うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

はちさん / 女性 / 40代

快適に過ごさせていただきました

食事の際、奥の席を用意していただきましたが、照明の角度のせいか、暗くてお料理が映えませんでした。写真を撮るためではなく「美味しそう」と思いながら食事をしたいので、もっと明るいお部屋にしていただけると嬉しいです。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり トリプル 朝・夕

イエローローズさん / 女性 / 70代

和風のおもてなしが最高

駅から徒歩数分とアクセスが最高です。玄関から丁寧なおもてなしで温かさを感じました。食事も半個室のような感じでプライバシーがあり、ウェイターのお食事の説明もとても親切で丁寧でした。夕食も朝食もとても美味しく満足です。２品目に選択があったのも良かったです。
平日で客が少なかったのでお風呂もゆったり楽しめました。もう少しお部屋が広ければと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ダブル 朝・夕

RRさん / 女性 / 40代

接客、食事、立地に大満足！

家族で宿泊しました。 スタッフの皆様の接客が本当に素晴らしく チェックインからチェックアウトまで終始あたたかく丁寧に対応いただき、安心して滞在することができました。朝食・夕食ともに品数が豊富で、和洋バランスよく揃っており 、大人も子供も大満足。子供が食べやすいメニューも多く、家族旅行には理想的なお食事でした。またゲレンデとホテルがとても近く、移動がスムーズなのも大きな魅力です。スキーの合間にすぐ部屋に戻れる快適さは家族連れには特に有り難いポイントです。また是非利用したいと思います。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞ 4ベッド 朝・夕

じゅんちゃんさん / 男性 / 50代

楽しくスキーができました

気持ちよく利用できました。
予約時に人数を間違えたにもかかわらず、
柔軟に対応していただき、楽しい旅行ができました。
また利用したです。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞ 和室 朝・夕

えがさん / 男性 / 40代

食事が美味しかったです

夕食は個室でゆっくり食べることができました。量も味も◎。
お風呂もきれいで気持ちよかったですが、露天、クマが出ないかどうか、不安で目をつむって入れませんでした（宿のせいではないですが…）。
あと家族でカラオケもできて、年末を堪能させてもらいました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年末年始のご宿泊】ご夕食は越後の旬を彩った『和風会席料理』4種の大浴場で贅沢湯めぐりを堪能。 和室 朝・夕

mimiさん / 女性 / 50代

みなさんにおすすめです！

出発前に連絡した、こちらの希望にも配慮していただき、とても良い旅になりました。お部屋は和室にベッドの和モダンのとても使いやすい部屋でした。高齢の母との旅行でしたので、エレベーターに近いお部屋で、3階の低層階でしたが、食事会場にも近く、移動も楽にできました。夕食は、とっても美味しかったのですが、量が多過ぎて残してしまったのが申し訳なかったです。配膳のご担当の男性の方が、とても親切に対応してくださり、ゆっくり食事することができました。朝食のバイキングも種類が多く大満足でした。お風呂は入れ替え制で２箇所あり、景色もよかったです。露天風呂のお湯が熱すぎたので、調節お願いします。昨年、越後湯沢に初めて行って、別の宿に泊まりましたが、今回双葉さんに泊まって断然双葉さんのほうが全て良かったです！スタッフの皆様、お世話になりました。またぜひ行きたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕

むらパパさん / 男性 / 70代

スキー旅行、連泊で利用

和スイート4ベッドの部屋を利用した。部屋の中はもちろん玄関先から館内すべて畳敷きとなっており、素足でも気持ちよく過ごすことが出来た。だからこそ、水滴がこぼれていたり、ごみがあったりすると、快適さが逆転してしまうものだ。利用当日は毎日雪が降っていたが、玄関の上がり框付近に落ちた水滴や雪は、その都度綺麗に拭かれ、利用者が不快に思うことが無いようフロントスタッフが気を配っている姿が印象的だった。客室担当や食事処のスタッフも同様に気持ちのよい接客だった。
特筆すべきは、大浴場の天井。真冬の寒空の中、大浴場の天井には一滴の水滴もついておらず、快適に温泉を楽しむことが出来た。
朝、夕の食事も美味しくいただいた。ただ一点、連泊時のメニューの変化（器の印象が大きい）に工夫がほしい。また、日本酒の試飲サービスは、食事が始まってからではなく、食事前に受付の近くで試飲サービスコーナーを設けて（試飲の量は、1種類に付き5mlぐらいで十分、３種類ぐらい）飲みたい人に飲んでもらった方がいいのではないかと思う。（酒を注ぐのはスタッフ、お酒の説明も必要）そうすれば、食事の時の日本酒の注文の参考となる。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり 4ベッド 朝・夕

はちさん / 女性 / 40代

快適に過ごさせていただきました

食事の際、奥の席を用意していただきましたが、照明の角度のせいか、暗くてお料理が映えませんでした。写真を撮るためではなく「美味しそう」と思いながら食事をしたいので、もっと明るいお部屋にしていただけると嬉しいです。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり トリプル 朝・夕

RRさん / 女性 / 40代

接客、食事、立地に大満足！

家族で宿泊しました。 スタッフの皆様の接客が本当に素晴らしく チェックインからチェックアウトまで終始あたたかく丁寧に対応いただき、安心して滞在することができました。朝食・夕食ともに品数が豊富で、和洋バランスよく揃っており 、大人も子供も大満足。子供が食べやすいメニューも多く、家族旅行には理想的なお食事でした。またゲレンデとホテルがとても近く、移動がスムーズなのも大きな魅力です。スキーの合間にすぐ部屋に戻れる快適さは家族連れには特に有り難いポイントです。また是非利用したいと思います。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞ 4ベッド 朝・夕

じゅんちゃんさん / 男性 / 50代

楽しくスキーができました

気持ちよく利用できました。
予約時に人数を間違えたにもかかわらず、
柔軟に対応していただき、楽しい旅行ができました。
また利用したです。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞ 和室 朝・夕

ベラヴィータさん / 男性 / 50代

心あたたまるおもてなし

今回、４グループでモダン和室に宿泊をさせていただきました。
　チェックイン時のお抹茶・落雁のサービスから始まり、ラウンジのコーヒー，ハーブティーなどの無料サービス（＊時間帯の定めあり），フリーフロー〔日本酒（甘口・辛口），スパークリングワイン，ソフトドリンク（アップル）〕，うまい棒や柿の種・ポッキンアイスのサービス等があり、非常にゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。
　また、別注でホールケーキ＆ドリンクもお願いすることができ、非常に充実した宿泊となりました。同グループの者も大変満足しておりました。
　食事は、夕食，朝食共に、手書きのお品書きが用意されています。美味しい新米に、食が進みます。素朴であたたかみのある料理です。
　温泉も体の芯からあたままり、好みの泉質でした。貸切風呂は内風呂，露天風呂があり、45分間しっかり堪能できました。
　花月の女将さんを始め、スタッフの方々お一人おひとりに、非常に親切かつ細やかにご対応いただきました。次回訪問できる機会を今から楽しみにしています。大変お世話になりました。

【2025年10月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気の定番 スタンダード】＜通常客室＞越後の四季を感じる「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

Sonycoffeeさん / 男性 / 60代

源泉かけ流しのお部屋のお風呂は肌がすべすべになり疲れが取れます

苗場のドラゴンドラで紅葉狩りを楽しみ、越後湯沢の露天風呂付きのお宿に宿泊しました。温泉はお肌がすべすべになり、疲れが取れゆっくりしました。また水回りが充実していてビールや日本酒が冷蔵庫に用意されていてコーヒー、ハーブテイー、お茶とよりどりみどりです。食事は郷土料理が中心で健康的なメニューですが、心に留まるような一品を加えるとさらに良いです。夕食前に日本酒やスパークリングワインをフリードリンクで楽しめました。アットホームな心温まるお宿でした。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜露天風呂付き客室＞露天風呂付き客室へちょっぴりお得にご宿泊 ♪「旬菜創作会席　花」（2食付） 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みっきーさん / 女性 / 50代

夫の還暦祝い

夫の還暦祝いと家族忘年会を兼ねて一泊。
大人数でも寛げる部屋、美味しいお酒と料理、たくさんのお風呂を満喫しました。
大規模なホテルなので大浴場までの道のりが少々遠いこと、温泉のカルキ臭は致し方ないかと妥協。
越後湯沢駅まで徒歩での移動可能なのでポン酒館でほろ酔いになりながらお土産探しも楽しく満足な旅となりました。
還暦祝いのプレゼントなどお心遣いありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆心を込めた【お祝いの宴】大切な人と過ごす記念日プラン◆双葉オリジナルラベル酒で乾杯！ 和室 朝・夕 夕/個室利用

mimiさん / 女性 / 50代

みなさんにおすすめです！

出発前に連絡した、こちらの希望にも配慮していただき、とても良い旅になりました。お部屋は和室にベッドの和モダンのとても使いやすい部屋でした。高齢の母との旅行でしたので、エレベーターに近いお部屋で、3階の低層階でしたが、食事会場にも近く、移動も楽にできました。夕食は、とっても美味しかったのですが、量が多過ぎて残してしまったのが申し訳なかったです。配膳のご担当の男性の方が、とても親切に対応してくださり、ゆっくり食事することができました。朝食のバイキングも種類が多く大満足でした。お風呂は入れ替え制で２箇所あり、景色もよかったです。露天風呂のお湯が熱すぎたので、調節お願いします。昨年、越後湯沢に初めて行って、別の宿に泊まりましたが、今回双葉さんに泊まって断然双葉さんのほうが全て良かったです！スタッフの皆様、お世話になりました。またぜひ行きたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕