かなたさん / 女性 / 20代

従業員さんがめっちゃ素敵！！

2泊3日の記念日旅行で利用しました。利用したメゾネットルームはオシャレで温かみのあるお部屋でした！夕方以降は少し暗く感じました。。電球がつかない場所があったのですが多分非常灯ですかね？？？朝夕ともにご飯がとても美味しくてお腹のキャパが足りなかったです。。もっと食べたかったです。悔しい。温泉も気持ちよくて赤べこの木板？がとても可愛いくて和みました。あまり参加は出来なかったですがアクティビティが豊富で素敵でした♪もう少し後になれば更に増えるとのことだったので今度利用する際は雪が降る頃にしたいと思います。
トイレの手洗い管の根元が汚れていたり、レストランが少し寒かったなどの多少気になるところはありましたがそれ以上に従業員の方々が素敵かつ気配りが良くて感動しました！
受付の方はとても丁寧に説明してくださったり笑顔の対応が気持ちよかったです！レストランの方はよくお客さんを見ていてすぐに対応、下膳をしてくださいました！アクティビティ｢あいばせ踊らんしょ！｣の方はとても盛り上げ上手でこちらも楽しくなり、近くのお客さんだけでなく2階で見ている方にも手を振ったりアイコンタクトをしたりと素敵でした！！清掃のおばさまもとても気さくで優しい方でした！ホテルのドア前にいた方は素早く荷物をカートに積んでくださったり、シャトルバスの方に手や旗を振っていらっしゃってて素敵でした！
ホテルの設備やアクティビティも良かったのですが、従業員の方々のサービス精神をとても感じました！素敵な旅行になりました！ありがとうございます！！

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】連泊優待（夕朝食付） その他 朝・夕

ゆうはるぱぱさん / 男性 / 50代

期待以上の旅行となりました。

結婚20年の記念に日光方面の旅行を計画、どうせなら1泊延長して福島まで足を伸ばそうと思い、磐梯山温泉へ。星野リゾートへは記念行事ごとに宿泊していますが、星野リゾートのなかではリーズナブルなホテルで少し心配しましたが流石でした。スタッフの皆様のホスタビリティは他のホテル同様で、気持ちの良いホテル時間を過ごさせていただきました。
ホテルに到着してからの荷物を預けるところから始まり、受付時のフロントの応対、ロビーでの味噌汁サービスなどとてもあたたかく、期待が持てました。夕食の品数は多くはありませんでしたが、どれも味がよく満足できました。何よりも従業員の皆様の対応に感謝です。食べ終わった絶妙なタイミングで食器を下ろしてもらったり、記念写真はいかがですか？と声をかけてもらったりと充実した食事の時間が過ごせました。食後、20:30からの「あいばせ！踊らんしょ」は大変盛り上がり、21:15からの「磐梯星あるき」では、満天の星空に感動しました。どれもガイドしてくださったスタッフの方の心遣いに感謝です。
今回の旅行では改めてこちらに宿泊できてよかったと感じ、妻と良い思い出をつくることができました。また、福島へ足を運びたいと思いました。感謝！

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】30日前優待（夕朝食付） ツイン 朝・夕

竹さんさん / 男性 / 60代

料理がおいしい、景色もバツグン

夫婦で一泊しました。
夕朝共にブッフェバイキングで、とてもおいしかったです。
３連休の初日で混雑して、受付に時間がかかりましたが丁寧な対応でした。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】福島・東北6県うまいものめぐりビュッフェで秋冬の東北を堪能♪1泊2食 その他 朝・夕

デゴイチ男さん / 男性 / 30代

温水プールは楽しかった。ただ、フロントの対応が…

秋の紅葉を見に猪苗代ドライブがてら利用しました。
土日利用でしたが、一泊二食で15000円で宿泊できるのということもあり、会津観光にはまさにもってこいのホテルです。
やはり人気があるのかチェックイン時はそこそこ並んでおり、チェックインを済ませるのに時間がかかりました。その後、大きな荷物の整理のため、台車を使って部屋に荷物を入れる作業中にオートロックがかかったのでフロントに対応させてもらうことにしましたが、部屋のキーの番号を間違えてしまったのか、違う番号のキーを渡されました。お陰で部屋とフロントの間を何往復も行ったり来たりする羽目になりましたが、なんとか正しい番号の部屋のキーで入れました。
温水プールの方は水着を500円でレンタルしてくれるので、手ぶらで遊べるのが嬉しい点です。夕食も東北名物が勢ぞろいで美味しかったです。そして、オフシーズンでもハーブ園があるので、まるでランドマークのような印象です。またリピートしたいと思います

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【訳あり】チェックアウト早めでお得♪ 観光にお出かけの方は要チェック！ビュッフェ2食付きプラン その他 朝・夕

デゴイチ男さん / 男性 / 30代

温水プールは楽しかった。ただ、フロントの対応が…

秋の紅葉を見に猪苗代ドライブがてら利用しました。
土日利用でしたが、一泊二食で15000円で宿泊できるのということもあり、会津観光にはまさにもってこいのホテルです。
やはり人気があるのかチェックイン時はそこそこ並んでおり、チェックインを済ませるのに時間がかかりました。その後、大きな荷物の整理のため、台車を使って部屋に荷物を入れる作業中にオートロックがかかったのでフロントに対応させてもらうことにしましたが、部屋のキーの番号を間違えてしまったのか、違う番号のキーを渡されました。お陰で部屋とフロントの間を何往復も行ったり来たりする羽目になりましたが、なんとか正しい番号の部屋のキーで入れました。
温水プールの方は水着を500円でレンタルしてくれるので、手ぶらで遊べるのが嬉しい点です。夕食も東北名物が勢ぞろいで美味しかったです。そして、オフシーズンでもハーブ園があるので、まるでランドマークのような印象です。またリピートしたいと思います

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【訳あり】チェックアウト早めでお得♪ 観光にお出かけの方は要チェック！ビュッフェ2食付きプラン その他 朝・夕

すぱさん / 男性 / 40代

子供連れにも楽しめる

今回で2回目の宿泊ですが、全体的に満足のホテルです。
今回は高齢の母親と8歳の子供と宿泊しました。ホテルのスタッフの方はとても優しく、いろいろとご配慮いただきました。スタッフさんの対応はチェックイン前から、夕食会場、その他朝の挨拶まで非常に快かったです。
夕飯の揚げたて天ぷら、その他アツアツの美味しい料理はサイコーでした。朝ごはんも種類多くて良かったです。料理の補充も無くなる前にしっかりとされてましたし、時間予約制なので待ち時間なく利用できて良かったです。チェックアウトもゆったりだったので大満足です。
惜しい点は設備的なところで仕方ないですが、大浴場が遠くて高齢の母には大変だったのと、エレベーターの開閉ボタンが上に配置されていて、子供が開ボタンに届かず挟まれてしまいました。
全体的に大満足の宿です。猪苗代に行く際は、また利用したいです。ありがとうございました！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【隣室確約！】おじいちゃん、おばあちゃん、一緒に旅行に行こう !みんなでまるっとビュッフェ家族プラン 和洋室 朝・夕

Y.Eさん / 女性 / 30代

スタッフの方の対応が最高でした

3歳の子供のお誕生日旅行で行きました。
すれ違うスタッフの皆さん、とても清潔感があって、笑顔がとても素敵でした。夫と娘の写真を撮っていると、すぐに「お撮りします」と声を掛けてくれたり、バイキングの予定時間の10分前に着いてしまった時も「小さなお子様がいらっしゃるので予定より早く案内できませんか」と、受付のスタッフさんがインカムで連絡をとってくれて、予定より少し早く席につかせてもらえました。
とてもありがたかったです。
お部屋はゴロゴロルームというところを予約しました。
広さもちょうど良く、階段を上がって寝室になっているので娘がはしゃいで喜んでいました。
また行きたいと思いました。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】スタンダード（夕朝食付） その他 朝・夕

あゆむさん / 女性 / 40代

アクティビティがたくさんで、日本酒が楽しめます。

アカベコや起き上がり小法師などの絵付け、香り袋作り、日本酒のお話、星空ウォーキングなどアクティビティが色々用意してあり楽しめました。日本酒はラウンジでお猪口一杯からオーダーできて、初めてのお酒も気軽に挑戦出来て良かったです。食事も郷土料理や名物が種類豊富に用意されており目移りしてしまうほど。朝の喜多方ラーメンとワッパ飯も美味しかったです。お部屋は広くてゆったり過ごせました。ベットは小さめ。お風呂もシンプルな温泉でしたが、清潔にしてあり、湯船に檜のべこが浮いていて可愛かった。湯上がりのお茶も美味しかったです。スタッフの皆さんがとても丁寧で気持ちよくすごせました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年4月〜】スタンダード（夕朝食付） ツイン 朝・夕