北さんさん / 男性 / 60代

富士山と河口湖を一望できる癒しの宿

夫婦で温泉のあるオーシャンビュー・レイクビューの旅を趣味にしている私共としては同様の旅を望んでいる方々にはおすすめの宿です。
3週間の長雨の続いている時期で初日は雨、翌朝は予報が少し変わり諦めていた富士山がちらちらと顔を出すほどの天候になりホッとしました。
夕食朝食ともにパーテーションで区切られたスペースでバイキングではないのが最高でした。
平日で私ども以外は外国の方でしたが、すいていたため最上階のツイン部屋をグレードアップしていただくことができ広い部屋で旅を楽しむことができました。
また従業員のおもてなしも最高でした。
機会があれば晴天時にリピートしたいです。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】カップル・ご夫妻に最適♪　最上階７階の和風ツインで贅沢Style★ ツイン 朝・夕

たかおさん / 男性 / 50代

あいにくの富士山

停滞前線のせいで、一面の雲だった為、富士山を眺めることができなくて、残念でした。雨の中の露天風呂も粋なもので、貸切状態でのんびりと入れたのが良かったです。
食事は、いろいろな種類のものが出ておなか一杯になり、特にメインの岩盤焼きのステーキが赤身でしたがとても柔らかくて美味しかったです。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】4月　富士山麓の大自然と当館自慢の【旬菜の膳】　1泊2食付　◆全室禁煙◆ 和洋室 朝・夕

SOPHIAさん / 男性 / 40代

3回目の利用

毎度この時期、山中湖にマリンスポーツに来て河口湖付近に泊まるのが恒例で、今年で17年目。
夕食が部屋食で、落ち着いて食事とお酒が楽しめるので、こちらの旅館を気に入り、今回で3回目の利用。毎回同じ仲居さんが担当で、安心するのと、どこか帰ってきた気分になれる旅館です。
夕食のお料理も美味しいですが、朝食のビュッフェが、どこかのホテルのランチビュッフェくらい品揃えもクウォリティも高く、ついつい食べ過ぎてしまいます。
また行きたいと思います。

【2026年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【癒しの足湯で富士山がお出迎え】夕食はお部屋食でゆっくり♪休日プラン【じゃらん限定】 和室 朝・夕

みつさん / 男性 / 40代

絶景

お風呂からは河口湖を望めました。屋上からは足湯に浸かりながらの富士山。最高の景色でした。
何より仲居さんの接客が素晴らしく大変いい気分で過ごせました。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夜景もおすすめ★河口湖の眺めはお墨付き☆【温泉露天付客室河口湖眺望】 和室 朝・夕

ひつじさん / 女性 / 20代

友人との利用

朝夕食付きプランでの利用でした。夕食については通常より量を抑えたプランとのことでしたが、量質ともに充実しており同行者も喜んでいました。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【緊急販売】直前割で15％オフ！人気の「お得プラン」 和室 朝・夕

みほちゃんさん / 女性 / 60代

富士登山の疲れを癒してくれました

初めての富士登山の為に、宿泊しました。早朝出発にはお弁当を作ってもらい、夕食は食べきれないほどのご馳走。お風呂もゆったり入れて、家族全員大変喜んでいました。
登山中の苦しい時間帯は、夕食とお風呂が待ってると励ましながら頑張れました。次に河口湖に行く際も是非利用させていただきたいです。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】湖側　和モダン和洋室でゆっくりステイ 和洋室 朝・夕

ヒロコさん / 女性 / 50代

全部よかった

清潔感がある
スタッフさんにたくさんの笑顔と温かいおもてなしをいただきここに来て本当によかったです

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【河口湖側★露天風呂付和室10畳】★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

ユミタン２さん / 男性 / 50代

食事が美味しい

食事がとても美味しかった。夕食、朝食、お腹いっぱい頂きました。部屋はとてもきれいで、気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【河口湖側★展望風呂付和洋室】★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

Roselilyさん / 女性 / 60代

とても良いホテルでした

台風が近づいている中での宿泊でした。富士山は見えませんでしたが、河口湖側のお部屋でしたので、湖を見ながら露天風呂を満喫しました。お部屋もそうですが、ホテル全体がきれいで清潔感にあふれていました。夕食はゆっくりとお部屋で食事でき、私たちの年代では適度な量でしたが、あまり印象深いものではありませんでした。外国人と日本人が半々くらいの印象ですが、お子様連れを含めて、皆さんお静かで、ホテル全体の雰囲気とマッチしている印象でした。また訪れたいと思えるホテルです。ありがとうございます。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夜景もおすすめ★河口湖の眺めはお墨付き☆【温泉露天付客室河口湖眺望】 和洋室 朝・夕

SOPHIAさん / 男性 / 40代

3回目の利用

毎度この時期、山中湖にマリンスポーツに来て河口湖付近に泊まるのが恒例で、今年で17年目。
夕食が部屋食で、落ち着いて食事とお酒が楽しめるので、こちらの旅館を気に入り、今回で3回目の利用。毎回同じ仲居さんが担当で、安心するのと、どこか帰ってきた気分になれる旅館です。
夕食のお料理も美味しいですが、朝食のビュッフェが、どこかのホテルのランチビュッフェくらい品揃えもクウォリティも高く、ついつい食べ過ぎてしまいます。
また行きたいと思います。

【2026年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【癒しの足湯で富士山がお出迎え】夕食はお部屋食でゆっくり♪休日プラン【じゃらん限定】 和室 朝・夕

美月さん / 女性 / 70代

記念日プランにするならこちら

　お部屋、お風呂、ラウンジから河口湖と富士山を両方見られるホテルで、記念日プランがあるこちらにしました。
　お部屋は和室二間あり広く床の間に生花がいけてあり嬉しい。お風呂側に洗面ボウルは２つあるので使い勝手が良かった。
　なんといっても仲居さんたちの爽やかな接客態度に感動。お部屋担当の仲居さんはお部屋でお茶をいれてくださり、記念日の話など細やかな気配りを感じました。早朝のラウンジでは、一瞬お出ましになった富士山を背景に仲居さんが水鏡の富士山との記念撮影をしてくださり、さらに朝食のかっぱめしの美味しい食べ方の提案や塩パンをおすすめしてくださったりとこれが大正解。バターたっぷりの塩パンは本当に美味しかった。あと、お箸が素敵でお土産に買ったほど。
　ウェルカムドリンクは各種飲み物、ビール、ナッツなどをラウンジのテラスで足湯につかりながらまったりと。1日目はあいにく富士山は雲隠れし露天風呂でも見えず残念でしたが、ほぼ貸し切り状態でのんびりできました。POLAのアメニティは嬉しい。特に大浴場の女性専用キーは安心のサービス。早朝深夜など一人きりで入る時の漠然とした不安を解消してくれました。
　お部屋食の会席料理は料理班のアイデアが光り、お味や器はもちろんお野菜の風車、カッパ彫りなど目でも楽しく堪能しました。特に味わい深い出汁の牛しゃぶを岩塩でいただき、出汁にとろけた薄切りのお餅の美味しかったこと。鰻茶漬けも〆にピッタリ。サービスのワインを飲むタイミングを逃したら、持ち帰りにしてくださいました。何よりお部屋食で静かに過ごせたのはよかったです。
　就寝用にラベンダーのハーブ、氷入りの冷水ポット、食べきれなかった夕食のデザートを冷蔵庫に入れてくれたりなど思いやりを感じる気遣いが嬉しい。
　和洋朝食ビュッフェは揚げたて3種天ぷらを熱々で、多種多様なメニューどれも美味しくいただきました。シャインマスカット一粒入りのムースや桃のムースも美味しかったです。
　普段から文句の多い夫もこちらのホテルはお料理も美味しくておもてなしがとても良かったと言ってました。ただ喫煙所でインバウンドのマナーが悪くてそれだけは嫌だったと。
　記念日メッセージやちゃんちゃんこを用意して下さりありがとうございました。素敵なおもてなしのおかげで良い記念日になりました。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※◆大切な日・記念日の思い出プラン◆11時アウト・ハーフワイン（和室12．5畳湖畔側） 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

やっちゃんさん / 男性 / 50代

ホテルで満喫

　夫婦旅行で、お世話になりました。
　天気が良ければ、富士山と河口湖が部屋から見えるはずだったのに、曇りで富士山の山頂が見えませんでしたが、湖を見ていると、雲の切れ間から山頂が姿を見せてくれました。朝は、早起きすると、山頂に若干、曇が掛かっていたものの、しっかり富士山が見えたし、湖に映る逆さ富士も見ることができ感動しました。
　食事は、夕食が部屋食で、仲居さんが運んで来てくれる料理は、どれも陶器の器に盛り付けられており、一つ一つ目と舌で、おいしく堪能させていただきました。
　朝食は、ビュッフェでしたが、ライブキッチンで、天ぷら、おにぎりを提供していただきました。
　風呂は、無色透明で、クセがなく気持ち良く利用させていただきました。
　接客は、宿に到着したときの駐車案内から、出発時の見送りまで、スタッフさん全員の対応が、素晴らしく、「ここに来て良かった」と思いました。
　部屋から、富士山と河口湖が両方見える、好立地なホテルで、接客や料理に手抜きがなく、利用して本当に良かったです。
　次回は、違った富士山を見に行きます。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※スタンダードプラン【富士山眺望の和室】と和食会席料理 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ヒロコさん / 女性 / 50代

全部よかった

清潔感がある
スタッフさんにたくさんの笑顔と温かいおもてなしをいただきここに来て本当によかったです

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【河口湖側★露天風呂付和室10畳】★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

ユミタン２さん / 男性 / 50代

食事が美味しい

食事がとても美味しかった。夕食、朝食、お腹いっぱい頂きました。部屋はとてもきれいで、気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【河口湖側★展望風呂付和洋室】★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

つっちーさん / 男性 / 50代

一人でも楽しめる旅館

一人で利用しました。サービスがとても良くスタッフの方も皆親切で丁寧な接客でした。ラウンジも無料でワインやビールを頂けてとても満足でした。お部屋も清潔で綺麗で良かったです。夜の太鼓ショーやビンゴ大会など夜も色々楽しめました。また利用したいと思います。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【おひとり様限定】優雅な一人旅プラン☆山梨ワインラウンジaccess 和室 朝・夕

みうさん / 男性 / 60代

接客が素晴らしい大満足の緑と花と水を活かしたお宿

年に4度程夫婦で旅行を楽しんでおります。今回家内の招待で、20数年前に訪れてからずーっと行きたかった鐘山苑へ足を運ばせていただきました。
結論を申しますと、着いてから帰りの車に乗り込むまでの間、とても素晴らしい接客をして頂き大満足のお宿です。
ともかく荷物を持って移動するという事がほとんどありません。
チェックインする時、チェックアウトする時、スタッフの皆さんが寄り添ってくれてます。
特に部屋に案内してくれた担当さんが素晴らしく、たとえば…館内着のサイズ変更を頼んだところ、スリッパもサイズを変えてくれて快適にホテル内の移動ができたとか…ここまで気を配っていただくのは初めてでした。
夕食時も担当してくれて、会話も楽しくとても美味しく料理を楽しめました。
また、料理が細かい仕事もされてて感動する美味しさです。
他のホテルスタッフ皆さん全員も素晴らしく、滞在中快適に過ごす事が出来ました。
お茶室での抹茶をはじめ美味しい甘酒を頂きながらの庭園散歩、感動ものの太鼓ショー、大盛り上がりのビンゴ大会、庭園を眺めながらラウンジでのコーヒー、そして肌触りの良い温泉、麦茶を頂きながらスタッフさんとの富士山を絡めた楽しい会話。
お部屋はコンパクトながら程よい距離感で、夜も静かでのんびりと過ごせました。
緑と花と水を活かした館内…至るところに生花が活けられており、とても綺麗で癒されます。
この感動を書き込むには言葉が足りなくて口惜しいのですが、何度もリピートしたい素晴らしいお宿です。
帰る道中でも、帰ってからも楽しかった思い出を語り合い、夫婦の会話が弾みました。
リピート出来るよう頑張ってお金を貯めてまた足を運ばせていただきます。
ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【甲州牛サーロインテーキ×蝦夷鮑の踊り焼き】山梨を味わう特選和会席☆四季彩ダイニング美厨でご夕食 ツイン 朝・夕 夕/個室利用