ベロちゃんさん / 男性 / 70代

朝食が美味しい

新春善光寺参りで利用させて頂きました。Jスタイルルームは美しく空調は静かでロケーションも良く快適でした。朝食は前評判通り品数/味はリピート確定の内容であり、テーブルレイアウトは窓際にカウンター席が配置された配慮のあるもので混雑の緩和となり他に例を見ないグットアイデアですね。周辺に食堂も多く、駐車場も1000円で12時間停めら長野の町巡りに便利でした。ホテルは非日常の雰囲気も味わいたい場所、残念だったのはロービーでインバウンドが弁当食事会や居座り状態でソファーが占領され、食事出来るところを作ってあげるなど配慮があれば尚更良いホテルとなりますね。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆ADVANCE１４・朝食付◆【早期割引１４】地産地消！信州の景色と一緒に美味しい朝食を！ ツイン 朝のみ

ここさん / 女性 / 40代

長野の出張の際にお世話になっています

仕事で長野に出張する時には、こちらのホテルを利用させていただいています。
そして、何より朝食が美味しく、会場の景色も良いです。
宿泊したのぎ初雪が降った日だったので、一面雪景色で綺麗でした！
その後に、上司と同僚が長野に出張があったので、予約をオススメしました
また、長野出張の際にはお世話になりたいと思います

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆ADVANCE１４・朝食付◆【早期割引１４】地産地消！信州の景色と一緒に美味しい朝食を！ シングル 朝のみ

KANさん / 男性 / 40代

おもてなしがgood

スキーの宿として利用。食事、部屋の清潔感、スタッフの接客も含め、おもてなしの気持ちが最高でした。
食事は野菜が多く摂れ、正月で疲れた胃にとてもよかったです。
部屋は清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【�]ｍｓ.年末年始のご予約！１２月２０日〜１月６日】年末年始でも飲み放題！＆貸切露天風呂！ 4ベッド 朝・夕

ようじくんさん / 男性 / 60代

別部屋で別部屋で2連泊しました。

連泊しました。部屋はマイクロバブルバス付の部屋です。部屋のユニットバスですが広くて気持ちよくくつろげました。
食事は別メニューでオイルホンヂュ―と赤ワイン飲み放題で満足でした。
スキーリフト券も47＆5竜1日券を安く販売していただき家計にも助かります。楽しい時間をありがとうございました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【�]ｍｓ.年末年始のご予約！１２月２０日〜１月６日】年末年始でも飲み放題！＆貸切露天風呂！ ツイン 朝・夕

hanahanaさん / 女性 / 60代

とても家族的対応と気さく

今回初めて利用させていただきました。正月の2連泊
スタッフの皆さんがとても気さくで、リラックスした2泊でした。食事もとても美味しく、地元食材を使った料理
2日目も工夫の凝らした料理で大満足。
支配人さんの知識の素晴らしさに感動致しました。
又是非伺わせていただきたいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【期間限定】幻の尾崎牛を贅沢にすき焼きで。五感で楽しむ囲炉裏会席プラン 和室 朝・夕

まなちゃんさん / 女性 / 30代

全てが最高！

やま星さんに泊まる為だけに、神奈川から3時間半かけてきました。結果、本当に良かった！大正解！犬宿から、普通のお宿に月1回宿泊している旅行好きですが、お料理も素材の味を生かしながら地の物を使っていて本当においしかったですし、Ph10の温泉はとろとろで最高でした。また、スタッフさんも皆さん優しく、すごいなと思ったのがナイトフロントの方！どこのお宿もナイトフロントさんて無愛想だったり不慣れな方が多いのですが、やま星さんはナイトフロントさんも完璧でした！
あえて、なにかあげるとしたら、この価格帯だったら、お部屋によってはチェックアウトを11時にしていただけたら嬉しいのと、お部屋のお風呂の温度調節が難しいのと、主人がサウナを利用した際温度が物足りなかったようでロウリュウが出来たらいいなあと言っていたのと砂時計があるといいなあと言っていましたが、サウナは無料で利用出来るのがまずすごいなあと思いました。最後は、私たちのわがままなので、このままでも絶対また利用したい最高なお宿です！絶対またお伺いしまーす！

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【和室・２食付】ミシュラン1つ星店監修 　地元食材をふんだんに使った囲炉裏会席堪能プラン 和室 朝・夕

りちゃさん / 女性 / 30代

綺麗、快適、満足！

旦那の誕生日旅行に初めてインディゴ軽井沢に泊まりました。夕朝食付きを選んだのですが好き嫌いや、アレルギーの対応を事前に連絡を取り合っていたのですが当日も再度確認して頂いて1部コース料理を変更して頂くなど対応がありがたかったです。なかなか好き嫌いなどで変更して頂けるところが少ない中感動してしまいました。夕食前にバーを利用させていただいたのですがお酒の種類も多く自分だけお酒が苦手なのですが当日のバーの方がチーフさんだったみたいでお任せのモクテルを注文すると初めて見る可愛らしい飲み物を出していただきました。夕食も全て美味しくて旦那と一緒に感動しながら完食しました。旦那が誕生日だったのでバースデープレートを用意してもらいました。記念に残る思い出になりました。スタッフ皆さん優しくてお声をかけて頂いたりクリスマスのリースを無料で作れたりとこの季節のサービスがまた良かったです。お部屋も色味が可愛くてパウダールームは女性に嬉しい明るさの鏡で化粧もしやすかったです。大浴場も天井が高く露天風呂は更に最高でした。朝食のバイキングも全て美味しかったです。フルーツの飲み物の種類が多くたくさん飲みました。軽井沢に来たらまた泊まりたいなと思えるホテルでした。ありがとうございました！

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

あっくんさん / 男性 / 20代

とてもおすすめ

到着した時からチェックアウトまですれ違うスタッフの方皆さんが元気に挨拶してくれました。
フロント、部屋、風呂、ご飯それぞれ別の建物に行く必要があり通路が外なのでこの時期は少し辛いが自然をすごく感じられる良いホテルでした。
違う部屋にもまた泊まってみたいと思いました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

世渡りさん / 男性 / 60代

４８年ぶり

４８年前に聖パウロで挙式した時に宿泊、ほとんど変わらず今も営業感心しました、夕食朝食とも美味しかったこれからも変わらず営業してくれる事を願うばかりです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

ダーさんさん / 女性 / 70代

流石クラッシックホテルの最高峰

紅葉の季節で、ホテルの庭も、周辺も絵のような美しさ
部屋も、広くて調度品も上質
ジョンレノンが愛したアップルパイも美味しくて満足
廊下に、過去のホテルラベルや資料、スタンドグラスがあちこちで歴史を感じる
スタッフは、皆さん笑顔で、とても親切
ホスピタリティに溢れたホテルでした

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

noaちゃんさん / 女性 / 50代

高原リゾート最高

部屋が広くゆったり快適に過ごせました。朝焼け夕焼け星空と露天風呂が絶景です。接客サービスも良くまた利用したいです。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【THE TERRACE　スタンダード】 2食付　 その他 朝・夕

ゆかぴさん / 女性 / 60代

若い方におすすめ

先日、90歳の両親を連れて伺いました。
チェックインをした後、女性の従業員の方がエレベーターを案内してくださるなど、とてもサービスが行き届いているなと感じました。部屋は、メゾネットタイプで、とっても素敵なお部屋でした。ただ、90歳で歩くのがやっとの母は、段差が沢山ある部屋に戸惑っており、若い人が泊まるところかな、、というのが感想です。スパやレストランも結構部屋から離れているので、年配者には向かないかなと思いました。ただ、レストランでも、席を動きやすい場所に変えてくださるなど、年配者に対する配慮は、とてもありがたいし、温かい対応に感謝しています。お世話になりました。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割】スペシャルオファー30Days＜2食付き＞ その他 朝・夕

あっくんさん / 男性 / 20代

とてもおすすめ

到着した時からチェックアウトまですれ違うスタッフの方皆さんが元気に挨拶してくれました。
フロント、部屋、風呂、ご飯それぞれ別の建物に行く必要があり通路が外なのでこの時期は少し辛いが自然をすごく感じられる良いホテルでした。
違う部屋にもまた泊まってみたいと思いました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

わんすけさん / 男性 / 30代

全てが素敵なホテルでした。

軽井沢での結婚式から5年の記念旅行と、第二子出産前の最後の旅行も兼ねて宿泊しました。結果的にとても素敵なホテルステイになりました。
まずロビーから素敵で、焚火が焚いてありとても良い雰囲気になっており、しばらくゆっくりしていたい空間でした。フロントの方もとても親切丁寧で、2歳の子どもにも優しく接してくれました。おむつ用のゴミ箱、子ども用の踏み台も用意してくださりありがたかったです。また子供用のアメニティもサービスでいただきました。リスさんのかわいい絵が描いてあり、子どもも気に入った様子でした。
ロビー、バス＆スパ、レストラン（朝食会場）、宿泊棟がそれぞれ別の建物になっており、一旦屋外の屋根有通路に出て行き来する構造になっています。当日(11月末)はとても寒かったのですが、通路も短く、逆にそこで自然を感じることができてとても良い造りだなと感じました。
お部屋はスタンダードリバービューで予約しましたが、ビューバスタイプにアップグレードいただきました。とても良い雰囲気の部屋で家具や備品など含め細かいところまでセンスを感じる素敵な部屋になっていました。清潔感もあり手入れも行き届いています。
部屋のお風呂、大浴場ともに普通に良かったです。24h無料で利用できるジムもありました。何も用意していなかったので利用しませんでしたが、
次回利用することがあればウェアとシューズをもっていこうと思います。
朝食はとても美味しかったです。お腹がいっぱいにならなければもっと食べたかったです。接客もとても丁寧でした。
サービス、接客、部屋、設備、食事等全てが満足のいく素敵なホテルでした。今回2泊3日で、予算上もう1泊は別のホテルでしたが、予算抜きならこちらで連泊したかったと思えるほど一押しホテルでした。次回の軽井沢旅行も是非こちらのホテルに宿泊させていただきたいと思いました。
素晴らしい軽井沢ステイを提供いただきありがとうございました。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】都会の喧騒から離れた隠れ家のような空間で軽井沢ならではの別荘体験を　朝食付き　 ツイン 朝のみ

たけやんさん / 男性 / 40代

プレミアムを冠するのは伊達ではないと思います

姉妹ホテルのアネックスは数年前に利用(リニューアルされる前)しましたが、今回は前から気になっていたプレミアムの此方のホテルに宿泊しました。
部屋良し、最上階の露天風呂良し、朝食ビュッフェもかなりのハイクオリティで全て良かったです。
これなら少々割高でもディナーを付けたら良かったと思うくらいでした。
お風呂はとてもキレイで、露天風呂からは浅間山が見えます。
朝食ビュッフェはどれも地のものを使われており、甲乙つけがたいですが特にフレンチトーストが美味しかったです。
年末の月曜に予約した為か、値段もハイクオリティにしては安いと思いました。
また宿泊したいです。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【早期30】早割30日前がお得★朝食ビュッフェ付き★※キャンセル・変更不可※ ダブル 朝のみ

tnxさん / 男性 / 50代

お部屋が綺麗、快適に過ごせます！

お部屋がとても綺麗でよかったです。独立洗面台が部屋にあり、快適でした。部屋がシャワールームなのですが、大浴場があり良かったです。

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ポイントアップ】室数限定！！ポイントアッププラン★素泊まり ダブル 食事なし