ニャオさん / 女性 / 50代

部屋のグレードアップに感激

湯沢温泉に初めての宿泊
二間へのグレードアップに感激でした。
露天風呂に入りながら綺麗な星空を見ることが出来ました。
ご飯がとてもおいしかった
食事のバイキング、目の前で焼いたステーキは柔らかく、朝食のおにぎりは注文してから目の前で握ってくださり、ふわっと握られとても美味しくいただきました。
駐車場案内、フロントのスタッフさん、みなさん丁寧な対応をしてくださいました。
機会があれはまたお世話になりたいと思いました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引７】☆スタンダードプランから400円（税込）OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】 和室 朝・夕

クラコンさん / 男性 / 40代

朝食のみで宿泊

・とにかくお米が美味しい
・朝食、具材を選んで目の前で握ってくれる
・おみそ汁の具材が豪華（具材が冷たく温くなるのて注意）
・お部屋が広々（隣部屋の音も気にならない）

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊朝食付☆スタンダードプラン】越後湯沢で地物たっぷり朝ご飯＆温泉満喫☆ 和室 朝のみ

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

ベラヴィータさん / 男性 / 50代

心あたたまるおもてなし

今回、４グループでモダン和室に宿泊をさせていただきました。
　チェックイン時のお抹茶・落雁のサービスから始まり、ラウンジのコーヒー，ハーブティーなどの無料サービス（＊時間帯の定めあり），フリーフロー〔日本酒（甘口・辛口），スパークリングワイン，ソフトドリンク（アップル）〕，うまい棒や柿の種・ポッキンアイスのサービス等があり、非常にゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。
　また、別注でホールケーキ＆ドリンクもお願いすることができ、非常に充実した宿泊となりました。同グループの者も大変満足しておりました。
　食事は、夕食，朝食共に、手書きのお品書きが用意されています。美味しい新米に、食が進みます。素朴であたたかみのある料理です。
　温泉も体の芯からあたままり、好みの泉質でした。貸切風呂は内風呂，露天風呂があり、45分間しっかり堪能できました。
　花月の女将さんを始め、スタッフの方々お一人おひとりに、非常に親切かつ細やかにご対応いただきました。次回訪問できる機会を今から楽しみにしています。大変お世話になりました。

【2025年10月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気の定番 スタンダード】＜通常客室＞越後の四季を感じる「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

あきちゃんさん / 男性 / 60代

魚沼産コシヒカリ、美味しすぎました。

お風呂：お湯、洗い場、脱衣場、全部快適です。
接客：フロント、食事時、みんな良かったです。
料理：美味しかった。別注のステーキ最高でした。海鮮鍋も美味。酒もそこそこの量をいただき最後のご飯はチョットだけでいいかなと思いましたが、魚沼産コシヒカリ美味しすぎました。モリモリ食べました。やっぱり美味しいご飯ってモリモリ食べられる、凄いね。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《和牛ステーキ付き》ジューシーな和牛ステーキは絶品です！〜人気別注料理付きプラン〜 和室 朝・夕

ゆいちゃんさん / 女性 / 60代

駅前で観光移動に便利

3回目の利用でした。
越後湯沢駅に近く、お土産を買うのに便利でホテルと駅前には足湯があり利用しました。
今の時期行くと新米を出してくれるので、いつもは食べないご飯がとても美味しかったです。
朝食は一人ひとりお釜でだしてくれるので満足しました。
新米なので、甘くておかずがいらないくらいです。
お風呂も気持ち良く、入った後肌がスベスベになりました。
接客も良かっと思います。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》 ツイン 朝・夕

ケンちゃんさん / 男性 / 20代

子供連れや家族にはおすすめしたい泊まって良かったホテル

2025/10 29日エンゼルグランディア越後中里に初めて宿泊しましたホテルに早く着いて驚いたのが建物が大きいのとチェックインの時間になって部屋の外の通路が広いのと部屋も高級マンションみたいな暗証番号式の部屋でした窓から絶景も楽しめて夕食朝食も品数たくさんあって美味しかったです
また泊まりに行きたいと思います

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食19:30頃、朝食8:00頃】【スタンダード】新潟県産食材満載！ホテル自慢の大人気バイキングプラン ツイン 朝・夕

はるちゃんさん / 男性 / 50代

夜からじゃ勿体ない

２２時にチェックイン、翌朝１０時の滞在でしたが温泉と朝食、大満足です。
朝食会場での子連れさんに親切に対応してましたね。
次回は孫を連れて連泊で伺います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食8:00頃】【1泊朝食】深夜チェックイン・直前予約OK！炊きたてコシヒカリ＆新潟食材満載朝食付♪ 和室 朝のみ

クラコンさん / 男性 / 40代

朝食のみで宿泊

・とにかくお米が美味しい
・朝食、具材を選んで目の前で握ってくれる
・おみそ汁の具材が豪華（具材が冷たく温くなるのて注意）
・お部屋が広々（隣部屋の音も気にならない）

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊朝食付☆スタンダードプラン】越後湯沢で地物たっぷり朝ご飯＆温泉満喫☆ 和室 朝のみ

プリズムさん / 男性 / 70代

車椅子で宿泊

妻は車椅子で、以下の通り気持ちよくすごせて満足だった。
1， 妻の腹部に数個の米粒程の表皮はく離ができ、温泉が良いと聞き伺った。しかし妻は温泉の(車椅子もで入れる)貸し風呂を拒否。仕方なく「清拭したく1リットル程の温泉を貰えないか？」とフロントに尋ねた。すると「前例がないが検討する」、その後に(創意工夫して)「温泉を入れた湯たんぽではどうか」と答えた。了承すると部屋まで(温泉を入れる)洗面器と一緒に持参してくれた。お陰で翌日には表皮はく離がほぼ完治し、この処置方法が正しかったことが分かり感謝である。
2， 夕食と朝食は、バイキング方式で自由席だったが、受付で部屋番号を伝えると指定席を案内された。その席は(椅子が除かれ)車椅子が入るスペースが開けられた広いテーブル席であった。また、その位置は料理の近くにあり有り難かった。（以前、料理から離れた位置にあり、車椅子では通路の幅が広く必要となり料理を運ぶときに、他の人々に迷惑をかけ辛い思いをしたことがあった）
3， 帰り際、支配人(？)が「車椅子での宿泊で、ご不自由な点はなかったでしょうか？」と尋ねてきた。
他のホテルと比べ、車椅子の不自由さを良く理解してくれていると思っていたのに、快適さへ質をまだ探求しようとする姿勢には驚いた。
恐らく、車椅子に限らず、全てのお客の快適さを探求し創意工夫する、これがここのホテルの理念なのだろう。
再度、ここへ来たいと思った。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード受賞記念】とろける村上牛ステーキ×豪華50種バイキングプラン 4ベッド 朝・夕

ゆうさん / 男性 / 60代

ファミリー向けの素敵な、ホテル！

高齢の車椅子の必要な母親と夫婦、妹の４名で利用しましたが、スタッフの対応もよく、ビュッフェの食事も、とても美味しくいただきました。部屋も清潔で、清掃が行き届き、ファミリー向けの素敵なホテルでした！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ ツイン 朝・夕

Terenceさん / 男性 / 50代

Excellent Suite Room and Decent Meals

The Suite Room is good beyond expectations. The Buffets and Breakfast are in good variety, decent and delicious.

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ 4ベッド 朝・夕

うま？！さん / 男性 / 40代

夫婦で夏旅行

少し空いてしまいましたが、9月にお邪魔しました。
早めに着いてしまったのですが、事前に電話で早く着いた場合でも車は預かっていただける旨を伺っていたので、12時にお邪魔して、車と荷物を預けて、越後湯沢駅付近で遊べました。
15時前にチェックインさせていただきましたが、その際、予定していたより、広いお部屋をご用意いただけているとの事で、テンションが上がりました。
お部屋も綺麗で良いですし、貸切風呂も全て楽しませていただきました。
夜ご飯、夜泣きそば、朝ご飯、全て美味しくいただけましたし、朝に限っては、コシヒカリを沢山食べたいとお伝えした所、おひつ一杯に持ってきていただき、胃袋も大満足でした！
今回は近くの観光を兼ねて夏の旅行でしたが、冬に温泉を楽しみにまた行きたいと思います！
ありがとうございました！

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

いっち〜さん / 男性 / 30代

たくさんのおもてなしが素敵でした

当方、温泉旅行が趣味の30代男性です。
【ホテル内・部屋】
館内が畳敷きになっており入口で靴をぬぐのですが、履物不要で館内を移動できるのは思いのほか快適でした。部屋はツインの部屋で、清潔感があり快適に過ごせました。
【夕食・朝食】
・夕食はどの料理も美味しく、こころばかり（選べるおかず）はおかわりもいただいてしまいました。メインの地酒鍋は美味しい出汁に野菜、キノコ、豚肉、牛肉と盛り沢山の具、〆に雑炊を食べてお腹いっぱいになりました。もちろん普通のご飯も頼めたので、新潟のお米もしっかり堪能しました。
・朝食は多彩なおかずで新潟のお米をお腹いっぱい食べさせていただきました。どれもご飯と一緒に美味しく食べられるように考えられている印象でした。
【風呂】
・しっかりと清掃が行き届いていて、気持ちよかったです。浴槽は普通の湯、あつ湯、ぬる湯、薬膳湯、打たせ湯、露天風呂、サウナに水風呂とたくさん種類があり、色々楽しめました。私は温めのお湯にゆっくりつかるのが好きなので、ぬる湯でウトウトしながら気持ちよく入浴させていただきました。露天風呂は背もたれがあり、横になれるのが良かったです。浴場全体は広いですが、露天風呂の広さはこじんまりとしているので、広い露天風呂が好きな方には物足りないかもしれません。
※貸切風呂は岩乃湯と檜乃湯を利用しました。こちらは空いていれば予約不要です。次回は今回入れなかった陶乃湯に入りたいと思います。
【接客・サービス】
スタッフの皆さんに丁寧な接客をしていただき、気持ちよく過ごすことがきました。湯上りアイス、夜鳴きそば、朝のヤクルトの無料サービスもありがたかったです。
【総合評価】
いつも行っている箱根以外にも定宿を開拓したいと思い、雪の花さんを選び大正解でした。今後も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

せっちさん / 女性 / 60代

心のこもった接客

グループで還暦旅行でした。お祝いをしていただき、皆喜んでいました。またここのお宿に集まろとなりました。ありがとうございました。生ビール3杯付き最高！

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【生ビール３杯付き】年齢確認。アサヒスーパードライorサントリープレミアムモルツより選択可。 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ともちゃんさん / 女性 / 30代

部屋食大満足

主人の母と私の母を連れていくので、部屋でゆっくり食事ができる宿を探していたので、こちらの宿に決めました。
夕食、朝食どちらも美味しく、大満足でした。
また、スタッフの方もとても親切で気分良く過ごせました。ありがとうございました。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定【湯沢高原ﾛｰﾌﾟｳｪｲ往復乗車券付宿泊】お子様歓迎・無料送迎・荷物預り無料・駐車700円 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用