かずりんさん / 男性 / 70代

お部屋、料理、スタッフの対応等，総じて満足しています。

初めて利用させていただきました感想を投稿させていただきます。
【良かった点】
・静粛性：隣接するお部屋からの話し声や各種の雑音はほとんど聞こえませんでした。
・広さ・清潔感：夫婦ふたりでの１泊二日の利用では十分な広さで寛げました。
・料理（朝食）：食材の地産地消を考慮されてるのか新鮮な野菜が使用されていました。　ビュッフェスタイルでお好みの料理を、お好みの量いただけるので大変満足しています。
・スタッフ：立ち入り過ぎない距離感をもっての接客は好感がもてました。
・旧軽沢、雲場池、王tレットモール等に徒歩でアクセスできるロケーションですので、とても便利でした。
【改善をお願いしたい点】
・お風呂でシャワーを利用した際に排水が滞り、浴槽に排水が貯まってしまい残念でした。
・野外の駐車場の下に排水設備（浄化槽）があり、下水の臭いがしてチョッと幻滅しました。
【総評】
アクセス、料理、周辺施設等を考慮すると機会に恵まれましたらリピート利用させていただきたいと思っています。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分 ツイン 朝のみ

みほさん / 女性 / 50代

本質重視

朝食のクオリティが最高。雲場池を散歩した後、お庭が見えるホールでいただきました。甘さを控えた新鮮な生クリームとフレンチトーストが絶品でした。三國先生のもとで修行されたというシェフのお料理や新鮮な野菜、フルーツが並ぶビュッフェスタイルです。淹れたてのコーヒーを運んでくれるスタッフの落ち着いた雰囲気、高齢のお給仕の方の所作も洗練されていて、素敵な朝の時間でした。夏休み真っ盛り、どこのホテルも割高なのに、とても良心的なお値段で泊まれました。部屋はクラシカルでシンプル。最新設備も華やかなアメニティもないかわりに、清潔で静かな心地よさを堪能しました。どこに行くにも便利な立地で、軽井沢通のスタッフさんとのやりとりも楽しかったです。大変お世話になりました。

【2026年07月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分 ツイン 朝のみ

けんちゃんさん / 男性 / 50代

今年もシルクウッドでお誕生日

今年もお誕生日旅行は、シルクウッドホテル！夕ごはんは定番の、ブイヤベースかな？オイルフォンデュかな？とわくわくしていたら、なんとスペシャルメニューのタコスでした！初めてのお料理でしたが、ものすっごく美味しくて、飲み放題のビールとワインが進みました。
朝ごはんももちろんですが、シルクウッドのお食事は、何をいただいても大当たりの絶品料理ばかりです。
個人的には、オードブルとお漬物もおすすめです。
夕ごはんのメニューは、オイルフォンデュもブイヤベースもタコスも美味しいだけじゃなく、楽しくてステキなディナータイムを過ごせます。
お部屋も今回はメゾネットでしたが、清潔ですし落ち着く空間です。
貸切風呂も癒されて最高の滞在になりました。
オーナーご夫妻と奥さんとのおしゃべりも楽しくて、愛情たっぷりの至高のホスピタリティで、滞在中に次はいつくるか計画を立てるくらいシルクウッドホテルが大好きで、何度も何度も宿泊したくなる宿です。
四季を通して宿泊していますが、それぞれの季節で楽しめて最高の宿です。
これからもたくさんお世話になりますので、美味しいお食事、最高のホスピタリティでおおぜいの方をしあわせにしてくださいね。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★シルクウッドお勧め！【こだわりブイヤベース】無料飲み放題＆貸切露天風呂(＾ω＾) 4ベッド 朝・夕

hk.debuさん / 男性 / 50代

ホスピタリティの高さを感じます

この度は、大変お世話になりました。
白馬の高原リゾートで澄み切った空気とアルプスの雄大な環境のもと、ゆっくりすることが出来ました。
なんと言っても、暖かいオーナーご家族のホスピタリティの高さで満足なホテルステイを楽しみました。
また口コミ通り食事は美味しく飲みのもの1種類ですが飲み放題に出来るので、大好きな生ビールもたらふく飲んでお腹一杯でした（汗）
あと貸し切りのお風呂は賛否があるところですが、私は今回泊まった部屋風呂が広くてシルキーバブルも出ますので、そちらでゆっくり出来ました。
仮に温泉を望む人がいれば、白馬近郊の日帰り風呂を利用されれば良いと個人的には思います。
老婆心ながら余計なことをコメントしましたが、本当に良い宿でした。
オーナーご家族の皆さん癒やしの時間をありがとうございました。

【2026年08月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早得！】お盆休み（８月７日〜１７日）お盆も飲放題付！貸切露天(アウドアー体験盛り沢山(＾ω＾) ツイン 朝・夕

クレヨンしんちゃんさん / 男性 / 60代

ホテルで素足

何と、ホテルなのに玄関で下足し、館内は全て素足、万能畳のようなものが敷き詰められています。清潔感最高で、くつろげました。また、共立リゾート品質のセンス良さが随所に伺えました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【ごほうびＳＴＡＹ】13時イン13時アウト【お得な24時間ステイ】（朝食付） ツイン 朝のみ

とみさん / 女性 / 40代

最高に素敵なホテルでした！

始めて宿泊させていただきました。
朝食に魅力を感じて予約しましたが，文句無しのおいしさでした！
今度は家族と一緒にゆっくり伺います。ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

くにさん / 女性 / 30代

バランスの良いお宿でした

食事、部屋、清潔感、サービス、設備など、トータルのバランスが良いなと思いました。
アメニティがロクシタン
リファのアイロン、シャワーヘッド、シャンプー
アイス、コーヒーが無料
お部屋のお風呂が豪華
など、女性が嬉しいポイントが多々あり大満足でした！
最後にエントランスで素敵な写真も撮ってくださり感謝です！

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード/朝食+貸切風呂】イン21時・アウト11時OK！結婚式の前後泊にも♪ 2連泊可！ファミリーも歓迎 和洋室 朝のみ

のあさん / 女性 / 30代

大満足

4ヶ月の子供を連れて行きました。避暑地なのでまず、涼しい！！！
スタッフの方が子供好きな方が多いのか、子どもに話しかけてくれる方が多かったです。外国人スタッフの方もいました。お部屋のお風呂は利用しなかったのですが、客室内と貸切風呂にもベビーバスの貸し出しがありました。貸切露天風呂はひのきぶろでしたが、香りがとてもよく、中も綺麗でした。子どもが入るには熱すぎるお湯でしたので、ベビーバスで水で少し緩くして浸かりました。客室内は和洋室で畳で寝そべることができてよかったです。バルコニーも涼しくて快適でした。客室内では、結構音が響くのが気になりました(足音とかかな?)中も綺麗で清潔感がありました。
食事はとても美味しくて夫婦共に満足しました。なかなかクオリティが高かったです。子ども用の椅子なども用意されていましたが、うちばだ座れないので使用しませんでしたが、ありがたい限りでした。お土産に子供用にボディソープなどをいただけたのも嬉しかったです。また行きたいと感じる素敵な宿でした！

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スペシャルなひと時を】お部屋もお風呂もお食事も満喫♪新館和洋室×特典満載最高プラン！ 和洋室 朝・夕

ポチさん / 女性 / 70代

さすがのクラッシックホテル

以前から一度泊まってみたかったホテル
お部屋で温泉に入れるお部屋でゆっくりできとても良かったです。温泉の温度質も良く満足
お食事も朝夕ともにさすがのクラッシックホテルです

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【2食付】 ツイン 朝・夕

とおちゃんさん / 男性 / 70代

とても良かったです

お風呂付きのお部屋で、大変くつろぐことができました。大浴場もいいですが、部屋から出ることなく入浴できるのは本当に楽で良かったです。お部屋もお風呂も清潔で気持ち良かったです。
少し残念だったのは、夕食の給仕が若干早くて、急いで食べている感じだったこと。
あと朝食で案内された席が出入り口に近く、落ち着かなかったことです。他の席も空いていたのに、なぜあそこだったのか謎です。(言えば良かったんでしょうけど）
全体としては、大変良かったです。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【2食付】 ツイン 朝・夕

miuさん / 女性 / 40代

軽井沢の泊まったホテルの中で1番いい

軽井沢の泊まったホテルの中で1番いい!!接客もいいし、ご飯も美味しかった。美顔器やマッサージ器など貸し出ししてるのも嬉しかった。大浴場は１つしかないから残念。露天風呂は欲しかった。有意義に過ごせるホテルだった。また来年も利用したい

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】自分好みの美味しさに出会う、贅沢な朝時間＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

まあやさんさん / 女性 / 40代

滞在中のワクワク感最高

80歳の両親を連れての軽井沢旅行。とびっきりお洒落な滞在をしてもらいたくてグランディスタイルさんに決めました。何もかも期待どうりで、特に素晴らしかったのは、夕食のクオリティの高さと､スタッフさん全ての方の接客、仕事ぶりが見事でした。細やかな気遣いから動きなど、どの方もテキパキと笑顔でこなす姿が大変印象的でした。素敵な時間を過ごさせていただき､感謝､脱帽です。今回は新緑の季節でしたので、次は是非秋に伺いたいです！

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付‐アップグレード‐】自分好みに選ぶ一皿｜石窯が生み出す芳醇なローストと大地の恵み ツイン 朝・夕

やさん / 男性 / 50代

浅間山登山の前泊でお世話になりました

浅間山登山の前泊に利用させていただきました。朝6時から朝食がオープンするので、早出できて助かりました。お部屋も朝食も満足です。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダード】シンプルステイ★朝食ビュッフェ付き★ ダブル 朝のみ

アッキーさん / 女性 / 40代

子連れにおすすめホテル

清潔感もあり、お風呂もお部屋ととても良かった。
朝食のバイキングも大人から子供までが喜べる内容に、大満足でした。
朝食会場も広いので、ゆっくり子供も食事が出来て全て完食しました。また泊まりたいホテルです。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダード】シンプルステイ★素泊まり★ ダブル 食事なし

なかしさん / 男性 / 40代

白馬大好き

白馬によく家族旅行で来ていて、東急ホテルさんは初めてでした。夕食、朝食ともビュッフェだったのですが、量が豊富で味わいも美味しくて大満足でした。
お部屋からの眺めもよく、4ベッド利用でしたが、部屋の雰囲気も落ち着いていてみんな気持ちよく過ごせました！また家族で泊まりにきたいです。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪夏休み限定≫信州のおいしさをひと皿に！贅沢ホテルブッフェ＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

マッサンさん / 男性 / 60代

どの世代が、訪れても対応してもらえるホテルだと思いました。

お部屋からの山や庭の眺めが良く、緑が眩しい所が良いです。
また部屋のバスからの眺めがよくて、リラックスできると思います。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期予約60日前】北アルプスの麓で過ごすくつろぎの宿泊プラン／夕朝食付（フランス会席） ツイン 朝・夕