士急ハイランドに家族で行くために利用させていただきました。
スタッフ皆様の対応、夕食、朝食、とても満足です。
子供がいるとビュッフェ形式の食事はありがたいです。
ファミリールームに泊まりましたが室内とても綺麗で良かったです。
ふじやま温泉が故障による休館中だったのは残念でしたが
姉妹ホテルの温泉が利用できたのでそこまで苦になりませんでした。片道20、30分と少し距離があるので温泉にゆっくり入りたい方は夕食の時間を決める際にきちんと考慮しておくと良いと思います。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番プラン】富士急ワンデイパスで遊び放題＆ふじやま温泉で癒されよう！（２食付） 4ベッド 朝・夕