月の輪熊さん / 男性 / 50代

気持ちの良い挨拶とサービス、思っていた以上の料理！

11月16日18日で宿泊しました。
今回は富士山を沢山見たいという目的での旅行と言うことで山梨に。父が障害がある為、バリアフリーのあるホテルと言うことで河口湖パークホテルさんを選ばせて頂きました。　サービスが良く食事も美味しいと言う事でしたが、期待以上でした！従業員の方は外国人の方も含め全員丁寧な対応で素晴らしかったです！　ただ私のリサーチ不足で部屋のベッドが少し低く、父が起きるときに少し大変でした。　それ以外はどれも満足のいくお部屋でした。
　食事も美味しい上に量が多く、特に夕食は食べ切れないほどでした。味も量も売りの１つなのでしょうが残してしまい申し訳無い気持ちになってしまいました。　朝食も美味しく普段は朝はあまり食べないのですがしっかり食べてしまい朝からチョット苦しかったです（笑）　また山梨旅行をする時は利用したいと思います。今回はありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】量にも質にもこだわった当館最高の和食会席。特選国産牛ステーキを堪能！ 和洋室 朝・夕

ゆうちゃんさん / 女性 / 70代

おもてなし最高

本当にとても良いホテルでした皆様が親切で和みました夜の紅葉回路も送ってもらいとても良い楽しいをさせていただきましたお天気にも恵まれ宿の方に教えて頂いた場所はまた綺麗で最高でした

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】量にも質にもこだわった当館最高ランクの和食会席。〜特選国産牛ステーキ 会席プラン〜 和室 朝・夕

桃雪酒さん / 男性 / 60代

朝食は良いです

何度か利用しています。全体的には良いのですか気になった点がありました。細かいことですが駐車場いつも利用していますが、いつも離れた場所に案内されます。今回は早い時間に到着して前に1台案内されていましてその近くに案内するのかと思ったら全く違う場所に案内されました。車のサイズで変えていますか？

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】 【天然かけ流し　権堂温泉テルメDOME入浴券付きプラン】　嬉しいバス＆フェイスタオル付き♪ シングル 朝のみ

ひよさん / 女性 / 50代

安定のハイクオリティ

長野に来る時は、使わせていただいてます。
もうかれこれ5回目か6回目くらいになるのではないかと思いますが、いつもスタッフさんの対応も言葉使いも、とても品があり素晴らしいです。
今回は、ニュースタンダードフロアで予約いたしました。
お部屋のデスクの配置も使い勝手がよく、コーヒーマシンもあり、とても快適に過ごす事が出来ました。
また、このホテルを選ぶ一番の理由というか、もはや目的にもなっている朝食も本当に最高で、たくさんの品数からそれぞれの美味しさから、本当に満足です。
いつもつい食べ過ぎてしまうくらいです。
今回はポテトとベーコンのグラタンや栗が入ったキッシュもあり、そしていつものりんごジュースとヨーグルトに、パン・オ・レザン。
どれもこれも、安定のハイクオリティに大満足の滞在でした。
また長野へ来る時は、必ず利用させていただきます。
素晴らしいホスピタリティと心地よい滞在を、ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付◆ニュースタンダードフロアー◆地産地消！美味しい朝食を！ シングル 朝のみ

おぼっちゃまさん / 男性 / 50代

家族のようなサービス

お世話になりました。
部屋についてはチェックインにて少し難ありときちんと説明がありました。
しかし接客、サービスについては家族のような気軽さで話しが出来、世間話で話しが出来る安心感がありました。
食事のおもてなしはその日の精一杯の仕入れをして、配膳のタイミングも全体を把握してしていただけました。
接客サービスについてはとても大満足でした。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【�]ｍｓ.年末年始のご予約！１２月２０日〜１月６日】年末年始でも飲み放題！＆貸切露天風呂！ ツイン 朝・夕

ゆきんこさん / 女性 / 40代

接客とお食事最高です！

スノーボードの宿泊でお世話になりました！
岩岳＆五竜47アケセスが良く、なにより、アットホームな雰囲気で、
女将さんはじめとする皆さんが丁寧にお迎えして下さったことが嬉しかったです！
夕飯のブイヤベース、〆のリゾット、デザート、
朝食のパンなど、どれもとても美味しかったです！
プランに含まれるていた、部屋の美泡湯付きのお風呂は、お肌がスベスベになり、ゆったりと足も伸ばせて、滑った後の身体を充分に癒してくれました！
リフト券も、高騰してる中、お安く提供していただけて助かりました！
年末料金でしたが、この時期でのこの内容は、大満足です！
また、リピーターしたいお宿です！

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【�]ｍｓ.年末年始のご予約！１２月２０日〜１月６日】年末年始でも飲み放題！＆貸切露天風呂！ ツイン 朝・夕

ぽんさん / 女性 / 30代

素晴らしいお宿でした

4歳の子どもを連れて家族旅行で利用しました。雪遊びの施設が充実していて、ウエアをレンタルした後すぐに雪山に出られます。露天風呂からの雪景色は美しく子ども用のシャンプーやおもちゃなども用意してあります。夕食朝食ともにビュッフェを利用しましたがどの料理もとても美味しかったです。お部屋は清潔で大きな窓からの景色が美しかったです。そして何より良かったのはスタッフの皆さんのおもてなしです。送迎、受付、ウエアレンタル、レストラン、すべてのスタッフの皆さんの接客が素晴らしかったです。スタッフの皆さんが演奏される太鼓のコンサートも感動しました！また利用したいです

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン. ツイン 朝・夕

うぴさん / 女性 / 50代

お食事、お風呂、景色、とても良いです

十日町市街は雪がありませんでしたが、ベルナティオは一面雪景色でとても綺麗で癒されました。
夕食時間が遅かったのですが、まだまだたくさん種類があり、比較的空いていてお寿司、天ぷら…などなどあまり並ばずに頂けました。（大皿のまわりが少し汚れてたのが気になりましたが…）
朝食は地元のパンや漬物などがあったり、中華粥、おにぎりなど…沢山の魅力的な食べ物ばかり！ホントに美味しかったです！！食べ過ぎちゃいました。帰りにコーヒーを淹れて部屋で飲みながらゆったりとした時間を過ごせました。
本館に宿泊でしたが、別館のレストラン（コスモス）までが遠くて驚きましたが、本館のお風呂は近いため何度も入りに行けました。シャンプー・リンス、ドライヤーが選べて試せるのは嬉しいですね。
プランに大人1人2千円の券が付いていたのでバームクーヘンや朝食に頂いたクロワッサン、そして私が大好きな大根のザラメ漬けを買って帰りました。
帰る際、お部屋のフロアの清掃の方達の挨拶がとても素晴らしかったです。1日の始まりがとても気持ちのよいスタートになりました。清掃も行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。
またぜひ利用したいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】50％OFF★お日にち限定！贅沢7大特典付きプラン＜2食付＞ ツイン 朝・夕

遠征マラソン好きおじさんさん / 男性 / 40代

富士山が綺麗に見える！

部屋の広さ、清潔感、食事の内容、お風呂、サウナなど申し分なかったです。
気になった点は、有料のサービスが若干あることと、アーリーチェックイン（有料）などを利用しないと滞在時間が短くなることです。
また利用したいです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】連泊・子供歓迎！山梨県の旬な食材を堪能バーベキュープラン 夕食は肉・魚から選択可！ｌ夕朝食付 4ベッド 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

シイちゃんさん / 女性 / 40代

贅沢な非日常体験

結婚10周年記念日に子供を連れて家族でお泊まりさせていただきました。富士山ビュー、露天風呂、サウナ、食べ切れない量の夕食、夜の焚き火、全てにおいて大変満足でした。普段ではなかなか体験できない贅沢な非日常を家族で体験できて、とても良い思い出作りができました。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アーリーチェックイン付全室富士山ビューグランピング10％OFF 夕食は肉・魚から選択可！ｌ夕朝食付 その他 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

世渡りさん / 男性 / 60代

４８年ぶり

４８年前に聖パウロで挙式した時に宿泊、ほとんど変わらず今も営業感心しました、夕食朝食とも美味しかったこれからも変わらず営業してくれる事を願うばかりです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

ダーさんさん / 女性 / 70代

流石クラッシックホテルの最高峰

紅葉の季節で、ホテルの庭も、周辺も絵のような美しさ
部屋も、広くて調度品も上質
ジョンレノンが愛したアップルパイも美味しくて満足
廊下に、過去のホテルラベルや資料、スタンドグラスがあちこちで歴史を感じる
スタッフは、皆さん笑顔で、とても親切
ホスピタリティに溢れたホテルでした

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

momoさん / 女性 / 50代

女性なら誰もが好き！

出張にて初めての利用です
口コミ通り　アンティークでオシャレで女性なら年齢関係なく誰もが好きな感じテンションあがりました。
接客もとても感じよく丁寧でした。
今回食事はつけてませんが今度はプライベートでゆっくり
お食事もしたいです！
１つ残念なのが浴室のＴVのチャンネル変更ができなかった事。でも　そんな事は帳消しになるほど
久しぶり素敵なHotelを見つけました！

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】アンティークホテルで過ごす優雅なお時間　〜セルフスタイルワインバー利用無料〜 ダブル 食事なし

小鉄ママさん / 女性 / 60代

期待以上の宿

軽井沢の紅葉を楽しみたいと思って　夏にホテル探しを始めました
日程は3泊4日　広島からなので無理のない計画を心がけ　旅の最終日にベルリネッタを選びました　決めては軽井沢駅からの送迎がこちらの都合の良い時間に来てもらえること　なかなかないサービスと思います　実際迎えは2時30分　送りは12時　チェックアウト後でも贅沢なドリンクサービスが利用出来ました　
そして何より良かったのが立地　行きたいと思っていたタリアセンやツルヤスーパーまで無料レンタサイクルで行ける　ちょっと坂があるけど近い　部屋も広く風呂は洗い場があるのでゆったりと出来ました　朝食の鮭も美味しい　とっても;良いホテルを選んだと満足してます

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付き】気品あるアンティーク家具に囲まれて優雅にご滞在♪〜ワインバーご利用無料〜 ツイン 朝のみ

あっくんさん / 男性 / 20代

とてもおすすめ

到着した時からチェックアウトまですれ違うスタッフの方皆さんが元気に挨拶してくれました。
フロント、部屋、風呂、ご飯それぞれ別の建物に行く必要があり通路が外なのでこの時期は少し辛いが自然をすごく感じられる良いホテルでした。
違う部屋にもまた泊まってみたいと思いました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

わんすけさん / 男性 / 30代

全てが素敵なホテルでした。

軽井沢での結婚式から5年の記念旅行と、第二子出産前の最後の旅行も兼ねて宿泊しました。結果的にとても素敵なホテルステイになりました。
まずロビーから素敵で、焚火が焚いてありとても良い雰囲気になっており、しばらくゆっくりしていたい空間でした。フロントの方もとても親切丁寧で、2歳の子どもにも優しく接してくれました。おむつ用のゴミ箱、子ども用の踏み台も用意してくださりありがたかったです。また子供用のアメニティもサービスでいただきました。リスさんのかわいい絵が描いてあり、子どもも気に入った様子でした。
ロビー、バス＆スパ、レストラン（朝食会場）、宿泊棟がそれぞれ別の建物になっており、一旦屋外の屋根有通路に出て行き来する構造になっています。当日(11月末)はとても寒かったのですが、通路も短く、逆にそこで自然を感じることができてとても良い造りだなと感じました。
お部屋はスタンダードリバービューで予約しましたが、ビューバスタイプにアップグレードいただきました。とても良い雰囲気の部屋で家具や備品など含め細かいところまでセンスを感じる素敵な部屋になっていました。清潔感もあり手入れも行き届いています。
部屋のお風呂、大浴場ともに普通に良かったです。24h無料で利用できるジムもありました。何も用意していなかったので利用しませんでしたが、
次回利用することがあればウェアとシューズをもっていこうと思います。
朝食はとても美味しかったです。お腹がいっぱいにならなければもっと食べたかったです。接客もとても丁寧でした。
サービス、接客、部屋、設備、食事等全てが満足のいく素敵なホテルでした。今回2泊3日で、予算上もう1泊は別のホテルでしたが、予算抜きならこちらで連泊したかったと思えるほど一押しホテルでした。次回の軽井沢旅行も是非こちらのホテルに宿泊させていただきたいと思いました。
素晴らしい軽井沢ステイを提供いただきありがとうございました。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】都会の喧騒から離れた隠れ家のような空間で軽井沢ならではの別荘体験を　朝食付き　 ツイン 朝のみ