yuzuさん / 女性 / 60代

スタッフの皆さん一生懸命でした

富士山観光の２日の宿に選びました。部屋は富士山が見える部屋にしました梅雨時なので綺麗には見えませでしたが雲の切れ間から少し見る事ができました。部屋はシャワーですがバスタオルを広げて干せる所がなく、大浴場は露天風呂もあり何度も入りましたが部屋からタオルを持って行くとビョ濡れのタオルを使い回すことになり、前日に泊まった所が大浴場前にタオルがあり使い放題でしたので残念でした。夕食は量も多く食べ切れませんでしたが満足です。朝食にほうとうが出てきて食べたかったので嬉しかったです。何より印象に残ったのはスタッフの方達です。外国人、シニアの男女のスタッフの方々出迎えからフロント、食事、帰りの見送りのもてなし素晴らいと思いました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】当館に泊まるなら食事付き！〜国産豚ステーキ会席プラン〜 ツイン 朝・夕

紀州さん / 女性 / 40代

気持ちの良い従業員対応

フルムーンで宿泊しました。
フロントの方ももちろんですが、食事会場の従業員の方の気遣い、対応がすばらしく、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
お料理の御品書きがあるのもうれしかったです。
部屋も広々、お風呂も大きく、大変充実した時間を過ごさせてもらいました。ぜひまた泊まりに行きたいホテルです。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】当館に泊まるなら食事付き！〜国産豚しゃぶしゃぶ会席プラン〜 和洋室 朝・夕

北斗さん / 女性 / 40代

いつも通りの素敵なオーベルジュ

毎年、富士スピードウェイでのイベント参加後に伺っています。
今年は自分の誕生日でもあり、いつもよりワングレード上げたコースとしました。
いつものスタンダードコースも大変美味しいですが、やはりグレードを上げると食べごたえのある多彩なお料理が増えて大変満足です。
毎回サーブもスマートで、とはいえ固くなることもない雰囲気です。
ワインは地元山梨の物を選んでいます。
ラインナップは固定されているので、偶には違う山梨ワインが入ると、より楽しめるように思います。
お部屋は新館。広くて清潔で居心地が良いです。
本館のお部屋も趣があって素敵ですが、新館はお風呂が広いので疲れてるときにはとても有り難いです。
また必ず行きます。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定★2名1組で1名半額！夕食はマ・メゾン人気No.1☆グレードアップフレンチ☆じゃらん限定♪カップル ツイン 朝・夕

ヤングさん / 男性 / 50代

料理とおもてなしが素晴らしかったです

フランス料理というと少しかしこまってしまいがちですが、お店の雰囲気、スタッフの皆さんのおもてなしがとてもよく、フランス料理が初めての息子含め、とてもリラックスして食事を楽しめました。
料理については、どれもソースが素晴らしく、日常では味わえない味を堪能できました。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】早期「人気日」のご予約で当館人気のカジュアルフレンチが2名様〜2,000円お得♪じゃらん限定 4ベッド 朝・夕

ふくちゃんさん / 男性 / 60代

居心地の良いホテル

フロントの方の説明も分かりやすく部屋も綺麗で夜の配膳のスタッフも空いた食器を片付けてくれるタイミングも良く料理も美味しくて良かったです。
又、利用したいと思いました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リブランド記念／2食付】富士山の麓で味わう地元食材をふんだんに使った和洋ビュッフェ！全室バス付◎ ツイン 朝・夕

ゆうすけさん / 男性 / 40代

食事が期待以上！また泊まりたいホテル

家族旅行で宿泊しました。個人的には朝食と夕食が期待以上で、どの料理も美味しく、家族みんなで楽しい食事の時間を過ごせました。滞在中は快適に過ごすことができ、旅の良い思い出になりました。立地も良く、河口湖周辺の観光の拠点としておすすめです。また機会があればぜひ利用したいと思います。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リブランド記念／2食付】富士山の麓で味わう地元食材をふんだんに使った和洋ビュッフェ！全室バス付◎ 4ベッド 朝・夕

ななさん / 女性 / 30代

子連れによかったです。

とても綺麗なホテルでした^_^
富士急ハイランド目の前にあって、とても便利でした
今回は子供を富士急ハイランドの中にあるトーマスランドを連れて行きましたけど、ホテルから近くてとても嬉しかったです、移動がとても楽でした。
ホテルの中にある温泉も綺麗でよかったです。
子供もゆっくりと入れる温泉でした。
また家族みんなで泊まりに来たいホテルです
ホテル中の食事も美味しかったです。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】トーマスランドパスで遊び放題！ファミリープラン★オリジナルトーマスアメニティー付（1泊2食） ツイン 朝・夕

pommeさん / 女性 / 40代

種類豊富な朝食ビュッフェがオススメ

富士急ハイランドに行くため、2泊しました。宿泊者の特典で通常よりも早く入園できたため、人気のアトラクションに朝から並ばず乗ることができました。
朝食も6時からオープンしていたので朝早くから遊園地に行く場合でもその前に朝ごはんを済ませられたのでよかったです。朝食の種類も豊富で、特にその場で作ってくれるオムレツが美味しかったです。ただ、2泊したので、おかずやフルーツの種類が初日ともう少し変わっていると尚よかったです。グランドエグゼクティブフロアに宿泊したため、アメニティも豪華でした。賞味期限5分のシュークリームは絶品でした！こちらのプランにして大満足でした。
ふじやま温泉に無料で入れましたが、部屋からの移動距離が長いのと、非常に混んでいたことが残念な点です。ゴールデンウィーク期間だったので仕方ないのかなと思いつつ…。
それでも温泉につかって、多少の疲れを取ることができました。
ホテルの部屋にあるパジャマですが、大人の分しか置いてありませんでした。小学生の子供と行ったので、子供の分はフロントにお願いに行き、その場では渡されず係の方が部屋に持ってきてくださいました。わざわざフロントに行ったので、すぐに渡していただきたかったです。
全体を通して、とてもいい旅行でした。富士急ハイランドに行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【グランド・エグゼクティブ】　朝食は和洋折衷ブッフェ ツイン 朝のみ

ラキオさん / 男性 / 60代

当方の気持ちを汲む、ホスピタリティー

Mt.富士ヒルクライムの後利用させて頂きました。汗だく＆お疲れでしたので、早く風呂に入りたい！と思っていましたが中途半端な時間で、どこに移動する、このまま待つのも悩みどころでした。ダメ元で本日宿泊予定のレジーナさんに電話したところ、チェックイン前に大浴場が利用できるとのありがたいお言葉。さらに早めにチェックインもOKをいただきました。そしてなんと部屋もグレードアップして頂き、ヒルクライムの疲労が一気に解消いたしました。レースまで減量していたので、しゃぶしゃぶ食べ放題は、最高でした。朝食のバイキングは種類、質共にとても美味しく、色々なこだわりが垣間見られましたが、利益が出るのかちょっと心配するほど（笑）。また是非利用したくなるホスピタリティーに溢れているレジーナさんでした。来年もお世話になりますので、よろしくお願いいたします。。

【2026年06月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】〜しゃぶしゃぶ食べ放題〜　1泊2食付きプラン ツイン 朝・夕

おきょーさん / 女性 / 60代

夕食がおいしい綺麗なホテル

部屋はグレードをアップしていただきました。とても綺麗で富士山ビューでした。夕食は懐石料理で品数も多くどれもおいしくいただきました。スタッフの皆さんもとても丁寧な接客でした。お勧めのホテルです

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜部屋から富士山展望と月替り懐石〜1泊2食付きプラン ツイン 朝・夕

ぺえーさん / 女性 / 60代

部屋もお風呂も素敵なホテル

ホテル自体は素敵で，食事もお風呂もよかった。でも，ちょっと残念なのは，スタッフがすくないのか、駐車場からフロントへの案内もないし、長い廊下を荷物を持って移動しなければならなかった。上階で眺めはよかったけど、移動距離が長いのでもう少しスタッフの補助があればいいのにと、そこが残念。

【2026年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】洗練された客室と自慢の夕朝食で癒しの旅を〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき〜 ツイン 朝・夕

あつこさん / 女性 / 50代

最高の想い出できました

ホテルはおしゃれでとにかくサービスが他のホテルにはないおもてなしを受けました。
全てのスタッフの接客対応が素晴らしかったです。
ほんとに幸せな時間をありがとうございました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割60】早い者には得来る！60日前までの予約で6,000円引き♪お得にリゾートステイを満喫☆＜夕朝食付＞ ダブル 朝・夕

GiGiさん / 女性 / 50代

お手頃で便利

出張で利用させていただきました。部屋は広くて窓からは富士山がドーンと見えてとても感動しました。すぐ横にファミマがあって道を挟んで飲食店もあり便利です。また利用させていただきます。

【2026年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙指定プランでぐっすり☆とても便利な立地☆Non smoking room <お部屋のテレビでYou Tubeを観よう> シングル 食事なし

ぴよさん / 女性 / 40代

静岡・山梨旅行

母と母より歳上の友達との女子3人旅でした。ホテルの周辺には飲食店がたくさんあり、食べる所には困りません。ドンキ、コンビニも近くにあります。お風呂も男女交代制でしたが、たまたまなのか、誰も入って来なかったので貸切状態でゆっくりすることが出来ました。部屋のテレビでYouTubeを見ることが出来たので良かったです。

【2026年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙指定プランでぐっすり☆とても便利な立地☆Non smoking room <お部屋のテレビでYou Tubeを観よう> トリプル 食事なし

くまじぃじさん / 男性 / 60代

綺麗なお部屋、富士山満喫

孫を連れての家族旅行でお世話になりました。
お部屋はホントに綺麗で大満足で、カーテンを開ければ綺麗な富士山が見れて最高なロケーションでした。
ホテル自体の大風呂がないのが残念でしたが，ふじやま温泉で代用できました。でも入浴時間が短く残念でした。
食事はゆっくりできましたが、もう少し全体的な品数、デザートの種類を増やして欲しいと思いました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】トーマスランドパスで遊び放題！ファミリープラン★オリジナルトーマスアメニティー付（1泊2食） 4ベッド 朝・夕

ななさん / 女性 / 30代

子連れによかったです。

とても綺麗なホテルでした^_^
富士急ハイランド目の前にあって、とても便利でした
今回は子供を富士急ハイランドの中にあるトーマスランドを連れて行きましたけど、ホテルから近くてとても嬉しかったです、移動がとても楽でした。
ホテルの中にある温泉も綺麗でよかったです。
子供もゆっくりと入れる温泉でした。
また家族みんなで泊まりに来たいホテルです
ホテル中の食事も美味しかったです。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】トーマスランドパスで遊び放題！ファミリープラン★オリジナルトーマスアメニティー付（1泊2食） ツイン 朝・夕