しょうちゃんさん / 男性 / 70代

孫2人とじいじとばあば4人の旅

一月前、じいじとばあはで下見の１泊をした甲斐あって、とてもスムーズに孫達を満喫させることができました。外での水遊び、プール、縁日、翌日のフォーレストアドベンチャー。雨の影響は無く、予定通り楽しい経験をさせることができて、祖父母冥利に尽きます。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食18:00頃、朝食6:45頃】【夏★ファミリーお子様歓迎】幼児3000円、小学生5000円バイキング【8月厳選】 和室 朝・夕

竹蔵さん / 男性 / 60代

北海道から戻った翌日以降３泊しました！

朝食のメニューの多さはなかなかの
ものでした。
風呂もまずまず。ただ、内風呂の広
さに比べると露天風呂は少しせまい
かなと思いました。
この度はお世話になりました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食8:00頃】おひとりさま歓迎☆直前予約も【1人旅／朝食付】露天風呂＆温泉完備＆駐車場無料 和室 朝のみ

じゅんさん / 男性 / 60代

美味しい朝食に大満足でした！

出張で利用させて頂きましたが、美味しい朝食に大満足でした！また部屋も落ち着いた雰囲気で癒されました。

【2026年07月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊】越後湯沢駅徒歩１分☆温泉２４時間入浴可能♪朝食＆朝刊無料サービス！ セミダブル 朝のみ

shinoさん / 男性 / 50代

山小屋、ゲストハウスなど利用などで旅慣れた方なら必ず満足間違いなしです

こちらは古いお宿ながら、必要な部分のリノベが入っていて、こざっぱり清掃されていて、夕食朝食ともにご飯が美味しい、それでいて価格が安い！こんな良い宿は珍しいと感じました。おトイレも共同だけどキレイにされていてマイナスな所は感じません。これだけ企業努力されていてマイナスの口コミをつける人がいたら、それは他の利用者の使い方が悪かったとかうるさかったとかそ言う理由でしか無いだろうと思います。いつまでも頑張っていただきたいと思います、リゾート地としての宿泊施設ではなくビジネスホテルです、駅前だし旅慣れた人ならここは天国だと思います。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食付】コシヒカリおかわり無料☆温泉24時間入浴可能♪朝食＆朝刊無料！ 和室 朝・夕

あーさん / 女性 / 40代

子連れにおすすめ

アクティビティが意外と少ない為午前9時位に到着したらお昼くらいに終わってしまった。チェックインの時間までかなりあったのでシャトルバスで駅まで行きお昼を食べて散策した。また、ホテルにもどり池にいる鯉に餌をあげたりしていたら14:30位にチェックインすることができた。部屋は広く快適だった。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】＜夕朝食付＞伝統のローストビーフ＆握り寿司が食べ放題「ビュッフェディナー」 4ベッド 朝・夕

Nonkoさん / 女性 / 60代

安心の子連れ旅

以前夫婦でビュッフェを目当てに宿泊しました。今回は小学校低学年の孫2人と実家帰省の際に、越後湯沢の数ある宿泊施設の中から遊びガーデンを目当てにナスパニューオータニさんに決めました。一部工事中とあったため、少々不安を抱えての到着でしたが、建物の一部に足場が組んであるだけで何の不都合もなく安心しました。遊びガーデンでは孫達の喜びようは半端なく、猛暑の中でも涼しい屋内アクティビティに目一杯体を動かして満足していました。優しいスタッフの皆様、お世話になりました。遊びだけでなく勉強もできる宿題ルームも設置してありました。ナイスアイデアですね。
ビュッフェの食事は前回同様全てのお料理が美味しく、シェフの腕が他のホテルとは段違いに格上なのだと思いました。八色椎茸のマリネが特に美味しかったのでレシピが知りたいです。温泉も素晴らしく清潔でお掃除のスタッフさんが早朝から丁寧に掃除して下さっていました。大浴場アメニティの化粧品は好みのタイプのアロマの香りで旅の疲れが癒されました。7歳男児のために貸し切り風呂を利用しました。アロマのいい香りのボディソープと源泉掛け流しの温泉との相乗効果でしょうか、お肌がスベスベしっとりになりました。送迎バスの運転手さんにも「さりげなく」子ども達に優しくして頂きました。このような接客スタイルはさすが一流ホテルならではと感動しました！孫達の感想は「もう100回泊まりたい！」

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夕朝食付＞【南魚沼・魚沼フェア】この土地の恵みを満喫！伝統のローストビーフ＆握り寿司ビュッフェ ツイン 朝・夕

ありさん / 女性 / 30代

ご飯が最高でした

いくら食べ放題につられて
家族旅行で利用しました。安いし、ビジネスホテルだからあまり期待はしていなかったが、もう！大満足！！
お刺身、いくら、ローストビーフ、フルーツも
全て美味しかったです。
が、人手が足りないのか補充が間に合っておらず、
何回も声をかけてお願いしました。
お風呂もお湯が柔らかく最高でした。
が、やはりこちらも人手不足なのか脱衣所内にある
ウォーターサーバーの紙コップがなく
水が飲めませんでした。
ロビーにあるフリードリンクも空。
食事も立地も良いのでまた利用したいですが、もう少し
周りをみてほしいなと思いました。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】越後の地産食材と国内いくら・ステーキ食べ放題！≪朝夕食ビュッフェ≫ 和室 朝・夕

なーがさん / 男性 / 40代

朝食バイキングおいしかったです。

温泉もサウナも最高でした。
リフレッシュすることができました。
朝食バイキングも品数が多く満足できました。
また利用したいです。

【2026年07月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【出張応援】温泉＆サウナでリフレッシュ！越後湯沢ビジネスステイ〈高速Wi-Fi・デスク完備〉朝食ブッフェ 和室 朝のみ

こばやしさん / 女性 / 50代

癒されました

清潔なお部屋に快適なお布団
温泉は、やさしく力をもらえて
とっても元気になりました。
また利用したいです。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊】レジャー・ビジネスにお得な素泊まりプラン♪ウォシュレットトイレ付き” 和室 食事なし

あきさん / 女性 / 50代

駅近でコスパよし

登山の前泊で利用しました。
金曜日の終業後に移動して、コンビニで晩御飯を買ってからチェックイン。遅い時間でも受け付けてくれるのでありがたいです。越後湯沢駅近辺は夜が早く、周りの電気が消えて暗い中明かりが見えるとほっとしますね。
建物・お部屋は古さを感じるものの、きれいにお掃除してあり清潔感はバッチリです。お風呂が温泉なのもありがたい。
駅からすぐ近くで温泉付きでこのお値段、なかなかないと思います。
また、利用させて頂きます。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊】レジャー・ビジネスにお得な素泊まりプラン♪ウォシュレットトイレ付き” 和室 食事なし

Nonkoさん / 女性 / 60代

安心の子連れ旅

以前夫婦でビュッフェを目当てに宿泊しました。今回は小学校低学年の孫2人と実家帰省の際に、越後湯沢の数ある宿泊施設の中から遊びガーデンを目当てにナスパニューオータニさんに決めました。一部工事中とあったため、少々不安を抱えての到着でしたが、建物の一部に足場が組んであるだけで何の不都合もなく安心しました。遊びガーデンでは孫達の喜びようは半端なく、猛暑の中でも涼しい屋内アクティビティに目一杯体を動かして満足していました。優しいスタッフの皆様、お世話になりました。遊びだけでなく勉強もできる宿題ルームも設置してありました。ナイスアイデアですね。
ビュッフェの食事は前回同様全てのお料理が美味しく、シェフの腕が他のホテルとは段違いに格上なのだと思いました。八色椎茸のマリネが特に美味しかったのでレシピが知りたいです。温泉も素晴らしく清潔でお掃除のスタッフさんが早朝から丁寧に掃除して下さっていました。大浴場アメニティの化粧品は好みのタイプのアロマの香りで旅の疲れが癒されました。7歳男児のために貸し切り風呂を利用しました。アロマのいい香りのボディソープと源泉掛け流しの温泉との相乗効果でしょうか、お肌がスベスベしっとりになりました。送迎バスの運転手さんにも「さりげなく」子ども達に優しくして頂きました。このような接客スタイルはさすが一流ホテルならではと感動しました！孫達の感想は「もう100回泊まりたい！」

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夕朝食付＞【南魚沼・魚沼フェア】この土地の恵みを満喫！伝統のローストビーフ＆握り寿司ビュッフェ ツイン 朝・夕

ローゼルさん / 女性 / 50代

アメニティが良かったです。

ゆっくり温泉に浸かったり、美味しいものを食べたりしたくて、今回初めてNASPAさんに宿泊させていただきました。
駐車場の案内、チェックインなどは丁寧な対応でした。
そして、楽しみにしていた大浴場。
脱衣所は広く清潔で好印象。
いざ浴場ドアを開けると、まるでサウナのような熱気！まあそれは良いとして、からだを洗い湯船に浸かる。「熱っ！！」体感40℃はありそう。5分と浸かっていられない。皮膚も赤くなってきてる。露天風呂は少しはぬるめかと思い浸かったけどやはり熱い。そして塩素の臭いが…。
ジャグジーも同じく。
今回の宿では、ゆっくり温泉に浸かるのを断念しました。
そして、もうひとつの楽しみであった食事。
品数豊富で全種類は食べられなかったほどでした。
天ぷらもライブキッチンであると嬉しかったかも。
新潟の郷土料理や、旬のフルーツはとても良かったです。魚沼産コシヒカリは、炊き方が柔らかめで私好みではなく、思っていたより美味しく感じなかったです。ニューオータニさんということでデザートも期待していましたが、ケーキの種類は少なめでした(確か3種類)。
朝食の車麩の煮物、手づくり豆腐、美味しかったです。
アメニティは種類が多く、歯ブラシと歯磨き粉など日本製だったのが嬉しかったです。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】★室数限定★伝統のローストビーフ＆握り寿司が食べ放題ディナー！＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

じゅんさん / 男性 / 60代

美味しい朝食に大満足でした！

出張で利用させて頂きましたが、美味しい朝食に大満足でした！また部屋も落ち着いた雰囲気で癒されました。

【2026年07月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊】越後湯沢駅徒歩１分☆温泉２４時間入浴可能♪朝食＆朝刊無料サービス！ セミダブル 朝のみ

shinoさん / 男性 / 50代

山小屋、ゲストハウスなど利用などで旅慣れた方なら必ず満足間違いなしです

こちらは古いお宿ながら、必要な部分のリノベが入っていて、こざっぱり清掃されていて、夕食朝食ともにご飯が美味しい、それでいて価格が安い！こんな良い宿は珍しいと感じました。おトイレも共同だけどキレイにされていてマイナスな所は感じません。これだけ企業努力されていてマイナスの口コミをつける人がいたら、それは他の利用者の使い方が悪かったとかうるさかったとかそ言う理由でしか無いだろうと思います。いつまでも頑張っていただきたいと思います、リゾート地としての宿泊施設ではなくビジネスホテルです、駅前だし旅慣れた人ならここは天国だと思います。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食付】コシヒカリおかわり無料☆温泉24時間入浴可能♪朝食＆朝刊無料！ 和室 朝・夕

mさん / 女性 / 40代

お財布に嬉しいプラン

新鮮で食材がよくバイキングでも美味しい食事でした
オフシーズンにアスレチックをしに行きましたが、すぐ近くで良かったです
目の前がスキー場なので雪のシーズンはとても便利だろうと思いました

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2026 ゴールデンウィーク ★１泊２食プラン ★お子様半額 ★天然温泉大浴場完備 和洋室 朝・夕

skiさん / 男性 / 40代

家族でスキー旅行

過去の口コミとおりに建物は古さを感じますが、部屋や建物の中はキレイにしてあり、満足できました。駐車場からのホテル、スキー場へのアクセスも不自由まったくありませんでした。バイキングは決して種類は多くありませんが、夕食はお刺身やお寿司、うどん、お蕎麦もあり、満足のいく内容でした。割引リフト券もよかったです。今後も行きたいと思います。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025-26冬】★１泊２食★お子様半額★リフト付プランへ変更可 和洋室 朝・夕