ayuさん / 女性 / 50代

朝ごはんがおいしい

友達との推し活旅に利用しました。
前から気になっていた老舗の素敵ホテルだったので楽しみにしていましたが、期待通りのすばらしさでした。
スタッフさんが皆さん笑顔でフレンドリー、ロビーや内装は重厚、お部屋はほどよい広さで清潔、文句なしです。
また、朝食バイキングもおしゃれで食べたいものがたくさん。
私は洋食メインでいただきましたが、その場で作ってくれるオムレツはもちろん、パンもスープも、基本的なものがとてもおいしかったです。
チェックインの時、ワンランク上のお部屋が空いていると伝えられましたが、推し活メインだったので断ってしまった...それだけが心残りでした。次は、最初からランクアップして予約したいです。
お世話になりました。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ホテルイタリア軒　スタンダードプラン【朝食付】 ツイン 朝のみ

ぎっちゃんさん / 女性 / 60代

ゆったり食事できる朝食会場

1人旅にはほどよい広さのお部屋はシックで落ち着きがあり満足でした。トイレとお風呂は一緒だけど洗面所は広く使いやすい。バスは少し幅が狭いような（人による）
そして朝食。旅行中のホテルの朝食で1日のテンションが変わる私。品数はほどよい（多ければいいわけではない）温かい物、冷たい物、目前で調理していただける料理ありで満喫しました。1人でもゆったり座れて他のお客さんを気にせずに食事できるのは最高でした！！
スタッフの方々も良い印象で、また泊まりたいと思えるホテルです。

【2026年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ホテルイタリア軒　スタンダードプラン【朝食付】 シングル 朝のみ

じゃんさん / 女性 / 40代

朝食最高

スタッフの方が親切で、あたたかくて最高のホテルでした。
ウェルカム日本酒なんて、贅沢ですね〜
いろいろ、お世話になりました。ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】返金不可【添寝のお子様は宿泊&朝食無料】ファミリープラン〜駐車場特典付き〜（朝食付） トリプル 朝のみ

きんちゃんさん / 男性 / 60代

食事最高

　年に2回〜３回の国内旅行をして楽しんでいます。
その間、数十か所のホテルや旅館を利用しましたが、食事のレベルは最上クラスでした。これで大浴場があればいうことないですね。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【添寝のお子様は宿泊&朝食無料】ファミリープラン〜駐車場特典付き〜（朝食付） トリプル 朝のみ

yasuさん / 女性 / 60代

佐渡からの帰りに便利でした

佐渡に二泊して最終のフェリーで十時に新潟着。新潟市内のホテルは駐車場が少ないこともあり、遅い時間に車で移動したくなかったので、車を佐渡汽船の駐車場に置いたまま一番近い日航ホテルに徒歩で移動。早く休めて正解でした。ただトキメッセが十時に締まるので三階のデッキからぐるっと回ることになるので一階の道路側から行ったほうが良かったかも。さすが一流ホテルだけあって接客も感じがよく施設も広々としてきれいだし、朝食もおいしかったです。部屋自体は広くてきれいだし夜景も見れてよかったのですが、評価を３にしているのは少し嫌なことがあったので…たまたまでしょうしホテルのせいとも言えないので（気になるようであればお電話くだされば説明します）総合評価には反映していません。総じてきちんとした良いホテルだと思います。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜眺望確約プラン＞ 日本海・信濃川をのぞむ新潟ステイ　〜朝食付〜 ツイン 朝のみ

最強パペット決定戦さん / 20代

今まで泊まったホテルの中で一番良い

ここは良すぎますね。高層階からの眺めに惹かれ宿泊しましたが想像以上でした。展望エリアもあるためそちらも行きましたが、新潟市の夜景が一望できとても素敵でした。夜だけではなく、朝方の景色も綺麗です。
朝食も非常に良かったです。新潟のお米はやはり美味しい。あとオムレツ。接客もとても丁寧でした。
駅からは少し遠いですが、それでも泊まる価値があります。新潟は初めて行きましたが素敵な思い出になりました。次回はまた別の季節、別の部屋に泊まってみたい。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【至福のひととき】プライムフロア niigata プラスステイ　朝食付 シングル 朝のみ

ハルカさん / 女性 / 30代

さすがホテルオークラ

シングルで予約したのですが、ツインのお部屋にアップグレードしていただきました。
お部屋が広く、洗面台も大きかったのでメイク等しやすかったです。
朝ごはんも、文句なし！たくさんいただきました！
一つだけ、せっかくの萬代橋ビューだったのですが、窓ガラスが曇っていました。それだけ残念でした。

【2026年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■オークラスタンダード■ラックレート朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ セミダブル 朝のみ

yasさん / 男性 / 60代

対応は素晴らしいです

出迎えからお見送りまで一貫して、老舗ホテルとして素晴らしい対応に感謝です。心配りと気遣いは流石です。安心感のあるホテルです。
但し、建物が老朽化しているので、お部屋内設備の不良が気になりました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【SAVER朝食付】シンプルステイプラン "コシヒカリ"の食べ比べと50品目以上のブッフェ ツイン 朝のみ

ゆうさん / 男性 / 40代

景色が美しく、癒されました。

お世話になりました。2回目の宿泊です。前回、全てにおいて満足できる滞在だったのですが、チェックインが遅くなってしまい、もっとホテルステイを楽しみたいと思っていました。今回、ようやく再チャレンジでき、昼の新潟市の景色や日本海に沈む夕日、夜景など、色々なシーンを思う存分堪能できました。勿論、お部屋はとても清潔でお洒落な雰囲気でゆっくり寛げましたし、贅沢な気分になりました。相変わらず接客も親切・丁寧で安心感があり、「流石、日航さん」といつも思っていますよ。日航さんのお陰で新潟がもっと好きになりましたし、お気に入りのホテル過ぎて「今度はいつ泊まろう？」と夫婦でもう話しているくらいです(笑)新潟は観光名所がたくさんありまだまだ行きたいところがあるので、また近いうちに夫婦でお伺いします。ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【至福のひととき】プライムフロア niigata プラスステイ　素泊まり セミダブル 食事なし

まっちゃさん / 女性 / 40代

展望室からの景色が良いです

家族旅行で一泊しました。天気は良くなかったので佐渡までは見られなかったのは残念ですが、新潟市を一望できるし、見下ろすと萬代橋も綺麗に見えました。お部屋のランクアップしていただき、とても快適に過ごせました！ありがとうございました！とてもおすすめのホテルです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ADVANCE 7 】素泊まり♪　7日前予約でベストレート セミダブル 食事なし

mcrlrismさん / 男性 / 40代

大満足

安定のコスパ。いつもお世話になっております。今回も最高でした。古町を利用する際は必ずお世話になっています。今後も使い続けます！

【2026年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定割！】スタンダードプラン【お食事なし】150周年のレトロモダン空間 ダブル 食事なし

ぎっちゃんさん / 女性 / 60代

ゆったり食事できる朝食会場

1人旅にはほどよい広さのお部屋はシックで落ち着きがあり満足でした。トイレとお風呂は一緒だけど洗面所は広く使いやすい。バスは少し幅が狭いような（人による）
そして朝食。旅行中のホテルの朝食で1日のテンションが変わる私。品数はほどよい（多ければいいわけではない）温かい物、冷たい物、目前で調理していただける料理ありで満喫しました。1人でもゆったり座れて他のお客さんを気にせずに食事できるのは最高でした！！
スタッフの方々も良い印象で、また泊まりたいと思えるホテルです。

【2026年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ホテルイタリア軒　スタンダードプラン【朝食付】 シングル 朝のみ

じゃんさん / 女性 / 40代

朝食最高

スタッフの方が親切で、あたたかくて最高のホテルでした。
ウェルカム日本酒なんて、贅沢ですね〜
いろいろ、お世話になりました。ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】返金不可【添寝のお子様は宿泊&朝食無料】ファミリープラン〜駐車場特典付き〜（朝食付） トリプル 朝のみ

きんちゃんさん / 男性 / 60代

食事最高

　年に2回〜３回の国内旅行をして楽しんでいます。
その間、数十か所のホテルや旅館を利用しましたが、食事のレベルは最上クラスでした。これで大浴場があればいうことないですね。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【添寝のお子様は宿泊&朝食無料】ファミリープラン〜駐車場特典付き〜（朝食付） トリプル 朝のみ

あんぬさん / 女性 / 50代

老舗の安心感健在

何年かぶりの推し活で娘と利用しました。懐かしく訪れたのですが威武堂々としたエントランスに程よい距離感あるスタッフのホスピタリティも健在でした。
ライブ後の休息も心地よく滞在できて、同行した娘も朝のビュッフェに特に感動したようで欲張ってたくさん食べていました。
名残惜しくてチェックアウトギリギリまでのんびり過ごせました。
また次はいつになるかわかりませんが新潟を訪れる際にはこちらに泊まりたいと思います。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ ツイン 朝のみ

匿名　希望子さん / 女性 / 50代

格調高さの中に温もりを感じるホテル

出張での定番宿にしているホテルです。急用で当初の予定よりかなり遅れてのチェックイン(事前に連絡はしておきました)でした。色々バタバタと慌ただしく気持ちが荒んでいた中、チェックインの時凄く丁寧に対応いただき、他のスタッフさんにはわざわざ荷物を部屋まで運んでいただきました。チェックアウトの際はとても速やかに対応いただき、やはり別のスタッフさんに丁寧にお声がけいただきました。
仕事で訪れたのにホテル宿泊だけでこんなに癒されたのは初めてかも。
お陰様で荒んでいた気持ちがすっかり癒えて、仕事への活力に繋がりました。
部屋の掃除はいつも完璧、調度品は古さを否めないものの清潔感があります。新潟出張時は、部屋から信濃川を眺めるのが楽しみになってる。こちらのホテルに泊まれる事だけが唯一の楽しみだったりします。
すみません、一つだけ要望を書きます。
枕の高さがちょっと辛い。二種類の高さが組み合わせになっていますが、低い方はゴツゴツしてて寝づらく高い方はやはり高すぎる、
もう一種類低めの枕などがあったら嬉しいです。
それでもこちらのホテルはお気に入りで、次もまた利用したいです。
さすがホテルオークラですね！大変お世話になりました。

【2026年06月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】お得にオークラステイ★小学生まで添い寝無料（食事なし） シングル 食事なし