黒猫のジェシカさん / 男性 / 50代

スキーで利用

自動ドア開いたらゲレンデ！ブーツの乾燥室や板の保管場所も完備！食事も好きなものを好きなだけ！お風呂も広くて温泉です。値段も星のリゾートなのに激安

【2025年01月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年12月〜】スタンダード（夕朝食付）〜チェックイン16時／アウト14時 ツイン 朝・夕

やまさんさん / 女性 / 50代

レストランのスタッフのみ星野リゾート。フロントで案内がされない

食事は美味しいです。レストランのスタッフの方々はとても良い距離感で、美味しく楽しい食事ができます。写真を撮りましょうか？と声をかけてくださって皆んなで撮っていただいたり楽しい時間を過ごせました。
けれどフロントの対応は残念です。鍵をもらえる時間と部屋に入れる時間以外、案内がなかった。
アメニティーは部屋には無いので歯磨きしようと思ったら下まで取りに降りないと行けなかった、
温泉にタオルは無いので脱ぎかけて慌てて取りに戻った、
食事会場も自分で探さないといけない、
部屋がオートロックだと気付かず閉め出される始末。
アクティビティの紹介も無い。
忙しいなら紙1枚にまとめてくれたら読まないこちらが悪い話で済むのに不親切です。
風呂の排水が詰まって大変な事になっているとフロントに伝えたのに次の日も状況変わらず。排水できない汚水の池です。
風呂はぬるく脱衣場の床は足を下ろすのに覚悟が要る汚さ。
あれだけの人が宿泊しているので有れば、もう少し清掃の仕方を考えないと酷すぎますよ。
今回は9人でお邪魔しました。宿探しはいつも不安です。皆んなに満足して欲しいからと悩んで決めますが、今回は星野リゾートさんだからと、皆んなも楽しみにしていました。
普段夫婦で界巡りをしていて、いつも満足して帰っているだけに、今回こんなに残念で悔しい思いをする事になるとは思いませんでした。
行き届いていれば建物の古さや設備など仕方ない部分はどうでも良いんです。そんな話じゃ無いんです。
なぜこんなに行き届いていないのにハイクラスなんでしょうか？
こちらのお宿は値段に見合っていないと思います。
ほんとに残念です

【2025年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年12月〜】スタンダード（夕朝食付）〜チェックイン16時／アウト14時 4ベッド 朝・夕

みいちいまいさん / 女性 / 30代

仕事を兼ねて

初めてのスキー場でした。
全てが併設されているので、とても便利でした。
食事もとても美味しかったです。
ただ、団体客と同じ日程だったからか、それとも寒波の影響か、売店のスナック類がほとんど売り切れていて、その点が困りました。
猪苗代駅間の送迎もあって、助かりました。

【2025年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割】2泊以上でお得！当館一番人気☆旬の食材を堪能！夕朝食バイキングの1泊2食付プラン ツイン 朝・夕

のぶさん / 女性 / 50代

三世代旅行

81歳の母を連れての孫とのスキー旅行。車椅子を貸して貰い、部屋の延長もお願いしました。
どうなるかと思いましたが、スキーも楽しめて大満足です。色々と配慮があり、助かりました！また、みんなで来ます！

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早期割☆【レンタルパック】滞在中のレンタルが付いた人気のレンタルパック！1泊2食バイキングプラン☆ その他 朝・夕

みいちいまいさん / 女性 / 30代

仕事を兼ねて

初めてのスキー場でした。
全てが併設されているので、とても便利でした。
食事もとても美味しかったです。
ただ、団体客と同じ日程だったからか、それとも寒波の影響か、売店のスナック類がほとんど売り切れていて、その点が困りました。
猪苗代駅間の送迎もあって、助かりました。

【2025年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割】2泊以上でお得！当館一番人気☆旬の食材を堪能！夕朝食バイキングの1泊2食付プラン ツイン 朝・夕

のぶさん / 女性 / 50代

三世代旅行

81歳の母を連れての孫とのスキー旅行。車椅子を貸して貰い、部屋の延長もお願いしました。
どうなるかと思いましたが、スキーも楽しめて大満足です。色々と配慮があり、助かりました！また、みんなで来ます！

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早期割☆【レンタルパック】滞在中のレンタルが付いた人気のレンタルパック！1泊2食バイキングプラン☆ その他 朝・夕

きくちさん / 男性 / 30代

家族におすすめ

小さなお子様がいる方には最適だと思いました。
スタッフは教育が行き届いてると思いました。流石です。

【2024年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年12月〜】2泊優待（夕朝食付）〜チェックイン16時／アウト14時 ツイン 朝・夕

けけちゃんさん / 女性 / 50代

楽しく過ごせました！

初、星野リゾートでした。
事前にアクティビティを確認して、たくさん参加しました。
「磐梯星あるき」では、久しぶりにキレイな星空を見て感動しました。
「あいばせ！踊らんしょ」は、会津磐梯山の曲に合わせ踊りました。
スタッフの皆さんの太鼓やお囃子、生演奏で迫力がありました。すごく楽しかったです！
朝の「磐梯山温泉体操」は朝日を見ながら、体を動かせて気持ち良かったです。
その他、参加したアクティビティはどれも楽しかったです！
食事はビッフェでしたが、おいしかったです。
スタッフさんから、おすすめメニューも聞いて参考になりました。
朝は喜多方ラーメン「朝ラー」もあり食べました。
部屋も広くてキレイでした。
スタッフさんがみなさん、笑顔で対応していて、気持ち良かったです。
また、違う季節に泊りたいなぁと思います。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年4月〜】60日前優待（夕朝食付） その他 朝・夕