うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

みーちゃんさん / 女性 / 30代

また行きたい温泉宿の一つになりました

今回初めて利用させていただきましたが大満足でした。
新潟に住んでいる母・祖母と関東に住んでいる自分たち夫婦＋0歳の息子の５人で伺いました。
12月頭の平日だったため、タイミングよく少し空いていたようで通常よりもお得な価格で予約できました。
宿は坂の上にあり、足の悪い祖母と母が心配でしたが無料の送迎があり、そちらにお世話になりました。大変助かりました。
私たち夫婦＋息子はベビーカーを押しながら徒歩で向かったのですがスタッフの方が入口に立っていらっしゃり、坂の途中で姿が見えると迎えに来てくださり、スーツケース等を運んでくださりとても親切でした。
お部屋については、タイミング的に余裕があったようで、無料で2つの部屋共アップグレードをしていただきとても快適に過ごすことができました。0歳の息子を連れていたので大変ありがたかったです。
料理もすべて美味しく、これまで泊まった旅館では何度かあった「見た目は凝っているがあまり食欲をそそられない料理」がなく、食欲をそそられる料理ばかりで過去の旅行の中で1番種類と量を食べたと思います(笑)
中でもその場で握ってくださるお寿司やおにぎり、しゃぶしゃぶがとても美味しかったです。84歳の祖母も喜んで食べていました。
チョコレートフォンドュもあり、新潟ならではの柿の種と合わせて食べられるのも最高でした。
温泉は時間帯的にほぼ貸切状態で、またシャンプーリンスがシャワーの隣あたりで好きなものを選べるバイキング形式になっており、こちらも嬉しかったです。
温泉も緑が多く癒されました。おもちゃのひよこがたくさん置いてあって可愛かったです(笑)
館内のマッサージも良かったです。韓国出身の女性が対応してくれフレンドリーで楽しく、体の疲れもとれました。
最後、帰る際に入口区近で写真撮影をしようと思っていたら、スタッフの方から声をかけていただきました。
どのスタッフさんも親切で明るく、とても素敵なホテルだと思いました。
大満足だったので、また家族連れで行きたいなと思います。
これからも末永く続いていってほしい温泉宿です。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引30】☆スタンダードプランから1600円（税込）OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】 和室 朝・夕

ハラヤンさん / 男性 / 60代

スタッフさんが親切、スキーレンタルはホテルが便利

冬休みに３世代スキー旅行で利用しました。クリスマス前は雪不足で、ガーラ湯沢の上の方しか雪がなくて遠征してました。
宿のスタッフさんたちが皆親切で、スキーのレンタルもここで借りた方が早くて便利でお値打ちでした。初日はスキー場でレンタルしたのですが、手続きが煩雑な上、外国の方々で長蛇の列でしたのでホテルレンタルに切り替えました。
ブッフェの時、孫連れの８名席をコーナーにいつも予約していただいて、便利で大変助かりました。食事内容も充実していて子どもからじじばばまでみんな喜んでいただけました。
３泊したのですが、和洋室２部屋を隣同士にとか、部屋の掃除もタオル交換のみとか、リクエスト次第で気軽にアレンジしてもらえました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１２月厳選】日本酒好き集まれ〜☆全９銘柄から選べる三種の地酒付☆ 和洋室 朝・夕

ぼのぼのさん / 女性 / 50代

ぬるめのお湯が印象的でした

越後湯沢から苗場行きのバスで行けますが、私が行った時はスキー客や大きな荷物を抱えたインバウンドの方々で超満員で、また暖房もきつく、気分が悪くなるほどでした。到着してみるとお宿は山の中とは思えないほど立派で美しく、食事も気が利いていて、特に焼き立てのイワナはとても美味しかったです。朝のコーヒーサービスもとても嬉しかったです。お湯はぬるめで好みが分かれるかもしれません。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●源泉掛け流し風呂●越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

Rさん / 女性 / 50代

すべてが良かったです

ぬるま湯の温泉にひかれて、再度の宿泊です。温泉、胃に優しい食事、心地よいお部屋と全てに満足しました。いつも少食の母が、ご飯をおかわりしたのは、ビックリでした。新米の季節だったので、お土産はもちろんお米です。季節を変えてまた伺います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●源泉掛け流し風呂●越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

たこさん / 女性 / 30代

温泉と食事をたのしみに

越後湯沢駅からバスか電車でも近く温泉と
魚沼の白米を楽しみに訪問
部屋や風呂も綺麗でゆっくりと満喫できました

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】迷ったらこれ！《安心価格》『高野屋御膳』と天然温泉『浦子の湯』を堪能■1泊2食付 和室 朝・夕

トップハムハット卿さん / 男性 / 30代

コシヒカリが美味い

去年も利用しましたが、コシヒカリが美味しくまた利用させていただきました。新潟県の食事処はどこもご飯はそれなりに美味しいですが、食べ放題でこのおいしさなら文句ありません。食事付きプランの食事はそこまで豪勢ではないかもしれませんが、丁寧に作ってるのでお米に合います。あと、大浴場前に置いてある給水ポットの水も美味しい。水道水は冷えてないことがありますが、この水は冷たいです。
温泉は普通だと思います。時間帯により先着順貸切になるので、思った時間に入れないのが嫌なら近隣の共同浴場に入るかシャワー付きの部屋を予約すればいいです。
連休中は一人旅とビジネスプランの受付はないんでしょうかね。
スマートTVは仰ってる方もいますが、昨年西館に泊まったときは普通のが見られたような。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】迷ったらこれ！《安心価格》『高野屋御膳』と天然温泉『浦子の湯』を堪能■1泊2食付 和室 朝・夕

Sneijderさん / 男性 / 40代

Excellent ski hotel

The room is spacious, breakfast is exceptionally good. Especially like the onsen. As a ski in ski out hotel this is very good price

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ ＜朝食付＞ 和室 朝のみ

ボンちゃんさん / 男性 / 50代

スキーを楽しみました！　夕食の和食会席もおすすめです！

１１月末の温泉利用に続いて、スキー利用でリピートしました。
スキーは十年ぶりのため不安がありましたが、NASPAは設備や施設がしっかりしていましたし、スキー専用ゲレンデのため安心してスキーを楽しめました。また利用した日は豚汁をいただけるイベントがあり、体だけでなく心もほっこり温まりました。こういうイベントはとても嬉しいですね。
スキー後の温泉は相変わらず最高でゆっくり長湯してしまいました！
今回、夕食は食事処「千羽鶴」の和食会席にしました。とても静かで落ち着いた雰囲気で、係の方はとても丁寧にお料理の内容を説明してくださり、新潟の日本酒と一緒に満喫できました。ビュッフェもよいですが、ゆっくり食事を楽しめる和食会席もおすすめです！
部屋は和洋室でしたが、スキー後に畳の上にごろ寝して疲れを癒すことができてスキー利用の時はとてもよい部屋ですね。
今回もチェックインからチェックアウトまで、ホテルスタッフさんの接客はとても丁寧で、また利用したいと感じてホテルを後にできました。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ホテルおすすめ！ 旅を彩る和食会席〜月会席〜＜千羽鶴＞ 和洋室 朝・夕

はちさん / 女性 / 40代

快適に過ごさせていただきました

食事の際、奥の席を用意していただきましたが、照明の角度のせいか、暗くてお料理が映えませんでした。写真を撮るためではなく「美味しそう」と思いながら食事をしたいので、もっと明るいお部屋にしていただけると嬉しいです。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり トリプル 朝・夕

ガオさん / 女性 / 60代

お風呂が最高

出張帰りの一人泊癒されました。
クチコミにカウンター1人席があると掲載されていたので，1人泊のときは居酒屋で済ますのだけど初旅館飯期待していたのですが通されたのはテーブル席。1人だと手持ち無沙汰。窓外を眺めながらとはいかなかった…
外国のご家族。子供が廊下で騒いでいるのが全部聞こえたのもマイナス。二重扉だったけど子供の声は通り抜けちゃいますね。
お値段とのバランス的には星３つくらいでした。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】期間限定でお得♪越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！-1泊2食付き- ダブル 朝・夕

みーちゃんさん / 女性 / 30代

また行きたい温泉宿の一つになりました

今回初めて利用させていただきましたが大満足でした。
新潟に住んでいる母・祖母と関東に住んでいる自分たち夫婦＋0歳の息子の５人で伺いました。
12月頭の平日だったため、タイミングよく少し空いていたようで通常よりもお得な価格で予約できました。
宿は坂の上にあり、足の悪い祖母と母が心配でしたが無料の送迎があり、そちらにお世話になりました。大変助かりました。
私たち夫婦＋息子はベビーカーを押しながら徒歩で向かったのですがスタッフの方が入口に立っていらっしゃり、坂の途中で姿が見えると迎えに来てくださり、スーツケース等を運んでくださりとても親切でした。
お部屋については、タイミング的に余裕があったようで、無料で2つの部屋共アップグレードをしていただきとても快適に過ごすことができました。0歳の息子を連れていたので大変ありがたかったです。
料理もすべて美味しく、これまで泊まった旅館では何度かあった「見た目は凝っているがあまり食欲をそそられない料理」がなく、食欲をそそられる料理ばかりで過去の旅行の中で1番種類と量を食べたと思います(笑)
中でもその場で握ってくださるお寿司やおにぎり、しゃぶしゃぶがとても美味しかったです。84歳の祖母も喜んで食べていました。
チョコレートフォンドュもあり、新潟ならではの柿の種と合わせて食べられるのも最高でした。
温泉は時間帯的にほぼ貸切状態で、またシャンプーリンスがシャワーの隣あたりで好きなものを選べるバイキング形式になっており、こちらも嬉しかったです。
温泉も緑が多く癒されました。おもちゃのひよこがたくさん置いてあって可愛かったです(笑)
館内のマッサージも良かったです。韓国出身の女性が対応してくれフレンドリーで楽しく、体の疲れもとれました。
最後、帰る際に入口区近で写真撮影をしようと思っていたら、スタッフの方から声をかけていただきました。
どのスタッフさんも親切で明るく、とても素敵なホテルだと思いました。
大満足だったので、また家族連れで行きたいなと思います。
これからも末永く続いていってほしい温泉宿です。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引30】☆スタンダードプランから1600円（税込）OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】 和室 朝・夕

張さん / 女性 / 40代

張さんのクチコミ

今回、初めての湯沢でのスキー旅行でした。
私たちはお風呂付きのお部屋を選び、スキーの後すぐにお風呂に入れて、体も心もとてもリラックスできました。
客室はとても清潔で、快適に過ごすことができました。
駅から近い立地にもかかわらず、ホテルでは送迎サービスも用意されており、とてもありがたかったです。
フロントスタッフの方々やレストランのスタッフの対応も、皆さんとても親切で丁寧で、滞在全体を通して本当に素晴らしい印象でした。
今回は3泊のみの滞在でしたが、子どもが「次に湯沢に来る時も、またここに泊まりたい」と言うほど、とても気に入っていました。
私たちはベジタリアンなので、もし可能であれば、精進料理のようなお料理がもう少し増えると、さらに嬉しいです。
とはいえ、現時点でも十分に満足できる、とても素敵な滞在でした。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】11月の予約で10％OFF☆日本酒好き集まれ〜☆全９銘柄から選べる三種の地酒付 和洋室 朝・夕

Rさん / 女性 / 50代

すべてが良かったです

ぬるま湯の温泉にひかれて、再度の宿泊です。温泉、胃に優しい食事、心地よいお部屋と全てに満足しました。いつも少食の母が、ご飯をおかわりしたのは、ビックリでした。新米の季節だったので、お土産はもちろんお米です。季節を変えてまた伺います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●源泉掛け流し風呂●越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

ともさん / 男性 / 60代

大満足の旅館です。

古い建物ですが隅々まで掃除されていて清潔感あります。若い従業員の皆さんも接客も素晴らしく感心です。
料理は山の幸を中心に美味しく落ち着いた食堂で楽しく食事できました。暑い夏にあのぬるま湯は最高です。いつまでも入っていられる。最高です。
また一年後に行きたいと話してます。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】五つ星認定の源泉掛け流し風呂、越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕