かつさん / 男性 / 60代

女性客が喜ぶわけ

お風呂に入ったら あれっと思いました。記憶にあるお風呂の倍ぐらい 広くて綺麗なんです。改築したのかな と思ったのですが、お風呂を出る時に男湯と女湯の位置が入れ替わっていることに気づきました。今回 女性客がいなかったので 男女の湯を入れ替えてくれていたんですね。よく旅館などで女性が不満に思うのは なぜ女の浴槽は男の浴槽の半分ぐらいなのだろう、ということらしいです。その真逆を言っている 小西屋さんは やはり意識が高いんだなと思ってしまいます。一人一人の顔や名前を覚えてくれている女将さんの接客もこういったところから来ているのでしょう。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の素材を活かした手作り料理でおもてなし♪【1泊2食】 和室 朝・夕

かずさん / 男性 / 50代

リピーターのお宿　小西屋さん

今回もきれいに整えられたお部屋と美味しいお食事のおかげで、ゆっくりと心地よい時間を過ごすことができました。館内はどこも清潔感があり、気持ちよく滞在できるのが嬉しいです。お布団もふかふかでとても寝心地が良く、旅の疲れをしっかりと癒すことができました。
また、共有スペースに用意されているセルフ設備も使いやすく、細やかな配慮が行き届いていると感じました。トイレや洗面台などの水回りもきれいに保たれており、どこを利用しても安心感があります。清潔さと心配りが感じられる、安心して泊まることができる素敵なお宿だと思います。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の素材を活かした手作り料理でおもてなし♪【1泊2食】 和室 朝・夕

キャニさん / 女性 / 50代

癒されました！

一人旅で初一人旅館だったので心配していましたが、全く問題なかったです！
ついた瞬間から旅館の前で笑顔で声掛けをしていただきました。
一番気にしていた食事も半個室で周りが遮られていたので全く気にすることなく食事に集中できました。
ごはんお味噌汁もおかわりができて、頼みにくいかなとおもっていたら笑顔で声をかけていただき無事できました！
温泉は優しいお湯ですぐのぼせるタイプですが湯加減もちょうどよく長くつかれました。
本当に良い旅になりました。
ありがとうございました！

【2026年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】☆1名様専用☆《当館一番人気！》スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

noahさん / 女性 / 40代

総合的に最高です

さくらのお部屋に泊まりました。ベッドルームに素敵な和室、
カウンターもあり、広いリビングに快適なソファも3つもあり
場所をいろいろ変えてくつろぐ事ができ癒されました。
お部屋のお風呂も清潔感があり、ゆっくりできました。
従業員さんはどの方もいつも挨拶や会釈をしてくれて
とても感じが良く、気持ち良く過ごせました。
月岡温泉まんじゅうも前日に予約すると、出来立てを翌日の朝に用意してくれます。嬉しいサービスです。味が4種類もあり、最高に美味しいです。温泉はエメラルドグリーンで美肌の湯で癒されました。肌がツルツルで嬉しいです。
お食事も個室で家族でゆっくり過ごせました。
和牛やカニ、鮑、旬の山菜、お刺身などすべて満足です。
ありがとうございました！

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《当館一番人気！》スタンダードコース【風】 和洋室 朝・夕

tak5katou@gmail.comさん / 男性 / 70代

家族旅行に最高。

露天風呂付部屋に2泊しました。至る所におもてなしの心が見られ感動しました。特に、谷越の舞台の演舞にはびっくりしました。宿の特徴を生かしているところがよかった。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベーシックプラン☆〜旅の思い出に、お土産話に〜花舞台の舞いを♪　 和室 朝・夕

はにわさん / 女性 / 50代

静かに過ごしたい方におすすめ

車で到着すると、すぐに出迎えてくれて、荷物を運んでくれました。建物の古さは、落ち着いた雰囲気を醸し出していていましたし、随所に木がたくさん使われていて、大変居心地が良かったです。お料理も美味しくて、主人は日本酒も楽しんでいました。お風呂は24時間いつでも入れるのが良かった。貸切状態で何度も入りました。スタッフの方々も、丁寧で親切。女将さんの舞も素敵でした。蓬平温泉のことは全く知らなかったのですが、利用して良かったと思える宿でした。静かにのんびり過ごしたい方におすすめです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】当館一番人気！地酒チョイスPをお得にどうぞ 和室 朝・夕

マッチさん / 男性 / 60代

料理が素晴らしい

昨年6月に宿泊させて頂き、とても気に入ったので定年退職記念で今回リピートさせて頂きました。お部屋は「桐の間」で純和風で落ち着いた雰囲気で良かったです。残念だったのは、部屋付風呂が温泉ではない事、部屋の広さに対してテレビがとても小さい事、腰痛の私にはやはりソファがあるとより寛げた事でございます。食事は期待通りに全て美味しく頂きました。大浴場は泉質が私にとっても相性が良く流石、月岡温泉で大満足でした。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【いま井特撰　鮨会席プラン】美しい伝統建築の宿で温泉と鮨を満喫ください 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

やまだーさん / 男性 / 60代

料理旅館の名に偽り無し

3年ぶりの月岡温泉で前回利用した宿も良かったのですが、今回は口コミの評判を見て、いま井さんに宿泊をしました。早めに到着しましたが駐車場までお迎え頂き荷物を部屋まで運んで貰いました。今時セルフが主流の中で丁寧なお出迎えで感激です。部屋は畳の部屋とベットルートで広く清潔感が有りました。ただ、トイレと手洗いの場所が別々なのかちょとだけ不便でした。大浴場の風呂は内風呂と露天風呂で部屋数からして、他の客と重なることはありませんでした。この宿、唯一残念なところは風呂場が古く破損しているところが目立ってしまいました。それと廊下の途中で雑然なバックヤードが見えてしまっていたところが気になりました。
さて、期待していた夕食ですが、全てにおいて見た目も美しく食材も吟味されており、とても美味しかったです。朝食も然り、己の許容量を超えるほど食べてしまいました。私達夫婦は年に7〜8回ほど旅行に行きますが、今までの中でも5本の指に入るぐらいの料理で期待以上の内容でした。最後に全ての従業員の方々の対応も良く、とても良い旅となりました。また必ずリピートさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願いします。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】いま井〜新潟旬味美食〜旬の食材で彩る季節会席 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

くりりんさん / 男性 / 60代

清潔感と上品さが際立つお宿

決して高いプランではなかったのですが、上品で優しいおもてなしに接しました。
部屋はもちろん宿全体にチリひとつない清潔感、充分なアメニティ、部屋の露天風呂の快適さ、そしてお料理はプラン的に高級食材を使っているわけではありませんが丁寧な調理とバランスで大変満足しました。
リピート確定です！！

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『温泉付き客室』にグレードアップ！瀬波温泉と村上城下町を感じる旅♪ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ばんばんさん / 女性 / 60代

海が見える温泉宿で美味しい料理を食す！

年末という忙しい時なのに、個室での食事で丁寧な接客していただき、料理もとても美味しく最高でした。雪がすごかったので露天風呂はとてもきびしかったのですが、目の前が海というロケーションは旅行気分を更にあげてくれます。当日のランクアップで温泉付きのお部屋に案内されたので、雪でも暖かく温泉に入れたのでとても嬉しかったです。近所のお店も丁寧に教えていただき接客がみなさん素晴らしかったです。また行きたいお宿です。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全国1位を2回受賞の黒毛ブランド和牛「村上牛」陶板焼きと旬の日本海会席を堪能！ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

かずさん / 男性 / 50代

リピーターのお宿　小西屋さん

今回もきれいに整えられたお部屋と美味しいお食事のおかげで、ゆっくりと心地よい時間を過ごすことができました。館内はどこも清潔感があり、気持ちよく滞在できるのが嬉しいです。お布団もふかふかでとても寝心地が良く、旅の疲れをしっかりと癒すことができました。
また、共有スペースに用意されているセルフ設備も使いやすく、細やかな配慮が行き届いていると感じました。トイレや洗面台などの水回りもきれいに保たれており、どこを利用しても安心感があります。清潔さと心配りが感じられる、安心して泊まることができる素敵なお宿だと思います。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の素材を活かした手作り料理でおもてなし♪【1泊2食】 和室 朝・夕

かずさん / 男性 / 50代

きれいなお部屋とおいしい食事

きれいに整えられたお部屋と、ひとつひとつ丁寧に作られたおいしい食事に、心から大満足の滞在となりました。館内はどこも清潔感があり、気持ちよく過ごすことができ、日頃の疲れがすっと癒やされるようでした。
滞在中は、目の前に広がる約3メートルにもなる雪景色に圧倒され、普段なかなか体験できない豪雪地ならではの迫力を実感しました。美しい景色の裏側には、除雪や日々の生活など、想像以上のご苦労があるのだろうと感じ、豪雪地で暮らす大変さが少し分かった気がします。そんな環境の中でも、快適に過ごせるよう細やかな心配りが行き届いており、安心してゆったりとした時間を楽しむことができました。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の素材を活かした手作り料理でおもてなし♪【1泊2食】 和室 朝・夕

モリタマさん / 男性 / 40代

最高でした。

初めて宿泊しました。さすが日本一の旅館です。
女将を始めスタッフの目配り気配り心配り、料理、温泉大満足です。プライベートスパも利用しました。家族でゆっくり入ることができました。また宿泊したいと思います。

【2026年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合2位受賞記念プラン☆新発田牛・伊勢海老料理付き☆ 和洋室 朝・夕

いくちゃんさん / 女性 / 60代

全てにおいて、満足

到着時からチェックアウトまで行き届いた接客に感動。
女将自ら積極的に行動する、気遣いに見ていて気持ちが良かったです。
お部屋は最高なのはもちろん、食事も苦手部分を配慮していただき感謝しています。
又、ぜひ伺いたい温泉宿でした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日本のホテル・旅館100選　総合2位受賞記念プラン☆新発田牛・伊勢海老料理付き☆ 和洋室 朝・夕

ラメ1さん / 女性 / 50代

トロトロのお湯、素晴らしいおもてなし

泊まりたいと思っていたお宿で、たまたまキャンペーンだったということもあり、一緒に行ったメンバーも含め大絶賛でした。
スタッフの接客スキル、お湯、朝食、おもてなしするための仕組みが特に素晴らしかったです。
また行きたいお宿です。
飛行機の兼ね合いで到着できる時間が遅かったために、お風呂に入る余裕がなく夕食になってしまったので、もう少し夕食の時間を遅らすことが出来るとありがたかったなと感じます。

【2026年04月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定 アワード受賞記念☆ポイント3倍】慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準・上質スタンダードプラン 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

ジャックさん / 男性 / 40代

期待以上でした

以前から此方の御宿にお伺いしたくて、今回新潟に訪れました
多種多様なウェルカムスイーツ、ドリンクから始まり仲居さんやスタッフの案内等、久々に旅館らしいおもてなしにあずかれました
楽しみにしていたエメラルドグリーンの温泉も広々とした露天風呂で大変満足です
夕食、朝食共に地酒を含む地のものも堪能でき良かったです
至れり尽くせりの滞在時間で、あっと言う間に過ぎ去ってしまいました（笑）
また新潟を訪れる際は是非とも泊まりたい御宿でした

【2026年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新発田牛ステーキ付き会席プラン 和室 朝・夕