エムケイさん / 男性 / 60代

おもてなしが抜群

八ヶ岳観光で利用しました。あいにくの雨天で星空観察はできませんでしたが、ゆっくり過ごすことができました。夕食、朝食とも新鮮な野菜がふんだんに用意してあり満足です。スッタフの心配りに感謝しています。また利用したいと思っています。

【2026年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】満天の星たちに出逢う【星空レンタルセット】が付いた2食付 シングル 朝・夕

でんちゃんさん / 女性 / 70代

星空観察がセットのホテル

星空観察が楽しみで予約しましたが連日の雨模様でとても残念でした。でも館内での観察がありましたが旅の疲れで断念しました。が　夕食　朝食の食事がとても美味しく頂きました。ホテル直営の農園の高原野菜がとても美味しいです。
特にトウモロコシ　トマト　また牛乳がとにかく美味しいです。星空観察が出来なくても食事で満足できました。また　天候の良い日にリベンジしたいです。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】満天の星たちに出逢う【星空レンタルセット】が付いた2食付 シングル 朝・夕

黒ひげさん / 男性 / 50代

とても良い宿

家族４人で行きました。
付近の観光スポットも近く、湯加減も丁度良かったです。
料理も絶品でした。
お年寄りにはエレベーターもあり、とても良いと思います。
私と家内は50代、娘、息子は20代ですが、それぞれ気に入るポイントがあった様で皆満足でした。
一つだけお願いがあるのですが、部屋の鍵は男女で１つずつ欲しいです。風呂の行き帰りが時間合わせなければならず、面倒でした。
他は何もかも満点でした。
また利用させていただきたいと思います。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】信州の味･会席御膳　スタンダードプラン【2026年度】 和室 朝・夕

スイマーさん / 男性 / 60代

静かな大人のホテル

近辺にゴルフ場やカヌーをしてる人がいて、昔のリゾ−トホテル風でした。すべて清潔感がありスタッフの対応も安心感がありました。マッサージチェアーは無料化して欲しいです。温泉の質が良くグッスリ寝れました。ク−ポンでお安く利用できて良かったです。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】8月【2食付】信州の味･会席御膳　スタンダードプラン【2026年度】 和室 朝・夕

わたるさん / 男性 / 20代

最高の思い出になりました。新婚旅行で訪問。

新婚旅行で小海ガトーキングダムを利用しました。今回で5回目の宿泊になりますが、何度訪れても「また来てよかった」と思える、とてもお気に入りのホテルです。
まず到着してすぐに楽しめるウェルカムスイーツがとても魅力的でした。ラインナップが豊富で、ホテルに到着した瞬間からワクワクした気持ちになれます。移動で少し疲れていても、美味しいスイーツをいただきながらゆっくり過ごせるので、宿泊のスタートから満足度が高かったです。
そして特に素晴らしかったのが夕食です。料理のレベルがとても高く、海鮮やお肉のしゃぶしゃぶをはじめ、さまざまな料理を楽しむことができました。どれも豪華で美味しく、ついつい食べ過ぎてしまうほどです。食後にはケーキなどのスイーツもあり、最後まで大満足でした。新婚旅行という特別な機会にもぴったりの内容だったと思います。
温泉も今回の楽しみの一つでした。特に露天風呂が気持ちよく、ゆっくりとくつろぐことができました。夜と翌朝で男女のお風呂が入れ替わるため、ひのき風呂と岩風呂の両方を楽しめるのも嬉しいポイントです。それぞれ雰囲気が違うので、夜だけでなく翌朝も温泉に入りたくなります。
さらに、お風呂上がりにいただけるアイスのサービスも最高でした。温泉で温まった後に食べるアイスは格別で、こうしたちょっとしたサービスが宿泊の楽しさをさらに高めてくれていると思います。
また、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。館内ですれ違った際の挨拶や、さりげない気配りがとても気持ちよく、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。
今回で5回目の利用になりますが、毎回満足して帰ることができています。食事、温泉、スイーツ、サービス、スタッフの方々の対応まで、総合的に満足度の高いホテルです。新婚旅行の思い出の一つとして今回も素敵な時間を過ごすことができました。またぜひ利用したいと思います。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引30／ホテルビュッフェ】＜2000円OFF＞早めの予約でお得に高原リゾート旅【じゃらん限定】 ツイン 朝・夕

よもぎさん / 女性 / 50代

スィーツ以外も満足

初めて利用させて頂きました。シャトレーゼと言ったらスィーツ！この目的で今回宿泊しましたが温泉が予想外に良い。茶褐色の温泉で露天風呂が最高。関節痛だったのですが効能が良かったのか次の日、痛みが無くなっていました。そしてお肌もつるつる！　食事は朝夕はビッフェにしました。量、種類も大満足！是非、トマトジュースは飲むべきです。トマトジュース嫌いな私が飲めるほどの濃厚な味と爽やかな甘さ！口コミで『旨い！』と聞いてましたが、やはり！旨かった。温泉が外にある為、冬の宿泊は覚悟して下さい。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜ホテルビュッフェ＞シャトレーゼスイーツ堪能 和室 朝・夕

黒ひげさん / 男性 / 50代

とても良い宿

家族４人で行きました。
付近の観光スポットも近く、湯加減も丁度良かったです。
料理も絶品でした。
お年寄りにはエレベーターもあり、とても良いと思います。
私と家内は50代、娘、息子は20代ですが、それぞれ気に入るポイントがあった様で皆満足でした。
一つだけお願いがあるのですが、部屋の鍵は男女で１つずつ欲しいです。風呂の行き帰りが時間合わせなければならず、面倒でした。
他は何もかも満点でした。
また利用させていただきたいと思います。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】信州の味･会席御膳　スタンダードプラン【2026年度】 和室 朝・夕

samaさん / 男性 / 50代

静かでゆったり出来ます。

お客様はご年配の方が多く、とても静かでゆったりと過ごせました。夕食朝食共に美味しかったですが、夕食が少しボリューム感が無かったので、品数はそのままでもう少し量が多くても良いかと思いました。高齢者に合わせているのかもしれませんが。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】信州の味･会席御膳　スタンダードプラン【2026年度】 和室 朝・夕

てつ＆まるさん / 女性 / 60代

心地良い接客と美味しい食事

先日は大変お世話になりました。
到着してまず、チェックインの際に対応してくださった女性スタッフの方のあたたかい笑顔がとても印象的で、長旅の疲れが吹き飛ぶような安心感を覚えました。
第一印象から素晴らしいお宿です。
夕食のステーキコースは、お肉の脂身がギトギトしておらず、私たちの年代でも驚くほど食べやすく、たいへん美味しかったです。
また、お風呂上がりにいただいた今では懐かしい瓶入りの「八ヶ岳乳業」の牛乳が絶品で、あまりの美味しさにお土産として全種類を持ち帰ってしまいました。
スタッフの皆様の心地よい接客と美味しいお食事のおかげで、素晴らしい旅行になりました。
ぜひまた伺いたいと思います。
ありがとうございました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割45】早い予約がお得！選べる夕食★１泊２食 ツイン 朝・夕

エムケイさん / 男性 / 60代

おもてなしが抜群

八ヶ岳観光で利用しました。あいにくの雨天で星空観察はできませんでしたが、ゆっくり過ごすことができました。夕食、朝食とも新鮮な野菜がふんだんに用意してあり満足です。スッタフの心配りに感謝しています。また利用したいと思っています。

【2026年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】満天の星たちに出逢う【星空レンタルセット】が付いた2食付 シングル 朝・夕