うりぼうさん / 女性 / 50代

一人旅

約2年ぶりの利用でした。
いつもは夫婦で利用しています。今回は予定が合わず1人での利用でしたが、接客は相変わらず素晴らしいもので感激しました。お食事も地元の物を中心にとても美味しくいただきました。いちばんはやはりコシヒカリでしょう。美味しくて食べ過ぎてしまいました。個室で食べることができたのも良かったです。
今度はまた夫婦で伺いたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お一人様プラン】＜通常客室＞ のんびり贅沢時間◆花月オリジナル会席「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

すだけんさん / 男性 / 50代

秋の紅葉鑑賞旅行(新潟編)

今回は新潟へ紅葉鑑賞の旅行に行きました。
まあ１泊なので新潟も見所がいっぱいあるのでその中で2ヶ所行ってきました。東京から新幹線で宿泊先がある越後湯沢駅へその後車を借りて福島の県境に近い奥只見へ向かいました。ちょい距離がありましたが何とか行って帰ってこれました。天気は快晴とは言えませんでしたが晴れ丁度よく、紅葉も見頃でとても素敵な紅葉を遊覧船で鑑賞できました。途中のシルバーラインはほぼトンネルで何かのアトラクションみたいでした。結構距離がありましたがとても楽しむ事ができました。今宵の宿は越後湯沢で
"おかえりなさい“と言って出迎えていただける松泉閣花月さんにしました。小さな旅館ですが料亭のような門構えにお庭立派でした。抹茶のサービスを堪能しいざお部屋へ今回は和モダンのベッドのお部屋がとてももよくお風呂も美肌の湯でした。料理も流石のキノコの秋を感じる料理。朝食は健康重視でとてももよかったです。また違う部屋で泊まりに来たいと思いました。翌日は弥彦村のもみじ谷を散策しましたこちらまだまだですがそれでも昨日とは違ったもみじを鑑賞しました。ロープウェイなど行きたかったですが時間の都合上やめて近くの道の駅国上で少し休憩をして越後湯沢駅その後お土産を購入して帰宅しました。他にも色々行きたかったんですが時間の都合上やめましたがまた色々楽しめた旅でした。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料理グレードアップ】＜通常客室＞料理長のこだわりを贅沢に感じる「花月特別会席　待ち月」(2食付き) 和室 朝・夕

maruさん / 女性 / 40代

毎年の楽しみ

毎年この年末に2泊で宿泊させていただいて、大学時代の友人家族ともに大変楽しく過ごさせてもらっています。
到着と共に荷物をロッカーに預けて、雪遊びをしたり、駅で買いもの。
スキーをレンタルしたら、翌日はいつものスキー場へ。
全てがホテルで完結するので、今年は改めて子連れにとても優しいお宿だと実感させてもらいました。
ホテルの皆さんの対応も笑顔で、こちらも嬉しくなります。
朝夜のバイキングは言うまでもなく、誕生日のサプライズもしていただき、また思い出が増えました！！
急な変更や忘れ物にも快く対応していただき、ありがとうございました。
また、来年もよろしくお願いします。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【雪見露天でほっこり】年末年始スタンダードプラン☆バイキング☆雪見露天とスノボ＆スキーも楽しんで☆ 和室 朝・夕

ふうらいぼうさん / 男性 / 40代

心も体も癒されました。家族全員が笑顔になれる、最高の温泉旅行でした。

韓国から妻と小学校入学を目前に控えた息子を連れて宿泊しました。
今回は息子の誕生日祝いも兼ねていたので慎重に宿を選びましたが、ここにして大正解でした。ホテルの方々の温かいご配慮とお祝いのおかげで、旅行を企画した私の株も上がりました（笑）。
半露天風呂付き客室を選んで本当に良かったです。広いお部屋で、周りを気にせず家族でのんびり過ごすことができました。
ウェルカムドリンクの甘酒は人生で初めて飲みましたが、あまりに美味しくて、つい3杯も飲んでしまいました。妻はお酒が飲めないので、その分まで私が頂きました（笑）。
お食事も大変美味しかったです。特に夕食ビュッフェでは、好きな具材を選んでテーブルで作るすき焼きが楽しく、とても良い経験になりました。息子はデザートのチョコファウンテンに大喜びでした。
宿泊前日まで雪が少なく心配していましたが、当日は湯沢高原でホワイトアウトになるほどの大雪！全身雪まみれになり、足も少し濡れましたが、おかげで念願の雪見温泉が叶いました。息子と一緒に深々と降る雪を見上げながら浸かった露天風呂は、一生忘れられない思い出になると思います。
子連れの温泉旅行は何かと肩身が狭いことも多いですが、ここは内湯の「アヒル隊（笑）」をはじめ、子供用アメニティも充実していて、親も心からリラックスできました。他のパパさんたちも皆、明るい表情に見えました（笑）。
正直なところ、インバウンド旅行者として日本を旅していると、たまに少し傷つくような経験をすることもあります。でも、湯沢グランドホテルの皆様の温かいおもてなしには、本当に心が洗われ、癒されました。
SNSを見てかなり期待して行きましたが、実際のおもてなしはそれ以上の感動体験でした。 素晴らしい思い出をありがとうございます。必ずまた泊まりに行きます。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【9月30日までの予約で「1100円引」】年末年始早割プラン☆バイキング☆雪見露天＆スノボも楽しんで☆ 和洋室 朝・夕

イエローローズさん / 女性 / 70代

和風のおもてなしが最高

駅から徒歩数分とアクセスが最高です。玄関から丁寧なおもてなしで温かさを感じました。食事も半個室のような感じでプライバシーがあり、ウェイターのお食事の説明もとても親切で丁寧でした。夕食も朝食もとても美味しく満足です。２品目に選択があったのも良かったです。
平日で客が少なかったのでお風呂もゆったり楽しめました。もう少しお部屋が広ければと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ダブル 朝・夕

しゅうさん / 女性 / 40代

すべてが良かった

お部屋はとてもキレイで、とてもくつろげる空間でした。食事も半個室っぽくなっているので、ゆっくりと食べることができました。
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
珈琲豆を自分で挽いて飲むお宿は初めてだったので、楽しめました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

トップハムハット卿さん / 男性 / 30代

コシヒカリが美味い

去年も利用しましたが、コシヒカリが美味しくまた利用させていただきました。新潟県の食事処はどこもご飯はそれなりに美味しいですが、食べ放題でこのおいしさなら文句ありません。食事付きプランの食事はそこまで豪勢ではないかもしれませんが、丁寧に作ってるのでお米に合います。あと、大浴場前に置いてある給水ポットの水も美味しい。水道水は冷えてないことがありますが、この水は冷たいです。
温泉は普通だと思います。時間帯により先着順貸切になるので、思った時間に入れないのが嫌なら近隣の共同浴場に入るかシャワー付きの部屋を予約すればいいです。
連休中は一人旅とビジネスプランの受付はないんでしょうかね。
スマートTVは仰ってる方もいますが、昨年西館に泊まったときは普通のが見られたような。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】迷ったらこれ！《安心価格》『高野屋御膳』と天然温泉『浦子の湯』を堪能■1泊2食付 和室 朝・夕

TKTさん / 男性 / 50代

2度目の訪問です

先月に続いて今月もお世話になりました。
今回はビジネスプランにしたのですが、食事の量も味も大満足でした。
釣りの常宿にしようと思ったのですが、チェックアウト時に今後は夕食の提供は無くなると聞いてとても残念です。
隣地に食事処を開業予定らしいので、是非そちらで夕食をいただける宿泊プランを作って欲しいです。

【2025年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ビジネス】《最安値》お料理は定食◇温泉・価格重視の湯沢旅♪【２食付】 和室 朝・夕

あっちゃんさん / 女性 / 40代

リピーターです

新潟でスキーの際は必ず泊まりたい大好きなホテルです。スキー場は目の前、駅からシャトルバスですぐ、大浴場も夜遅くまでやっていて言うことなしです。
欲を言えば、お風呂にタオルがあると嬉しいです！今回は積雪が少なくスキー場がオープンしておらず残念でしたが、それでも楽しめるホテルです。ダーツやゴルフができるBARがオススメです！次は雪がたくさんある時にまた行きます！

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】リフト乗り放題！ ＜素泊まり＞　 ツイン 食事なし

あみすけぱぱさん / 男性 / 40代

さすがのオータニブランドでした

予想外に降雪した直後に伺い、ホテルの回りはとてもきれいな雪景色でした。駐車場やフロントのスタッフの対応、夕食・朝食のクオリティはさすがのオータニブランドを体験できました。家族の話によると女性のお風呂は移動距離が長いようでした。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ 和室 朝・夕

ガオさん / 女性 / 60代

お風呂が最高

出張帰りの一人泊癒されました。
クチコミにカウンター1人席があると掲載されていたので，1人泊のときは居酒屋で済ますのだけど初旅館飯期待していたのですが通されたのはテーブル席。1人だと手持ち無沙汰。窓外を眺めながらとはいかなかった…
外国のご家族。子供が廊下で騒いでいるのが全部聞こえたのもマイナス。二重扉だったけど子供の声は通り抜けちゃいますね。
お値段とのバランス的には星３つくらいでした。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】期間限定でお得♪越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！-1泊2食付き- ダブル 朝・夕

しゅうさん / 女性 / 40代

すべてが良かった

お部屋はとてもキレイで、とてもくつろげる空間でした。食事も半個室っぽくなっているので、ゆっくりと食べることができました。
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
珈琲豆を自分で挽いて飲むお宿は初めてだったので、楽しめました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり ツイン 朝・夕

maruさん / 女性 / 40代

毎年の楽しみ

毎年この年末に2泊で宿泊させていただいて、大学時代の友人家族ともに大変楽しく過ごさせてもらっています。
到着と共に荷物をロッカーに預けて、雪遊びをしたり、駅で買いもの。
スキーをレンタルしたら、翌日はいつものスキー場へ。
全てがホテルで完結するので、今年は改めて子連れにとても優しいお宿だと実感させてもらいました。
ホテルの皆さんの対応も笑顔で、こちらも嬉しくなります。
朝夜のバイキングは言うまでもなく、誕生日のサプライズもしていただき、また思い出が増えました！！
急な変更や忘れ物にも快く対応していただき、ありがとうございました。
また、来年もよろしくお願いします。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【雪見露天でほっこり】年末年始スタンダードプラン☆バイキング☆雪見露天とスノボ＆スキーも楽しんで☆ 和室 朝・夕

スバルさん / 男性 / 40代

お風呂の泉質がとても良い

家族でのスキー旅行で滞在しました。部屋、料理、お風呂の全てに満足しました。ただし、浴衣の帯が部屋に用意されていなかったり、受付時に子供用の歯ブラシと歯磨き粉があるか尋ね、部屋に用意しているとの返答であったものの、実際には大人用のものしか無かったこと、食事の時間も一番遅い時間しか空いていないとのことで、どうしますか？と問われたものの、どうしようもないことを聞かれてもと思い、この点だけ減点評価にしました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【11月30日までの予約で「550円引」】年末年始早割プラン☆バイキング☆雪見露天＆スノボも楽しんで☆ 和室 朝・夕

ベラヴィータさん / 男性 / 50代

心あたたまるおもてなし

今回、４グループでモダン和室に宿泊をさせていただきました。
　チェックイン時のお抹茶・落雁のサービスから始まり、ラウンジのコーヒー，ハーブティーなどの無料サービス（＊時間帯の定めあり），フリーフロー〔日本酒（甘口・辛口），スパークリングワイン，ソフトドリンク（アップル）〕，うまい棒や柿の種・ポッキンアイスのサービス等があり、非常にゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。
　また、別注でホールケーキ＆ドリンクもお願いすることができ、非常に充実した宿泊となりました。同グループの者も大変満足しておりました。
　食事は、夕食，朝食共に、手書きのお品書きが用意されています。美味しい新米に、食が進みます。素朴であたたかみのある料理です。
　温泉も体の芯からあたままり、好みの泉質でした。貸切風呂は内風呂，露天風呂があり、45分間しっかり堪能できました。
　花月の女将さんを始め、スタッフの方々お一人おひとりに、非常に親切かつ細やかにご対応いただきました。次回訪問できる機会を今から楽しみにしています。大変お世話になりました。

【2025年10月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気の定番 スタンダード】＜通常客室＞越後の四季を感じる「旬菜創作会席　花」（2食付） 和室 朝・夕

Sonycoffeeさん / 男性 / 60代

源泉かけ流しのお部屋のお風呂は肌がすべすべになり疲れが取れます

苗場のドラゴンドラで紅葉狩りを楽しみ、越後湯沢の露天風呂付きのお宿に宿泊しました。温泉はお肌がすべすべになり、疲れが取れゆっくりしました。また水回りが充実していてビールや日本酒が冷蔵庫に用意されていてコーヒー、ハーブテイー、お茶とよりどりみどりです。食事は郷土料理が中心で健康的なメニューですが、心に留まるような一品を加えるとさらに良いです。夕食前に日本酒やスパークリングワインをフリードリンクで楽しめました。アットホームな心温まるお宿でした。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜露天風呂付き客室＞露天風呂付き客室へちょっぴりお得にご宿泊 ♪「旬菜創作会席　花」（2食付） 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用