ょしさん / 女性 / 40代

全てにおいて満足お宿

口コミをみて宿泊しました。口コミ以上に満足
笑顔でチェックインの手続きをしているフロントさん癒されました。
お部屋が空いてるとの事でグレードアップして頂きました。
笑顔で「とっても広い部屋ですよ。」の言葉にどんな部屋かとワクワクしながら向かいました。
入り口に貴賓室！！広すぎ！！今回は、旦那だけ来れなかったので残念がってました（笑）また貴賓室に泊まれるかは、運次第ですが絶対泊まりに行きます！！
夕飯もありきたりなバイキングメニューではなく味も食材もとっても美味しかったです。朝も楽しみにしていたおにぎり！！
具も沢山入っていて美味しすぎました。
温泉も自然光が入って開放感あり母と雪の時期もいいね。また来ようねと。
今回は、車で来ましたが駅からも凄く近いので雪の時期は電車で行きたいと思います！！
また子供が部屋に腕時計を忘れて帰ってしまい発送の手配までして頂き感謝です。
雪降る季節の前に今回来れなかった旦那連れて利用しますのでその際は、また宜しくお願いします。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【90分☆７種☆飲み放題付】新潟初の新型ビールサーバーを触って！注いで！飲んでみて！☆お土産付 和室 朝・夕

papakuma3671さん / 男性 / 60代

美味しい食事と露天風呂 最高

1年ぶりに再利用させて頂きました。
まず到着早々、駐車場の空いているところに駐車して、早く着きすぎたので、着替えを脱衣所でさせて頂き、チェックイン時間までスキーに行きました。
夕食ではお寿司職人さんの愛想も良く好印象！
料理は安定の美味しさ、特にステーキ横のもやし、やっぱり激うま！
セルフすき焼きも美味い！
スイーツもつい食べ過ぎて満腹、そのまま爆睡となりました。
朝ごはんのバイキングで、味噌汁・温泉卵、握りたてのおにぎりも最高！
朝は恒例の大浴場へリフレッシュしました。
また、来年も利用したいと思います。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円（税込）OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】 和室 朝・夕

にゃんさん / 女性 / 40代

魚沼産コシヒカリ味噌汁最高でした！

新潟の温泉は初めてで、楽しみにしていました。
おもてなしや、接客対応もすごく良かったです。
温泉も良かったのですが
胃袋掴まれました。
お料理めちゃくちゃ美味しくいただきました。
また、行きたいと思うお宿の１つになりました。
ありがとうございました。

【2026年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり トリプル 朝・夕

むぎさん / 女性 / 60代

大人向けで落ち着いた宿

宿の中は静かで落ち着いてゆっくりできました　大浴場は混み合う事なくはいれたのでよかったです　サウナの温度も丁度よくサウナ好きにはありがたく楽しめました
また機会があれば泊まってみたいと思いました

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】≪早期予約で基本プランより最大お1人様6,000円引≫夕食は和食会席★無料貸切風呂もご用意♪ ツイン 朝・夕

ゆさん / 女性 / 20代

快適に過ごせた

お部屋も広くとてもゆっくりと過ごすことができました。
接客もよく、ご飯もとても美味しかったので、また利用させてもらいたいと思います。

【2026年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】15％OFF◆通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー「旬菜創作会席　花」（2食付） 和洋室 朝・夕

うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

ぼのぼのさん / 女性 / 50代

ぬるめのお湯が印象的でした

越後湯沢から苗場行きのバスで行けますが、私が行った時はスキー客や大きな荷物を抱えたインバウンドの方々で超満員で、また暖房もきつく、気分が悪くなるほどでした。到着してみるとお宿は山の中とは思えないほど立派で美しく、食事も気が利いていて、特に焼き立てのイワナはとても美味しかったです。朝のコーヒーサービスもとても嬉しかったです。お湯はぬるめで好みが分かれるかもしれません。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●源泉掛け流し風呂●越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

Rさん / 女性 / 50代

すべてが良かったです

ぬるま湯の温泉にひかれて、再度の宿泊です。温泉、胃に優しい食事、心地よいお部屋と全てに満足しました。いつも少食の母が、ご飯をおかわりしたのは、ビックリでした。新米の季節だったので、お土産はもちろんお米です。季節を変えてまた伺います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●源泉掛け流し風呂●越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

たじさんさん / 女性 / 50代

楽しみか沢山ある宿

食事の時間が２種類あって、私達は８時半でした。お腹が空いてしまうと思ったら、遅い食事の人用の軽食が準備されていました。先に食事している人達の時間にゆっくりお風呂に入って軽食食べて待って食事に行ったので、お風呂もゆっくりできました。
浴衣がが選べて、作務衣もあり、ドリンクやお風呂のアイス、夜鳴きそば色々楽しめました

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり トリプル 朝・夕

Chellさん / 女性 / 30代

子連れにも

子どもが小学校低学年・私はシングルなので大浴場で各々入るのはまだ心配が多く、よくある日帰り温泉やホテルは使いづらいのですが、こちらは空いていたら入れる貸切風呂が三ヶ所もあるので、現在一番のお気に入り旅館です。
平日でしたが春休みが近いこともあって夜鳴きそばこそ混んでいましたが、それ以外は不便することなく快適に過ごせました。
食事は去年の同時期訪れた時とあまり変わり映えなく、大型ホテルならではの作り置き感がやや残念ではありますが、そんな中でもよく工夫されてあたたかい食事をご提供されようといった工夫が感じられます。
また来年も伺う予定です。

【2026年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】≪早期予約で基本プランより最大お1人様6,000円引≫夕食は和食会席★無料貸切風呂もご用意♪ トリプル 朝・夕

nobnobさん / 男性 / 50代

温泉満喫旅

今回は源泉が冷泉の温泉を目当てに訪れました。
山の中の秘境の建物をイメージしていましたが、お庭も綺麗に手入れされていて鯉が泳いでいる池もありました。建物は建て直されたのか黒と白が印象的な綺麗な建物でした。お部屋も廊下も小物が飾られていたり高級宿を思わせる雰囲気があります。お風呂はぬるめで最高に気持ちよかったです。お食事処は個室で健康的な地元野菜、山菜を使ったお料理で美味しかったです。ゆっくり過ごすには最高の宿でした。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】五つ星認定の源泉掛け流し風呂、越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

なおさん / 女性 / 50代

ぬる湯を満喫

ぬる湯を体験したくて伺いました。ぬる湯はとても不思議な感覚で、いつまでも浸かっていられます。周りの方も結構長くいらっしゃいました。旅館は古いですが趣があり、部屋はリノベしてあってきれいでした。スタッフも皆さん感じがよく、おかげさまで気持ちよく滞在できました。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【18時迄にIN】貝掛温泉は目の温泉　越後湯沢の老舗温泉一軒宿で温泉三昧 和室 朝・夕

よしださん / 男性 / 60代

食事が良かった。

夕食のローストビーフ、お寿司はもちろん、他の料理も大変美味しかったです。部屋は山側でしたが静かで景色も良かったです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜夕朝食付＞伝統のローストビーフ＆握り寿司が食べ放題 ツイン 朝・夕

ヒデさん / 男性 / 40代

これが老舗ということなんだな

GWに3世代旅行で利用しました。
子どもが3歳、0歳で直前で体調を崩す可能性があるためいつも予約は直前にしています。前日22時に奇跡的に2部屋空いたので予約しました。あまり詳細に書いてその対応が当たり前だと思われるとホテル側に迷惑が掛かってしまう恐れがあるので控えますが子どもがいるため少し困った点をダメ元で電話して相談しました。すると2コールで電話に出てこちかの内容を親身に聞いてくださり「承知しました。少しお時間を頂いてもよろしいでしょうか。よろしければ折り返しお電話させていただきます」と落ち着いた中にも『どうにかしよう』という気持ちが非常に伝わってくる対応でした。10分弱すると電話が掛かってきて「先ほどご相談いただいた内容で調整できました」と。GWで忙しい中、また調整も難しい中、必死で動いてくださったことは想像出来ます。それどころかこちらの要望以外にも気を配ってくださり最後には「では明日のお越しを心からお待ちしております。お気をつけてお越しください。」と。まだホテルに伺っていないのに感動しました。世の中、効率・生産性を重視して電話対応はしない又は自動音声対応が増えている中、このような温かい丁寧な対応をしていただけたこと本当に感謝の気持ちでいっぱいです。このようなプロ意識がある従業員さんたちがいるホテルですので実際に利用した全ての面で完璧で大満足でした。このようなホテルがずっと永く続くように微力ながらこれからも利用させていただこうと思います。深夜に電話対応くださった方に直接御礼出来なかったことが心残りです。

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】＜夕朝食付＞伝統のローストビーフ＆握り寿司が食べ放題「ビュッフェディナー」 ツイン 朝・夕

ょしさん / 女性 / 40代

全てにおいて満足お宿

口コミをみて宿泊しました。口コミ以上に満足
笑顔でチェックインの手続きをしているフロントさん癒されました。
お部屋が空いてるとの事でグレードアップして頂きました。
笑顔で「とっても広い部屋ですよ。」の言葉にどんな部屋かとワクワクしながら向かいました。
入り口に貴賓室！！広すぎ！！今回は、旦那だけ来れなかったので残念がってました（笑）また貴賓室に泊まれるかは、運次第ですが絶対泊まりに行きます！！
夕飯もありきたりなバイキングメニューではなく味も食材もとっても美味しかったです。朝も楽しみにしていたおにぎり！！
具も沢山入っていて美味しすぎました。
温泉も自然光が入って開放感あり母と雪の時期もいいね。また来ようねと。
今回は、車で来ましたが駅からも凄く近いので雪の時期は電車で行きたいと思います！！
また子供が部屋に腕時計を忘れて帰ってしまい発送の手配までして頂き感謝です。
雪降る季節の前に今回来れなかった旦那連れて利用しますのでその際は、また宜しくお願いします。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【90分☆７種☆飲み放題付】新潟初の新型ビールサーバーを触って！注いで！飲んでみて！☆お土産付 和室 朝・夕

papakuma3671さん / 男性 / 60代

美味しい食事と露天風呂 最高

1年ぶりに再利用させて頂きました。
まず到着早々、駐車場の空いているところに駐車して、早く着きすぎたので、着替えを脱衣所でさせて頂き、チェックイン時間までスキーに行きました。
夕食ではお寿司職人さんの愛想も良く好印象！
料理は安定の美味しさ、特にステーキ横のもやし、やっぱり激うま！
セルフすき焼きも美味い！
スイーツもつい食べ過ぎて満腹、そのまま爆睡となりました。
朝ごはんのバイキングで、味噌汁・温泉卵、握りたてのおにぎりも最高！
朝は恒例の大浴場へリフレッシュしました。
また、来年も利用したいと思います。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円（税込）OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】 和室 朝・夕