うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

かマリノスさん / 男性 / 40代

また来たくなるお宿

湯沢には度々訪れており、以前から気になっていたこちらにお世話になりました。
駐車場で親切なお出迎えを頂き、チェックインに向かいましたがフロントはご家族で混み合っていました。しかし、フル稼動で対応して下さり殆ど待たずに完了しました。お話が分かりやすく簡潔であり、また、フリードリンクを利用することができたので、息子達も綺麗なフロアーで快適に待つことができたようです。綺麗なのはフロントだけでなく、部屋や大浴場、貸し切り風呂もでした。ここまで清掃がいき届いている宿は中々無いと思います。
食事は、朝夕どちらも大変美味しく、量も凄かったです。夕飯では自分で好みの2品を選ぶことができ、大人でもワクワクしてしまいました。朝食では品数豊富で白米が大変進みました。特に粕汁は息子達も大変気に入ったようで、何度もおかわりしていました。
今回の宿泊では、従業員様のご対応など印象的な場面が沢山ありました。どの場面でも、皆様からおもてなしのお気持ちが伝わってきたことが何よりも嬉しかったです。また伺いたいと思います。素晴らしい時間をありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【祝☆開業7周年記念】≪基本プランより1,500円引き！≫お1人様1尾のどぐろの塩焼き付！ 4ベッド 朝・夕

まちゃみさん / 男性 / 50代

温泉三昧！

いろいろあって癒されにいきました。
まずは宿について直ぐに温泉、寝る前に温泉、起きて温泉、間に3か所ある貸切風呂を堪能。完全に癒されました。
もちろんお宿もキレイで清潔感がありとても居心地がよく、食事もほとんど個室のようなところでの夕食、朝食で、また美味しいお酒もいろいろありましたので大変満足できました。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ダブル 朝・夕

じゅなさん / 女性 / 50代

ご飯が美味しい。高いけど。

ご飯がとても美味しく、満足度の高い滞在でした。
お部屋も広く、隣の音も気にならず、ゆったりと過ごせました。
お風呂は温泉で、設備やアメニティも一通り揃っていて安心でした。
事前にスケジュールの相談をさせていただいていた中で、プールの利用開始が13時からだったため、当日の午前中に少し時間を持て余してしまいました。こちらの確認不足もありますが、事前に把握できていればよりスムーズに過ごせたかなと思います。
近隣の施設も時期的に利用できるものが少なかったため、次回は時間配分を工夫して、さらに楽しみたいと思います。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】＜夕朝食付＞伝統のローストビーフ＆握り寿司が食べ放題「ビュッフェディナー」 和室 朝・夕

せっちゃんさん / 女性 / 50代

スタッフの方の対応が良かったです

スキー旅行で滞在しました。
スキー板を持参した主人は、スキーレンタルコーナーのスタッフの方が、レンタルしたブーツとしっかり開放値を調整してくれたおかげで安心して滑れたと喜んでいました。
食事は温かい天ぷらやローストビーフ、山盛りの蟹を楽しみました。栃尾の油揚げや煮菜等新潟の地の物もあり、とにかく朝夕とも種類が多くて良かったです！(書ききれません)
スタッフの方がお勧めのビールの説明を詳しくしてくれたり、すぐに使用済みの食器を下げてくれたりと、ここでもホスピタリティーが光っていました。
また利用させて頂きたいです。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞ 和室 朝・夕

wasonさん / 男性 / 50代

部屋、大浴場、食事、スタッフのみなさん、どれも最高でした

部屋をお任せにしましたが和モダンのとてもキレイな部屋でした、和と洋の良いとこどりでとても寛げました
館内は部屋も大浴場もどこも清潔で快適でした
夕食はキレイな個室で味もボリュームも言うことなし、朝食も品数多く美味しかったです
チェックアウトが11時なので朝もゆっくり温泉を堪能できました、サウナが時間が限られてるのは残念でした
スタッフさんはみなさん感じが良く、初めての越後湯沢でしたが最高の旅になりました
ありがとうございました

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕

えがさん / 男性 / 40代

食事が美味しかったです

夕食は個室でゆっくり食べることができました。量も味も◎。
お風呂もきれいで気持ちよかったですが、露天、クマが出ないかどうか、不安で目をつむって入れませんでした（宿のせいではないですが…）。
あと家族でカラオケもできて、年末を堪能させてもらいました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年末年始のご宿泊】ご夕食は越後の旬を彩った『和風会席料理』4種の大浴場で贅沢湯めぐりを堪能。 和室 朝・夕

かマリノスさん / 男性 / 40代

また来たくなるお宿

湯沢には度々訪れており、以前から気になっていたこちらにお世話になりました。
駐車場で親切なお出迎えを頂き、チェックインに向かいましたがフロントはご家族で混み合っていました。しかし、フル稼動で対応して下さり殆ど待たずに完了しました。お話が分かりやすく簡潔であり、また、フリードリンクを利用することができたので、息子達も綺麗なフロアーで快適に待つことができたようです。綺麗なのはフロントだけでなく、部屋や大浴場、貸し切り風呂もでした。ここまで清掃がいき届いている宿は中々無いと思います。
食事は、朝夕どちらも大変美味しく、量も凄かったです。夕飯では自分で好みの2品を選ぶことができ、大人でもワクワクしてしまいました。朝食では品数豊富で白米が大変進みました。特に粕汁は息子達も大変気に入ったようで、何度もおかわりしていました。
今回の宿泊では、従業員様のご対応など印象的な場面が沢山ありました。どの場面でも、皆様からおもてなしのお気持ちが伝わってきたことが何よりも嬉しかったです。また伺いたいと思います。素晴らしい時間をありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【祝☆開業7周年記念】≪基本プランより1,500円引き！≫お1人様1尾のどぐろの塩焼き付！ 4ベッド 朝・夕

ようちゃんさん / 女性 / 40代

懐石お料理が本当に美味しかったです！

この度はは大変お世話になりました！
8歳娘と3人で、家族初めてのスキー旅行に来ました。
ゲレンデ近くの宿を探していて、こちらに決めました。
夕食が本格懐石料理で、セレクトできるメインなど、どれも綺麗で上品で良かったです！さらに、日本酒、飲み比べサービスも新潟ならではで、ありがたかったです！
娘の子供用お料理も、とても豪華！でも、スキーで疲れて途中で寝てしまい、。最後のパフェまで辿り着けませんでした。スキーの為の、更衣室など完備してあり、次の日のチェックアウト後も、荷物を預かっていただき、本当に助かりました！また、来年もお邪魔したいです！

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】≪基本プランより最大3,000円引き！≫広々40�u以上の客室が♪早めの予約がおトク！ 4ベッド 朝・夕

じゅなさん / 女性 / 50代

ご飯が美味しい。高いけど。

ご飯がとても美味しく、満足度の高い滞在でした。
お部屋も広く、隣の音も気にならず、ゆったりと過ごせました。
お風呂は温泉で、設備やアメニティも一通り揃っていて安心でした。
事前にスケジュールの相談をさせていただいていた中で、プールの利用開始が13時からだったため、当日の午前中に少し時間を持て余してしまいました。こちらの確認不足もありますが、事前に把握できていればよりスムーズに過ごせたかなと思います。
近隣の施設も時期的に利用できるものが少なかったため、次回は時間配分を工夫して、さらに楽しみたいと思います。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】＜夕朝食付＞伝統のローストビーフ＆握り寿司が食べ放題「ビュッフェディナー」 和室 朝・夕

さきさん / 女性 / 30代

深夜も大浴場が使えて良かった

ホテルを出てすぐ雪遊びができる環境が良かったです。子供達もとても楽しそうにしていました。
食事もおいしかったです。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】リフト乗り放題！ローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞ 和室 朝・夕

のざさん / 男性 / 50代

素晴らしかった

クーポンを利用しました。日曜月曜の宿泊ということもあり、スキーのハイシーズンにもかかわらず大変リーズナブルに宿泊できました。お部屋も接客も素晴らしく正規料金払ってもいいのでリピートしたいです。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】＜通常客室＞滞在スタイルは自由きままに◆食事なしで温泉三昧◆ 和室 食事なし

ベラヴィータさん / 男性 / 50代

心あたたまるおもてなし

今回、４グループでモダン和室に宿泊をさせていただきました。
　チェックイン時のお抹茶・落雁のサービスから始まり、ラウンジのコーヒー，ハーブティーなどの無料サービス（＊時間帯の定めあり），フリーフロー〔日本酒（甘口・辛口），スパークリングワイン，ソフトドリンク（アップル）〕，うまい棒や柿の種・ポッキンアイスのサービス等があり、非常にゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。
　また、別注でホールケーキ＆ドリンクもお願いすることができ、非常に充実した宿泊となりました。同グループの者も大変満足しておりました。
　食事は、夕食，朝食共に、手書きのお品書きが用意されています。美味しい新米に、食が進みます。素朴であたたかみのある料理です。
　温泉も体の芯からあたままり、好みの泉質でした。貸切風呂は内風呂，露天風呂があり、45分間しっかり堪能できました。
　花月の女将さんを始め、スタッフの方々お一人おひとりに、非常に親切かつ細やかにご対応いただきました。次回訪問できる機会を今から楽しみにしています。大変お世話になりました。

【2025年10月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気の定番 スタンダード】＜通常客室＞越後の四季を感じる「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

wasonさん / 男性 / 50代

部屋、大浴場、食事、スタッフのみなさん、どれも最高でした

部屋をお任せにしましたが和モダンのとてもキレイな部屋でした、和と洋の良いとこどりでとても寛げました
館内は部屋も大浴場もどこも清潔で快適でした
夕食はキレイな個室で味もボリュームも言うことなし、朝食も品数多く美味しかったです
チェックアウトが11時なので朝もゆっくり温泉を堪能できました、サウナが時間が限られてるのは残念でした
スタッフさんはみなさん感じが良く、初めての越後湯沢でしたが最高の旅になりました
ありがとうございました

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕

みっきーさん / 女性 / 50代

夫の還暦祝い

夫の還暦祝いと家族忘年会を兼ねて一泊。
大人数でも寛げる部屋、美味しいお酒と料理、たくさんのお風呂を満喫しました。
大規模なホテルなので大浴場までの道のりが少々遠いこと、温泉のカルキ臭は致し方ないかと妥協。
越後湯沢駅まで徒歩での移動可能なのでポン酒館でほろ酔いになりながらお土産探しも楽しく満足な旅となりました。
還暦祝いのプレゼントなどお心遣いありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆心を込めた【お祝いの宴】大切な人と過ごす記念日プラン◆双葉オリジナルラベル酒で乾杯！ 和室 朝・夕 夕/個室利用