しろさん / 女性 / 50代

全体的にサービスが良かったです。

山をぐんぐん上って到着。広大な見晴らしの良い緑に囲まれたホテルの立地は、とても気持ちが良かったです。エントランスでの焚き火マシュマロ&コーヒーサービスに、一気にテンションが上がりました。遊び道具が置いてあって夕方まで自由に使える雰囲気も、リゾート気分があり良かったです。子供たちの楽しげな様子が微笑ましかったです。卓球やプールは利用しませんでしたが、お風呂は小さいながらも露天があり、気持ちよかったです。ただし無料のマッサージ機は年季が入っていて、骨がごつごつ当たるので痛くてオススメしません。ワーキングスペースがあり仕事もできるので、家族は喜んでいました。勉強している高校生もいましたよ。食事会場は通路が狭くてすれ違うたびにヒヤヒヤしました。案内された座席も遠かったので多少不便な思いもしましたが、種類が豊富で味も良く、家族皆満足することができました。夜の天体観察は熊さんのため体験できませんでしたが、朝のお散歩は楽しむことができました。30人位参加者がいました。チェックアウト後は、予定を変更してロープウェイの半額券でアサギマダラを見たことも、良い思い出です。残念なことは、ホテルの屋根や周辺の荒れ模様が目に入ったことです。バルコニーの汚れも気になり外へ出ることできませんでした。リゾートを目的にホテル選びをすることが多いのですが、気持ちの良い接客とおいしい食事、居心地の良い部屋など総じて、また訪れたいと思えたホテルでした。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】焚火マシュマロ焼きにプール、温泉、高原さんぽ｜夕朝食は人気のビュッフェ ツイン 朝・夕

あきこさん / 女性 / 50代

素敵なホテル

初めて宿泊させて頂きました。
口コミ以上に全てにおいてとても良かったです。
とても綺麗な高級感ある施設、バイキングの繊細なお料理や味付け、アクティビティ等素晴らしかったです。
特にバイキングでは、よくありがちながっつりメニューではなく、器や盛り付けにもセンスがあり、もちろんお味も最高でした。
色々なホテルに宿泊しましたが、この価格帯の中では過去一番だったと思います。
アクティビティが充実しているので、お子さん連れのご家族が多い気がしました。レストランでは少し賑やかな印象でした。
総合的には文句なしのホテルで是非また宿泊させて頂きたいです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】マシュマロ焼き体験に温水プール、温泉も楽しめる♪｜夕朝食は人気のビュッフェ ツイン 朝・夕

まー様さん / 男性 / 50代

最高のホテルライフを過ごせました

今年3回目の訪問です。7月に宿泊しましたが、また猫魔離宮さんに行きたくなり連泊で宿泊しました。
今回も期待通りの最高の宿泊となりました。まず、きれいなラグジュアリー仕様のお部屋が非日常な空間で気持ちを高めてくれます。大浴場も常に清潔で人も少なくゆっくりと温泉に浸れます
そして何より夕食の最高級のコース料理がとても楽しみで伺いましたが、今回も大変美味しく満足のいく内容でした。
また、晩秋の頃に伺いたいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】今だけ48％OFF◆極上スイートが21,800円〜！当ホテル最高級フレンチ ツイン 朝・夕

れいさん / 女性 / 60代

還暦祝いで宿泊

今回4回目の利用です。スィートルームとメイプル が気に入り還暦イヤーの締めくくりに宿泊しました。事前に電話で還暦祝いなので、景観の良い部屋をリクエスト。部屋は4階でした。以前に朝食を和食でとリクエストしたので、宿泊日前にどうしますか？と連絡頂き大変丁寧だと思い流石と思いましたが、チェックインのときに還暦祝いで宿泊と記入、電話でも事前に言っていましたが、スタッフの方からもおめでとうと一言もなく、あれって感じでした。以前は誕生日記念で宿泊したときは夕食のときとチェックアウトのときにサプライズを頂きました。
今回はそういったサービスがなくなってしまったのか残念でした。忘れていたのでしょうか？せめて、言葉で祝福していただけたら、大変嬉しく感じたと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】今だけ48％OFF◆極上スイートが21,800円〜！当ホテル最高級フレンチ ツイン 朝・夕

まつこさん / 女性 / 40代

コスパ最強

私はお酒は飲みませんが、全部コミコミなのでとってもお安いです。8月、9月と利用させて頂きました。また行きたいです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【全員50歳からのシニア割】五色沼まで徒歩約10分●ゆったり温泉1泊夕朝食ビュッフェ付宿泊プラン 和室 朝・夕

花音のジージさん / 男性 / 80代

オールシーズンでオールインクルーシブ

料理の種類が多い、ジュニアからシニアまで満足度が大、夜お風呂出口に、米麹甘酒が、鉄瓶で温かいおもてなし有り、周辺には、有名温泉が点在し沢山の湖、紅葉で有名な山々が有り、オールシーズンでオールインクルーシブが味わえるお宿です。系列店で比較旅してみたいとてもお得なお宿でした。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【全員50歳からのシニア割】五色沼まで徒歩約10分●ゆったり温泉1泊夕朝食ビュッフェ付宿泊プラン ツイン 朝・夕

キズナサトシさん / 男性 / 60代

さすがリゾートホテル！

森にたたずむホテルはまるで宮殿のような建物で庶民の私達は少し間違えたような気持ちです。室内もお風呂もレストランも申し分無くとても満足しました。ただひとつお願いですがホテル推奨のカヌー体験を申込んでいましたが時間の関係でカヌー乗り場まで送迎は無く自力でカヌーセンターまで行く事になりますがホテルの地図と口頭の説明は不十分で迷いに迷ってホテルから20分かかりました。お願いですがせめて地図だけは正確に記載してください。ちなみにカヌーセンターの看板は有りません。ペンションがカヌー体験を実施しているので...

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】23％OFF！最安12,800円〜出来たて肉料理や会津野菜を味わう50種バイキング ツイン 朝・夕

うみてらすさん / 男性 / 60代

露天風呂からの星空

昨年に続き、シニア割引を利用して宿泊しました。チェックイン時の混雑対応が良く、フロントの方の接客は、わかりやすく抜群でした。浴室は広く、夜の露天風呂からの星空が最高でした。夕食朝食ともに混雑していたにもかかわらず、美味しくゆっくりといただけました。
インバウンドの人も少なく、想像よりずっと静かでした。館内も良く清掃されていて、スタッフの対応も良かったです。
観光のベースとしての位置も良く、次回もお世話になりたいと感じました。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10月限定｜シニア割】期間限定 最安10,620円〜！五色沼まで徒歩3分♪夕食は和洋中50種バイキング ツイン 朝・夕

yumikiさん / 男性 / 50代

初めて10月に宿泊

いつもは8月末自分の誕生日と松島の航空祭をからめて宿泊していますが、今回は航空祭が10月になったので、初めて10月に宿泊。火曜日でもあったため、静かでお風呂もあまり入っていなくゆっくり過ごせました。また、今回はじめて湖側に宿泊。こちらも良かったです。夕食のフランス料理もおいしくいただきました。（ただ、ステーキは柔らかかったのですが、ナイフがよく切れなかった。妻も一緒、そのようなナイフなのでしょうか）
チェックアウト後に五色沼散策後の12時までの入浴も最高です。
来年また、お世話になります。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】今だけ45％OFF◆極上スイートが21,800円〜！満足度1位クラシックフレンチ ツイン 朝・夕

ねこぱんちさん / 女性 / 40代

夕食は最高、別館浴場も良いが接客問題有

前回はスイートルーム利用で、部屋はとても素晴らしかったのですが、広すぎて私達には持て余してしまったのと、浴場、喫煙所どこに行くにも遠くて不便だったので、今回は2Fダブルルームにしました。結果大正解でした。温泉好きなので浴場に階段で行き来できるのが1番良かった。ただし、どちらにせよ結構歩きますし、段差もあり、足音が響いてうるさいです。高齢の方は大変そうでした。本館の浴場は遠いし、混雑しています。
食事は夕食は総じて満足です。ゆっくり美味しいフレンチを味わえます。朝食は本心は和食が食べたいので、本館バイキングを選択すれば良いのでしょうが、あの待ち・混雑を見ると行く気が失せます。洋朝食が好きな方は、何の問題もないと思います。
接客は、食事会場以外はほとんど期待できませんが、今回はフロントの対応が特に残念でした。言われたことを忘れていたのに、謝罪も無いし、受け答えも本当に素人。きちんと教育できないのであれば、宿の顔であるフロントに立たせない方が良いと思います。
朝、部屋にまだいるのに清掃の方にドアを開けられました。チャイムが鳴って間髪入れずに開けられたので、返事をしたのと同時でした。着替え中だったので、焦りました。10時30分以降は要注意ですね。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】20％OFF！フレンチ満足度１位★シェフおすすめ『クラシックフレンチ』 ツイン 朝・夕

あきこさん / 女性 / 50代

素敵なホテル

初めて宿泊させて頂きました。
口コミ以上に全てにおいてとても良かったです。
とても綺麗な高級感ある施設、バイキングの繊細なお料理や味付け、アクティビティ等素晴らしかったです。
特にバイキングでは、よくありがちながっつりメニューではなく、器や盛り付けにもセンスがあり、もちろんお味も最高でした。
色々なホテルに宿泊しましたが、この価格帯の中では過去一番だったと思います。
アクティビティが充実しているので、お子さん連れのご家族が多い気がしました。レストランでは少し賑やかな印象でした。
総合的には文句なしのホテルで是非また宿泊させて頂きたいです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】マシュマロ焼き体験に温水プール、温泉も楽しめる♪｜夕朝食は人気のビュッフェ ツイン 朝・夕

ひかちゃんさん / 男性 / 50代

部屋とお風呂は良かったが…

それ以外はダメ。
チェックインするのにPCの調子が悪いのか手間取られ５分以上待たされた後に、部屋のカードキーが開かなかったり…。
朝食もそこまで忙しくもないのに補充も遅い。
遅くに到着したら駐車場が暗すぎるだけではなく、離れている為、熊が出たら責任取れるのか疑問。
１年の半分以上、色々なホテルに泊まっているが、このレベルでハイクラスのホテルとは到底言えない。
まだ系列の秋田の方が全然良い。

【2026年10月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】マシュマロ焼き体験に温水プール、温泉も楽しめる｜朝食ビュッフェ付き（夕食なし） ツイン 朝のみ

キズナサトシさん / 男性 / 60代

さすがリゾートホテル！

森にたたずむホテルはまるで宮殿のような建物で庶民の私達は少し間違えたような気持ちです。室内もお風呂もレストランも申し分無くとても満足しました。ただひとつお願いですがホテル推奨のカヌー体験を申込んでいましたが時間の関係でカヌー乗り場まで送迎は無く自力でカヌーセンターまで行く事になりますがホテルの地図と口頭の説明は不十分で迷いに迷ってホテルから20分かかりました。お願いですがせめて地図だけは正確に記載してください。ちなみにカヌーセンターの看板は有りません。ペンションがカヌー体験を実施しているので...

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】23％OFF！最安12,800円〜出来たて肉料理や会津野菜を味わう50種バイキング ツイン 朝・夕

うみてらすさん / 男性 / 60代

露天風呂からの星空

昨年に続き、シニア割引を利用して宿泊しました。チェックイン時の混雑対応が良く、フロントの方の接客は、わかりやすく抜群でした。浴室は広く、夜の露天風呂からの星空が最高でした。夕食朝食ともに混雑していたにもかかわらず、美味しくゆっくりといただけました。
インバウンドの人も少なく、想像よりずっと静かでした。館内も良く清掃されていて、スタッフの対応も良かったです。
観光のベースとしての位置も良く、次回もお世話になりたいと感じました。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10月限定｜シニア割】期間限定 最安10,620円〜！五色沼まで徒歩3分♪夕食は和洋中50種バイキング ツイン 朝・夕