junさん / 男性 / 60代

心暖まる想い出となりました

毎回全て最高のお気に入りホテル！
大雪で電車がストップするも黒姫までお送りいただき「ろくもん」間に合いました。
ありがとうございました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節を頬張る！美食家たちの休日プラン「ソルビエ」フレンチスペシャルディナーコース ツイン 朝・夕

ぽんすけさん / 男性 / 60代

最高のひとときでした

今回は異なるルームタイプで２泊しました。クーポンを利用し予約し、レストランや貸切風呂など様々なお願いをしましたが、私の思いを把握し適切に、気持よく叶えて下さった予約課の方に心から御礼申し上げます。貴方のお蔭で極めて快適な滞在となりました。
１日目は和室、２日目は本館の半露天風呂のある部屋。眺望も趣も異なる部屋でしたが、どちらも素晴らしかったです。１日目は晴天に恵まれ「裏山ビュー」の和室から、満点のお星さまを拝むことができました。２日目は一転して雪。部屋で雪を愛でながら、何度も何度も温泉を愉しみました。長い間雪に触れる機会が無かったので童心に帰ることができましたよ。
食事も大浴場も素晴らしかった。特に和食レストラン、ベテラン女性スタッフのお仕事ぶりは素晴らしく、最高のディナータイムを演出して下さいました。
そうした中で少し気になったこと。外国人スタッフは、まだ入って日が浅いようで「練度」も「日本語能力」も今ひとつに思えました。これから経験を積み、貴ホテルに相応しいホテルマンになられることを期待します。
いつになるか分からないけど、できれば違うシーズンに訪れてみたいです。
全てのスタッフさんの素晴らしいおもてなしで、夢にまで見たホテルで素晴らしい思い出を作ることができました。本当にありがとう。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【日付限定スペシャルオファー】お一人様につき最大4,000円OFF！！和食ディナーチョイスプラン 和室 朝・夕

ともともさん / 男性 / 50代

静かな佇まいの一軒宿

家族旅行で利用しました。紅葉が綺麗な山間の静かな宿でした。まず､囲炉裏で沸かした湯にてお茶を入れ､焼き餅を楽しみました。続いて貸切露天風呂もいただきました。滑らかなお湯でリラックスできました。夕食は食事処でゆったりとご馳走をいただきました。特に氷器に盛り付けされたお刺身が種類も量もボリューム満点でとても印象に残っています。窓を開けて､朝日の紅葉の中､通過する大糸線の音まで切り取った写真が撮れました。朝食は自家製お豆腐､味噌､ノドグロの焼き物など美味しかったです。
都会の喧騒から離れ､落ち着いて過ごすことができ､長距離運転の疲れも吹き飛びました。宿に忘れ物をしてしまい､お手数をおかけしました。宿の絵が印刷された袋で､早々に送っていただきました。この絵が宿の景色を表しており、大変思い出深いです。季節を変えて､ぜひまた訪れてみたいと思っております。お世話になりました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新鮮な海の幸と黒毛和牛の石焼！『お造里』を氷結する器で食す！海の幸と黒毛和牛の贅沢プラン 和室 朝・夕

ちぃさん / 女性 / 50代

ゆっくりくつろげます。

親の結婚55周年記念で、初訪問させていただきました。
周辺の雰囲気も自然豊かで緑が多く、癒されます。
スタッフの皆様の振る舞いも素晴らしく、若いスタッフの人材育成も見え、素晴らしいと思いました。
料理は、特にキノコ鍋、日本海の刺身が印象に残りました。
お風呂は、大浴場の露天風呂も大きく、貸切露天風呂も趣きがあり、源泉かけ流しで、何度でも入りたくなります。
入り口のラウンジは、フリードリンクスペースも充実し、読書や新聞を読むには最適の空間です。
キャッチコピーにもあるように、また行きたくなる温泉旅館です。
2泊3日でゆっくりリフレッシュの旅がお薦めです。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【國富の味きのこ鍋・和牛ロース・香り豊かな朴葉焼き】定番の秋旬プラン 和室 朝・夕

埴さん / 女性 / 40代

子連れスキーでも安心

昨年に引き続き今年も子供のスキー練習のため1泊2日でうかがいました。
チェックイン前、チェックアウト後でもスキーロッカーを無料で利用できるので本当に便利です。
また、スキー場のトイレは汚い所が多い印象ですが、ロッテアライのトイレはいつも綺麗で子供も安心して利用できるので、スタッフさんの努力に感心しています。
ただ、やはり外国人観光客の中にはマナーの悪い方がいるので、ホテルのあちこちにゴミをポイ捨てしてしまうのが残念でなりません。
口頭で説明しても伝わりにくいし、もはや行動で示すしかないか？と思い、スキー場のレストランでは置き去りにされたごみを積極的に拾ってゴミ箱に捨ててみましたが、日本人の行動を見て外国人観光客の行動変容に繋がっていくことを祈るばかりです…
一方で、昨年よりも外国人観光客が少なく、食事やリフトの混雑がなかったので快適に過ごすことが出来ました。
今シーズンのうちにもう一度行きたいと思います。スタッフさんも人手不足で大変かと思いますが、応援しています！

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・返金不可】直前まで予約可能！直前割お得な事前決済プラン＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

takeshiさん / 男性 / 50代

紅葉が綺麗

最寄り駅から無料シャトルバスを利用できとても便利でした。アライ棟に2泊させてもらいました。サウナ付大浴場が気持ちよかったのでまた利用したいです。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10/13までの期間限定】ロッテアライリゾートで過ごす癒しの休日〜10・11月だけの特別価格＜夕朝食付＞ トリプル 朝・夕

junさん / 男性 / 60代

心暖まる想い出となりました

毎回全て最高のお気に入りホテル！
大雪で電車がストップするも黒姫までお送りいただき「ろくもん」間に合いました。
ありがとうございました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節を頬張る！美食家たちの休日プラン「ソルビエ」フレンチスペシャルディナーコース ツイン 朝・夕

トラッキーさん / 男性 / 60代

おもてなしが出来る最高のホテル

ゲレンデまでのアクセスが非常に良いが、価格が普段利用するホテルの約２倍だったので悩みましたが、泊まって正解でした。
最初に驚いたのは、送迎バスから宿に着いた時にスキー板をロッカー室までスタッフが運んでくれた事です。そして帰りには荷造りした後、スキー板の一時的な置き場所で困っていると、送迎バスの時間まで預かってくれ、バスへの積込みもスタッフがやってくれました。勿論見送りも完璧です。西欧風のセルフサービスが主流の中で日本固有のおもてなしが出来るホテルに感激です。またホテル内で出会ったスタッフは全員「こんにちは」と元気な挨拶をしてくれ気持ちが良いもんです。部屋も綺麗で設備も一流、温泉も素晴らしい、タオルは部屋から持って行く必要が無いのも良い。夕食はグローバル洋食で満足。ただ残念だった事は、天気が雪の上、モヤが掛かり、絶景が見れなかった事ぐらいです。来年のスキーシーズンもまた利用したいです。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード受賞記念】カフェテラスorアクアバー1ドリンク付 アクアダイニングでグローバル料理 シングル 朝・夕

埴さん / 女性 / 40代

子連れスキーでも安心

昨年に引き続き今年も子供のスキー練習のため1泊2日でうかがいました。
チェックイン前、チェックアウト後でもスキーロッカーを無料で利用できるので本当に便利です。
また、スキー場のトイレは汚い所が多い印象ですが、ロッテアライのトイレはいつも綺麗で子供も安心して利用できるので、スタッフさんの努力に感心しています。
ただ、やはり外国人観光客の中にはマナーの悪い方がいるので、ホテルのあちこちにゴミをポイ捨てしてしまうのが残念でなりません。
口頭で説明しても伝わりにくいし、もはや行動で示すしかないか？と思い、スキー場のレストランでは置き去りにされたごみを積極的に拾ってゴミ箱に捨ててみましたが、日本人の行動を見て外国人観光客の行動変容に繋がっていくことを祈るばかりです…
一方で、昨年よりも外国人観光客が少なく、食事やリフトの混雑がなかったので快適に過ごすことが出来ました。
今シーズンのうちにもう一度行きたいと思います。スタッフさんも人手不足で大変かと思いますが、応援しています！

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・返金不可】直前まで予約可能！直前割お得な事前決済プラン＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

takeshiさん / 男性 / 50代

紅葉が綺麗

最寄り駅から無料シャトルバスを利用できとても便利でした。アライ棟に2泊させてもらいました。サウナ付大浴場が気持ちよかったのでまた利用したいです。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10/13までの期間限定】ロッテアライリゾートで過ごす癒しの休日〜10・11月だけの特別価格＜夕朝食付＞ トリプル 朝・夕

ワンチャンさん / 女性 / 70代

すばらしいおもてなし

少し早めの到着になりましたが、ラウンジでのウェルカムドリンクのサービスを受けている間に、お部屋の用意が整ったとのことで、少し早めの対応を快く応じてくれました。
大雪で交通麻痺の関係か?お客様は少なく、静かな中でゆっくりくつろげました。
夕食も蟹尽くしプランでしたが、沢山の蟹に大満足しました。
お風呂も貸切風呂無料プランだったので、３箇所それぞれに趣向が違う貸切風呂を堪能しました。大浴場も良かったです。
部屋も、和洋室でコタツもありくつろげました。アメニティも充実していて、女性には嬉しいお宿です。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【本ずわい蟹の焼き蟹・蟹鍋に蟹ボイルや蟹雑炊】蟹尽くしの特別プラン 和洋室 朝・夕

ともともさん / 男性 / 50代

静かな佇まいの一軒宿

家族旅行で利用しました。紅葉が綺麗な山間の静かな宿でした。まず､囲炉裏で沸かした湯にてお茶を入れ､焼き餅を楽しみました。続いて貸切露天風呂もいただきました。滑らかなお湯でリラックスできました。夕食は食事処でゆったりとご馳走をいただきました。特に氷器に盛り付けされたお刺身が種類も量もボリューム満点でとても印象に残っています。窓を開けて､朝日の紅葉の中､通過する大糸線の音まで切り取った写真が撮れました。朝食は自家製お豆腐､味噌､ノドグロの焼き物など美味しかったです。
都会の喧騒から離れ､落ち着いて過ごすことができ､長距離運転の疲れも吹き飛びました。宿に忘れ物をしてしまい､お手数をおかけしました。宿の絵が印刷された袋で､早々に送っていただきました。この絵が宿の景色を表しており、大変思い出深いです。季節を変えて､ぜひまた訪れてみたいと思っております。お世話になりました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新鮮な海の幸と黒毛和牛の石焼！『お造里』を氷結する器で食す！海の幸と黒毛和牛の贅沢プラン 和室 朝・夕