うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

HYTさん / 男性 / 20代

記念日

まわりにもいろんなものあっていい
きれいでいい
接客もいい
へやもいい
ほかのひとにもおすすめできる

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】日本酒好き集まれ〜全９銘柄から選べる三種の地酒付☆ 和室 朝・夕

むねさん / 男性 / 50代

お腹いっぱい

スタッフの方、皆さん笑顔で親切でした。
気持ちがこもっていてこちらまで笑顔に。
食事については、ここ最近で一番かも。選びきれないほど種類が多かった。新潟なので、やはりコメが美味しかった。
駅から近く立地もいいので、次スキーで行くならやはりこちらになると思います。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】1月の予約で10％OFF☆チェックアウト翌日11時☆じょんのびリラックスステイ 和室 朝・夕

はちさん / 女性 / 40代

快適に過ごさせていただきました

食事の際、奥の席を用意していただきましたが、照明の角度のせいか、暗くてお料理が映えませんでした。写真を撮るためではなく「美味しそう」と思いながら食事をしたいので、もっと明るいお部屋にしていただけると嬉しいです。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり トリプル 朝・夕

イエローローズさん / 女性 / 70代

和風のおもてなしが最高

駅から徒歩数分とアクセスが最高です。玄関から丁寧なおもてなしで温かさを感じました。食事も半個室のような感じでプライバシーがあり、ウェイターのお食事の説明もとても親切で丁寧でした。夕食も朝食もとても美味しく満足です。２品目に選択があったのも良かったです。
平日で客が少なかったのでお風呂もゆったり楽しめました。もう少しお部屋が広ければと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ダブル 朝・夕

みけさん / 女性 / 60代

駅近でエキナカ観光が楽でした

お米目当ての旅行でしたので、朝食に窯ごとご飯が出てきて、とてもおいしくいただきました。
駅に近いのでえきなか観光がしやすいです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《スタンダード》プランに悩んだらこちら！カニ味噌ムースの茶碗蒸しが絶品【魚沼ごっつぉプラン】 和室 朝・夕

ももちゃんさん / 男性 / 50代

ホテル周辺で新潟を味わう旅

ホテル近くに駅があり、構内のお店で食べ歩きや、酒の試飲などして楽しみました。ホテルでは、とにかくのんびりできました。温泉の湯温がちょうどいい。食事は食べ切れないほど。どれも美味しい。とくにご飯は最高でした♪また行きたいです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《和牛ステーキ付き》ジューシーな和牛ステーキは絶品です！〜人気別注料理付きプラン〜 和洋室 朝・夕

むらパパさん / 男性 / 70代

スキー旅行、連泊で利用

和スイート4ベッドの部屋を利用した。部屋の中はもちろん玄関先から館内すべて畳敷きとなっており、素足でも気持ちよく過ごすことが出来た。だからこそ、水滴がこぼれていたり、ごみがあったりすると、快適さが逆転してしまうものだ。利用当日は毎日雪が降っていたが、玄関の上がり框付近に落ちた水滴や雪は、その都度綺麗に拭かれ、利用者が不快に思うことが無いようフロントスタッフが気を配っている姿が印象的だった。客室担当や食事処のスタッフも同様に気持ちのよい接客だった。
特筆すべきは、大浴場の天井。真冬の寒空の中、大浴場の天井には一滴の水滴もついておらず、快適に温泉を楽しむことが出来た。
朝、夕の食事も美味しくいただいた。ただ一点、連泊時のメニューの変化（器の印象が大きい）に工夫がほしい。また、日本酒の試飲サービスは、食事が始まってからではなく、食事前に受付の近くで試飲サービスコーナーを設けて（試飲の量は、1種類に付き5mlぐらいで十分、３種類ぐらい）飲みたい人に飲んでもらった方がいいのではないかと思う。（酒を注ぐのはスタッフ、お酒の説明も必要）そうすれば、食事の時の日本酒の注文の参考となる。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり 4ベッド 朝・夕

はちさん / 女性 / 40代

快適に過ごさせていただきました

食事の際、奥の席を用意していただきましたが、照明の角度のせいか、暗くてお料理が映えませんでした。写真を撮るためではなく「美味しそう」と思いながら食事をしたいので、もっと明るいお部屋にしていただけると嬉しいです。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり トリプル 朝・夕

HYTさん / 男性 / 20代

記念日

まわりにもいろんなものあっていい
きれいでいい
接客もいい
へやもいい
ほかのひとにもおすすめできる

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】日本酒好き集まれ〜全９銘柄から選べる三種の地酒付☆ 和室 朝・夕

むねさん / 男性 / 50代

お腹いっぱい

スタッフの方、皆さん笑顔で親切でした。
気持ちがこもっていてこちらまで笑顔に。
食事については、ここ最近で一番かも。選びきれないほど種類が多かった。新潟なので、やはりコメが美味しかった。
駅から近く立地もいいので、次スキーで行くならやはりこちらになると思います。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】1月の予約で10％OFF☆チェックアウト翌日11時☆じょんのびリラックスステイ 和室 朝・夕

ベラヴィータさん / 男性 / 50代

心あたたまるおもてなし

今回、４グループでモダン和室に宿泊をさせていただきました。
　チェックイン時のお抹茶・落雁のサービスから始まり、ラウンジのコーヒー，ハーブティーなどの無料サービス（＊時間帯の定めあり），フリーフロー〔日本酒（甘口・辛口），スパークリングワイン，ソフトドリンク（アップル）〕，うまい棒や柿の種・ポッキンアイスのサービス等があり、非常にゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。
　また、別注でホールケーキ＆ドリンクもお願いすることができ、非常に充実した宿泊となりました。同グループの者も大変満足しておりました。
　食事は、夕食，朝食共に、手書きのお品書きが用意されています。美味しい新米に、食が進みます。素朴であたたかみのある料理です。
　温泉も体の芯からあたままり、好みの泉質でした。貸切風呂は内風呂，露天風呂があり、45分間しっかり堪能できました。
　花月の女将さんを始め、スタッフの方々お一人おひとりに、非常に親切かつ細やかにご対応いただきました。次回訪問できる機会を今から楽しみにしています。大変お世話になりました。

【2025年10月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気の定番 スタンダード】＜通常客室＞越後の四季を感じる「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

Sonycoffeeさん / 男性 / 60代

源泉かけ流しのお部屋のお風呂は肌がすべすべになり疲れが取れます

苗場のドラゴンドラで紅葉狩りを楽しみ、越後湯沢の露天風呂付きのお宿に宿泊しました。温泉はお肌がすべすべになり、疲れが取れゆっくりしました。また水回りが充実していてビールや日本酒が冷蔵庫に用意されていてコーヒー、ハーブテイー、お茶とよりどりみどりです。食事は郷土料理が中心で健康的なメニューですが、心に留まるような一品を加えるとさらに良いです。夕食前に日本酒やスパークリングワインをフリードリンクで楽しめました。アットホームな心温まるお宿でした。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜露天風呂付き客室＞露天風呂付き客室へちょっぴりお得にご宿泊 ♪「旬菜創作会席　花」（2食付） 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

sekiさん / 男性 / 60代

露天風呂からの絶景、川端康成の宿泊当時に思いをはせる

今回4回目です。夕方露天風呂に入り、雪をかぶった山並みが夕日でピンクに色づきそして薄暗く変化していく様にしばし見とれていました。川端康成が泊まっていた当時の部屋がそのまま保存されていて、ここで雪国を書いていたのかと小説執筆の様子に思いをはせていました。夕食はすき焼きを選び、皆、大変美味しい地元新潟産のお肉を堪能しました。

【2026年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】冬期間・【2食付】選べる夕食　すきやき会席 和室 朝・夕

かなさん / 女性 / 40代

スキーでの大家族旅行おすすめです。

今回、親子二世代3家族総勢9人での旅行で、年齢層もバラバラでスキー旅行がうまく楽しめるか、不安な所もありながらの利用でしたが、駅からの送迎、レンタル業者さんとの連携、荷物の預かり、着替えなど、どれをとっても行き届いていて、満足させて頂けるサービスでした。
大家族だったので、1番広いお部屋に泊めていただきましたが、窓も広く眺望がよく、朝も夜も感動の景色でした。
お風呂も湯質が良く、とても満足でしたが、椅子の数が少なく、私達家族とかぶってしまった方には申し訳なかったです。
シャワーの数は充分にあったので、予備の椅子を端っこにでも置いておいて頂けると尚、満足でした。
お食事は、大人向けではあったので、子供はお肉が出るまで物足りなそうでしたが、大人はお酒を飲みつつ、楽しい夕飯をゆっくり頂きました。品数、量などちょうど良く、特にお刺身が美味しかったです！
また、雪国のお宿とのことで、夜の三味線、雪国の朗読などもあり、本も沢山おいてあり、ゆっくり2、3日かけて行ってみたいと思うお宿でした。
人数が多く、お手数お掛けする事も多かったと思いますが、大変お世話になりました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】特別室80平米2間客室　カジュアル郷土料理会席　ご家族・グループ旅行におすすめ！ 和室 朝・夕