うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

しゅうさん / 女性 / 40代

すべてが良かった

お部屋はとてもキレイで、とてもくつろげる空間でした。食事も半個室っぽくなっているので、ゆっくりと食べることができました。
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
珈琲豆を自分で挽いて飲むお宿は初めてだったので、楽しめました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

ラッキーハッピーさん / 男性 / 60代

部屋が清潔で満足

豆から作るコーヒー最高でした　サウナの温度感が良かった　コース料理に贅沢感　風呂場迄の移動が楽　又行きます

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＝夕食後半限定＝レイトチェックイン＆アウトで朝もゆっくり！！ ツイン 朝・夕

キビタキさん / 女性 / 60代

湯沢駅周辺観光も楽しめました。

いつも自家用車で泊まりに行っています。
湯沢駅から少し離れているので今まではチェックインしたらホテル内で楽しんでいましたが、日中もホテルから30分毎に湯沢駅へ送迎バスが運行していることを知り、チェックイン後に湯沢駅へホテルのバスで遊びに行きました。日本酒の試飲を友人と一緒でき、とても楽しめました。
ホテルの食事や部屋、温泉、サービスは言わずもがなの高品質。
ひとつだけ我が儘言えるなら、サウナの水風呂が冷たすぎで入れませんでしたがこれは好みの問題ですね。
ボディシャワーを好みの温度に下げて浴びました。これはこれで気持ち良かったです。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「O’s Dining ビュッフェディナー」 ツイン 朝・夕

うり９９さん / 女性 / 50代

快適な設備と美味しい食事

当日はホテル側の都合ということで、広い部屋にアップグレードしてくださいました。トイレと洗面所も２つあり、快適な部屋でとても有難かったです。
さすがニューオータニだと思ったのは、従業員の方の質の高さです。フロントの方はテキパキとされており丁寧、夕食会場のフロアスタッフの女性もとても気遣いのある方ばかり。お酒の注文のために手を挙げたら、広い会場なのに遠くからすぐに気づいて下さって、さすがと思いました。
料理は全て美味しかったですが、特にケーキやスイーツが良かったです。
お風呂も熱くてさっぱりとしたお湯で良いですし、浴場や脱衣場も広くて、バブル時代に設計されたと思われるゴージャスさがあって余裕があります。
唯一残念なのは、駐車場が玄関の下で、第一駐車場でも雨の日はかなり濡れながら坂を上らなければならないことです。スキー場なので仕方ありませんが。
それでも総じて良かったので、またグリーンシーズンに行ってみたいです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・握り寿司付ビュッフェ 和室 朝・夕

mimiさん / 女性 / 50代

みなさんにおすすめです！

出発前に連絡した、こちらの希望にも配慮していただき、とても良い旅になりました。お部屋は和室にベッドの和モダンのとても使いやすい部屋でした。高齢の母との旅行でしたので、エレベーターに近いお部屋で、3階の低層階でしたが、食事会場にも近く、移動も楽にできました。夕食は、とっても美味しかったのですが、量が多過ぎて残してしまったのが申し訳なかったです。配膳のご担当の男性の方が、とても親切に対応してくださり、ゆっくり食事することができました。朝食のバイキングも種類が多く大満足でした。お風呂は入れ替え制で２箇所あり、景色もよかったです。露天風呂のお湯が熱すぎたので、調節お願いします。昨年、越後湯沢に初めて行って、別の宿に泊まりましたが、今回双葉さんに泊まって断然双葉さんのほうが全て良かったです！スタッフの皆様、お世話になりました。またぜひ行きたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕

のりたまさん / 女性 / 50代

念願の雪見風呂

　夫の定年退職記念に以前から越後湯沢に行ったら宿泊したいと念願が叶いました。当日から大雪情報だったので心配でしたが無事到着。雪の露天風呂が夢だったので部屋の露天風呂は最高でした。また大浴場も色々な風呂が楽しめました。食事も丁度良い量で美味しかったです。朝はビュッフェ形式でいつもパン派ですがご飯を頂き米の美味しさに沢山食べ過ぎてしまいました。帰りは時間の関係で駅まで送ってもらい助かりました。過剰な接客は好まない私達にはとても良いお宿でした。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【期間限定◆生ビール1杯付き！】温泉と新潟厳選の食事そして生ビール！期間限定特別プラン 和室 朝・夕

キビタキさん / 女性 / 60代

湯沢駅周辺観光も楽しめました。

いつも自家用車で泊まりに行っています。
湯沢駅から少し離れているので今まではチェックインしたらホテル内で楽しんでいましたが、日中もホテルから30分毎に湯沢駅へ送迎バスが運行していることを知り、チェックイン後に湯沢駅へホテルのバスで遊びに行きました。日本酒の試飲を友人と一緒でき、とても楽しめました。
ホテルの食事や部屋、温泉、サービスは言わずもがなの高品質。
ひとつだけ我が儘言えるなら、サウナの水風呂が冷たすぎで入れませんでしたがこれは好みの問題ですね。
ボディシャワーを好みの温度に下げて浴びました。これはこれで気持ち良かったです。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「O’s Dining ビュッフェディナー」 ツイン 朝・夕

や。さん / 女性 / 30代

スタッフの皆さんの接客がとても良かった

お部屋も広く清潔でゆっくり過ごせました。スタッフの皆さんのとても丁寧な接客にも感動しました。また越後湯沢にきたらこちらのホテルを利用したいと思いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夕朝食付き＞伝統のローストビーフ＆蟹・握り寿司が食べ放題「O’s Dining ビュッフェディナー」 4ベッド 朝・夕

しゅうさん / 女性 / 40代

すべてが良かった

お部屋はとてもキレイで、とてもくつろげる空間でした。食事も半個室っぽくなっているので、ゆっくりと食べることができました。
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
珈琲豆を自分で挽いて飲むお宿は初めてだったので、楽しめました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

ラッキーハッピーさん / 男性 / 60代

部屋が清潔で満足

豆から作るコーヒー最高でした　サウナの温度感が良かった　コース料理に贅沢感　風呂場迄の移動が楽　又行きます

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＝夕食後半限定＝レイトチェックイン＆アウトで朝もゆっくり！！ ツイン 朝・夕

ベラヴィータさん / 男性 / 50代

心あたたまるおもてなし

今回、４グループでモダン和室に宿泊をさせていただきました。
　チェックイン時のお抹茶・落雁のサービスから始まり、ラウンジのコーヒー，ハーブティーなどの無料サービス（＊時間帯の定めあり），フリーフロー〔日本酒（甘口・辛口），スパークリングワイン，ソフトドリンク（アップル）〕，うまい棒や柿の種・ポッキンアイスのサービス等があり、非常にゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。
　また、別注でホールケーキ＆ドリンクもお願いすることができ、非常に充実した宿泊となりました。同グループの者も大変満足しておりました。
　食事は、夕食，朝食共に、手書きのお品書きが用意されています。美味しい新米に、食が進みます。素朴であたたかみのある料理です。
　温泉も体の芯からあたままり、好みの泉質でした。貸切風呂は内風呂，露天風呂があり、45分間しっかり堪能できました。
　花月の女将さんを始め、スタッフの方々お一人おひとりに、非常に親切かつ細やかにご対応いただきました。次回訪問できる機会を今から楽しみにしています。大変お世話になりました。

【2025年10月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気の定番 スタンダード】＜通常客室＞越後の四季を感じる「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

Sonycoffeeさん / 男性 / 60代

源泉かけ流しのお部屋のお風呂は肌がすべすべになり疲れが取れます

苗場のドラゴンドラで紅葉狩りを楽しみ、越後湯沢の露天風呂付きのお宿に宿泊しました。温泉はお肌がすべすべになり、疲れが取れゆっくりしました。また水回りが充実していてビールや日本酒が冷蔵庫に用意されていてコーヒー、ハーブテイー、お茶とよりどりみどりです。食事は郷土料理が中心で健康的なメニューですが、心に留まるような一品を加えるとさらに良いです。夕食前に日本酒やスパークリングワインをフリードリンクで楽しめました。アットホームな心温まるお宿でした。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜露天風呂付き客室＞露天風呂付き客室へちょっぴりお得にご宿泊 ♪「旬菜創作会席　花」（2食付） 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

mimiさん / 女性 / 50代

みなさんにおすすめです！

出発前に連絡した、こちらの希望にも配慮していただき、とても良い旅になりました。お部屋は和室にベッドの和モダンのとても使いやすい部屋でした。高齢の母との旅行でしたので、エレベーターに近いお部屋で、3階の低層階でしたが、食事会場にも近く、移動も楽にできました。夕食は、とっても美味しかったのですが、量が多過ぎて残してしまったのが申し訳なかったです。配膳のご担当の男性の方が、とても親切に対応してくださり、ゆっくり食事することができました。朝食のバイキングも種類が多く大満足でした。お風呂は入れ替え制で２箇所あり、景色もよかったです。露天風呂のお湯が熱すぎたので、調節お願いします。昨年、越後湯沢に初めて行って、別の宿に泊まりましたが、今回双葉さんに泊まって断然双葉さんのほうが全て良かったです！スタッフの皆様、お世話になりました。またぜひ行きたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕

たかさん / 男性 / 60代

お風呂と食事が良かった

夫婦で利用させていただきました。夕食は個室でゆっくりプライベートの時間を過ごすことができました。また、朝食バイキングも種類豊富で満足です。また利用したいと思います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕