かなたさん / 女性 / 20代

従業員さんがめっちゃ素敵！！

2泊3日の記念日旅行で利用しました。利用したメゾネットルームはオシャレで温かみのあるお部屋でした！夕方以降は少し暗く感じました。。電球がつかない場所があったのですが多分非常灯ですかね？？？朝夕ともにご飯がとても美味しくてお腹のキャパが足りなかったです。。もっと食べたかったです。悔しい。温泉も気持ちよくて赤べこの木板？がとても可愛いくて和みました。あまり参加は出来なかったですがアクティビティが豊富で素敵でした♪もう少し後になれば更に増えるとのことだったので今度利用する際は雪が降る頃にしたいと思います。
トイレの手洗い管の根元が汚れていたり、レストランが少し寒かったなどの多少気になるところはありましたがそれ以上に従業員の方々が素敵かつ気配りが良くて感動しました！
受付の方はとても丁寧に説明してくださったり笑顔の対応が気持ちよかったです！レストランの方はよくお客さんを見ていてすぐに対応、下膳をしてくださいました！アクティビティ｢あいばせ踊らんしょ！｣の方はとても盛り上げ上手でこちらも楽しくなり、近くのお客さんだけでなく2階で見ている方にも手を振ったりアイコンタクトをしたりと素敵でした！！清掃のおばさまもとても気さくで優しい方でした！ホテルのドア前にいた方は素早く荷物をカートに積んでくださったり、シャトルバスの方に手や旗を振っていらっしゃってて素敵でした！
ホテルの設備やアクティビティも良かったのですが、従業員の方々のサービス精神をとても感じました！素敵な旅行になりました！ありがとうございます！！

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】連泊優待（夕朝食付） その他 朝・夕

ゆうはるぱぱさん / 男性 / 50代

期待以上の旅行となりました。

結婚20年の記念に日光方面の旅行を計画、どうせなら1泊延長して福島まで足を伸ばそうと思い、磐梯山温泉へ。星野リゾートへは記念行事ごとに宿泊していますが、星野リゾートのなかではリーズナブルなホテルで少し心配しましたが流石でした。スタッフの皆様のホスタビリティは他のホテル同様で、気持ちの良いホテル時間を過ごさせていただきました。
ホテルに到着してからの荷物を預けるところから始まり、受付時のフロントの応対、ロビーでの味噌汁サービスなどとてもあたたかく、期待が持てました。夕食の品数は多くはありませんでしたが、どれも味がよく満足できました。何よりも従業員の皆様の対応に感謝です。食べ終わった絶妙なタイミングで食器を下ろしてもらったり、記念写真はいかがですか？と声をかけてもらったりと充実した食事の時間が過ごせました。食後、20:30からの「あいばせ！踊らんしょ」は大変盛り上がり、21:15からの「磐梯星あるき」では、満天の星空に感動しました。どれもガイドしてくださったスタッフの方の心遣いに感謝です。
今回の旅行では改めてこちらに宿泊できてよかったと感じ、妻と良い思い出をつくることができました。また、福島へ足を運びたいと思いました。感謝！

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】30日前優待（夕朝食付） ツイン 朝・夕

あかりさん / 女性 / 20代

癒されまくりの時間でした

夕食、朝食のレパートリーの多さに驚きました！
お部屋からの眺めも素晴らしかったです。
館内に綺麗なクリスマスツリー、サンタさん、
素敵なアートなど、いろんな楽しみがありました。
また来たいと心から思っております！！
お世話になりました。ありがとうございます。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝食遅めでお得】食事時間とチェックイン時間を遅くするだけでご宿泊代1,500円オフ！ビュッフェ2食付き ツイン 朝・夕

ミキチャンさん / 女性 / 60代

部屋からの景色が最高でした。夫婦でも子供連れ家族でも楽しめる。

部屋からの眺めが最高でとても癒されました。もう少し早い時期だともっと紅葉が素敵だったかなと思いながら眺めていました。シニヤ向けの食事丁度良い量でとても満足でした。一品一品が目でも口でも堪能出来ました。朝食ビュッフェも品数が豊富で楽しませて頂きました。
温泉露天風呂最高でした。お湯の温度は高いのですが外気が寒かったのでとても心地良くゆったりとお湯に浸かっている事が出来とても温まりました。今度は家族で宿泊出来たらと思いました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シニア割】お日にち限定！福島牛を味わう和風膳の夕食プラン 最安12,800円〜 2食付 その他 朝・夕

ボスさん / 男性 / 70代

猪苗代湖に沈む夕日に感激

10階客室窓からは猪苗代湖と猪苗代町街並みが一望でき、夕日が沈む景色が素晴らしく感動しました。今年は二度目のイベント参加で気持ちにも余裕がありテレビ画面を観ながら盛り上がり楽しむことが出来ました。食事も種類も豊富で美味しかったです。特にスイーツとフルーツが美味しかったです。露天風呂からも猪苗代湖が見えて癒されました。来年も楽しみにしています。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【参加条件あり】☆今年は11月30日(日曜日)開催☆ライトアップメッセージ2025　2食付き その他 朝・夕

あかりさん / 女性 / 20代

癒されまくりの時間でした

夕食、朝食のレパートリーの多さに驚きました！
お部屋からの眺めも素晴らしかったです。
館内に綺麗なクリスマスツリー、サンタさん、
素敵なアートなど、いろんな楽しみがありました。
また来たいと心から思っております！！
お世話になりました。ありがとうございます。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝食遅めでお得】食事時間とチェックイン時間を遅くするだけでご宿泊代1,500円オフ！ビュッフェ2食付き ツイン 朝・夕

Y.Eさん / 女性 / 30代

スタッフの方の対応が最高でした

3歳の子供のお誕生日旅行で行きました。
すれ違うスタッフの皆さん、とても清潔感があって、笑顔がとても素敵でした。夫と娘の写真を撮っていると、すぐに「お撮りします」と声を掛けてくれたり、バイキングの予定時間の10分前に着いてしまった時も「小さなお子様がいらっしゃるので予定より早く案内できませんか」と、受付のスタッフさんがインカムで連絡をとってくれて、予定より少し早く席につかせてもらえました。
とてもありがたかったです。
お部屋はゴロゴロルームというところを予約しました。
広さもちょうど良く、階段を上がって寝室になっているので娘がはしゃいで喜んでいました。
また行きたいと思いました。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】スタンダード（夕朝食付） その他 朝・夕

あゆむさん / 女性 / 40代

アクティビティがたくさんで、日本酒が楽しめます。

アカベコや起き上がり小法師などの絵付け、香り袋作り、日本酒のお話、星空ウォーキングなどアクティビティが色々用意してあり楽しめました。日本酒はラウンジでお猪口一杯からオーダーできて、初めてのお酒も気軽に挑戦出来て良かったです。食事も郷土料理や名物が種類豊富に用意されており目移りしてしまうほど。朝の喜多方ラーメンとワッパ飯も美味しかったです。お部屋は広くてゆったり過ごせました。ベットは小さめ。お風呂もシンプルな温泉でしたが、清潔にしてあり、湯船に檜のべこが浮いていて可愛かった。湯上がりのお茶も美味しかったです。スタッフの皆さんがとても丁寧で気持ちよくすごせました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】スタンダード（夕朝食付） ツイン 朝・夕