うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

あーちゃんさん / 女性 / 40代

おもてなし最高！！

自分も接客業も行っており、『今日も一日まごころを込めて』という会社のスローガンをもとに日々頑張っているのですが、スタッフの方、どの方の対応をみても感じが良いのと、一生懸命でお客様をおもてなししようという心が伝わってきました。女将の大切にしているものがスタッフそれぞれに伝わっていき届いていると思います。自分も職場に帰り、改めて、真心を込めてお客様にサービスを提供することができました。介護業界のサービス業ではありますが、こちらの湯沢グランドホテルさんの素晴らしい対応と切磋琢磨したいと思いました。また、ぜひ、行かせて下さい。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円（税込）OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】 和室 朝・夕

ふぅたんさん / 男性 / 50代

大満足

夕食、朝食、とても美味しかったです。温泉付きのお部屋も最高、何度も入って体がとても気持ちよくなりました。妻も子供達もとても満足していました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【握り寿司・海鮮浜焼き・ステーキ鉄板焼き食べ放題】65歳以上のお客様は平日500円引 和室 朝・夕

Rさん / 女性 / 50代

すべてが良かったです

ぬるま湯の温泉にひかれて、再度の宿泊です。温泉、胃に優しい食事、心地よいお部屋と全てに満足しました。いつも少食の母が、ご飯をおかわりしたのは、ビックリでした。新米の季節だったので、お土産はもちろんお米です。季節を変えてまた伺います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●源泉掛け流し風呂●越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

ともさん / 男性 / 60代

大満足の旅館です。

古い建物ですが隅々まで掃除されていて清潔感あります。若い従業員の皆さんも接客も素晴らしく感心です。
料理は山の幸を中心に美味しく落ち着いた食堂で楽しく食事できました。暑い夏にあのぬるま湯は最高です。いつまでも入っていられる。最高です。
また一年後に行きたいと話してます。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】五つ星認定の源泉掛け流し風呂、越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

トップハムハット卿さん / 男性 / 30代

コシヒカリが美味い

去年も利用しましたが、コシヒカリが美味しくまた利用させていただきました。新潟県の食事処はどこもご飯はそれなりに美味しいですが、食べ放題でこのおいしさなら文句ありません。食事付きプランの食事はそこまで豪勢ではないかもしれませんが、丁寧に作ってるのでお米に合います。あと、大浴場前に置いてある給水ポットの水も美味しい。水道水は冷えてないことがありますが、この水は冷たいです。
温泉は普通だと思います。時間帯により先着順貸切になるので、思った時間に入れないのが嫌なら近隣の共同浴場に入るかシャワー付きの部屋を予約すればいいです。
連休中は一人旅とビジネスプランの受付はないんでしょうかね。
スマートTVは仰ってる方もいますが、昨年西館に泊まったときは普通のが見られたような。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】迷ったらこれ！《安心価格》『高野屋御膳』と天然温泉『浦子の湯』を堪能■1泊2食付 和室 朝・夕

TKTさん / 男性 / 50代

2度目の訪問です

先月に続いて今月もお世話になりました。
今回はビジネスプランにしたのですが、食事の量も味も大満足でした。
釣りの常宿にしようと思ったのですが、チェックアウト時に今後は夕食の提供は無くなると聞いてとても残念です。
隣地に食事処を開業予定らしいので、是非そちらで夕食をいただける宿泊プランを作って欲しいです。

【2025年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ビジネス】《最安値》お料理は定食◇温泉・価格重視の湯沢旅♪【２食付】 和室 朝・夕

ラッキーハッピーさん / 男性 / 60代

部屋が清潔で満足

豆から作るコーヒー最高でした　サウナの温度感が良かった　コース料理に贅沢感　風呂場迄の移動が楽　又行きます

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＝夕食後半限定＝レイトチェックイン＆アウトで朝もゆっくり！！ ツイン 朝・夕

おふうさん / 女性 / 50代

おもてなし大満足です。

リピートで利用です。前回利用して大満足でしたので、間違いないとの思いでリピートしました。靴を脱いで過ごすことができるのはやはり寛げます。お部屋で豆を挽いて頂く珈琲も大満足。今回少し残念だったのはお食事の席です。前回はお庭が臨めるカウンターだったのですが、今回は壁で隔たれたお席でした。お隣の席の方の会話がまる聞こえで、静かに話すと自分たちの会話がよく聞こえない程でした。お食事は美味しかったのですがやはり落ち着いて頂けないと美味しさを堪能することが前回よりは下がってしまいました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり 4ベッド 朝・夕

あーちゃんさん / 女性 / 40代

おもてなし最高！！

自分も接客業も行っており、『今日も一日まごころを込めて』という会社のスローガンをもとに日々頑張っているのですが、スタッフの方、どの方の対応をみても感じが良いのと、一生懸命でお客様をおもてなししようという心が伝わってきました。女将の大切にしているものがスタッフそれぞれに伝わっていき届いていると思います。自分も職場に帰り、改めて、真心を込めてお客様にサービスを提供することができました。介護業界のサービス業ではありますが、こちらの湯沢グランドホテルさんの素晴らしい対応と切磋琢磨したいと思いました。また、ぜひ、行かせて下さい。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円（税込）OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】 和室 朝・夕

かずさん / 男性 / 40代

おもてなし良かったです。

本当に良かったです。
受付の方の対応、食事処の従業員の対応とても良かったです。
ステキな思い出ができました。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ホールケーキorスパークリングワイン付】想い出に残る2人の記念日プラン 和洋室 朝・夕

Rさん / 女性 / 50代

すべてが良かったです

ぬるま湯の温泉にひかれて、再度の宿泊です。温泉、胃に優しい食事、心地よいお部屋と全てに満足しました。いつも少食の母が、ご飯をおかわりしたのは、ビックリでした。新米の季節だったので、お土産はもちろんお米です。季節を変えてまた伺います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●源泉掛け流し風呂●越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

ともさん / 男性 / 60代

大満足の旅館です。

古い建物ですが隅々まで掃除されていて清潔感あります。若い従業員の皆さんも接客も素晴らしく感心です。
料理は山の幸を中心に美味しく落ち着いた食堂で楽しく食事できました。暑い夏にあのぬるま湯は最高です。いつまでも入っていられる。最高です。
また一年後に行きたいと話してます。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】五つ星認定の源泉掛け流し風呂、越後湯沢の老舗秘湯一軒宿で温泉三昧【18時迄にIN】 和室 朝・夕

しげさん / 男性 / 60代

ニューオータニの雰囲気満喫

早めに着いてSATSUKIでカフェ、２時位でしたが部屋の準備が終わっていて部屋に入れました、部屋はお任せで予約、スーペリアツイン広く良い部屋でした。
お風呂は大きく大変綺麗でしたお湯はやや熱めでしたジャグジー、寝湯もあり良かったです。
食事は期待が大きすぎたかカニ寿司は普通、ローストビーフとケーキ類は良かったです、小鉢料理等も味は良いです、この日は利用者が少なくバイキングを実施して頂くのが申し訳けない位でした、朝のライブキッチンでのおにぎりも新潟らしくて良かったです。
接客等はさすがニューオータニです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「O’s Dining ビュッフェディナー」 その他 朝・夕

さくらさん / 女性 / 40代

大満足でした！

じゃらんの週末割引で安かったため利用させていただきました。夕ご飯のローストビーフやケーキなど、とても美味しい料理に舌鼓しました！個人的にはカニがちょっとパサついていたかなと…でも、バイキングなので自分の食べたい物を好きなだけ取れるのは嬉しかったです。大浴場も広く疲れを癒すことが出来ました！またリピートしたくなるホテルでした！

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ ツイン 朝・夕