さくさん / 男性 / 30代

室内露天風呂が最高でした。

夏休み旅行で利用しました。
初めてマリオットホテルに宿泊しましたが、スタッフの方の対応はもちろん、部屋も清掃が行き届いていて、とても綺麗で最高でした。
特に客室露天風呂は好きなタイミングで好きなだけ入れるが大きな嬉しいポイントですが、こちらのホテルは温泉というのが、さらに嬉しかったです。
「客室露天風呂は温泉ではありません」という宿泊施設もある中、大浴場まで行かずとも温泉に入れるので、とても癒されました。
料理もどれもとても美味しく満足でしたが、評価を「4」にしたのは、メインの肉料理が夫婦2人とも筋張っていて、なかなか噛みきれず、そこは残念なポイントでした。あとは最初のドリンク注文ですが、「後ほど伺います」と言ったっきりなかなか来ず、後からいらした方々の方が先に注文＆提供がされていたので、こちらが呼べばよかったのかもしれませんが、その点は少々残念でした。しかし、その2点くらいでそのほかはとても満足しております。
あとは特に評価には関係がありませんが、チェックイン時にクレジットカード情報を控える」というのは初めての経験で言われるがまま、渡してしまいましたが、カード番号と名義だけ必要であるなら、渡さなくてもよかったんじゃないかなと思いました。セキュリティコードもあるので、よくよく考えたらかなり危ないし、防犯意識を再確認しました。
しかし、外資系のホテルでは当たり前のことなのかもしれないですが。。。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％ & 15%OFF！marriott special offer〜2食付premiumディナー〜 和洋室 朝・夕

みっちょんさん / 女性 / 50代

軽井沢観光

初めてマリオット宿泊しました　客室　お風呂　食事全部良かったです　とくに食事がとっても美味しかったです　又軽井沢に来る時はマリオットホテルに宿泊したいと思います

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％ & 15%OFF！marriott special offer〜2食付premiumディナー〜 ダブル 朝・夕

美姫ちゃんさん / 女性 / 50代

最高の宿

軽井沢に年一で来る時にいつも宿泊させてもらってます。
以前はフロントが東館だったのが南館に移動し広くなりました。
3人で行ったので、部屋も一番広い3人部屋を用意してくれて、朝食もいつものフレンチトーストや新鮮な野菜など種類も豊富。
前はクロックムッシュがあった気がするけどそれが無かったのが残念。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分 トリプル 朝のみ

かずりんさん / 男性 / 70代

お部屋、料理、スタッフの対応等，総じて満足しています。

初めて利用させていただきました感想を投稿させていただきます。
【良かった点】
・静粛性：隣接するお部屋からの話し声や各種の雑音はほとんど聞こえませんでした。
・広さ・清潔感：夫婦ふたりでの１泊二日の利用では十分な広さで寛げました。
・料理（朝食）：食材の地産地消を考慮されてるのか新鮮な野菜が使用されていました。　ビュッフェスタイルでお好みの料理を、お好みの量いただけるので大変満足しています。
・スタッフ：立ち入り過ぎない距離感をもっての接客は好感がもてました。
・旧軽沢、雲場池、王tレットモール等に徒歩でアクセスできるロケーションですので、とても便利でした。
【改善をお願いしたい点】
・お風呂でシャワーを利用した際に排水が滞り、浴槽に排水が貯まってしまい残念でした。
・野外の駐車場の下に排水設備（浄化槽）があり、下水の臭いがしてチョッと幻滅しました。
【総評】
アクセス、料理、周辺施設等を考慮すると機会に恵まれましたらリピート利用させていただきたいと思っています。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分 ツイン 朝のみ

じゅんちゃんさん / 男性 / 60代

ゆったりできました

妻の誕生日近くだったので行きました。それに相応しい夕食と部屋でした。雨模様で散策は出来ませんでしたが、部屋やレストランから雨に濡れた木々の緑に癒やされました。スタッフの皆さんの落ち着いた口調とおもてなしもよかったです。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【17：30夕食スタート】　フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

ひろりんさん / 女性 / 50代

中庭の紅葉と朝食が最高

紅葉の時期にお伺いしました。丁寧な接客、細やかな配慮をチェックインの手続きから感じました。
早めにチェックインできたので、周辺の雲場池や御前水の行き方も地図で、わかりやすく教えていただき軽井沢の秋を満喫できました。別料金で、とても素敵な景色のカフェで美味しいスコーンと紅茶をいただき、のんびりできました。お部屋は清潔に保たれており、タオルもふかふか、ベッドマットレスもちょうど良い硬さでよく眠れました。朝食は、朝日が差し込むレストランで、フレンチトーストとサラダボール、ヨーグルトにフルーツをいただきました。ブュッフェではないので、ゆっくり着席したまま食事と景色を楽しめました。中庭も手入れが良く、朝食前後の散歩も紅葉の景色と空気が綺麗で癒されました。また機会があればお伺いします。ありがとうございました。

【2026年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベーシックステイ【選べる朝食付】 ツイン 朝のみ

るみりんさん / 女性 / 60代

朝食、最高でした。

総体的に清潔感があり、良かったです。
お部屋の段差がありましたので、高齢の方は、注意が必要かと思います。
夜到着の場合は、外の照明が少ないのと、離れている駐車場は、真っ暗で、とても危ないと感じました。
また、夕食の、テーブルチャージの金額は、予約の段階でお知らせ頂きたかったです。
お部屋は、グレードアップして頂き、有難うございました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】10月【じゃらんスペシャルウィーク】夕食はご自由に注文！併設レストランで使える3,500円分プレゼント ツイン 朝・夕

まびさん / 男性 / 60代

全てがパーフェクト

野菜、信州サーモン、スムージー、ソーセージ、そしてフリードリンク、ビールは軽井沢ビールにエビスなどの食事は想定外でした。最高です。夕飯時の2人のスタッフの方の接客、また朝食時はオーナーの親切な応対、また部屋の浅間ビューへのグレードアップ。全てがパーフェクト。また必ず行きます。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食◇基本プラン】90分間フリードリンク付き！メインディッシュが選べるシェア・ディナーコース ツイン 朝・夕

じゅんちゃんさん / 男性 / 60代

ゆったりできました

妻の誕生日近くだったので行きました。それに相応しい夕食と部屋でした。雨模様で散策は出来ませんでしたが、部屋やレストランから雨に濡れた木々の緑に癒やされました。スタッフの皆さんの落ち着いた口調とおもてなしもよかったです。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【17：30夕食スタート】　フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

ひろりんさん / 女性 / 50代

中庭の紅葉と朝食が最高

紅葉の時期にお伺いしました。丁寧な接客、細やかな配慮をチェックインの手続きから感じました。
早めにチェックインできたので、周辺の雲場池や御前水の行き方も地図で、わかりやすく教えていただき軽井沢の秋を満喫できました。別料金で、とても素敵な景色のカフェで美味しいスコーンと紅茶をいただき、のんびりできました。お部屋は清潔に保たれており、タオルもふかふか、ベッドマットレスもちょうど良い硬さでよく眠れました。朝食は、朝日が差し込むレストランで、フレンチトーストとサラダボール、ヨーグルトにフルーツをいただきました。ブュッフェではないので、ゆっくり着席したまま食事と景色を楽しめました。中庭も手入れが良く、朝食前後の散歩も紅葉の景色と空気が綺麗で癒されました。また機会があればお伺いします。ありがとうございました。

【2026年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベーシックステイ【選べる朝食付】 ツイン 朝のみ

かおりんさん / 女性 / 60代

夢のようなひととき

一度は訪れたいホテルでした。
スタッフの皆さまの温かいおもてなしの気持ちが伝わる接客でした。
一度は訪れたいから、また訪れたい。に気持ちが変わりリフレッシュできたので、明日からまた頑張ろ！頑張ってまた泊まりに行きたい！と思っています。

【2026年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【2食付】 ツイン 朝・夕

さくさん / 女性 / 50代

最高なホテルステイでした

愛宕館の温泉付きのお部屋にして日頃の疲れがとれました。ランチしてからチェックインし夕食前に散歩して温泉に浸かりダイニングへ。スタッフの方も多くてきぱきとサービスされて満足でした。翌朝も朝食は気持ちの良い対応をして頂き朝日の光が眩しくない席など希望を伺ってくれて豪華な朝食を頂きました。チェックアウト前にカフェテラスでアップルパイとロイヤルミルクティーをテラスで楽しめて混んでない時間で気持ちの良い滞在でした。また訪れたいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【2食付】 ツイン 朝・夕

まびさん / 男性 / 60代

全てがパーフェクト

野菜、信州サーモン、スムージー、ソーセージ、そしてフリードリンク、ビールは軽井沢ビールにエビスなどの食事は想定外でした。最高です。夕飯時の2人のスタッフの方の接客、また朝食時はオーナーの親切な応対、また部屋の浅間ビューへのグレードアップ。全てがパーフェクト。また必ず行きます。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食◇基本プラン】90分間フリードリンク付き！メインディッシュが選べるシェア・ディナーコース ツイン 朝・夕

Lemoteさん / 男性 / 40代

ゆっくりするのには最適。スタッフのサービスも最高です。

軽井沢駅から少し離れた場所にあるので、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
お部屋では、夫婦でサウナ（ミストサウナかな）で整いつつ、北欧テイストの部屋でゆっくりしました。
バスローブとパジャマ両方あるのもポイント高いです！
それとサウナ付きのお部屋だったからかオロポ（ポカリ＋オロナミンC）が冷蔵庫にありました♪（驚きと喜び笑）
バスタオルとフェイスタオルは部屋に人数分ありますが、ロビーで補充可能です。（その他アメニティも）
シャンプー類はロクシタン、ドライヤー類はReFaで嬉しい♪
野菜がおいしいレストランは、名前のとおり野菜が本当に美味しい！
全て美味しかったですが、特に「玉ねぎの鉄板焼き」と「蓼科牛のランイチステーキ」は絶品でした！
朝に出た「かぼちゃのポタージュ」は今まで食べたかぼちゃのスープの中で1番でした。
加えてとにかくスタッフのサービスが素晴らしくとても良い旅になりました。お忙しい中でも笑顔で応対していただいたり、送迎車の中でも色々とお話しさせていただきました。
テナントで入っているうずらコーヒーもおすすめです！
可愛らしい店舗で素敵な店主さんが美味しいコーヒーを淹れてくれます。
お話しするものよし、外のテラスでのんびりするのも♪

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付き】焼きたてのパンとメインディッシュが選べる朝ごはん付☆チェックイン22時迄OK トリプル 朝のみ

ぶんさんさん / 男性 / 70代

素泊まりでもゆったりできる

駅前の便利さと清潔感のある設備、風呂あがりの８階からの展望ラウンジでの缶ビール、部屋で飲むティーバックのコーヒーがおいしかった。フロントの方たちも親切でした。

【2026年11月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期30】じゃらん限定〈10％OFF〉早割30日前がお得★素泊まり★※キャンセル・変更不可※ ダブル 食事なし

ヨーゼフさん / 女性 / 60代

お気に入りのホテル

今回は、孫を連れての一泊。
一度はここに連れてきてあげたくて、やっと願いが叶いました。
いつも通り★★★★★です。
孫のお気にに入りは露天風露。
寒い空気の中の露天風呂は気持ちよかったです。朝も入りたいと催促されました。
朝のブュッフェのパリパリレタスもお気に入りでたくさん食べていました。
私は、塩パン、美味しくてやめられませんでした。
おそばもありましたが、温かいつゆなら、天かすがあったらもっと美味しいかもって思いました。
やっぱり別世界でした。孫もそう言ってました。
また機会をみて息抜きに行きたいと思います。
何度来ても好きです、このホテル。

【2026年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【9・10・11月限定】オータムセール最大10％OFF◆朝付き◆ ダブル 朝のみ