実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
予約をした時は こんなに大雨が降るとは 思いもせず チェックイン当日は ハウステンボスに入国せずに 手前のホテルのランチビュッフェで ５時間の遠距離運転で疲れた体を ゆっくり休ませながら 食事をしてから チェックインの時間より早めだったけど 手続きして 部屋へ…
ベット2つと ソファーベッドになりそうな ソファーが有り ゆったりした間取りで 大きなタオルハンガーもあって 良いですね
ただ 女湯の工事が始まってる為に 時間ごとの入替制になってるので どうしても 女性の方が 入浴できる時間帯が 少なくなるので 少し残念ですね…
翌日も雨で 食事会場は 人数が少なかったのでしょうか？
ピアゾンでは無く レストランローレライの方で外の風景を見る事が出来る席でした
来年 工事が終わったら また お世話になりますね
（投稿日：2026/06/24）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の様子を詳しくお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。 ご宿泊当日はあいにくの大雨となりましたが、長時間の運転でお疲れのところ、ランチビュッフェでゆっくりとお過ごしいただき、その後お部屋でお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。 お部屋につきましても、ゆったりとした間取りやタオルハンガーなどにご満足いただけたご様子を大変うれしく拝見いたしました。 一方で、大浴場改修工事に伴う男女入替制につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に女性のお客様にはご利用いただける時間帯が限られ、ご期待に添えなかったことを心苦しく思っております。より快適な施設をご提供するための工事ではございますが、ご理解とご協力を賜り感謝申し上げます。 また、ご朝食につきましてはレストランローレライで景色を眺めながらお召し上がりいただけたとのこと、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 「来年、工事が終わったらまたお世話になります」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。工事完了後は、さらに快適な環境でお迎えできますよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同、そしてヤギのケンちゃんとともに心よりお待ち申し上げております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/06/25）
ハウステンボスでの花火大会の利用でした。接客、お部屋、大浴場、すべてよかったです。接客も皆さん笑顔でした。古くさいと書き込みしている方がいらっしゃいましたが、お部屋の中は綺麗でしたよ。温泉もよかったです。男湯なんですが、広い脱衣場、広い休憩室、広いお風呂、お風呂の種類もたくさん有りましたよ。熱めのお風呂、ぬるいお風呂、露天風呂、ドライサウナ、ミストサウナ、すごいです。レストランも普通のレストラン、食べ放題のレストラン、有りましたよ。朝ごはんは朝から食べ放題です。自衛隊カレーが美味です。早目に行かないと、食べるものが少なくなりますよ。早目に行かれることをおすすめします。
いつもいつも笑顔の接客、ありがとうございました。
また利用したいです。
（投稿日：2026/01/04）
和洋室 朝のみ
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ハウステンボスの花火大会という特別なご滞在に、接客・お部屋・大浴場すべてにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 「いつもいつも笑顔で素晴らしい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、客室の清潔さや温泉施設の広さ・種類、サウナまで詳しくご紹介いただきありがとうございます。男湯の脱衣場や休憩室、熱め・ぬるめのお湯、露天風呂、ドライサウナ・ミストサウナまでお楽しみいただけたとのこと、温泉を大切にしているホテルローレライとして大変光栄です。 レストランにつきましても、朝食バイキングや自衛隊カレーをお気に召していただけて何よりでございます。早めのご利用をおすすめする実体験に基づいたコメントも、これからご利用されるお客様にとって大変参考になる内容で、感謝申し上げます。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後も変わらぬ笑顔と心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/01/06）
十数年前に夫婦二人で利用させていただき、今回は子どもたち3人と一緒に利用させていただきました。
外のヤギさんとカモさんのお出迎えに大興奮して、やっとホテルに入るとホテルからハウステンボスが見れてまたまた大興奮でした。
朝食のバイキングも長崎ならではの食材が並び、とても美味しかったです。
スタッフの方々もとても優しく、急に連泊のお願いをしたのに快く対応していただきました。
お部屋も温泉もお値段もスタッフの方々も120点満点だと思います。
子どもたちも『またハウステンボス行ってローレライ行きたい』と言っています。
とても素敵な思い出になりました。是非また利用させていただきます。ありがとうございました。
（投稿日：2025/09/06）
和洋室 朝のみ
ホテルローレライからの返信
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、十数年ぶりにご家族で再びお越しいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。 お子さまたちにもヤギやカモたちとのふれあいや、ハウステンボスの景色を楽しんでいただけたご様子に、私たちも心が温かくなりました。 朝食や温泉、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。急なご連泊のご希望にもお応えでき、安心いたしました。 「またローレライに行きたい！」というお子さまたちのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 これからも皆さまに喜んでいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびは温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
（返信日：2025/09/07）
ハウステンボス1日パスポート付きのプランでの宿泊でした。
宿泊当日、パスポート引換券を貰いに朝ホテルに寄りました。
正直、外観が古く見え不安がよぎりましたが、フロントへ行ってみるとその不安は、一瞬で消えました。
フロントの方をはじめ、ホテルの方々は皆さん対応が素晴らしかったです。荷物を預け、ハウステンボスへ気分良く向かいました。
15:00に一度ホテルに戻りチェックインして部屋へ入りましたが、館内や部屋は隅々まで清掃され、とても綺麗でした。
小休憩のあと再びハウステンボスへ向かい、夜ホテルへ戻り温泉も利用しましたが、こちらもサウナが2種類、大浴場もぬるめと熱めの2種類、露天風呂まであり、休憩室も男女それぞれと、家族用とありました。もちろん、とても綺麗清掃されていました。
朝食ばバイキングで品数も多く、9:45まで入店可能で10:00閉店のギリギリまできちんと補充され、こちらも満足できました。
駐車場も無料です。
ホテルから、ハウステンボスの入り口まで徒歩で約10分程度は掛かりますが、あっという間で苦にはなりません。
今回、初めての利用でしたが、次回も私個人のぜひ利用したいホテルのリストに即ノミネートさせてもらいました（笑）
最後に、マッサージも他のホテル等に比べると格安です。今回は時間の関係上利用できませんでしたが、次回は必ず利用させてもらいたいと思いながらチェックアウトしました。
このホテル、ぜひオススメします!!
（投稿日：2025/03/30）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 外観に対する第一印象から、フロントでの対応をきっかけにご安心いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着時からチェックアウトまで、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 館内・客室の清掃や、温泉施設の充実度、朝食バイキング、無料駐車場、立地面についてもご評価をいただき、スタッフの励みになります。特に、温泉や朝食に関する詳細なご感想は、今後ご利用を検討されるお客様にとっても参考になるものと存じます。 今回ご利用いただけなかったマッサージサービスにもご関心をお持ちいただき、ありがとうございます。次回はぜひ、ゆっくりとおくつろぎのひとときをお過ごしください。 「ぜひ利用したいホテルのリストに即ノミネート」との嬉しいお言葉をいただき、感激しております。今後もお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/05/04）
少し古い感じは否めませんが嫌な感じは全くないです
お食事はレストランで夕食をいただきましたが、美味しくて満足でした。
朝ごはんもたくさんの種類のバイキングで満足でした。
お部屋も広く気持ちよく快適に過ごすことができました。
（投稿日：2025/02/16）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 少し古い印象をお持ちいただいたとのことですが、ご滞在中に不快に感じられることがなかったことを嬉しく思います。 また、レストランでの夕食や朝食のバイキング、お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。 次回のご利用時には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/05/04）
ハウステンボス旅行の際に宿泊しました。温泉もついていて、疲れた体を癒すことが出来ました。また、朝食ビュッフェも料理が美味しかったです。何より、子連れの席で、食事会場のスタッフの方がとてもよくして下さり、嬉しかったです。また旅行の際は泊まりたいホテルだと思いました。
（投稿日：2023/11/22）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食にも力を入れてますので喜んでいただき光栄です。 ご旅行の思い出作りに一役たてれば幸いです。 またのお越しをこころよりお待ちしております。
（返信日：2024/01/07）
ハウステンボス隣接のホテルという事もあり、歩いてすぐの場所にあります。建物自体は少し古いですが、中は清潔感があり過ごしやすいです。温泉は広々として熱め、ぬるめ、露天風呂にサウナがあり地元の方も沢山いるように感じました。ロッカーも鍵付きで防犯はしっかりしてます。朝食はバイキング形式で、和風から洋風まであり、満足できる内容です。
（投稿日：2023/02/19）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご旅行のひと時に少しでもお役に立てましたこと幸いです。 今後もお客様に喜ばれるサービスをめざして努力してまいります またのお越しを心よりお待ちいたしております。
（返信日：2023/02/24）
今回の旅行は、初めは別のホテルを予約していましたが、キャンセルが出たのか、予定日の１週間前くらいに空きを見つけて、即行で予約変更を行いました。
1日目は、仕事終わりに途中で夕食を済ませ、高速でホテルに直行。温泉とサウナで疲れを癒し、翌日のハウステンボスの作戦会議を家族で行いました。
朝食のバイキングもオープンと同時に行きましたが、全ての種類が出揃っており、美味しく頂きました。
ハウステンボスへも、オープン前に並ぶ覚悟で早めに出発しました。車は、ホテルの駐車場に無料で止めさせて頂きました。入場ゲート直前で子供がサンダルで来ている痛恨のミス。急いで取りに行きましたが、ハウステンボスまで近いので全然苦にならずに行き来出来ました。
ハウステンボスで遊び尽くした後は、ホテルの温泉を無料で利用させて頂き、帰路に着きました。
今回のポイントは、ハウステンボスのチケット付きで、駐車場無料、温泉無料、ご飯は美味しい、なによりスタッフの対応が良かった。
たまたまなのか、男性のスタッフが多い感じでしたが、笑顔での説明で、ゆっくり丁寧にして頂き好感が持てました。
今回は、時間の都合でヤギの餌やりは出来ませんでしたが、またの機会にさせて頂こうと思います。
ハウステンボスの他、色々なテーマパークのチケット付きのお得なプランがあるのでぜひ利用してみたいと思います。
（投稿日：2022/11/24）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 最近は旅行支援もあり予約、キャンセルの変動がはげしいです。 そのような中、当ホテルを選んでお越しいただき感謝申し上げます。 バイキングはオープン直後など一番楽しめる行動に感服いたしました。 是非またのご来館をお待ちしております。 ちなみに男性スタッフの人数が多いです・・・。
（返信日：2022/12/05）
数年、子どもとの旅行も出来ていなかったので、GWに子ども連れでハウステンボスに行く予定を決めました。
ローレライさんを利用させて頂きました。
写真の外観は少し古さを感じましたが、館内は清潔で掃除が行き届いており、十分です。歩いてハウステンボスに入場でき、料金はかなりお得です。
チェックイン前に駐車場の利用ができ、混雑を避けて入場できました。フロントの方の対応はとても丁寧で、色々教えて頂き、荷物の預かりも声をかけて頂きました。
ハウステンボス閉園までいましたが温泉もゆっくり利用できました。脱衣所も十分な広さでした。（女湯）
朝ご飯はバイキング。たくさんの種類があり美味しく頂きました。スタッフさんからテーブルにも配慮の声かけがあり、すごいな、と思いました。チェックアウトが11時、朝ゆっくり過ごす事が出来ました。帰り際、お掃除のスタッフさん達も挨拶をされていて、スタッフさん達の接客に関心しました。
気持ちよく宿泊させて頂きました。
良い旅行になりました。ありがとうございました。
（投稿日：2022/05/05）
ツイン 朝のみ
泊まるならここと決めていて、もう何回も泊まっています。
接客、レストランのスタッフさん達、特にある女性が愛想が良くフレンドリーで、彼女との何気ない会話がほっこりして楽しいです。
今回は、週末限定のディナーバイキングを食したのですが、とても大満足です。ライブKitchenでのステーキ、お寿司、洋食、中華と盛りだくさんで、味も思ったとおりとても美味しかったです。
レストランで何回も食べたことあるので、ここの料理の美味しさはわかっていましたが、大満足です。週末いらっしゃる方は是非！
予約した方が確実だと思います。
お風呂も良いです。サウナもあります。通常の温度と熱め浴槽が2つあり、露天風呂もあります。露天風呂からの風景はハウステンボスが見えて素敵です。シャワーの水圧も強めで良いです。脱衣所も広々として開放感があり、清潔です。
部屋、ゆったりと広めに作ってあります。ちょっとメルヘンで可愛いです。ベッドの寝心地、とても良いです。腰痛持ちなので重要です。
ほどよく柔らかさもあるが、弾力があり、固めで沈まず、寝返りも打ちやすいです。今まで泊まったホテルの中でもトップレベルの良さだと思っています。
ここの売店、ちょっと奥のほうに陶磁器コーナーがあります。
陶磁器がお好きな方、ちょっと覗いてはどうでしょう。私は結構好きなので、ちょこちょこ買ってシリーズで集めているのもあります。
鴨ちゃん達とヤギさんもホッコリするので、お子さんは喜ぶかも。
（投稿日：2025/10/22）
ツイン 朝・夕
ホテルローレライからの返信
いつもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数多くの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 レストランスタッフへのお褒めの言葉、そして週末限定ディナーバイキングについての励みになるご感想、心より感謝申し上げます。ライブキッチンのステーキやお寿司などお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。ご案内のとおり週末は特に多くの皆様にご利用いただいておりますので、ご予約が確実でございます。 また、お部屋のベッドの寝心地や温泉、サウナ、露天風呂からの眺望まで細かくご評価いただき嬉しい限りです。売店の陶磁器コーナーもお気に召していただき、シリーズで集めてくださっているとのこと、とても励みになります。 鴨たちとヤギのけんちゃんも、いつも皆様に会えるのを楽しみにしております。 今後も「泊まるならローレライ」と言っていただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（返信日：2025/11/22）
いつも長崎に行った時は、ローレライに泊まります。
正直、特別に何が良いって訳じゃないけど 全てがそこそこでコスパが最高です。ハウステンボスの中じゃないけど目の前だし 温泉も決して広くは無いけどお湯もヌルヌルで最高です。
食事もバイキングにしてはお値打ちで、全てそこそこなのに安いです。
（投稿日：2023/06/12）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
いつもホテルローレライをご利用頂き誠にありがとうございます。 ズバリ！コスパ重視のサービスを心掛けています！ 居心地、使い心地、食事も美味しい！とお客様へ満足感を提供できれば嬉しいですね。 心地よいサービスをこれからもご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心からお待ちしております。
（返信日：2023/07/08）
宿泊料金が安かったので、ビジネスホテル感覚で予約しましたが、広いツイン部屋で窓からハウステンボスの建物が見えるなどとても良かった。さらに天然温泉のとても広い大浴場からハウステンボスも見え、夜も朝も入浴できて感激しました。
朝食は予約していませんでしたが、到着後お願いし、バイキングが充実して美味しかったです。
ハウステンボスがとても近いので、これが目的ならば更にお勧めです。
（投稿日：2023/05/01）
ツイン 食事なし
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 時期や空き状況によりお得なビジネスプランも販売しております。 お仕事の疲れを温泉で癒してください。 また観光の際もハウステンボス、佐世保、おとなりの佐賀や長崎にも便利です。 是非またの機械のご利用をお願い致します。
（返信日：2023/05/19）
今年のランタンフェスティバルリベンジしたくて今回は自家用車で長崎入りしましてこちらに連泊させて頂きました。
1年越しのリベンジ出来て嬉しかったですし、敷地内のヤギけんちゃんが去年より少し大きくなってた気がして元気だなって思いました。けんちゃん、カモにも挨拶したり癒されました。また来年も来たいと思います。その時も連泊させて頂きたいと思います。
温泉も気持ちよかったですし、朝食バイキングも美味しかったですし、
レストランローレライのご飯も美味しく頂きました。
今回も大変お世話になりありがとうございました。
また来年もよろしくお願い致します。
（投稿日：2026/02/07）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度は、1年ぶりの長崎のご旅行に際し、ホテルローレライへご連泊いただき誠にありがとうございます。 ランタンフェスティバルのリベンジが叶ったとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。また、敷地内のヤギ「けんちゃん」やカモたちにも再会していただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。けんちゃんの成長にお気づきいただけたのも、継続してお越しいただいているからこそで、スタッフ一同心温まる思いです。 温泉や朝食バイキング、レストランローレライでのお食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 「また来年も」とのお言葉を胸に、次回のご滞在も変わらず心地よいものとなるよう努めてまいります。来年もぜひ連泊で、ゆっくりとお過ごしくださいませ。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/02/09）
フロント、食堂スタッフの方とも、全体的に雰囲気良かったです！
朝夕のバイキング、質・種類・量とも大満足しました！
気になったところとしては
夕食時、少し暑かったことと
家族風呂が別料金だったことが残念でしたが、それに勝る満足感でした！
また是非利用したいです
（投稿日：2025/07/07）
ツイン 朝・夕
ホテルローレライからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントやレストランスタッフの対応、そして朝夕のバイキングについて「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お食事の質・種類・量にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、夕食会場の温度や家族風呂の料金につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回もご期待に添えるよう努めてまいります。
（返信日：2025/07/09）
ハウステンボスと海きららに行くために2泊させていただきました。駅からとても近くて便利でした。和洋室は家族４人には十分な広さで、掃除も行き届いており快適に過ごせました。お風呂は温泉を利用しました。脱衣所がとても広く、洗い場も混雑することなく良かったです。口コミでリンスインシャンプーだというのを見ていたため、持参していきました。
素泊まりで予約していましたが、チェックイン時に追加料金を支払い朝食をつけていただきました。ホテルの普通のバイキング朝食でしたが、お値段の割には種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。ホテルに隣接するレストランでの夕食もメニューがたくさんあり、味もとてもおいしかったです。
また佐世保方面に旅行に行く際は利用したいと思います。
入り口にいるヤギもかわいくて子どもたちのお気に入りでした。
（投稿日：2025/03/09）
和洋室 食事なし
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ハウステンボスや海きららへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。 和洋室のお部屋や温泉でのご利用、バイキング朝食についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。お子様たちがヤギを楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しい気持ちです。 また、追加料金で朝食をつけていただいた際に、種類が豊富で食べ過ぎてしまったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 次回、佐世保方面にお越しの際にもぜひご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/05/04）
ハウステンボスチケット付き、6.3.0歳連れで5回目の宿泊です。
子供達はとても気に入っており、温泉も広くゆっくり入れ、お部屋も清潔感あり、朝食は普通のホテルのバイキングと言った感じですが、子供が食べれる物も沢山あります。
何よりハウステンボスまで徒歩で行ける、チェックアウト日は温泉に入れる点がとても気に入っており、リピートさせて頂いてます。
（投稿日：2023/09/02）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご旅行の思い出作りに一役たてれば幸いです。 またのお越しをこころよりお待ちしております。
（返信日：2024/01/07）
ハウステンボスに着いた時は、ハウステンボス駅から目の前なので近く感じましたが、ハウステンボスで１日中遊んでクタクタになってチェックインする時は遠くに感じて疲れました。荷物が重かったので特に。普通に歩く分には散歩の範囲内です。
外観は年季が入ったように見えますが、衛生的な面で心配はしていませんでした。口コミ通り綺麗で安心しました。
連れが喫煙所を探していて、フロントでは全館禁煙と聞いたのですが、大浴場では喫煙場所が1階と2階にあると壁の案内にあったので、（女湯）少し紛らわしかったです。
ホテルの玄関外に灰皿、朝食ビュッフェの場所の手前に喫煙ルームがありました。
フロントの方は愛想が良く丁寧に対応して下さったので嬉しかったです。
口コミで朝食ビュッフェのステーキがあったとか無かったとか目にしていたのですが、私の行った平日にはありませんでした。
料理の味付けがどれも美味しくて種類も豊富で感激でした。和食は上品な丁度良い味付けで最高です。
自宅から遠いので機会が少ないとは思いますがぜひまた行きたいと思えるホテルです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
（投稿日：2023/02/21）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご旅行のひと時に少しでもお役に立てましたこと幸いです。 朝食のステーキについてですが 過去にもお出しした事はございません。 週末開催のディナーバイキングではステーキが食べ放題です。たぶん書き込みをされた方の勘違いかと思います。 今後もお客様に喜ばれるサービスをめざして努力してまいります またのお越しを心よりお待ちいたしております。
（返信日：2023/02/24）
初めて宿泊しました。3時にチェックインして部屋に行きました。思ったより広くきれいでした。目的がハウステンボスの日本一のイルミネーションを見る事だったのでチェックインしてすぐにハウステンボスに行ったのですが思ってたより近くて良かったです。朝のバイキングも充実してたので大変満足しました。まだまだハウステンボス全部を廻れなかったので次回行く時には是非利用させて頂きたいと思います。
（投稿日：2023/01/29）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂き誠にありがとうございます。 今年で創業23年目となります。内装に関しましてはリニューアルを行いながら営業しております。 朝食は特に力を入れて近隣ホテルや他県のホテルを視察したり、試作、改善、進化に努めています。 ハウステンボスもすごく進化しています、季節ごとのイベントもあり、お子様も、大人の方も楽しめる内容になっています。 またハウステンボスを訪れる時は当ホテルもご利用頂ければ嬉しいです。
（返信日：2023/02/08）
年に一回ぐらいお世話になるホテルです。
ハウステンボス駅の前にあり、駐車代が無料。
ハウステンボス内のはホテルに泊まる時もありますが、花火が上がる土日は園内のホテルは高くて手が出せません。
ココは2食付きバイキングでもお手頃価格です。
今回は三連休のど真ん中で ハウステンボスの中の乗り物には全く乗れないくらい人が多く、食事するところも1時間待ちでした。
けれど、ホテルはゲートから歩いて10分ぐらいのところなので 戻ってお腹いっぱい食事をして また花火を見にハウステンボスへ と 行列が苦手な私たち夫婦にはとてもいいホテルです。
また、利用したいと思います。
（投稿日：2026/03/04）
ツイン 朝・夕
ホテルローレライからの返信
このたびもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、毎年のご旅行で当ホテルをお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 ハウステンボス駅前という立地や無料駐車場、そしてお手頃な価格のバイキング付きプランについてご評価いただき、大変うれしく拝見いたしました。特に三連休の混雑する時期のご滞在でも、園内とホテルを行き来しながら快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄に存じます。 園内が混雑している際でも、一度ホテルにお戻りいただきお食事をゆっくりお楽しみいただき、その後また花火をご覧に行かれたとのこと、当ホテルの立地を上手にご活用いただけたことを大変うれしく思っております。 「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。これからもハウステンボス観光の拠点として、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/03/07）
部屋からのハウステンボスの眺めは最高です。
対応もよく、温泉もとてもよかったです。
朝食のバイキングも品数抱負で満足です。
週末は夕食バイキングを行っているので機会があれば是非行きたいです。
（投稿日：2025/09/04）
シングル 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からのハウステンボスの眺めや温泉をお楽しみいただき、また朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。週末限定のディナーバイキングも多くのお客様にご好評をいただいておりますので、次回ぜひご利用くださいませ。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。ハウステンボスにお越しの際は、またホテルローレライをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/09/05）
ハウステンボスまで歩いて１０分以内で行けるし、場内や近辺ホテルの中でもビュッフェ２食付き温泉もあってコスパ一番だと思います。
（投稿日：2025/07/31）
ツイン 朝・夕
ホテルローレライからの返信
いつもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ハウステンボスへのアクセスや温泉、2食付きのビュッフェプランについてご満足いただけているご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も「コスパ一番」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（返信日：2025/08/02）
子供が小学校卒業するため、家族旅行で寄らせてもらいました。早めにチェックインし、ハウステンボス観光、夕方一旦ホテルにてバイキングの夕食でしたが、揚げたての串カツや牡蠣、ステーキなど、どれもとても美味しく良かった。食事後またハウステンボスへ再入場し、花火など楽しむことができました。温泉もぬるいのもあり、子供が喜びました。朝食もお腹いっぱい食べました。子供との良い思い出になりました。お安く4人で泊まれました。お世話になりました。。
（投稿日：2025/03/02）
和洋室 朝・夕
ホテルローレライからの返信
この度は、ホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また、楽しい思い出の一部としてご滞在いただけたことを大変嬉しく思います。 夕食のバイキングでのご満足の声をいただき、特に揚げたての串カツや牡蠣、ステーキをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。また、温泉もお子様に喜んでいただけたこと、嬉しく思います。 次回のご家族旅行の際にも、また当ホテルで素敵な時間をお過ごしいただけることを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/05/04）
家族旅行で再度利用させて頂きました^_^
夕食バイキングが子供たちに大好評で(特にステーキ)
お風呂も温泉ですし、ハウステンボスの目の前、スタッフの方々の対応も良かったです。
息子夫婦は、また訪れたい、との感想^_^
満足のホテルです。
（投稿日：2024/04/30）
ツイン 朝・夕
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ステーキを焼いている際、間近で見る事ができるので お子様も大喜びだった事でしょう。 またのお越しをこころよりお待ちしております。
（返信日：2024/05/20）
とにかくハウステンボスに近くて他のホテルより低価格で、部屋もカーテンや家具などハウステンボスのイメージに合うかわいい感じで広くとても気にいった。入浴施設もあるが混雑していたため部屋のシャワー浴にしたので入浴税が少し残念。貸し切り風呂を事前に知っていれば1500円なら予約したかった。朝食バイキングも明太子や五島うどんご当地の練り物等あり大変満足でした。ヨーグルトなし。
朝食会場で従業員が3人も同じ所に立って話をしていたので暇なのかと思った。駐車場も無料、駅も近く申し分なし。当日の女性受付の方の物腰がキツく感じ悪かったが、朝の受付のおじさまホテルマン愛想よく気持ちよかったです。
（投稿日：2024/03/14）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂の混雑については 今のところ時間をずらしていただくとかしていただければと思います。 朝食スタッフについてのご指摘や女性スタッフの対応については 再度社内で徹底してまいります ご理解のほどよろしくお願いします またのお越しをこころよりお待ちしております。
（返信日：2024/03/30）
久しぶりのハウステンボスに行けるようになっていつものここを予約しました。コロナ期間は修学旅行の子供たちがこれ無くて大変だったと思いますが、ちゃんと営業していてうれしいかったです。便利で温泉もあり、食事もバイキングで楽しめてゆっくり過ごせるホテルの一つだと思います。お得に利用できるのでいつも利用させてもらってます。
（投稿日：2023/08/07）
ツイン 朝のみ
バイキングの料理は今まで旅行で行った中で一番美味かったです。部屋のWiFiの電波が絶望的でした。テレビの音が破けてて何言ってるかわかりませんでした。この2点以外は良かったです。
（投稿日：2022/12/19）
和洋室 朝・夕
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中には設備不良にて大変ご不快な思いをさせてしまいました、申し訳ございません。 直ちに改善を図ります。 また機会ございましたらご利用をお待ちしております。
（返信日：2022/12/26）
知人に勧められて初めて宿泊しました。ハウステンボスまで徒歩で行く事ができ、駐車場も無料で利用できたので助かりました。チェックアウトの日にも無料で温泉を利用できたので、汗を流してすっきりして帰路に着く事ができ、良かったです。
夕飯のバイキングは種類も豊富でどれも美味しく、駄菓子やアイスまでありついつい食べすぎてしましました。夕飯が良かったので朝食も期待していましたが、朝食は品数がやや少なめで子供が食べられるものがあまり無かったので期待外れでした…。
チェックイン時にこちらのホテルの利用は初めてですか？と聞かれたので詳しく説明して下さるのかと思いきや、子供の館内着やプレゼントのミネラルウォーターは自分でフロント近くに置いてある物を持って行かないといけないことも説明されず、部屋に無かったので電話でフロントに確認し、歩き疲れて足がパンパンなのに再度1階まで取りに行かなければならず、何のために初めての利用か確認したのだろう…と思いました。チェックアウトの日も無料で温泉を利用できる事も口コミを見て知り、こちらから尋ねて初めて説明して頂けました。（こちらのホテルを勧めてくれた知人は数回利用した事があるようですが、今までに一度もチェックアウト日の温泉利用について説明を受けたことがなく知らなかったと残念がっていました）チェックイン時の説明を簡素化するのは良いですが、せめて必要最低限の事はきちんと口頭で説明して頂きたいです。
とは言え、事前にキャンペーンのことなど電話で問い合わせた時のスタッフの方も当日のスタッフの方も感じはとても良かったです。
今回県民割と佐世保市のキャンペーンを利用して、お得に泊まることができて良かったです。またハウステンボスに行く際には利用したいです。
（投稿日：2022/08/13）
和洋室 朝・夕
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 随所でご案内不足がございました、申し訳ございません。 コロナ禍による接触短縮もあり基本情報はカードキーの封筒に表記して口頭説明しております。お連れ様全員に内容がいきわたるようにカードキーの封筒は人数分お配りしております。 不足していた案内も今後案内方法を検討いたします。 お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。 またのご利用をお待ちしております。
（返信日：2022/08/16）
長崎県と佐世保市の宿泊キャンペーンを併用し、朝食がついた長崎バイオパークチケット付きプランを予約しました。実質普通にバイオパークに入るよりも安く宿泊できたのでとても助かりました。また、ハウステンボス駅から徒歩1分とアクセスが良く、ハウステンボスへも徒歩圏内なので宿泊費用を抑えたい方にはオススメです。
良かった点
・ハウステンボスチケット付きプランや長崎バイオパークチケット付きプランがある。
・長崎バイオパークへは無料シャトルバスがホテル前から出ており、とても便利。ただし予約が必要。
・幼児は添い寝でしたが、空きがあったのかトリプルルームにして下さった。
・天然温泉があり、露天風呂もある。大きな内風呂はお湯が溢れ出る仕様で清潔感があった。
・朝食はバイキング形式で種類も十分あり、お腹いっぱい食べられた。
・ホテル前に山羊が飼育されており、タイミングが良いと餌やりが楽しめる。
・チェックアウト後もフロントで名前を言えば無料で温泉に入れる。バイオパークからシャトルバスで戻った後に入ることができました。
残念な点
・温泉のシャンプー類の質が悪い。持込推奨。
・露天の寝湯のジャグジーボタンらしきものが壊れているのか作動しなかった。
・シャワーキャップが利用禁止らしく、アメニティとして備えていなかった。
・日帰り温泉も受け付けており、ハウステンボス利用客が夜に入りにくるので時間帯によっては混雑する。
・スマホの電波が悪かった。
全体的に施設は古さが多少ありますがコスパは良いと思います。ハウステンボス、バイオパークへ行かれる方にはオススメできるホテルです。
（投稿日：2022/04/21）
ツイン 朝のみ
ふるさとで“心呼吸”の旅を利用して宿泊しました。ハウステンボスを楽しんだ後に宿泊、広い温泉と美味しい朝食バイキングは大変満足のいくものでした。
（投稿日：2022/04/02）
和洋室 朝のみ
子連れ旅行で宿泊、貸切露天を使いました、ハウステンボスが見えて、とても景色が良かったです。
お正月の宿泊だったのですが、朝はバイキングで、おせち料理が頂けてとても満足でした。
旅館の方もとても親切でした。
（投稿日：2022/01/04）
ツイン 朝のみ
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