うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

イエローローズさん / 女性 / 70代

和風のおもてなしが最高

駅から徒歩数分とアクセスが最高です。玄関から丁寧なおもてなしで温かさを感じました。食事も半個室のような感じでプライバシーがあり、ウェイターのお食事の説明もとても親切で丁寧でした。夕食も朝食もとても美味しく満足です。２品目に選択があったのも良かったです。
平日で客が少なかったのでお風呂もゆったり楽しめました。もう少しお部屋が広ければと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ダブル 朝・夕

しゅうさん / 女性 / 40代

すべてが良かった

お部屋はとてもキレイで、とてもくつろげる空間でした。食事も半個室っぽくなっているので、ゆっくりと食べることができました。
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
珈琲豆を自分で挽いて飲むお宿は初めてだったので、楽しめました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

あみすけぱぱさん / 男性 / 40代

さすがのオータニブランドでした

予想外に降雪した直後に伺い、ホテルの回りはとてもきれいな雪景色でした。駐車場やフロントのスタッフの対応、夕食・朝食のクオリティはさすがのオータニブランドを体験できました。家族の話によると女性のお風呂は移動距離が長いようでした。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ 和室 朝・夕

ピングーさん / 女性 / 50代

サービス最高

毎年家族で利用しています。
さすがニューオータニ、ドアマンやレストラン担当の方もこちらの名前を覚えていてくれました。
温泉もいつも清潔、部屋の清掃も行き届いている
非日常を過ごす事も旅行の目的なので、満足できるホテルです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ 和室 朝・夕

mimiさん / 女性 / 50代

みなさんにおすすめです！

出発前に連絡した、こちらの希望にも配慮していただき、とても良い旅になりました。お部屋は和室にベッドの和モダンのとても使いやすい部屋でした。高齢の母との旅行でしたので、エレベーターに近いお部屋で、3階の低層階でしたが、食事会場にも近く、移動も楽にできました。夕食は、とっても美味しかったのですが、量が多過ぎて残してしまったのが申し訳なかったです。配膳のご担当の男性の方が、とても親切に対応してくださり、ゆっくり食事することができました。朝食のバイキングも種類が多く大満足でした。お風呂は入れ替え制で２箇所あり、景色もよかったです。露天風呂のお湯が熱すぎたので、調節お願いします。昨年、越後湯沢に初めて行って、別の宿に泊まりましたが、今回双葉さんに泊まって断然双葉さんのほうが全て良かったです！スタッフの皆様、お世話になりました。またぜひ行きたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕

のりたまさん / 女性 / 50代

念願の雪見風呂

　夫の定年退職記念に以前から越後湯沢に行ったら宿泊したいと念願が叶いました。当日から大雪情報だったので心配でしたが無事到着。雪の露天風呂が夢だったので部屋の露天風呂は最高でした。また大浴場も色々な風呂が楽しめました。食事も丁度良い量で美味しかったです。朝はビュッフェ形式でいつもパン派ですがご飯を頂き米の美味しさに沢山食べ過ぎてしまいました。帰りは時間の関係で駅まで送ってもらい助かりました。過剰な接客は好まない私達にはとても良いお宿でした。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【期間限定◆生ビール1杯付き！】温泉と新潟厳選の食事そして生ビール！期間限定特別プラン 和室 朝・夕

あっちゃんさん / 女性 / 40代

リピーターです

新潟でスキーの際は必ず泊まりたい大好きなホテルです。スキー場は目の前、駅からシャトルバスですぐ、大浴場も夜遅くまでやっていて言うことなしです。
欲を言えば、お風呂にタオルがあると嬉しいです！今回は積雪が少なくスキー場がオープンしておらず残念でしたが、それでも楽しめるホテルです。ダーツやゴルフができるBARがオススメです！次は雪がたくさんある時にまた行きます！

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ ＜素泊まり＞　 ツイン 食事なし

あみすけぱぱさん / 男性 / 40代

さすがのオータニブランドでした

予想外に降雪した直後に伺い、ホテルの回りはとてもきれいな雪景色でした。駐車場やフロントのスタッフの対応、夕食・朝食のクオリティはさすがのオータニブランドを体験できました。家族の話によると女性のお風呂は移動距離が長いようでした。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ 和室 朝・夕

ガオさん / 女性 / 60代

お風呂が最高

出張帰りの一人泊癒されました。
クチコミにカウンター1人席があると掲載されていたので，1人泊のときは居酒屋で済ますのだけど初旅館飯期待していたのですが通されたのはテーブル席。1人だと手持ち無沙汰。窓外を眺めながらとはいかなかった…
外国のご家族。子供が廊下で騒いでいるのが全部聞こえたのもマイナス。二重扉だったけど子供の声は通り抜けちゃいますね。
お値段とのバランス的には星３つくらいでした。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】期間限定でお得♪越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！-1泊2食付き- ダブル 朝・夕

しゅうさん / 女性 / 40代

すべてが良かった

お部屋はとてもキレイで、とてもくつろげる空間でした。食事も半個室っぽくなっているので、ゆっくりと食べることができました。
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
珈琲豆を自分で挽いて飲むお宿は初めてだったので、楽しめました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

ベラヴィータさん / 男性 / 50代

心あたたまるおもてなし

今回、４グループでモダン和室に宿泊をさせていただきました。
　チェックイン時のお抹茶・落雁のサービスから始まり、ラウンジのコーヒー，ハーブティーなどの無料サービス（＊時間帯の定めあり），フリーフロー〔日本酒（甘口・辛口），スパークリングワイン，ソフトドリンク（アップル）〕，うまい棒や柿の種・ポッキンアイスのサービス等があり、非常にゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。
　また、別注でホールケーキ＆ドリンクもお願いすることができ、非常に充実した宿泊となりました。同グループの者も大変満足しておりました。
　食事は、夕食，朝食共に、手書きのお品書きが用意されています。美味しい新米に、食が進みます。素朴であたたかみのある料理です。
　温泉も体の芯からあたままり、好みの泉質でした。貸切風呂は内風呂，露天風呂があり、45分間しっかり堪能できました。
　花月の女将さんを始め、スタッフの方々お一人おひとりに、非常に親切かつ細やかにご対応いただきました。次回訪問できる機会を今から楽しみにしています。大変お世話になりました。

【2025年10月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気の定番 スタンダード】＜通常客室＞越後の四季を感じる「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

Sonycoffeeさん / 男性 / 60代

源泉かけ流しのお部屋のお風呂は肌がすべすべになり疲れが取れます

苗場のドラゴンドラで紅葉狩りを楽しみ、越後湯沢の露天風呂付きのお宿に宿泊しました。温泉はお肌がすべすべになり、疲れが取れゆっくりしました。また水回りが充実していてビールや日本酒が冷蔵庫に用意されていてコーヒー、ハーブテイー、お茶とよりどりみどりです。食事は郷土料理が中心で健康的なメニューですが、心に留まるような一品を加えるとさらに良いです。夕食前に日本酒やスパークリングワインをフリードリンクで楽しめました。アットホームな心温まるお宿でした。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜露天風呂付き客室＞露天風呂付き客室へちょっぴりお得にご宿泊 ♪「旬菜創作会席　花」（2食付） 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みっきーさん / 女性 / 50代

夫の還暦祝い

夫の還暦祝いと家族忘年会を兼ねて一泊。
大人数でも寛げる部屋、美味しいお酒と料理、たくさんのお風呂を満喫しました。
大規模なホテルなので大浴場までの道のりが少々遠いこと、温泉のカルキ臭は致し方ないかと妥協。
越後湯沢駅まで徒歩での移動可能なのでポン酒館でほろ酔いになりながらお土産探しも楽しく満足な旅となりました。
還暦祝いのプレゼントなどお心遣いありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆心を込めた【お祝いの宴】大切な人と過ごす記念日プラン◆双葉オリジナルラベル酒で乾杯！ 和室 朝・夕 夕/個室利用

mimiさん / 女性 / 50代

みなさんにおすすめです！

出発前に連絡した、こちらの希望にも配慮していただき、とても良い旅になりました。お部屋は和室にベッドの和モダンのとても使いやすい部屋でした。高齢の母との旅行でしたので、エレベーターに近いお部屋で、3階の低層階でしたが、食事会場にも近く、移動も楽にできました。夕食は、とっても美味しかったのですが、量が多過ぎて残してしまったのが申し訳なかったです。配膳のご担当の男性の方が、とても親切に対応してくださり、ゆっくり食事することができました。朝食のバイキングも種類が多く大満足でした。お風呂は入れ替え制で２箇所あり、景色もよかったです。露天風呂のお湯が熱すぎたので、調節お願いします。昨年、越後湯沢に初めて行って、別の宿に泊まりましたが、今回双葉さんに泊まって断然双葉さんのほうが全て良かったです！スタッフの皆様、お世話になりました。またぜひ行きたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー！夕・朝食付きプランがお得プライス♪ 和室 朝・夕